Playa Esperanza

Отель хороший и для Семьи с детьми близость к пляжу великолепна. Хотя не так здорово, как Отель управляется. Перед прибытием мы позвонили в отель, чтобы спросить о деталях с устройством детского сна и внезапно, мы также подумали о трансфере из аэропорта. Когда спросили в службе поддержки, там ответили, что нужно написать письмо, чтобы получить эту информацию. Они даже не смогли сказать нам, предлагают ли они это. Чувствовал себя странно. Нам не раз грубым тоном говорил официант, что мы ничего не можем заказать, потому что заведение вот-вот закроется. Не пойми меня неправильно. Я понимаю, что есть часы открытых дверей, но они не афишируются и то, как нам сказали, было просто грубо. И это происходило постоянно. Далее за завтраком на пятый день ко мне подошла официантка и кричит, что мне нужно срочно взять детскую коляску из зоны завтрака и припарковать ее возле стойки регистрации. Мой шестимесячный ребенок сидел в коляске, а я его кормила. Я спросила, что мне делать с ребёнком, и она сказала, что мне нужно взять детский стул. Я сказал ей взять стул и припарковал коляску в углу. Еще раз заставил меня почувствовать себя школьником в поездке. Это постоянно повторялось. Грубый персонал говорит, что делать. Я понимаю, что правила должны соблюдаться. Но правила должны сначала рекламироваться/разъясняться и могут быть обеспечены, не принижая гостя/клиента. Определенно последняя поездка в этот отель. Больше никогда.

Обзор: очень умный отель пост недавней реконструкции. Примерно 50% посетителей - немцы, 25% - британцы, 25% - жители других стран. Немного странная ценовая политика, которая является справедливой в целом, но низкой - цены на полупансион из расчета, что это возместит деньги от обеденных закусок и напитков. Местонахождение: Пляж Playa de Muro, на полпути между Alcudia Centre и Ca’n Picafort. Это работает, если вы счастливы останавливаться в отеле большую часть времени, но бары и рестораны за пределами комплекса довольно так - так и наши подростки хотели бы быть ближе к действию в центре Порт-д’Алькудия. Территория за полосой - заболоченный природный заказник. Однажды утром я наслаждался встречей с Фламинго, но не очень любил комаров. Мы не заметили комаров в других местах Майорки (Puerto Pollensa, Cala d’Or), поэтому предположим, что это может быть более локализованной проблемой. Прямо перед отелем есть отличный пляж, с виндсерфингом и другими водными видами спорта. Размещение: Отель был отремонтирован недавно на высоком уровне. Номера просторнее, с влажными ванными комнатами и достаточным пространством для развешивания одежды, укладки футляров и передвижения. Кондиционер был отличный. Балкон в нашем номере с «частичным видом на море» выходил на залив Алькудия в сторону Бетлема и Кан-Пикафора, бассейны и красивые сады вокруг них Еда: буфетная еда стояла - наружу. Это было значительно лучше, чем обычный тариф "шведский стол". Была пара тематических ночей (азиатская ночь, итальянская ночь), но всегда более стандартные варианты, если тематическая еда не была вашей фишкой. Единственными областями, которые были более сложными, были цены на обеденные закуски и напитки, которые не покрывались полупансионом, и четкость маркировки аллергенов. У одной из наших партий аллергия на орехи, и хотя у них есть система, которая теоретически даст отличную информацию, была проблема с принтером, используемым для нанесения этикеток, и цвета были отчетливыми. Это может быть так же просто исправить как покупка нового картриджа для принтера. Персонал: как и везде, персонал был смешанный мешок. Служба шведского стола была очень внимательной. Бары у бассейна обслуживались медленнее. Стойка регистрации была в целом полезна, но у нас действительно была проблема, когда мы пытались заказать такси для одной из TUI организованных Поездки накануне. Нам сказали приехать за полчаса до отъезда в сам день. При этом тот же человек сказал нам, что он не сможет заказать такси из-за того, что в Алькудии сегодня базар. На самом деле, это был понедельник, а рынок Alcudia воскресный, но этот конкретный сотрудник не был для переезда и дал нам «не моя проблема» пожать плечами. Наше возражение состояло в том, что он был а) тем же человеком, который дал нам неверную информацию накануне быть) неправильным о том, что рынок Алькудия был по понедельникам и в) абсолютно бесполезным. Мы сами разобрались с транспортом. Развлечения: Есть анимационная команда, управляющая детскими клубами и спортивными мероприятиями. Наши дети подросли, но со стороны это выглядело хорошо организовано. По вечерам привозят список кавер-групп, фокусников и т.д. кто-то отличный, кто-то менее. Они заканчиваются около 10: 30-11 : 00 , так что они не будут мешать вам спать в маленькие часы и отель, безусловно, спит до полуночи. Other facilities: В отеле есть приличный тренажерный зал и спа-центр. Они также имеют крытый бассейн, который находится при более прохладной температуре и очень освежает. Оборудование в спортзале работает. У них есть 2 беговые дорожки, 2 лыжные машины, свободные веса и около десятка привычных воркаут-станций. Моя единственная критика в том, что спортзал недостаточно кондиционирован. На стене есть датчик с температурой и влажностью, который держится около 25 градусов C. Это слишком высоко для многих реальных аэробных вещей. В целом, это очень приятный отель. Я бы рекомендовал отелю посмотреть на модель ценообразования, чтобы сбалансировать очень разумную стоимость полупансиона с довольно стремительными ценами на дополнительные услуги. В частности, вы не можете получить неподвижную воду, чтобы идти с вечерней едой, если вы не платите 3 евро . 80 за бутылку. Это оставляет негативное показы, когда общее предложение на самом деле является разумным по соотношению цены и качества. Я думаю, что это идеальный отель для семей, чьи дети еще не в том возрасте, когда они хотят ночной жизни за пределами - гостиничные развлечения.

Сам курорт хорошо облегчен с чистыми бассейнами и прямым выходом на пляж. Номера чистые, современные и хорошо кондиционированные, однако ванные комнаты лишены любой формы уединения из-за стекла. ОДНАКО - главное падение этого курорта - персонал. Мы семья из 6 человек, так что я ценю, что нас труднее рассадить, чем меньшую группу, однако каждый раз, когда мы посещали либо одно из обеденных кафе, либо буфет, мы сталкивались с постоянным вздохом, закатыванием глаз и бормотанием в перспективе 2 столов, которые должны были быть сжаты вместе. Иногда персонал просто в упор отказывался раздвигать столы, просто пожимал плечами по нашей просьбе и уходил. На нас также накричал один из сотрудников в наш первый день, когда, простояв в ожидании, когда нас посадят или даже признают, более 10 минут, мы попытались толкнуть два стола вместе, так как мы были А. не знали, что это вызовет проблему и будет. Под показ это было кафе "сиди сам" из-за отсутствия сервиса. Должен сказать, что это в основном персонал ожидания, а не персонал ресепшн или уборки, которые были приветливыми и доброжелательными. Персонал консьержа также был фантастическим, предоставляя нам массу отличной информации и рекомендаций. Остерегайтесь также комаров! Нас укусили до смерти даже со всеми отпугивателями в мире! В целом удобства отеля хорошие, и кроме наших впечатлений в кафе мы наслаждались нашим пребыванием.

Бронировала 2 номера на пару дней 5-7 августа. Бронь делалась 31.07.24 на сайте отеля playaesperanzahotel.com (то есть за несколько дней до прибытия). На сайте была возможность забронировать либо за завтраках (цена была около 980 евро за 2 ночи), либо на полупансионе. Я забронировала на полупансионе 1056 евро на 2 дня за каждый номер.По прибытии в гостиницу выяснилось, что номера у нас вообще без питания. Я стала выяснять, как так вышло, открыла подтверждение и увидела, что в нем действительно нет отметки HB. Объясняла ситуацию, что, видимо, это ошибка сайта, так как я бронировала с питанием. Зашла при них на их сайт (там как раз был в наличии на наши даты такой же номер) и показала, что там даже нет возможности забронировать без питания, но главный администратор на ресепшн сказала, раз у нас такое подтверждение, то значит такая возможность была на момент бронирования. При этом цена за номер за HB стояла уже 1089 евро на 2 дня. К сожалению, я не сделала скрины экранов при бронировании и не могла доказать, что бронировала с полупансионом. Я попросила поменять мне условия на HB по цене 1089 за номер (цены с сайта на настоящий момент), раз произошла ошибка. Но администратор предложила доплатить нам около 400 евро на наши 2 дня, если мы хотим полупансион. Не знаю, как она рассчитала эту сумму. Либо, если нас что-то не устраивает, предложила не заселяться, а просто оплатить штраф за не заезд в размере суток. Мы в этом месте не первый год, место действительно хорошее для отдыха, отличный пляж. Были в разных iberostar, playa garden hotel, las gaviotas. Но такая ситуация впервые. Не рекомендую этот отель.

Все, что мне было нужно, это расслабляющий отдых с семьей, и мы нашли там идеальное место для этого. 2-й год подряд и скорее всего вернется снова. Кроме отличных удобств, отличной еды с несколькими вариантами их персонал потрясающий, эффективный и рад помочь. Отдельное спасибо основному персоналу ресторана и развлекательной команде, которые делают курорт особенным опытом весь день с приятной деятельностью, радостью, высокой энергией и музыкой для детей анс взрослых (обложка Аба и женское трио были лучшими) .

Я имел удовольствие осмотреть курорт с женой и 8-летним сыном. Из-за сверхобычного опыта мы бы начали планировать туда еще раз и в июле следующего года. Сотрудники были доброжелательными и профессиональными, номер был опрятным и чистым, бассейны (на открытом воздухе и в помещении) были супер, пляж ровно в шаге, завтрак был отличным и много выбора выбрать из и в основном детский сад с Марией, Миленой и Розой были супер дружелюбными, профессиональными и дать от их сердца.

Отличная детская зона, шведский стол подает хорошую еду. Зона бассейна хорошая и не слишком многолюдная. Очень близко к пляжу. Так что не так? Смешно высокие цены на газировку во флаконах по 237 мл. (Это похоже на тревожный признак жадности) Избегай Ла Плайиты на обед. Очень плохая еда. Чувствует себя полностью обработанной микроволновой печью. Вы регистрируетесь на ресепшн и подписываете список условий. Это на испанском языке, копия не дается и перевод отсутствует. Очень громкое вечернее шоу заканчивается около 23 . 00 . Если у тебя маленькие дети, ты можешь поцеловать свой сон на прощание. (Об этом говорят все родители. Невероятно, что они не понимают, что семьи не вернутся из-за этого) Комнаты изношены. Много трещин. Некоторые чувствуют запах плесени из ванной комнаты или кухни (квартиры) . Перепроверьте, правильно ли убрана ваша комната. Это просто не стоит денег и больше трехзвездочного места.

Отличная детская зона, шведский стол подает хорошую еду. Зона бассейна хорошая и не слишком многолюдная. Очень близко к пляжу. Так что не так? Смешно высокие цены на газировку во флаконах по 237 мл. (Это похоже на тревожный признак жадности) Избегай Ла Плайиты на обед. Очень плохая еда. Чувствует себя полностью обработанной микроволновой печью. Вы регистрируетесь на ресепшн и подписываете список условий. Это на испанском языке, копия не дается и перевод отсутствует. Очень громкое вечернее шоу заканчивается около 23 . 00 . Если у тебя маленькие дети, ты можешь поцеловать свой сон на прощание. (Об этом говорят все родители. Невероятно, что они не понимают, что семьи не вернутся из-за этого) Комнаты изношены. Много трещин. Некоторые чувствуют запах плесени из ванной комнаты или кухни (квартиры) . Перепроверьте, правильно ли убрана ваша комната. Это просто не стоит денег и больше трехзвездочного места.

Очень хороший отель, очень приятный персонал и команда в целом, очень хороший анимационный персонал, хорошая еда и шведский стол с хорошим разнообразием, хороший завтрак и много развлечений, очень хороший тренажерный зал и оборудование - лучшее, что я когда-либо был в Гостиница. .

Очень хорошие впечатления, очень хороший отель и хорошее место, хороший обслуживающий персонал и много хорошей еды, шведский стол, хорошие вариации и потрясающая еда. . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Замечательный отель и отличный сервис. Удобства очень хорошие, много развлечений для детей, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Мы чувствовали себя там как дома! Мы обязательно вернемся Комната была очень хорошая, с видом на море. Ресторан был очень хорошим, завтрак «шведский стол» был восхитительным, и ужин тоже был очень хорошим, каждый день было достаточно разнообразия, чтобы всегда приятно удивлять нас.

400 € за ночь. Вода не включена в полупансион. Только омлет. Белые яйца не по запросу, потому что в отеле более 1000 гостей, и выбросить такое количество яиц невозможно. Эти детали не сохранят клиентов.

Очень обидно. Слишком дорого за обслуживание и качество, которое вы получаете. Мы не вернемся. Плюсы: хороший пляж, детский клуб. Минусы: сервис, проживание. Вот наше резюме: Дорогой. Забронировали за 5 месяцев вперед и заплатили около 550 евро за ночь за полупансион. Оказывается, во время нашего пребывания забронированную нами квартиру предлагали по цене 300 евро за ночь, вероятно, потому, что отель не был забронирован полностью. Поэтому наш совет: не бронируйте слишком много заранее. Качества продуктов питания. Мы взяли полупансион. Еда нормальная, но не выдающаяся. Мясо обычно пережарено, рыба иногда недоварена. Креветки никогда не мариновались, и жилы никогда не удалялись. Зато выбор еды большой: всегда несколько вариантов мяса, рыбы, салатов, овощей, сыра, хлеба, фруктов и т. д. Он меняется каждый день по ночам. На завтрак тоже много вариантов, но он каждый день один и тот же. Услуга. Впервые сталкиваемся с этим: персонал знает лучше вас, и если они смогут преподать вам урок, они это сделают. Клиент не король в этом отеле. Кто-то украл наше пляжное полотенце, они отвечают: «Ну нельзя же оставлять его на шезлонге целый день без присмотра». Кроме того, заезд начинается с 15:00, а наш номер не был готов. Они не извинились за задержку и не предложили никакой компенсации. Персонал в целом недружелюбный, за редким исключением в ресторане, горничных и дам из детского клуба. Кроме того, не ждите, что кто-то поможет вам донести багаж в номер, в этом отеле такой услуги не существует. Размещение. У нас была квартира на первом этаже с видом на море. Квартире должно быть около 20 лет. Мы считаем, что это слишком дорого за ту цену, которую мы заплатили. Мебель не очень хорошая, кровати не очень удобные, очень простая ванная. Чтобы наполнить ванну, требуется целая вечность. В квартире муравьи повсюду: на террасе, в ванной, в шкафах и т. д. Стены тонкие; это очень шумно. Вы слышите, как люди разговаривают в коридорах, двигают стулья и т. д. Детский клуб. Отличный детский клуб с множеством игрушек для всех возрастов. Персонал очень дружелюбный. Вечером мини-дискотека тоже очень хорошая. Дети любят туда ходить и танцевать, девчонки и ребята там отлично справляются с анимацией. В бассейнах могло бы быть больше горок для детей. Спа. Удобства не выдающиеся, но массажистка действительно хорошая. Бассейн. Бассейн чистят недостаточно часто, в нем нет затененной зоны для детей.

Лучший сервис, лучшее расположение, вид на пляж, отличный завтрак и ужин, идеально подходит для семей. стоит своих денег, детская зона, игровая площадка, частный пляж, множество ресторанов внутри, магазины внутри, сауна с бассейном, хорошее самочувствие.

Вернулся сегодня из Плайя-Эсперанса. Прежде всего, мы все прекрасно провели время. Это был второй раз, когда мы были здесь, первый уличный раз был примерно в 2014 году. Отель был, насколько я помню, безупречно чистым и находился в одном из лучших мест, которые только можно пожелать, прямо на пляже и считался одним из лучших в Испании из-за мелкого белого песка и бирюзовой воды (как описано в Google). Когда мы приехали, нас встретил дружелюбный улыбающийся персонал на стойке регистрации, который позаботился о том, чтобы мы были в курсе всей необходимой информации. Комната, которая у нас была во время нашего первого визита на улицу, была в отеле, так как нашему сыну было всего 3–4 года, так что все сработало идеально, в этот недавний визит нашему сыну было 14 лет, поэтому мы выбрали одну из комнат в квартире, и это оказалось так. Идеально, если у нас будет отдельная спальня с удобной двуспальной кроватью размера «king-size», в то время как у нашего сына был выбор: двуспальная или односпальная выдвижная кровать в гостиной, что также было удобно, давая нам всем возможность спокойно выспаться. В нашем номере был частичный вид на море с двойным балконом. Номера убирались ежедневно отличными дружелюбными уборщиками. Все бассейны (3 открытых и 1 крытый) также безупречно чистые, как и все окружающие сады, которые находятся в хорошем состоянии, это заслуга всего персонала. Еда в отеле была на очень высоком уровне, с большим выбором, от ресторана до баров (и поверьте мне, наш сын очень привередливый в еде), и все это подавалось без задержек и с улыбкой. Одним из больших преимуществ для нас было то, что после завтрака мы всегда могли выйти и найти себе шезлонг - пожалуйста, продолжайте в том же духе, Эсперанса, и не позволяйте занимать шезлонги тем, кто думает, что может получить солярий, положив на него полотенце. Большую экономию мы обнаружили в том, что так близко к пляжу нам не приходилось платить те смешные цены на пляже за шезлонги, которые мы платили во многие другие праздники. Казалось, что в отеле есть все развлечения, и каждый найдет что-то для себя, и все сделано тактично и днем, и ночью. Я мог бы продолжать, но не хочу никого утомлять, все, что я хотел бы сказать, это спасибо всем в «Эсперансе» за прекрасное время, и это стоило каждого пенни.

Отличное расположение, но беспокоит номер. Мы забронировали номер через турагентство @eximtours. Комната была довольно маленькой, и детям приходилось спать на диване низкого качества. Также слишком много энтов в комнате. Действительно? В остальном красивое место, отличная еда и приятный персонал.

Поэтому, прочитав другие отзывы об этом отеле, я был немного обеспокоен нашим пребыванием здесь. Однако мы были приятно удивлены и прекрасно провели неделю на этом курорте. 1 . Мы остановились в квартире, которая была красивой и просторной, с самым большим балконом, на котором можно было посидеть. Было бы прекрасно, если бы в отеле были шезлонги на балконах, а также стулья и стол, поскольку они достаточно большие для обоих. Как уже говорилось в обзорах, в номере было несколько муравьев, поэтому не оставляйте еду. У нас был холодильник, мы все там хранили, и никаких дальнейших проблем не было. Немного расстраивало то, что мы не смогли заселиться в номер до 15:00. Мы приехали около 11. 30 утра, хотя сотрудники стойки регистрации дали нам бесплатный ваучер на напитки в баре, и мы оставили наш багаж в запертом помещении для багажа. 2 . Большинство сотрудников были милыми и дружелюбными. 3 . Спа был восхитительным и мог многое предложить. Хорошие цены и персонал были очень полезны. В последний день у нас был поздний выезд, и вы можете пользоваться всеми удобствами в обычном режиме, а перед отъездом в спа-салоне есть душ и бесплатные полотенца. 4 . Развлечения были хорошими, 5/7 вечеров были очень хорошими. 5 . Цены на напитки и еду были разумными, а выбор во всех барах и кафе курорта был большим. 6 . Курорт чистый и безупречный, пахнет потрясающе, как и номера и апартаменты. Приятное дополнение: в каждой ванной комнате есть бесплатные туалетно-косметические принадлежности Rituals. 7 . Бассейны чистые и просторные, и никогда не ощущаются переполненными, даже если их посещает много семей. Спасатель на дежурстве каждый день. В бассейнах разрешено размещение надувных лодок. 8 . На курорте много места. У нас никогда не было проблем с поиском солярия, и мы никогда не чувствовали себя друг на друге, хотя во время нашего пребывания отель был заполнен на полную мощность. 9 . Красивое место прямо на берегу моря, море на большом расстоянии мелкое и отлично подходит для детей. Вы должны платить за шезлонги на пляже, как указано в предыдущих обзорах (пляжи находятся в ведении правительства, а не частных), но сады отеля выходят прямо на пляж с бесплатными шезлонгами, поэтому мы использовали их, а море не слишком далеко, куда можно дойти. Обратите внимание, что пляж временами кажется ловушкой для ветра, но здесь есть отличные волны, на которых можно поиграть. 10 . Еда была прекрасной. Завтрак и ужин имеют большой выбор и каждый найдет что-то для себя. Вы можете заказать бутылку вина к ужину, и если она останется, она останется для вас на следующий день. Единственное, чего нам не хватало, так это хорошего кофе. 11 . Рядом с отелем находится автобусная остановка, идущая до Алькудии, Пальмы и Кан-Пикафорта. Автобусы могут попасть или промахнуться. Иногда регулярно, иногда поздно. Хотя ими легко расплатиться картой. Нажмите карту при входе и выходе из каждого автобуса. Рекомендуется: старый город Алькудии и порт на несколько дней. Старый город Алькудии прекрасен и рай для покупателей, в ресторанах вкуснейшая еда и приятная обстановка. Единственная проблема, которую мы обнаружили, это то, что вы не можете легко поймать такси, что немного расстраивает, поскольку отель расположен довольно далеко в Плайя-де-Муро от Алькудии, так что это не идеальная прогулка в жару, по крайней мере, добрых 30 минут, поэтому мы много пользовался автобусом. 12 . Супермаркет на территории хорошо укомплектован, но есть и другие супермаркеты и Spar прямо через дорогу от отеля, если они вам понадобятся. В целом мы отлично отдохнули и рекомендуем этот отель другим. Единственная причина, по которой я поставил ему 4 вместо 5, это тот факт, что мы не смогли заселиться в номер по прибытии.

+8

Отличный семейный курорт прямо на чудесном пляже. Отель очень эффективно управляется, это оживленное место и, вероятно, не для тех, кто предпочитает бутики. Однако сады настолько большие (и очень ухоженные), что вы можете выбрать место рядом с пляжем или у одного из трех бассейнов. Мы остановились в квартире, которая оказалась больше, чем я ожидал, и имела большой балкон. Совсем рядом есть супермаркет и лонжерон. Рестораны в отеле хорошие, через дорогу есть более дешевые (и более дорогие рестораны). Главный совет. Когда около 18:00 станет прохладнее, вы сможете бесплатно воспользоваться шезлонгом на пляже и пару часов поплавать в море. Моя единственная жалоба заключается в том, что в ресторане для завтрака или в квартире нет чайников, а я англичанин .

Большое разочарование! Это очень многолюдный отель с грязными бассейнами, плохой едой в ресторане и насекомыми в номере. Персонал очень плохо говорит по-английски и, похоже, имеет низкий уровень обслуживания. Наши банные полотенца исчезли у бассейна, и нас допрашивали, когда мы просили новые. Лежаков на всех гостей не хватает, и вам приходится искать лежаки на пляже за 20 евро в день. Газоны были полны птичьего помета, как и бассейн. Кажется, это машина для получения денег, а не место для обслуживания и людей. Я уверен, что на Майорке есть много лучших мест для отдыха, с настоящей едой, чистыми бассейнами и нормальным обслуживанием.

Я приехал сюда с семьей и должен сказать, что очень грустно видеть грязные бассейны и бортики с птичьим пометом. А еще здесь очень людно и сложно найти лежак. На фотографиях, когда мы бронировали отель, он выглядел не так. Персонал здесь не очень хорошо говорит по-английски. Когда наши купальные полотенца забрали со стороны бассейна, было трудно получить новые, и персонал указал, что мы их украли. В номере у кровати и у стола насекомые. Я видел, как сотрудники пытались их убрать, но через несколько минут они вернулись. В углу было легко увидеть дыру, из которой они вышли. Лежаков здесь не хватает, и если вы опоздаете утром, вам придется спуститься на пляж и заплатить 10 евро в день за лежак и 5 евро за зонтик. Уборщики очень приятные, как и персонал пляжного ресторана, даже если еда не особенно хороша - она была недоварена или просто сухая. Расположение у пляжа хорошее, но на пляже очень многолюдно. Садовые работники и другой персонал отеля начинают работу очень рано, поэтому с раннего утра шумно и трудно спать. Я думаю, что цель этого отеля - зарабатывание денег, а не предоставление гостям по-настоящему хороших впечатлений. Меньший отель с владельцами вместо наемного менеджера, вероятно, приведет к лучшему обслуживанию и лучшим впечатлениям. Мы определенно не вернемся. На Майорке гораздо больше впечатлений, чем это. Мы много путешествовали по острову и видим, что это не что иное, как машина для зарабатывания денег.