H-TOP Royal Sun Suites

Еда была ужасной, я заболела пищевым отравлением, как и несколько других гостей, я могла бы расплакаться, потому что это был наш медовый месяц, я пыталась улететь домой пораньше, но его не было, курица была розовой, вся еда была холодной, я никогда не вернусь сюда, пока я жив, это испортило наш медовый месяц, пожалуйста, не приезжайте в этот отель.

В настоящее время здесь последние две ночи, и мне приходится идти куда-нибудь поесть! Очень плохо, когда едят здесь. Розовая курица! Холодная еда, даже если она только что пришла из кухни! Бар у бассейна должен открыться в 11 утра! Но нет. Пришлось пойти и спросить на стойке регистрации сегодня в 11. 40, когда он открывался, они не знали, что он закрыт! Номера чистые и персонал бара прекрасный

Совершенно потрясающий отель. Прекрасный персонал. Нас перевели сюда после того, как мы прибыли на вершину летнего солнца и получили худшие впечатления, мы пожаловались и нас перевели сюда. Я так рада, что они это сделали, потому что у нас была лучшая неделя! Эрриола была лучшей из детских аниматоров, они все ее любили! Прекрасные бассейны, отличное расположение, номера убирались на высоком уровне каждый день. Еда была очень разнообразной :)

Я так нервничала, прочитав отзывы об этом отеле, но теперь убеждена, что они были о другом отеле. Мы прекрасно провели время. Мы остались на полупансионе. Семья из 4 человек. Завтрак и ужин представляли собой шведский стол с большим выбором для всех нас четверых. Еду пополняли быстро, всегда достаточно теплая. Множество вариантов. Персонал всегда был дружелюбным, никогда не прекращал работать! Разная тема еды в большинстве вечеров, что было приятно. Бассейн оказался больше, чем я ожидал, бар находился на том же уровне. Иногда утром у бассейна было многолюдно, но к 13:00 большинство уходят на обед, а во второй половине дня бассейн пустеет. С крыши тоже великолепный вид. Пляж находится в 10 минутах ходьбы. Это прекрасно, хотя и немного гравийно. Кроме того, если вы остановитесь в «песчаной» части пляжа, которая находится напротив другого отеля HTop, вы сможете арендовать лежаки и зонтики на пляже по сниженной цене. Спросите в любом отеле HTop, и они вам помогут. Вид на горы из отеля потрясающий, к сожалению, мы не могли его видеть из нашего номера, и да, ночью было шумно из-за местных развлечений, однако это прекратилось в полночь. Это не помешало бы нам остаться здесь снова. Мы отлично провели время и рекомендуем его.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, такой устаревший, и еда была ужасно оплачена за все включено, и я даже не мог есть в отеле, это было так плохо. . . . выселились на 3 дня раньше и поехали в другой отель. . . . избегать любой ценой

Отель Royal Sun Suites Санта-Сусанна, Коста-Брава Воскресенье, 4 июня 2023 г. - Воскресенье, 11 июня 2023 г. Ниже приведены комментарии о том, что мы испытали в вышеуказанном отеле: 1 . Небезопасные стулья снаружи (винты отсутствуют или болтаются) 2 . Еда холодная, нужно разогреть в микроволновке 3 . Недоваренная курица (отправлена матре де, но без извинений) 4 . Сказали, что бар у бассейна не открыт до четверга, однако в среду поговорил с менеджером, и она сказала, что все открыто, но все еще не открыто. Бар у бассейна наконец откроется в субботу, 10 июня. Поэтому, когда вокруг бассейна нам приходилось спускаться на 7 этажей, чтобы выпить, а затем на 8 этажей в поисках закусок. 5 . Нет разнообразия в еде, приходилось много раз искать еду в другом месте, так что больше расходов. Приходилось питаться вне дома 2 раза в день. Завтрак несъедобен, так как яйца подгорели, а бекон плавает в жире и недожарен. Пришлось пропустить хлеб через тостер 5 РАЗ, чтобы поджарить, но все еще не поджарил. Мы упомянули менеджеру отеля о еде, и нас заверили, что об этом позаботятся, но никаких изменений. 6 . Закуски тоже холодные и без хлеба к ним, т.е. булочки с хот-догом, булочки для гамбургеров и салат из тунца, плавающие в воде с тунцом, бутерброды промокли. Когда гамбургеры и хот-доги, наконец, стали доступны в булочках, бургеры были холодными, так как они уже были упакованы, а тепловая лампа только поддерживала булочки теплыми, а не наполняла их. 7 . Паста не готовилась несколько раз, а новые подносы с едой не выносились в течение достаточно долгого времени. 8 . Развлечения очень плохие и одно и то же каждую ночь (только ди-джей), в отеле никого, кроме нас, так как все остальные ушли из-за отсутствия развлечений. 9 . Лифты работают только половину времени 10 . Горничные застилали кровати одним и тем же бельем всю неделю, не вытирая и не вытирая. Единственное, что было свежим, это полотенца, которые мы оставили на полу в ванной. 11 . Нет спасателя в бассейне, так много людей ныряют и беспокоят других жителей 12 . Постоянно приходится подключаться к Wi-Fi каждые пару минут, независимо от местоположения в отеле. 13 . Нет рулонов туалетной бумаги ни в одной из женских кабинок в общих туалетах рядом с баром и бассейном. 14 . Один сотрудник сказал, что мы можем взять закуски в бассейн, и сказал совершенно противоположное другому сотруднику, который был довольно агрессивен. 15 . Туристический агент и туристическая компания сообщают нам разное время открытия отеля, открытия бассейна и бара у бассейна. Представитель Jet 2 также сказал, что они не посещали отель и что, если у нас возникнут какие-либо проблемы, нам придется связаться по номеру службы экстренной помощи, а они посещают другие отели? 16 . Менеджер отеля отправил печатную записку и пару пакетов сладостей в качестве компенсации за плохой опыт, однако на самом деле ничего не было сделано по каким-либо конкретным упомянутым проблемам. Все вышеперечисленное сделало наше первое впечатление об этом отеле плохим, и мы не будем повторять его. Я исходил из того, что сеть Htop была одной из лучших и что с первого дня открытия отеля до последнего он должен быть 4-звездочным, так как это рейтинг отеля, к сожалению, это не так. .

Мы все еще в настоящее время здесь, мы все включено, еда холодная, нечего выбирать, тратить больше еды вне дома, они не обслуживают английский язык, что бы там ни было. Персонал на стойке регистрации очень хороший, поэтому я не жалуюсь на них.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Номер был грязным. Кровать представляла собой 2 односпальные кровати, сдвинутые вместе, нам пришлось переехать в первую ночь, так как дети бегали вверх и вниз по коридору, крича, крича и бросая вещи в стены в соседней комнате. Мы пошли поговорить с человеком на стойке регистрации и объяснили, что происходит (было 9.30 вечера), он был очень груб и сказал, что мы не можем ожидать, что ребенок будет молчать (мы не ожидали, что дети будут молчать но мы также не ожидали, что они будут бегать вверх и вниз по коридору с криком и криком, а родители просто разрешают им) они переселили нас в другую комнату, которая была грязной, заплесневелой, 2 кровати, сдвинутые вместе, холодильник был грязным, пол был грязным и был покрыт волосами, краны в Ванная полна известкового налета, трещины на потолке и на полу повреждены обои, столярка повреждена. Персонал был высокомерным, когда мы ранее были привязаны к жалобам, и из-за этого мы не хотели жаловаться на стойку регистрации. Я пытался жаловаться через свое приложение на любовные каникулы, но никто никогда не мог говорить. В номере не было чайника. Когда мы вернулись домой, мы отправили жалобу в отель, чтобы отель ответил, что они не согласны с нашей жалобой и что они сказали нам, когда мы приехали, что для нас был чайник и т. Д., Который неверен, мы спросили, и нам сказали, если мы хотите кофе и т. д., нам пришлось использовать кофеварку, которая была 1. 80 евро даже за напиток не 200 мл и в течение 2 дней это не сработало. Мы также использовали бар, купили напитки, официантка принесла наши напитки, которые мы заплатили, и она ушла с нашей сдачей и не вернула ее. Мы были напуганы этим, так как говорили только по-английски. Я продолжаю свою жалобу, так как, когда вы увидите фотографии нашего номера, вы поймете, почему мы были разочарованы, и что отель сказал, что номер был в полном порядке, хотя на самом деле он отвратительный.

+16

Первый визит в Санта-Сусанну и очень впечатлен. Персонал отеля очень дружелюбный, номера просторные. Близкая прогулка до пляжа и использование удобств в 13 других близлежащих высококлассных отелях. Единственным недостатком было несколько ноющих британских туристов, так как подавали недостаточно чипсов! Я бы порекомендовал этот отель и множество развлечений в окрестностях, если вас это беспокоит.

Мы забронировали, чтобы поехать в Санта-Сусанну, так как мы не были там раньше. Jet 2 забронировал для нас семейные люксы Htop Royal Sun. Мы добрались до отеля, и когда мы распаковывали вещи в нашем номере, к нам постучали в дверь, и парень сказал на очень ломаном английском, что он хочет войти и убрать наш номер? ? ? Мы сказали ему, что буквально только что приехали, так что уборка не потребуется, на это он как будто немного растерялся, но в итоге пошел. Уходя, мы кладем карточку «Не беспокоить» снаружи нашей двери, когда мы вернулись, она была внутри двери, и кто-то был внутри? ? Наверное, чтобы почистить? Ужин был в 7 часов вечера, поэтому мы спускаемся в ресторан, а двери открылись в 10 минут восьмого. Я спросил парня, который регистрировал нас в ресторане, почему задержка, и он сказал, что всего 10 минут! ! ! Еда была в порядке, если вам нравилась рыба! Это было очень по-испански, хорошо, мы были в Испании, но обычно они обслуживают британские вкусы? Не очень в этом отеле! ! На следующий вечер ресторан открылся в 15 минут седьмого. ? ? Не стал ничего говорить идиоту у двери. На третью ночь двери открылись в 5 минут восьмого. Они становились лучше! ! Моя жена хотела только сэндвич с чипсами, но в тот вечер в ресторане не выложили масло? ? Спросив бозо у двери, где масло, он сказал, что пойдет и узнает. Ничего, нада, из кухни не вышло. Затем моя жена пошла и снова спросила, где масло, и Бозо сказал ей: «Что у тебя за проблемы с отсутствием масла»! ! ! Я пошел на стойку регистрации и попросил поговорить об этом с менеджером отеля. К сожалению, она была слишком занята, чтобы увидеть нас (может быть, она была в магазине, покупая масло?), однако ее посыльный сказал нам, что произошло недоразумение из-за того, что никто не говорит по-английски, когда мы попросили в ресторане немного масла, там было немного масла. Ну вот, и мы не хотели бы вернуться в ресторан? Мы отклонили ее предложение, тем более, что кто-то (мистер Бозо) говорил по-английски достаточно, чтобы сказать то, что он сказал моей жене! На следующий вечер мы вошли около 7 . 30, чтобы избежать ожидания, и к нашему столу подошла дама с тарелкой с 4 пачками масла! ? ! ? Извиняюсь за вчера. Очень мило с ее стороны. Возможно, это был менеджер отеля, но я никогда не узнаю! Позже мы вернулись в нашу комнату, и там было блюдо с фруктами, грецкими орехами и сыром, а также немного воды в стеклянной бутылке с запиской, извиняющейся. Так что они заботятся. Это был очень красивый жест. Но все равно еда в целом была довольно дрянной. Еще одна особенность отеля заключается в том, что во всех номерах есть балконы, выходящие на заднюю часть отеля. Задняя часть выходит на улицу с развлечениями на свежем воздухе из других отелей. Всю неделю музыка гремела из этих других отелей до полуночи каждую ночь. Очень хорошо, если вы любите диско, хиты 80-х и 90-х, но не очень хорошо, если вы хотите заснуть. Вдобавок в Санта-Сусанне делать особо нечего. Лучшим событием для меня стала поездка в супермаркет Carrefour? ? Да, я знаю, что мне грустно. В любом случае, мы больше не поедем в Санта-Сусанну.

Провели наш первый отпуск за границей здесь всей семьей. Никакой атмосферы, она мертва для развлечений. Повторяющаяся разогретая пища. очень устаревшие номера, бассейн подходит для маленьких детей, 2 звезды даны только потому, что персонал бара отличный. Сам отель максимум 2 звезды. Никому бы не порекомендовал. избегать.

Этот отель ужасен, трата денег лучше добавить несколько сотен и найти другой. Уборка плохая, только кровати убирают, а полотенца больше ничего не меняют, даже нет 1 бутылки воды в номере, есть холодильник, но пустой. Мы купили все включено и не ожидали, что мы получим. Еда: среднего качества, всегда холодная, команда отеля фантастическая и очень дружелюбная. Как только пиво закончится, они не смогут сказать вам, когда оно будет доставлено, поэтому я думаю, что логистика не идеальна, все должно быть организовано должным образом.

Мы только что вернулись домой из этого отеля, 8 взрослых и 4 детей. Номера были чистыми и просторными. Персонал был прекрасным и старался изо всех сил, чтобы удовлетворить наши потребности. Недостатком были еда и развлечения для детей. Поскольку мы забронировали и заплатили за семью, мы с нетерпением ждали семейного обеда и совместного времяпрепровождения, забронировали все включено и стоили нам чуть менее 7000. Однако еда ограничена, и в большинстве вечеров единственным выбором для детей была паста. Вечернее развлечение было громким ди-джеем внутри и без атмосферы. Я бы предложил, чтобы отель использовал открытое пространство наверху, чтобы предложить вечерние развлечения и посмотреть на другие высококлассные отели, которые предлагают потрясающие вечерние развлечения для детей и семей. Бассейн небольшой и в некоторые дни был переполнен, а в другие дни было тихо. Мы использовали удобства отеля htop royal sun, который расположен рядом с пляжем, и это было отличным семейным отдыхом. Если бы мы вернулись в Санта-Сусанну, мы бы остановились в Htop Royal Sun, но не рекомендовали бы Htop Sun Suites для семьи.

Ужасный и отвратительный, грязный отель. Еда хуже всего. Большая столовая, нет кондиционера, буквально потеешь, когда ешь приготовленную (повторно разогретую во время обеда) очень некачественную, дешевую промышленную расфасованную еду. Как по волшебству вы находитесь не в Испании, а в барачной армейской столовой 1970-х годов. Номера очень простые, воняют старьем, мебели уже полвека или около того! У меня была течь в ванной, и им потребовалось 2 дня, чтобы «починить». . . . их решение пару полотенец на пол! Капля вытекала из светильника, потенциально очень опасная. Бассейны маленькие и часто очень переполнены. Расположение хорошее, пляж прямо у отеля. Хорошо, что есть бар, где можно выпить, прежде чем вернуться в этот ужасный отель. О, я забыл, что они гордятся тем, что являются 4-звездочным чудом. Возмутительно!

+2

Прекрасный маленький отель, отличный бассейн, он меньше, но достаточно большой. Пляж в 5 минутах ходьбы. Еда в порядке, много рыбных блюд, но всегда есть другие варианты. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер чистый и аккуратный. Убираются и обновляются ежедневно. Напитки отличные по системе "все включено". Ассортимент коктейлей и спиртных напитков. Развлечения в порядке. Больше для детей, чем для взрослых, а развлечения внутри и никогда не бывают очень заняты. Это был хороший отпуск за то, что мы заплатили.

+3

Очень волновался после того, как забронировал этот отель для поездки с женой, дочерью, мужем и внуками из-за ограниченного бюджета, прочитал несколько ужасных отзывов, прибыл сюда, номер хотел, чтобы готовый персонал был восхитительным, пошел на ужин в ресторан Абсолютно великолепная, тогда комната была готова, очень счастливые мужские комнаты чистые, кухня оборудована, но духовка не подключена к чертовому здоровью и безопасности. В комнате дочерей не было холодильника. дорожная детская кроватка бесплатно арендовала чайник для старой сумки все довольны только залог номера массивные кондиционеры блестящие еда фантастическая и разнообразная что-то для всех и персонал отеля не просто замечательный, бассейн маленький, но достаточно большой, я заплатил 1700 фунтов за эту поездку для шести человек, полеты на полном пансионе, перевозка багажа и т. д., всего 3 дня до 7-дневного визита, и я хочу забронировать снова, все довольны, единственное сожаление, что не идет все включено, потому что напитки дорогие, бронируйте людей ты не разочаруешься очень счастливый человек которому обычно очень трудно угодить

Мы ездили в этот отель несколько лет назад с семьей, это был отпуск на всю жизнь, нам нравилось каждое мгновение, когда отель был очень чистым, бассейны теплые и красивые. Интерьер мог бы выиграть от небольшого ремонта, простого, но работоспособного. Развлекательная программа, однако, не такая уж большая, лучше, чем ничего, я бы сказал. Еда - главный аргумент в пользу этого отеля, если вы любитель рыбы, это место для вас. . . Святой Грааль! еда была отличной любовью, любовью. Пляж пешком 5 - 8 минут удивительно. Ребята, территория вокруг была красивой! каждый вечер мы наряжались и выходили на улицу гулять, каждый вечер. Улица была заполнена туристами и развлечениями, уличными торговцами, красивыми местными магазинами. . дамы, если вы любите делать покупки или делать витрины, да, Санта-Сусанна - это то место, энергия была потрясающей. Также можно было бесплатно сесть и присоединиться к другим отелям для развлечений, что было незабываемо, что я до сих пор помню потрясающе. Кроме того, в непосредственной близости от отелей была организована ДЕТСКАЯ РАЗВЛЕЧЕННАЯ РАБОТА. Был также поезд с гидом, предоставленный не отелем, а в туристической коммунальной зоне, который доставил нас на склон холма в жилом районе, чтобы увидеть небольшую окраину сообщества, это было феноменально, это воспоминание никогда не покидает меня. Я действительно обожаю и ценю каждую вещь. Наконец, фонтан, как видно на фотографиях, да, да, если вы любите воду, как я, принимающую ванну в пироге со стендом и в святых реках - холмы, это место для вас. . . я и моя семья очень любили и наслаждались фонтаном. Это отель, в который я обязательно вернусь. Шалом - Если ваш стандарт снизился, пожалуйста, найдите время, чтобы инвестировать в свой персонал.

Если бы я мог дать этому месту никаких звезд, я бы. Первоначально мы забронировали номер в отеле htop Summer Sun, но нам сказали за 2 дня до того, как он перешел в администрацию, поэтому нам предложили это место в качестве альтернативы, сказав нам, что это апгрейд. Когда мы приехали, оказалось, что наш первоначальный отель, за который мы заплатили, был закрыт более 3 лет, и этот отель открылся в день нашего прибытия. Бассейн на крыше, очень маленький и многолюдный. Бар у бассейна на крыше был закрыт без даты открытия. Так что нам приходилось каждый раз подниматься на 5 этажей к бару. Мы бронировали все включено, ресторан маленький с небольшим выбором блюд. Я не ожидаю, что отель за границей удовлетворит диетические требования, но базовый выбор был бы хорошим. Нам никогда не предлагали напитки во время еды. Послеобеденная «еда» состояла из черствых бутербродов в баре, неплотно покрытых пищевой пленкой. Я привык к обычным путешествиям и никогда раньше не удосужился оставить отзыв, но мы чувствуем себя немного разочарованными обслуживанием и общим качеством этого места. Отель очень чистый, номер был уютным апартаментом, но не было ни чашек/кружек, ни чайника, поэтому мы даже не могли приготовить кофе или чай, не говоря уже о том, чтобы найти их на 5 этажей ниже. Я понимаю, что covid повлиял на бизнес, но основные вещи могут и должны быть учтены. Санта-Сусана - хорошее место, и мы решили поесть и выпить вне отеля.

Отдыхали в этом отеле с 5 по 11 октября 2019 г. Приехали поздно и нам выдали ланчбоксы с холодным ужином- за это огромное спасибо. Отель находится на третьей(или, даже на четвертой линии отелей). У нас был двухкомнатный номер на 6 этаже с видом на соседний отель и бары, где народ шумел и веселился до утра. В номере есть кухня, но в ней работал только холодильник. Шкафчиков много, но они все пустые. Мы об этом знали и, поэтому, взяли с собой чайник и стаканчики для чая. Обстановка самая обычная: в спальне сдвинутые кровати и один шкаф. В гостиной-кухне есть диван, телевизор , дополнительная кровать и обеденный стол со стульями.На балконе, довольно большом, есть стоик, стулья и сушилка. Немного опасные перила, если бы у меня был маленький ребенок, то я бы старалась не выпускать его на этот балкон. Интернет в отеле платный. Есть один час бесплатного вай-фая на пробу и все. В магазине Carrefour есть офис мобильной связи. Мы пополнили , уже имеющуюся испанскую сим-карту на 10 евро, и нам хватило интернета на неделю на троих. Мы брали питание все включено. Выбор блюд, конечно, очень скромный. Голодными не оставались, но по сравнению с другими четверками в Испании -очень скромно. До пляжа идти минут 10. Так как за первой линией отелей проходит железная дорога - идти нужно через подземный переход. Пляж песчаный, но песок довольно рыхлый и вдоль кромки моря не погуляешь - ноги проваливаются в песке.Променад в городе есть, но проходит не вдоль моря, а за первой линией отелей и ж/д. По променаду можно догулять до соседнего городка Мальград дель мар, где есть интересная историческая часть. Очень удобно, что близко ж/д станция и на электричке можно доехать до Бланеса, Барселоны... В пешей доступности от отеля находится огромный супермаркет Carrefour, где можно закупиться испанским сыром, хамоном, колбасой...

Отдыхали мы в этом отеле в конце сентября - в начале октября с семьей из трёх человек (двое взрослых и ребёнок 16 лет). Номер был из двух комнат, большой очень удобный, большой балкон. Номер выходил на улицу (смотрите фото) где располагались бары, от них и было очень шумно до 6 утра, даже слышно если закрыть окна. Нас это не смущало, т.к очень уставали. Если вы едите с маленьким ребёнком, то наверное, номера выходящие на эту сторону не подходят. Вокруг отеля везде играет музыка, и поэтому я не знаю где в номерах тише. Сам номер отличный, большой, удобный. Если бы ещё в нем была минимальная посуда (вилки, тарелки, бокалы), да ещё и чайник,было бы супер. Убирают в номере посредственно, для меня нормально. Я думаю что наверное не все каждый день дома делают генеральную уборку. Один минус, это уборщица которая маниакально каждый день забирала три грязных комплектов полотенце, а чистых оставляла только два, хотя нас было трое, не ясно, наверное хотела чаевых, но за такое отношение не хотелось её поощрять. Поэтому приходилось брать недостающее полотенце на ресепшене. Телевизор показывал 5 российских каналов (1, 2, Россия 24, СТС, ТНТ), для Испании это необычно. В этом отеле очень дорогой сейф 7 € в день, или 28€ в неделю плюс 10€ депозит. В отеле написано, что они не несут ответственность за вещи оставленные не в сейфе. Поэтому мы брали, т.к воровство в Испании развито (испытали на себе). Ещё в отеле очень дорой WiF 30€ в день. В наше время когда везде интернет, не понятно почему такая стоимость, даже на ресепшене нет WiF. Брали завтраки и ужины (сильвер). Это значит на ужин входят напитки. Ужины, просто супер, очень вкусно. Были и море продукты, мясо и рыба, все в неограниченных количествах. Всегда все приносят, если закончится. Из напитков: вино (белое, розовое, красное) пиво, вода и газ.вода. Вино хорошее, легкое. До моря минут 10, до жд. станции минут 20-25. Погода была отличная, смогли и поплавать и позагорать, а также поездить когда было прохладно. Температура была от 21-26 гр. Море прохладное, но в Испании оно всегда прохладное и тёплого моря как в Турции или как в Греции в Испании не бывает. Не далеко от отеля есть большой супермаркет Garenfar, где все намного дешевле, да ещё и бесплатный WiF. Этот отель я могу рекомендовать, особенно кому важно чтобы номера были большие, двух комнатные. И конечно это ужины, в этом они молодцы.