Cueva del Gato

Мы забронировали номер в этом дорогом отеле, но нас заранее не предупредили о неудобствах, перебоях, уровне шума ночью из-за того, что съемочная группа снимает фильм. Если бы нас предупредили заранее, мы бы изменили даты нашего пребывания. Когда мы пожаловались на то, что гостиница не должна была принять нашу бронь в указанные дни, нам предложили одну ночь проживания бесплатно. Мы путешествовали немного далеко, и остаться на одну ночь было бы неудовлетворительно, так как, кроме дальних поездок, нам пришлось бы регистрироваться в отеле в 3 часа дня и уезжать на следующее утро в 11 часов утра. Вряд ли стоит заморачиваться. Когда мы подняли этот вопрос с владельцем отеля Мигелем, он не был услужливым, высокомерным и покровительственным и не дал бы нам по крайней мере 2 ночи проживания, чтобы компенсировать поездку на дальние расстояния. Отель в плохом состоянии, кроме завтрака и уборки номеров нет персонала, все вопросы онлайн! Если вы не хотите использовать свой смартфон, чтобы открыть номер и т. д., не останавливайтесь в этом отеле. Несоотношение цены и качества с ограниченным обслуживанием, хотя рекламируется как расслабляющий, мирный и «настроенный» на природу, отель очень несимпатичный, а посетители пещеры напротив означают постоянные нарушения. Берегите свои деньги и не останавливайтесь в этом отеле.

Наше пребывание в отеле Cueva del Gato было невероятным, сельская обстановка вместе с очень любезным персоналом сделали наше пребывание замечательным. Их органические продукты, выращенные в садах, были восхитительны, очень рекомендую эту настоящую жемчужину в испанских горах.

Мы останавливались на 6 ночей. С того момента, как мы сделали бронирование, за целый месяц до того, как мы получили сообщения WhatsApp с просьбой сделать так называемую «быструю регистрацию», которая на самом деле является виртуальной регистрацией. После этого они дают вам коды и доступ без ключа к недвижимость и комнаты. Я действительно сомневаюсь в мудрости этого в том, что касается безопасности. Нас также попросили сказать им, во сколько мы собираемся позавтракать! ! Имейте в виду, что завтрак в значительной степени самообслуживания, за исключением напитков. За годы путешествий мы ни разу с таким не сталкивались. Когда мы приехали, мы поняли, что у них нет стойки регистрации или персонала. Все запросы обрабатываются по тому же номеру WhatsApp, который неоднократно просил нас пройти быструю регистрацию. Когда мы приехали, мы заметили, что большая мусорная корзина перед нашей комнатой была переполнена. Мы упомянули об этом персоналу, который подает завтрак (они также убирают номера), и они сразу же позаботились об этом. Трое сотрудников отеля были очень, очень милы и старались быть максимально любезными. Когда мы попросили использовать их холодильник для хранения напитков и салатов на вечера, так как в номерах не дали холодильников, они были очень рады. Каждый день нас спрашивали, хотим ли мы, чтобы наши комнаты убрались. Говорят, что просят из-за Ковида. Я чувствовал, что на самом деле нужно было попытаться справиться с рабочей нагрузкой, для которой у них не было достаточного количества персонала. Хотя комната всегда была опрятной, у нас не было ощущения, что она убрана, особенно ванная комната. Было пару дней, когда вы ясно видели, что его не убирали должным образом. Вы также могли видеть скопившуюся пыль на внутренней стороне двери комнаты и различные красноречивые признаки того, что они не сделали ничего, кроме приведения комнаты в порядок. На третью ночь нашего пребывания хозяин решил устроить день рождения своего маленького сына или дочери на террасе отеля. Окна всех комнат выходят прямо на эту террасу. Эта терраса находится рядом со столовой отеля. Вечеринка началась где-то около 6:30 дня, в 11:00 ночи дети все еще кричали, а люди громко разговаривали. Мы связались с человеком по номеру WhatsApp, чтобы спросить, знают ли они, как долго будет продолжаться вечеринка. В информации, размещенной в номере, четко сказано, что ужин заканчивается в 10:30. Дама, которая отвечает на WhatsApp, извинилась и сказала, что это скоро закончится, и она, должно быть, связалась с кем-то, потому что очень скоро все люди ушли. На следующий день в качестве извинений нам дали банку варенья. Мы также замечали людей у бассейна, которые не останавливались в отеле, что казалось странным. Номера красиво оформлены, территория очень красивая. Персонал старается изо всех сил, но в целом я думаю, что руководство в лучшем случае плохое. Не рекомендовал бы за то, что они берут. Я думаю, что они могли бы действительно улучшить.