Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel

Чудесный отель с потрясающим обслуживанием! Наша семья прекрасно провела время, и нам все очень понравилось. Чистый и очень доброжелательный персонал.

В день приезда выяснилось, что забронированной детской кроватки в нашем номере нет. Однако после обращения в приемную ситуацию быстро исправили. Персонал на ресепшн был в целом очень доброжелательным и полезным. Они организовали для нас такси с детским креслом, а также смогли быстро и легко решить другие вопросы и запросы. Рестораны: Мы обнаружили, что рестораны очень качественные. И завтрак, и ужин были очень хорошего уровня. В то время как был очень большой выбор за завтраком, мы обнаружили, что он слишком ограничен для ужина через несколько дней. Было ощущение, что постоянно приходилось есть одно и то же, потому что меню очень ограничено и не меняется ежедневно. Парковка: Под входом на улице всего несколько свободных парковочных мест, а на подземной парковке - еще меньше. Если вечером вернуться с экскурсии, может стать тесновато, поэтому приходится парковаться на улице. Room: Наша комната была очень чистой. Мебель была в очень хорошем состоянии и не изношена, что иногда можно увидеть в других отелях. Небольшие туалетные принадлежности пополнялись ежедневно. Королевская - размером кровать оправдала свое название и была очень удобной. Бассейны: Ни бассейн для взрослых, ни небольшой бассейн для детей не были переполнены и в то время, когда мы там находились, всегда давали возможность прилечь. К счастью, мы не заметили никаких резерваций шезлонгов с полотенцами. Детская зона: Сфера ухода за детьми, похоже, сильно устарела. Конечно, это неизбежно, так как дети не обязательно бережно обращаются с игрушками. Однако хотелось бы, чтобы были заменены очень изношенные и сломанные игрушки. Персонал в детском саду очень милый и, видимо, каждый день придумывает новые способы развлечения малышей. Однако мы слышали это только от других родителей, так как сами были там только ради детской площадки.

+2

Это 2-звездочный отель, по крайней мере, до пятизвездочного отеля очень далеко. Он уже смотрел на регистрацию. Никакого другого слова, кроме хаоса, для этого не найти. Нас было 11 игроков в гольф, и когда мы приехали, мы были единственными гостями на стойке регистрации. Тем не менее, чтобы разместить всех в комнатах, потребовалось более получаса. Войдя в номер, мы поняли, что нас поместили в двухместный номер. Не слишком желая ночевать в одной кровати, мы попросили другой номер или хотя бы поменять кровать(и) так, чтобы она была двуспальной. Человек, помогающий нам с сумками, пообещал передать это администрации отеля. Ничего не произошло, поэтому вечером мы спросили то же самое у персонала на стойке регистрации, и нас встретили пожиманием плеч, как будто это не их проблема. Поэтому неудивительно, что в ту ночь ничего не произошло. На следующий день новый запрос на ресепшен и . . . ничего не произошло. Следующие 5 дней провел в двуспальной кровати. Не то чтобы мы многого просили, база была разделена на две части, поэтому не хватало только двух медресе, чтобы сделать ее двухместной комнатой. Завтрак разочаровал, стоит 2 звезды. Транспорт. Отель предлагал бесплатный транспорт до поля для гольфа, но, к сожалению, это было довольно неприятно из-за очень агрессивного стиля вождения. Не лучшее начало дня для игры в гольф в веселой и расслабляющей атмосфере. Такси. Возможно, это не ответственность отеля, но, поскольку такси пару раз опаздывали на полчаса, можно было бы ожидать, что некоторые сотрудники проявят некоторую инициативу, например, свяжутся с компанией такси, чтобы узнать обновленное время прибытия, и, возможно, спросят нас. подождать внутри с напитком, а не заставлять нас стоять снаружи, не зная, что происходит. В целом, в отеле не хватает персонала, и персоналу не хватает подготовки, чтобы предложить услуги, ожидаемые в 5-звездочном отеле.

Абсолютно прекрасный отель рядом с полем для гольфа Son Vida. Мы использовали семейный номер с двумя односпальными кроватями и диваном-кроватью - нам всем троим (пара и ребенок) было достаточно места. Комната была чистой и оборудована всем, что обычно можно найти в настоящем 5-звездочном отеле. Матрасы немного жестковаты, а подушки очень-очень мягкие, но за несколько дней к ним можно привыкнуть. Открытый бассейн потрясающий и очень ухоженный. На территории всегда есть спасатель, иногда даже два, которые следят как за открытым, так и за закрытым бассейном. Сауна отличная и очень горячая. Мне также очень понравился завтрак здесь - еда очень хорошего качества, хорошее разнообразие. . особенно фрукты, хлеб. У них есть соковыжималка, и утром вы можете приготовить себе фруктовый/овощной сок. Персонал повсюду замечательный - вежливый и услужливый (не говоря уже о многоязычном). Спасибо всем за прекрасный отдых! Мы с нетерпением ждем возвращения в ближайшее время!

Это место находится в 10 минутах к северу от города. Прекрасные номера, красивая территория. Красивые сады и бассейн. Есть отдельные бассейны для взрослых и детей; наблюдается не всегда. Даже крытый бассейн. Очень хороший тренажерный зал. Достойный ресторан La Bodega. Но не так уж и хорошо, кроме завтрака и обеда. Вы можете подняться в отель-партнер Il Castillo, вам понадобится поездка на такси. Великое золото рядом. Сон Вида находится в 100 метрах - на наш взгляд, он был немного узким, но просто потрясающим, если вы опытный игрок в гольф. Мы предпочли соседний Сон Квинт. Доступен трансфер. Координатор на месте. Что нужно знать/учесть: До города можно доехать на такси, 15 евро в одну сторону, такси трудно поймать в часы пик, Uber намного дороже. Бронируйте заранее. В баре можно выпить аперитив перед ужином или выпить стаканчик на ночь. Совсем не оживленно. Цены на еду на курорте ближе к ценам в Цюрихе, чем к дешевым блюдам средиземноморской кухни; клубный сэндвич стоил не менее 20 евро, G&T составлял 15 евро.

Отель был хороший, и бассейн хороший, но ничего особенного, и это не похоже на 5 звезд, это больше похоже на 3/4-звездочный отель. Нет автобуса в город. Завтрак был определенно не 5-звездочным, а скорее 3-звездочным, так как горячий выбор включал помидоры «шведского стола», фасоль, эластичное яйцо и жирный бекон, а затем плохой выбор холодных блюд. Мы заказали такси, которое не приехало, а девушка на стойке регистрации (в очках с каштановыми волосами) просто продолжала говорить, что это не имеет никакого отношения к отелю, если такси не приедет, очень грубо и бесполезно. Определенно не остановлюсь здесь снова, так как отели вокруг гораздо лучше.

Положительно удивлен отелем. Очень хорошо расположен (недалеко от Пальмы) и в красивом окружении с красивым полем для гольфа (очень много зелени), и даже то, что он не играет в гольф, было оценено по достоинству. Персонал очень гостеприимный и заботился о любых потребностях на протяжении всего пребывания. Бассейн потрясающий, и есть несколько, которые подходят для разных нужд, спа-центр хороший, хотя внутренний бассейн немного холодный. Отель хороший, но номера могли бы нуждаться в некотором ремонте. Рестораны хорошие, но обслуживание очень медленное и время от времени ошибочное, что очень жаль. Было много пчел, и поэтому их было трудно есть на улице. Это должно быть решено, так как терраса очень хорошая. Завтрак - слабое место, и его следует улучшить, качество там совсем не на пятизвездочном уровне. Несколько дней есть нужная длина, подходит для семьи и домашних животных

Какой отличный курорт посреди красивой долины, всего в 25 минутах от аэропорта Пальмы. Он полностью оправдывает свои 5 звезд. Мы останавливались на 3 ночи, используя баллы Marriott Bonvoy в качестве участника Gold Elite. Нам повысили категорию номера до номера с кроватью размера "king-size" с прекрасным видом на поле для гольфа. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд на любой вкус. Поскольку в нашем пакете этого не было, стоимость составляла 35 евро за штуку. Бассейны были ошеломляющими, окруженными разбитыми садами. Шезлонги с красивыми мягкими подушками и полотенца уже ждали вас. Все напитки у бассейна заказывали через QR-код. Список знаков вокруг бассейна, чтобы не пользоваться мобильными телефонами, но я не думаю, что они придумали это, так как вы не можете заказывать еду или напитки без телефона. Мы ели в главном ресторане отеля все 3 ночи. Еда была исключительной. Тапас, но и множество других вариантов. Еда и напитки были дорогими по сравнению с другими 5-звездочными отелями, в которых мы останавливались, но вам не нужно их покупать! В целом, отличный отдых, и мы уверены, что вернемся.

+12

Мы уже третий раз останавливаемся в этом отеле и уже не можем дождаться, чтобы вернуться! Детский клуб абсолютно непревзойденный - Ханна и Джени - большая заслуга этого отеля. Наши трое детей отчаянно пытались попасть в детский клуб каждый день с таким количеством предлагаемых мероприятий, девочки действительно заботятся о детях, как о своих собственных. В этом году мы были разочарованы медленным обслуживанием в ресторане (кажется, из-за нехватки персонала), однако мы вернемся, потому что персонал такой замечательный. Мы надеемся, что любые вопросы управления/кадрового обеспечения могут быть решены до нашего следующего пребывания здесь. Спасибо, в первую очередь Hanna & Jeny, за такой отличный и расслабляющий отдых в вашем отеле!

+2

Мы выбрали этот отель из-за его семейного ценностного предложения, и мы не были разочарованы. У нас был большой люкс с балконом с видом на бассейн, в котором было достаточно места для 3 человек. Удобства отличные: тренажерный зал оснащен лучшим оборудованием и не часто занят, 3 теннисных корта с большим количеством свободных мест для их резервирования, а если вы путешествуете с детьми, детский бассейн, клуб и игровые площадки на высшем уровне. Нашему сыну понравилось. Спа не использовался, но слышал, что это здорово. Удобная крытая парковка с лифтом прямо на этажи номеров. Персонал по уборке отличный. Еда на завтрак и обслуживание номеров были хорошими, хотя хотелось бы немного большего разнообразия. Вокруг отеля велась стройка, поэтому по утрам было немного шумно, но не так уж плохо, если вы ранняя пташка. Кроме того, при регистрации меня немного удивило, что у персонала нет полномочий переселять вас - это делает только менеджер на стойке регистрации. Нас поселили на нижнем этаже с перилами на балконе, что было опасно для нашего ребенка, и нам пришлось ждать, пока администратор придет с перерыва, чтобы переехать. Хотя они знали, что мы с ребенком, я пожизненный платиновый участник, они, похоже, не применяли это к размещению нас в лучших комнатах (на верхнем этаже). Мы также попросили детскую кроватку, которую мы не получили по прибытии. Незначительные изменения в порядке регистрации и распределения номеров будут иметь большое значение. Кроме этого, мы обязательно вернемся.

4 ночи в чудесной Арабелле. Персонал сделал наше пребывание таким замечательным. Персонал стойки регистрации, бассейна и ресторана был одинаково любезным и дружелюбным. Бассейн был прекрасным. Номер был высшего класса. Хороший тренажерный зал, не большой, но отличного качества. Хорошие теннисные корты и оборудование, которое можно взять напрокат. К сожалению, золото не пробовал, но ближайший курс выглядел сенсационно. Незадолго до начала школьных каникул, поэтому не уверен, что из-за этого было тихо, но в отеле небольшое количество номеров, поэтому я думаю, что в нем всегда царит расслабленная атмосфера. Куда бы мы ни пошли, всегда было просторно и холодно. Потрясающие виды, еда была великолепной. Не было времени попробовать спа, но это выглядело хорошо. Я не могу дождаться, чтобы вернуться, я очень рекомендую отель. Он подойдет практически всем: молодым семьям, молодым и пожилым парам, любителям гольфа. Двое моих мальчиков-подростков любили каждую минуту нашего пребывания. Наличие автомобиля может быть полезным для длительного проживания, так как вам нужно будет добираться на такси до ближайших городов и Пальмы, но они находятся очень близко. Мы обязательно вернемся.

Побывав в нескольких красивых отелях в сказочных местах, мы были очень открыты в отношении того, чего ожидать от Sheraton Arabella, но мой партнер и я не были разочарованы. Спокойное расположение и красивая обстановка идеально подходят для тех, кто хочет провести несколько дней вдали от всего этого. Персонал от стойки регистрации до горничных был превосходным и сделал наше пребывание еще более приятным. Еда была очень хорошей, а обслуживающий персонал очень внимательным и помнил нас каждый день. Особенно с нашим ночным колпаком, дающим нам дополнительное печенье! ! Нам повезло благодаря моему пожизненному статусу Bonvoy, который был повышен до люкса с панорамным видом из каждого из пяти окон, и мы были так рады, что забронируем тот же номер при следующем посещении. Бассейн потрясающий, с достаточным количеством шезлонгов, чтобы вместить большинство гостей, хотя отель никогда не казался занятым даже при полной загрузке. Хотя отель подходит для семейного отдыха и имеет детские бассейны, я бы не рекомендовал семьям, так как здесь не так много развлечений для детей, кроме бассейнов, и вам понадобится машина, чтобы добраться до пляжа. На мой взгляд, это было бы лучше подходит как отель только для взрослых. Мой партнер хотел бы выразить особую благодарность персоналу стойки регистрации, когда они одолжили ей пару выпрямителей для волос GHD на неделю, когда ее выпрямитель не работал из-за небольшой разницы в напряжении! ! Высшие оценки всему персоналу и какой превосходный отель. Мы обязательно вернемся.

Я пробыл в «Шератоне» пять ночей и работал удаленно с террасы, делая перерывы, чтобы прогуляться или пообедать в клубе и немного посмотреть гольф. Я останавливался в отеле Castillo Son Vida раньше, и это хорошо, но я предпочел Sheraton. Я не мог выбрать лучшего места. Очень понравилось. ПЛЮСЫ - Зарабатывайте/тратьте баллы Bonvoy - Отель удостоил моего пятидневного сертификата повышения класса обслуживания, забронировав мне номер на верхнем этаже с террасой. Естественный свет и свежий воздух были прекрасны - Ранняя регистрация заезда разрешена - Удовлетворена просьба о поздней регистрации отъезда. - Удивительные виды (цветущие деревья, поле для гольфа, бассейн, красивые дома) из моей комнаты, террасы, бассейна, клуба - Менеджмент очень присутствовал. Каждый день я видел менеджеров в ресторане, на террасе, в холле. - Недвижимость очень хорошо поддерживается. Там всегда кто-то сажает, полирует, красит. . . - Инес, хозяйка за завтраком, была очень дружелюбной и полезной. (Она дала мне несколько рекомендаций для моего следующего визита на остров) - Включая гольф-клуб (одна минута ходьбы) и бассейн, есть пять мест, где можно поужинать на открытом воздухе. - Внимательное обслуживание террасы в ночное время - Сильный Wi-Fi - Горничные очень внимательны к деталям и ничего не упускают из виду. - Отличная прогулка по окрестностям, особенно если вы любите смотреть на многомиллионные дома. Тротуаров нет, а дороги широкие - Удобные кровати (с простыней) и подушки - Чистая комната; может контролировать температуру; темно ночью; горячая вода в душе - Средства для ванн Gilchrist & Soames - Отель перерабатывает. За исключением лосьона, в ванной используют многоразовые дозаторы. На каждом этаже есть мусорные баки. Фильтрованная вода доступна, но в тренажерном зале. Они продают металлические бутылки с водой - Профессиональный магазин и спа на территории - Всего 15 минут до/от PMI - Подходит для собак - Разумные цены МИНУСЫ - Звук стройки по соседству доносится до отеля - Шум гостей, болтающихся на террасе после полуночи, мешает спать - Так как в шаговой доступности нет магазинов, то небольшой сувенирный магазин был бы удобен. Похоже, в подвале есть торговое помещение. - Нет проекта Эстрелла Дамм, черт возьми

Сам отель в порядке и в значительной степени то, что вы ожидаете, но у нас было две проблемы: 1) За два месяца с тех пор, как я покинул этот отель, с меня было снято более 4000 евро в двух разных транзакциях. Оба раза отель заявлял, что это была ошибка, но решить проблему было непросто, и в результате мне пришлось просить American Express выдать мне новую карту, чтобы избежать пополнения счета. 2 ) если в гольф-клубе Arabella есть предложения по плате за использование поля для игры в гольф, они не будут переданы гостям, бронирующим номера через отель. Мы заплатили примерно на 40 евро больше на человека хотя бы за один тур нашей поездки. Отель и поле для гольфа отказались возмещать разницу. Я бы не остался снова, учитывая хлопоты, которые у нас были.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. С тех пор, как два с половиной года назад у нас родилась дочь, мы скептически относимся к проживанию в отеле. Мы часто выбираем AirBnb, где у нас больше места и общая жилая площадь. Я НАСТОЛЬКО рад, что мы решили рискнуть и выбрать номер в отеле Sheraton Arabella Golf. От начала до конца это был удивительный опыт. Сам отель великолепный и невероятно ухоженный, территория красивая и чистая. Это идеальный баланс роскоши и семейного отдыха. Я съеживаюсь при мысли о том, чтобы остановиться на «семейном» курорте, это обеспечивает идеальный баланс. На территории есть детская площадка, детский клуб и подростковый клуб. Существует также семейный бассейн и небольшой бассейн для малышей и детей младшего возраста. Все так эстетично и только подчеркивает красоту курорта. Тренажерный зал и спа невероятные, и я очень рекомендую массаж «Ломи-Ломи», если вы хотите расслабиться. Персонал - один из самых приятных сотрудников отеля, с которыми я когда-либо имел удовольствие встречаться. Каждое взаимодействие на стойке регистрации было приятным, они всегда признавали нашу дочь и заставляли ее чувствовать себя замеченной. Мы с нетерпением ждали встречи с Инес каждое утро за завтраком "шведский стол", она всегда находила время, чтобы поздороваться с нашей дочерью. Ральф — фантастический менеджер, невероятно любезный. Я искал чай, которого в отеле не было, и он предложил найти его для меня. Определение большого гостеприимства. Мы живем в Лос-Анджелесе и обязательно вернемся на Майорку, чтобы вернуться в отель.

Я бы пришел снова. Приятный персонал, хотя и немного скучающий:) В ресторане хорошая еда, но следует чаще менять меню. Цена, очевидно, немного высока, но ожидается в 5-звездочном отеле, далеком от любых других альтернатив.

Провели там 3 дня и были поражены тем, насколько красив отель и его окрестности. Я не играю в гольф, но мне нравилось играть в теннис, и есть варианты уроков. Номера очень удобные, и место такое тихое и спокойное! Спа отличный, а сауна большая и превосходная. Варианты завтрака и ужина тоже очень хорошие. Единственный недостаток: только 1 уборка перед сном за 3 ночи. . это позор Очень рекомендую

+5

Прекрасный отель, но это не компенсировало ужасное обслуживание, которое мы получали ежедневно в ресторане. Игнорировали за завтраком, официанты не сажали нас, просто смотрели сквозь нас. Не знаю, кого мне нужно было знать, чтобы мне подали кофе и апельсиновый сок. Разочарован каждое утро и начал свои выходные не с той ноги. Еда была прекрасной, и повара проделали отличную работу. Жаль, что кислый обслуживающий персонал может испортить весь ваш опыт.

Мы останавливались на 4 ночи, чтобы отпраздновать свадьбу нашей дочери, и можем сказать, что с того момента, как мы приехали, и до того, как мы уехали, мы не могли ни к чему придраться. Ральф, организатор мероприятий, проделал потрясающую работу, и для него никогда не было особых проблем. Вся свадебная вечеринка прекрасно провела время. Отель как раз подходит для нашей вечеринки, и детям очень понравился детский бассейн и игровая площадка. Завтрак всегда был обильным и хорошо приготовленным со всем необходимым. Выбор фруктов, а также сыры, ветчина, хлеб очень вкусный. Комнаты были светлые и просторные, и их всегда убирали каждый день, кровати были очень удобными, и люди на вечеринке сказали, что они никогда не спали так хорошо! Спасибо, Шератон, вам было приятно остановиться, и я рекомендую всем остановиться здесь :-)

Мы просто останавливались на 4 дня, но наслаждались каждым моментом. Номер был отличным, пейзаж красивый, а завтрак восхитительный, особенно свежий соевый соус и выбор чая. Бассейн был идеальным, особенно детский бассейн был немного в стороне. Все на стойке регистрации были полезными и добрыми. Хотелось бы, чтобы каждый отель был таким. Единственным недостатком является то, что вам нужна машина или такси, чтобы передвигаться в / из отеля, но мы все равно решили арендовать машину, так как мы хотели увидеть некоторые деревни и заливы острова.