Aqua Hotel Onabrava & Spa

Сначала положительные моменты - погода и площадь бассейна, прекрасный При этом больше негатива для себя и дочери-подростка, которая только что вернулась домой. Еда не на высоте - приготовленный завтрак был холодным - обед и ужин не соответствуют стандартам предполагаемого 4-звездочного отеля. Шум из соседнего отеля был просто ужасным - стучали музыкой до 23 . 30 каждый вечер, что не было тем, что мы хотели от нашего праздника! Будьте внимательны к тому, в какой стороне отеля находится ваш номер, иначе возьмите с собой ушные пробки! Номера были в порядке без вопросов, но без принадлежностей для чая/кофе Atal. Кофе доступен только во время обеда в ресторане и (как это ни глупо звучит) никакого английского чая завтрака нигде не найти. Мы не вернемся и если бы знали о негативных моментах, забронировали бы проживание в другом месте.

Хорошее первое впечатление, очень приветливое на ресепшн. Отличное расположение, недалеко от пляжа, treinstation, прокат велосипедов. .. Еда была очень разнообразной! И много! Вечерние шоу, некоторые хорошие , некоторые немного меньше , дневной коктейль отличная идея! Фитнес-зона тоже была отличной, нужно было заплатить за нее, но стоила денег. Весь отель очень чистый, в номерах, общественных местах, бассейне, Но большой плюс - это персонал! Даже один из них не был в постельном настроении, всегда был очень дружелюбен и готов ответить на любые вопросы. Трудолюбивые люди во всех областях, это такое прекрасное чувство! Такое чувство, что тебя балуют каждый день! Спасибо им!

Путешествовала семья из 4 детей в возрасте 16 и 14 лет . Наша основа правления была кровать и завтрак, который мы платили за то, чтобы поесть однажды вечером в ресторане шведского стола отеля из-за грозы еда была очень хорошей, что вы могли легко найти что-то на выбор. Номер и балкон хороший размер номер убирается ежедневно ️ Персонал отеля гостеприимный, профессиональный и очень полезный. Вечерние развлечения не были деструктивными дальше вверх по "полосатике" несколько отелей с громкими развлекательными программами. Полно мест, где можно поесть в Эль Сило, это абсолютное требование. Пошел на пляж коротко 10-15 минут ходьбы песок довольно острый вам понадобится несколько шлепанцев на мой взгляд, но нам очень понравилось. Мы воспользовались поездом ездили в Барселону дважды 42 евро для семейного билета поезд занял 1 час 10 минут - 1 час 30 минут мы нашли персонал в кассе Санта-Сусанна очень полезным. Есть несколько остановок в Барселоне мы вылетели в Каталонии и второй визит Триумфальная арка оба хорошие, зависит от того, где вы хотите посетить. Мы попросили поздний выезд, но это не было возможно, так как отель был полностью забронирован. Вы можете принять душ в спа, который был идеальным и соответствовал нашим потребностям. В общем, отличная поездка!

Элитный отель с ****. У моря. Приятный и полезный персонал. Чистый отель. Выбор еды на всех 3 приемах пищи роскошный. Надеюсь, остатки пойдут на благие цели. Хорошие попытки сохранить воду. Воду, используемую для мытья полов, можно было заливать на грядки завода спереди, а не по водостокам.

Еще одно фантастическое проживание в отеле Аква Онабрава. Персонал старый и новый заставляют вас чувствовать себя очень желанным во время вашего пребывания и являются активом для этого отеля. Номера и удобства в отеле остаются современными и очень чистыми. Много развлечений и мероприятий в течение дня для детей и взрослых, чтобы испытать. Еда в ресторане превосходная с разнообразным выбором. Действительно не мог обвинить этот отель. Если вы собираетесь посетить Санта-Сусанна, то я бы настоятельно рекомендовал это место. С нетерпением ждем нашего ответного визита в сентябре.

Хорошие услуги, хорошая еда, очень хороший персонал, очень позитивные вибрации. Ежедневные занятия также способствуют идеальному проведению отпуска.

Забронировал неделю здесь в последнюю минуту. Отель хороший, чистый и область бассейна просторная, хотя немного холодно в мае. Еда была в порядке вещей, но мы нашли её повторяющейся. Мы заплатили £ 400 при бронировании с Jet 2 для повышения класса номера с двухместного до «люкс», чтобы попытаться получить немного дополнительного номера, так как у нас был ребенок и пятилетний ребенок с нами. Я бы не стал делать этого снова, потому что когда я зашел в другие двухместные номера, когда они убирались, единственное отличие, которое я видел между ними и нашим «люксом», был наш туалет был отдельно от ванной комнаты. Мы попросили обновить номер до номера с одной спальней, и я позвонил в отель до нашего прибытия, чтобы проверить, возможно ли это, так как их веб-сайт показывает свободный номер. Они были довольно бесполезны и сказали, что это должно было быть сделано на регистрацию - что было только 36 часов спустя, как мы буквально заказали последнюю минуту! По прибытии я спросил еще раз и несмотря на то, что номер все еще показывается как свободный на их веб-сайте, они сказали, что он больше не доступен. В целом, отель был хорошим. Есть небольшой магазин на месте, где вы можете купить принадлежности, мороженое и т.д., и еда в открытом баре Pergola была действительно хорошего качества. Есть также небольшой игровой зал с игровыми автоматами, которые наш маленький мальчик любил вечером после ужина. Подводя итог, мы отлично провели время, светило солнце и отель предлагал все, что мы хотели. Только минусы были, пожалуй, персонал ресепшн довольно морозный, бесполезный и отстраненный (по сравнению со всеми обедами и ужинами и персонал бара, который был действительно доброжелательным и полезным) .

Этот отель имеет кучу мероприятий снаружи, таких как дартс водное поло пинг-понг нагрузки в помещении поет танцы диско, Милый персонал

Останавливались в этом отеле много раз, но не были в течение 2 лет. Отель находится в отличном месте , рядом с пляжем, вокзалом , супермаркетами в нескольких минутах ходьбы от задней части отеля , перейти дорогу и есть тропинка, которая ведет вас через выделенные участки . Может видеть изменения в отеле с последнего раза, когда мы были там , модернизированный до полулюкс, который имеет голубиные проблемы с ними гнездится в зоне посадки и возня на балконе, который не убирался каждый день также полотенца были очень царапины , сейф был оставлен закрытым, так что не могли ввести наши номера для использования , чайник не работал или розетка под телевизором , когда это было зафиксировано по каким-то причинам прикроватные огни горели постоянно и не выключался , мы сообщили об этом и сказали обслуживающий человек пошел домой, так что единственным решением было открутить лампочки , ясно, номера не проверяются должным образом особенно электрика , чай и кофе в номере не пополняется вы должны заплатить за это . Ресторан большинство ночей был в порядке, если вы любите рыбу и не возражаете есть из холодных тарелок немного мясных блюд . Персонал был доброжелательным и полезным .

Наше пребывание в этом отеле не оправдало ожиданий для заведения с четырьмя звездами. Хотя кухонная бригада и два сотрудника ресепшн были вежливыми и полезными, общий опыт был омрачен плохим обслуживанием, неблаговидными удобствами и неадекватными условиями. Room & Facilities (Level 4 ) Сам номер был вполне базовым для отеля категории "четыре звезды". Хотя халаты и тапочки не имеют существенного значения, их отсутствие вместе с утюгом (при этом доступна только платная услуга стирки/прессования) , чувствовали разочарование. За столом под телевизором не было стула, а единственный USB-порт находился внутри сейфа, что делало его нецелесообразным. Простыни не меняли в течение нашего пятидневного пребывания, и мой партнер испытал необъяснимые укусы, хотя видимой причины мы не нашли. Опыт обеда (уровень - 1 ) Завтрак был повторяющимся, с побитой курицей подавался как основной продукт, что казалось необычным. Соковыжималки давали сбои, выдавая только воду, а персонал ресторана постоянно грубил и бесполезно вел себя. Отсутствие у них знаний о таких основных вещах, как чашки и продукты питания, вызвало разочарование. Во время одного из обедов, несмотря на то, что наш стол был помечен как занятый, персонал очистил и сбросил его для новых закусочных, сбросив нашу обеденную карту. Многократно объяснив ситуацию, мы получили лишь слабые извинения, и нам сказали запросить новую карту на ресепшене. При этом ужин был лучше завтрака, предлагая больше разнообразия и выбора. Entertainment & Activities Развлечения были плохо рекламированы, и мы не были проинформированы об ограниченных шоу, доступных по прибытии. Только на третий день мы обнаружили выступления в музыкальном баре. Учитывая удаленность отеля и отсутствие деятельности, эта оплошность существенно повлияла на наше пребывание. Spa & Pool Access По прибытии мы спросили о бассейне, и нам просто сказали пользоваться спа (уровень - 1) . Позже мы узнали, что открытый бассейн оставался закрытым, пока температура не достигла 20 °C. Для посещения тренажерного зала, крытого бассейна и спа-центра требовалась ежедневная плата в размере 12 евро с человека, а также дополнительный возвращаемый залог в размере 10 евро за аренду полотенец и ключей от шкафчика. Персонал спа-центра дал минимальные рекомендации — мой партнер должен был спросить о шкафчиках и полотенцах, и почти весь наш визит не дежурил спасатель. Хуже того, в дверях туалетов как в мужском, так и в женском отделении отсутствовали замки, что оставляло видимые отверстия и препятствовало надлежащему закрытию. Серьезная проблема безопасности (уровень - 1) На второй день мой напарник застрял в туалете рядом с рестораном отеля. Пластина защелки была снята, в результате чего замок прилип к дереву. Уборщица и ремонтник с трудом его освободили, в итоге им пришлось силой открыть дверь отверткой, сломав ее при этом. Когда мы сообщили об этом на ресепшн, нам случайно сказали, что дверь сломана с того утра. Когда мы спросили, почему не была установлена табличка, ответ был расплывчатым и пренебрежительным. Хотя мы получили многочисленные извинения, мой партнер указал, что если бы у него не было телефона — или если бы ребенок оказался в ловушке, — ситуация могла бы быть гораздо более серьезной. Final Impression При оформлении заказа не было ни вежливости, ни подтверждения нашего пребывания — мы просто передали ключ и ушли. Это подытожило наш общий опыт: недостаток внимания к деталям, плохое обслуживание, и субпарные объекты, которые не оправдывают четырехзвездочный рейтинг. Хотя несколько сотрудников были добры, общее отношение и оперативная неэффективность сделали наше пребывание разочаровывающим. Хотя, мы признаем, что мы заказали в низкий сезон, который повлиял на местную область и, возможно, развлечения (общая атмосфера) , мы все еще не рекомендуем этот отель, если не будут сделаны значительные улучшения в обслуживании, обслуживании и обслуживании гостей.

Прекрасный отель Мой партнер и я приезжаем сюда уже 6 лет, И люблю это место, Что делает его для нас и держит нас вернуться удивительный персонал из ресторана бара Спа-ресепшн и развлекательный персонал все красивые трудолюбивые люди, уже заказанные на следующий год. Очень рекомендую онабраву. Lynn & Steve.

Еще раз фантастическое пребывание в отеле Aqua Onabrava and Spa Hotel в Санта-Сусанна, Коста-Брава. Особо следует отметить Паскаля, который присматривал за нами до и во время нашего пребывания, и Роберта в ресторане, который снова превысил наши ожидания. Номер был прекрасным, и развлечения каждый вечер были на очень высоком уровне. Качество и разнообразие еды в ресторане было очень высокого уровня. Мы сбились со счета, сколько раз останавливались в этом замечательном отеле, и это, конечно, не последний. William & Janet Cartwright (room 567 ).

Приезжали в этот отель в течение многих лет, но, к сожалению, это будет последним. Отель, безусловно, пошел вниз со своим обслуживанием. Обслуживание номеров среднее , кровати никогда не заправлены должным образом и простыни все накручены под одеялом. При смене полотенец никогда не остается полного набора свежих полотенец. В столовой обслуживание очень среднее. Во-первых, выбор пищи ограничен , надеюсь, вы наслаждаетесь рыбой , каждый прием пищи, который мы имели за 7 дней, мы должны были микроволновой печи, чтобы получить его горячим. Персонал ресторана не очень заинтересован в очистке тарелок далеко , большинство ночей мы закончили нашу еду со всеми блюдами тарелки еще на нашем небольшом столе. Они просто смотрят, проходят мимо и принимают заказы. Большинство сотрудников старшего возраста пошли и заменены молодыми людьми, многому научиться. Отель казался в основном заполненным, но количество персонала было низким. Это был отель, который мы всегда хотели посетить, но не больше.

Праздник супружеских пар (27 и 34 y. o) на празднование дня рождения. Проведя приятную неделю в этом отеле, вот наши последние мысли: Номера - Просторная спальня с двумя двуспальными кроватями и современной ванной комнатой. Партнер жаловался, что кровати тяжелые, но я думал, что они в порядке. Хороший рабочий воздух и wi-fi. Мы запросили отдельную ванную комнату перед прибытием, так как некоторые из них являются открытым планом. Имейте в виду, что на балконах нет уединения. Отель находится прямо напротив, и нет никакого разделителя, кроме небольших перил, между соседними балконами. Мини холодильник в комплекте, но чайник нужно купить в баре ( 10 евро) . Горничные приходили каждый день, но не предоставляли новые полотенца ежедневно, даже когда они явно использовались и складывались в ванну. Комнатная вода, как в кранах, так и в душе, была очень соленой. Вода не могла казаться вымыванием моего шампуня/кондиционера из волос, пришлось использовать гостиничные продукты. Бассейн - у нас не было проблем найти шезлонг независимо от времени суток, хотя это может быть связано с временем года. Бассейн окружен деревьями, что означало, что многие области затенены в течение дня. Бассейн очень холодный, но хорошего размера. Посох - Доброжелательный! : ) Хотя это единственный отель, который не оставил в номере подтверждения дня рождения в день рождения постояльцев - хотя им об этом было сказано заранее. Этого не ожидается, но обычно это добрый жест из отеля. Развлечения - Отель сделал попытку ночных развлечений, это не всегда было на наш вкус, но это было больше, чем другие отели, в которых мы останавливались в Испании. Танец-шоу 'кругосветка' было веселыми часами : ) Еда - Хороший выбор пищи каждое утро и ночь и всегда вкусно! Нас особенно впечатлила подборка десертов - и нам понравился шоколадный фонтан! ! У нас было показа, что мы можем изменить завтрак на обед, так как мы были на полупансионе и это обычно бывает, но нам сказали, что обед можно обменять только на ужин. Напитки, как в ресторане, так и в баре, имеют справедливую цену. И по соседству есть мини-рынок по хорошей цене, на котором продается отличная пицца! Расположение - Лучший плюс этого отеля - расположение! Рядом с пляжем, вокзалом, магазинами, ресторанами и развлечениями. Мы наняли скутер из местного магазина, чтобы доехать до Блейнса и Льорет де Марч, где мы посетили более красивые пляжи всего в 20 минутах езды. До Барселоны поезд чуть больше часа, а ботанический сад в Бланесе стоит посетить! В целом это было приятное, тихое пребывание, и мы были довольны нашим выбором отеля! : )

Мы являемся гостями вышеуказанного отеля, и мы просто хотели связаться с вами, чтобы выразить нашу благодарность и признательность за замечательный персонал, работающий в этом отеле. Это наше второе посещение отеля и, как обычно, каждый член персонала был превосходным и трудолюбивым. Вчера (в понедельник, 23 сентября) стояла ужасающая погода, сопровождавшаяся беспрецедентными дождями, которые вызывали утечки и проблемы в течение всего вечера. Персонал вышел за рамки, большая молодец и спасибо

У нас был отличный опыт: этот отель идеально подходит для пар с детьми. Чистый номер и действительно доброжелательный уборочный персонал. Хорошая еда, каждый вечер особая тема рядом с классической едой (широкое предложение) Хороший и чистый бассейн, нужно соблюдать все написанные правила. (нет инфлатаблес например, нет бал играть в воде) С практической точки зрения: очень близко к пляжу и набережной, где вы можете гулять каждую ночь. Я могу рекомендовать этот отель, основываясь на хорошем опыте.

блестящий отель расположен на главной полосе в 5 минутах от пляжа, 20 минутах ходьбы до Малграта, отличный персонал, номер убирается каждый день со свежими полотенцами, останавливался полупансион большой еды с отличным выбором с учетом различных национальностей для обслуживания, бассейн чистой без проблем получить лежаки, остался бы снова.

Легко заселиться, лучший из отелей, в который кто-то еще был завезен. Приличные номера размером мудрые даже имели вид на океан. Приличного размера бассейны, хороший мини-рынок для дешевых закусок, если это желательно, хотя Pergola закусочная на месте также достаточно дешево, чтобы попасть в тень с хорошей едой. Приличный завтрак, ты должен стоять в очереди, но я британец и наслаждаюсь этим. Предвкушение, которое ты знаешь. Прыгуны для хоккейных клюшек и все такое. Только минусы, заплесневелый хлеб в два раза и колбасы пофранкфуртнее или иногда белые, как вареные сосиски. Какой народ их ест? Хорошая ценность и хороший персонал и атмосфера. Персонал на бильярдных мероприятиях, которые забавно смотреть и гостям нравится. Как и вечерние концерты. Хорошая попытка. Бони М заставила меня танцевать на балконе. Другой хваткой будет отсутствие солнцезащитных тентов, так как некоторые ранние птицы всегда полотенце их к рассвету. Может, есть несколько движимых, которые люди могут использовать? В целом отличный опыт и фантастическая ценность. Возможно, вернется. Было бы здорово с подругой. Открыт для предложений.

Этот отель был в отличном месте, в нескольких минутах от прекрасного пляжа, отель очень чистый и персонал очень полезный, отличный выбор блюд и еды хорошего качества, я бы определенно рекомендовал этот отель и посетил бы снова в будущем, не может комментировать бассейн, так как мы использовали пляж каждый день

We were a couple but part of a large group of about 35 bridge players and the system coped well with that. We didn’t use the pool area but there were plenty of sun beds. Breakfast was very good especially the Nespresso coffee and there was a large variety of hot and cold dishes. Dinner was ok but less good and an awful lot of dishes with pork, which we have found elsewhere in Spain too. Wide choice of salads, main dishes , puddings and fruit. The hotel was spotless and staff pleasant , the rooms were on the small side but adequate. Lunches at the pergola were enjoyable though the same menu of pizza, pasta , burgers , salad and tapas as every restaurant along that front. Something different like omelettes would have been welcome. Drink prices there and in the bar reasonable. It’s a pity they don’t supply tea and coffee in the rooms. We paid 10 euros for a kettle and starter tea, coffee etc but others in the group had brought their own kettle or bought one at carrefour nearby. The hotel is very close to the railway which is convenient but I did notice the noise as we were at the front of the hotel