Заселились мы в отель 05.07.2023. Заселили нас с шестнадцатилетним сыном в номер с большой кроватью и полупрозрачным душем и туалетом. На просьбу поменять номер Симона отказалась. Видно не видела ничего неестественного в данной ситуации, что очень странно. Номер очень грязный. На что нам сказали, Ок, сейчас уберем. Что- то убрали, но весь пол в волосах предыдущих постояльцев. В целом, отель на 4 звёзды не тянет. Три, да, может быть, но далеко не четыре. Ни одну проблему персональные решает, только тянет время. Выбирала отель по рекомендации туроператора и по отзывам. Теперь задаюсь вопросом, кто пишет эти хвалебные отзывы? В ресторане сесть на некоторые стулья в светлой одежде просто невозможно...Не советую данный отель, если не желаете испортить себе отдых!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 07.07.2023
Отдыхали с супругом ( 1-15 июля 2021) Рецепция: работают слаженно и профессионально, кроме некой Кристины, которая "по ошибке" заселила нас двоих в одноместный номер (номер 116). Номер маленький как спичечный коробок, так еще и раковина около кровати. Дверь открываешь - и - раковина. Прямо с кровати можно зубы чистить, сморкаться, плеваться, волосы сушить; один - спит, а второй - полощется. Честно говоря, удовольствия мало, от слова совсем. Сотрудник рецепции Маркос, наутро выслушал от меня всё что я думаю о его коллеге Кристине, в частности и отеле, в общем, извинился 1000 раз и заменил номер на просторный номер на 6 этаже с невероятным видом на море ( в бронировании, которое делали еще в январе, мы именно такой номер бронировали и оплачивали) Но, Кристина видно решила попробовать: может прокатит "загнать" двоих в одноместный номер ... не прокатило. Спасибо, Маркос! Благодаря Вам у нас был почти отличный отдых. Ресторан: не ресторан, а помещение приёма пищи. Слушайте, администрация отеля! Замените, пожалуйста, маленькие столики на двоих на другие столики, побольше, и сделайте что-то чтобы они не шатались. Столики настолько малы, что две-три тарелки и две чашки чая/кофе и всё, места на столе нет. Падают столовые приборы, за некоторыми столами даже тарелки с едой. Причём, также бьётся посуда и на кухне. Сотрудники кухни-"ресторана" необъяснимо куда-то торопятся с деловым видом. Правда, не понятно куда, тк за две недели, что мы жили в отеле, выстраивались огромные очереди и на завтрак и на ужин. И ещё что-то, администрация отеля: попросите сотрудников раздающих пищу не швырять в тарелку продукты: пластилиновый сыр и совершено невкусные тапасы, даже если они украшены живыми цветами и проросшей зеленью. Сделайте самые простые тапасы, не мне вас учить с чем, но точно без живых цветов и искусственной черной икры и будет совсем другое дело. С таким остервенением накладывать фруктовый салат и наливать апельсиновый кислый концентрат, это нужно нас, ваших гостей, так ненавидеть. Особенно, отличились полный мужчина в возрасте и взрослая женщина. Только пожалуйста, не перепутайте с молодым улыбчивым парнем ( это было видно даже через маску ) и молодой, приятной и худенькой девушкой. Паэлья с морепродуктами, это отдельная история. Безвкусная рисовая каша с замороженными дешевыми морепродуктами. Рядом с отелем есть кафе и интригующим названием Eros, вот там отменная паэлья с морепродуктами. Буквально ещё два слова про кухню: резиновые стейки ( я считаю, что надо руки оторвать тому повару который так жарит мясо), веганские котлеты для бургера, хотя повар сказал, что это котлета из говядины. Сёмга. Я не знаю, сколько раз нужно разморозить и снова заморозить эту рыбу чтобы она была ватой. Запечённая индейка. Из тушки запечённой индейки мило торчат перья и это совсем не напрягает повара который не моргая разрезает и накладывает индейку. Я не понимаю куда смотрит шеф повар или су шеф если выпускает в зал плохо ощипанную индейку!? Бассейн на первом этаже. Шезлонгов ровно 8 штук. Надо места бронировать полотенцем, книгой, очками, хотя висит объявление, что так делать нельзя, но если ты хочешь поваляться у бассейна, то другого выхода нет. Не обольщайтесь, красивое фото с удобными диванчиками около бассейна не соответствует действительности. Не то что диванчиков нет, они есть, но на бассейне инфинити на крыше и сдаются за отдельную плату. Кстати, в бассейн на крыше я так за две недели и не попала. Открывается бассейн на крыше в 10.00. Подошла я как-то к открытию, смотрю очередь, кто-то сидит на полу, кто-то стоит, ждут открытия. В другой раз подошла в обед-всё было занято - шезлонги, беседки, столы и стулья. В третий раз пошла вечером. Бассейн был переполнен пьяными молодыми немцами, стоял невыносимый ор, да и лечь или просто сесть не было места. На соседних улицах от гостиницы есть два магазина, грязненький Erocky и примерно такой же Spar. Несмотря на это, в обеих магазинах можно найти всё что нужно. Около Burger King автобусная остановка на Пальму и Аквариум. В Аквариум мы поехали на автобусе, а обратно вернулись пешком. Как оказалось, с гостиницы и до Аквариума совсем недалеко. Минут 15 не быстрым шагом по набережной. Напротив гостиницы пляж. Зонтов и шезлонгов на пляже нет. Лежать на пляже без зонта - невозможно. Час-два и ты сгорел. Без шезлонгов немного неудобно, тк песка мало, но это незначительное неудобство. Недалеко от отеля, если идти вправо или влево, есть пляжи с платными шезлонгами и соломенными зонтиками. Зонт 8 евро и шезлонг 3 евро. Зонт купили в магазине напротив пляжа (13 евро) и бур для зонта (3 евро) Уборка. Вот к кому вообще нет претензий, так это к уборке. Девочки-умницы. Постель, полотенца всегда свежие. Пылесосили каждый день и в комнате и на балконе. Полы мыли приятным дезинфицирующим средством. Подытожу свой не маленький отзыв - в этот отель я не вернусь. Я не претендую на истину в первой инстанции, мой отзыв - моё субъективное мнение.

- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 26.07.2021
Я пробыл здесь довольно долго, поэтому хотел написать честный и подробный обзор. Сам отель был отремонтирован, а номера хорошие и содержатся в хорошем состоянии. Из-за COVID некоторые вещи были вынесены из комнаты, так что это заставило его чувствовать себя немного хуже, чем отель 4 *, но с этим ничего не поделать. Я заплатил немало, чтобы остаться здесь на 5 недель с видом на море. Я разговаривал с отелем перед бронированием и просил номер, в котором большую часть дня светит солнце, поэтому они знали об этом, и я был счастлив доплатить за это, что и сделал. По прибытии мне предоставили комнату, которая не была похожа на фотографии, которые я видел с точки зрения планировки. На фотографиях была стеклянная панель от душа до ванной и длинная комната с большим количеством места. Меня отправили в кладовку, в которой не поместились даже 2 прикроватных столика, а раковина была в спальне, потому что она не помещалась в ванной. Вид был боковым видом на море, что, как я заметил, было дешевле, чем я заплатил при бронировании, и солнце исчезло в полдень. Я пошел прямо на стойку регистрации и объяснил, что, поскольку я здесь так долго, я не могу оставаться в этой комнате, и это не то, за что я заплатил. Они дали мне ключ, чтобы я посмотрел в другую комнату, но сказали, что у меня есть меньше 5 минут, чтобы сделать это, поскольку это должно было быть для кого-то другого. После напряженного прибытия (в 22:00) между двумя комнатами и стойкой регистрации я снял новую комнату без помощи с сумками, ключами и т. Д. Что было не лучшим началом моего пребывания! В целом, за исключением одного из сотрудников на стойке регистрации, я нашел их довольно грубыми и бесполезными. Я взял напрокат велосипед на время своего пребывания и спросил, есть ли у них где-нибудь их оставить, я получил пустой взгляд и сказал об этом на улице. Вскоре после того, как было украдено сиденье с велосипеда, который был прикован цепью к столбу возле отеля! Они рекламируют прокат велосипедов на веб-сайте, но они не могли помочь с этим. Мне были доставлены посылки из-за продолжительности моего пребывания - меня не уведомляли о прибытии. Я спросил, знают ли в отеле, где я могу сделать массаж или ногти - снова пустой взгляд! Из-за Ковида нужно бронировать тренажерный зал, поэтому я попросил об этом в 8 вечера за ночь до того, как хотел пойти в 7. 30 утра. Администратор сказала мне, что я могу забронировать номер только в тот день, когда хочу поехать. Низкий и вот он уже был забронирован на 7. 30 утра кем-то накануне, как я пытался сделать, для меня не имело смысла, что вы не можете забронировать это на следующее утро. Персонал ресторана очень дружелюбный и приятный. Еда не подходит для людей с непереносимостью или особыми требованиями, и из-за Covid вам приходилось обслуживать все в буфете, из-за чего мне было сложнее есть там, опять же, за что я заплатил. Даже на завтрак это вареные яйца или переваренная болтунья, как единственные полезные блюда, кроме фруктов. Расположение отличное, это в 5 минутах от аэропорта, хотя таксист был возмущен тем, что это был короткий проезд, и выбросил мои сумки из машины! За углом есть автобус, который доставит вас в центральную пальму за 2 евро. Отель находится прямо на пляже, поблизости есть множество магазинов с водой, закусками и т. Д., А также рестораны и пункт проката водных видов спорта. Бассейн на крыше прекрасный, но опять же из-за Ковида количество шезлонгов было ограничено. Если вы не пришли, когда он открылся в 10 часов утра, вы бы сидели на стуле / полу или ждали, когда кто-нибудь уйдет. Рекламируется только для гостей отеля, но каждые выходные у бассейна собирались местные жители, часто большие группы с детьми, которые приносили свою музыку и никто ничего не говорил. Не самое расслабляющее, но внизу есть еще один бассейн, но солнце не светит весь день. Уборщики все дружелюбны, но часто оставляли мою балконную дверь открытой с ценностями в комнате. Отель взимает с вас плату за пользование сейфом, что, как вы понимаете, в течение 5 недель стоит очень дорого. Был один случай, когда мою комнату не убрали, хотя я отсутствовал весь день и оставил табличку на двери, чтобы убрать ее. В конце концов, я помог горничной сменить кровать, а не то, что вы хотите как гость, но мне было жаль ее, потому что это была чужая ошибка! Думаю, я надеялся на большее от такого длительного пребывания. Я понимаю, что с Covid ничего нельзя поделать, из-за чего он не похож на 4-звездочный отель, но персонал стойки регистрации не облегчил задачу! Это дало мне очень хороший обзор отеля! Я бы остановился здесь снова? Нет! В целом мне понравилось проводить время на солнце, и моя комната (вторая комната) была достаточно удобной для моего пребывания - Да! В конце дня я был благодарен за то, что поехал сюда во время Covid, так что любой побег из США был приятным! Еще на заметку: В отеле и ресторане необходимо носить маски. Снимать только во время еды или у бассейна. Всего два маленьких лифта и много людей! Из-за Ковида вам не разрешают подниматься в лифт с другими людьми, так что, как вы понимаете, ждать пришлось долго. Район приятный на вид с гаванью и пляжем перед отелем, но это очень британский заграничный город в Кан-Пастилья с ресторанами и барами (что работает для некоторых!). Я впервые на Майорке и приехал. исследовать остров еще немного и понять, что есть определенно более хорошие места для проживания, если вы можете! Маски следует носить в магазинах и на улицах, но если вы идете по пляжу, в этом нет необходимости. Полиция готова и ждет, чтобы оштрафовать вас, если вы сделаете шаг без маски! На пляже приятный мягкий песок и довольно чистая вода.

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 29.09.2020
Я хотел бы сказать огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации, Анне и Маркосу, за то, что они оперативно решили проблему, там были очень приятные и профессиональные, а также очень хорошее расположение отеля. Номера с фантастическим видом на море и великолепным видом на скай-бар. Номер 506 прекрасен. Еще раз спасибо, team las arenas

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2020
- Дата отзыва: 15.09.2020
Худший отель, который я когда-либо бронировал. Во-первых, нам дали очень маленькую комнату с маленькой кроватью и частичным видом на море, а балкон был очень-очень маленьким и вмещал только один стул, хотя мы забронировали двухместный номер с видом на море. Мы много жаловались, чтобы поменять комнату и получить то, за что уже заплатили! Во второй комнате нам дали, крыша балкона в первый день обвалилась, и это было настолько опасно, что может навредить нам. И они ничего не делали, кроме чистки поверхностей. В последний день мы уезжали рано в 5, и накануне вечером попросили что-нибудь вместо завтрака (мы забронировали четыре ночи с включенным завтраком и рассказали персоналу о раннем проживании с первой ночи, и они пообещали нам приготовить то, что нам нужно, отказался отменить завтрак в последнее утро). Они сказали, что мы ничего не можем предложить, даже чашку кофе, но когда мы очень рассердились, они сказали, что могут что-то приготовить, и они решают, что это такое! ! ! и конечно ничего не получили! ! ! ! ! ! Они просто разрушили наш отпуск. Только не ходи туда, это не 4-звездочный отель. Абсолютно лучше любой отель на прекрасной Майорке.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 30.08.2020