⭐ Средний отель, не такая средняя цена — разочаровывающее пребывание Мы недавно останавливались в этом отеле и остались очень разочарованными. Хотя на первый взгляд недвижимость выглядит привлекательно, впечатления не оправдали ни ожиданий, ни заплаченной цены. 1 . Место для курения Место для курения расположено прямо у главного входа в столовую — ужасное первое впечатление для некурящих гостей. Дым заносит в комнаты балконами, из-за чего неприятно сидеть на улице или оставлять окна открытыми. 2 . Room Issues Телевизионный пульт не работал. Тапочки и халаты пропали, несмотря на то, что числятся включенными в список. Запрашивали дважды через приложение — доставляют на четвертый день. Никакого чайника, чая или кофе не предусмотрено изначально. После многократного запроса мы наконец получили чайник, но никаких чашек или пакетиков чая. Попросил гостевую службу предоставить иначе, в чем смысл просто чайника. Запросил железную доску. Только Железо прибыло через два дня после второго запроса. Раковина в ванной комнате была частично заблокирована, и душ протекал. Сообщив об этом, техник ничего не сделал, но устроил новую утечку под раковиной. Нас разбудили в 8: 30 мин. дважды сотрудниками, поступающими на техническое обслуживание — один раз для «технической службы» и другой раз для замены пульта телевизора. Совершенно неприемлемо во время отдыха. Мы не запрашивали обслуживание для раннего звонка, до сих пор не получили ответа об этом! Постоянный шум в коридоре по утрам мешал спать. Подушки были плоскими и неудобными. Мы заказали двуспальную кровать, но получили две односпальные, которые разошлись. После жалоб, мы наконец-то получили матрас топпер в день 3 из 6 . 3 . Обеденный опыт Завтрак был изюминкой — превосходное разнообразие и качество. Обед и ужин были средними, ограниченными в выборе. Особенно бедными были варианты макарон. Тематические вечера (китайский и мексиканский) были разочаровывающими. Обслуживание было медленным, особенно для напитков. 4 . Адвокатура Персонал часто был невнимателен, и несколько раз напитки были некорректными. Время ожидания было непоследовательным. 5 . Facilities & Amenities “Подогрев бассейна” не нагревался. Спортзал джакузи / гидромассажная ванна была холодной, а затем вышла из строя. “Горячее погружение” было теплым. Плохие вывески вокруг “лежаков для отдыха” в зоне бассейна. Нас внезапно разбудил охранник из-за неясных правил — с нами очень плохо обращались. 6 . General Maintenance & Presentation Вывески по всему отелю запутаны и бесполезны. Во многих районах это имущество находится в плохом состоянии. 7 . Спа Единственная возможность. У нас обоих был отличный массаж — профессиональный и расслабляющий. 8 . Final Day В наш последний вечер Латечия упоминал о том, что в наш зал был отправлен «подарок» с извинениями за многие вопросы — он так и не поступил. Еще один пример того, как все закончилось - многообещающе и недостаточно - приносит результат. Нас неоднократно спрашивали, что отель мог бы сделать для улучшения нашего пребывания, но эти жесты прозвучали слишком поздно. Исключительная служба должна приезжать в инициативном порядке, а не после неоднократных жалоб. Мы останавливались в Iberostar Selection Albufera Playa в прошлом году — это затмевает этот отель всеми возможными способами. К сожалению, мы не хотели бы возвращаться или рекомендовать этот.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 11.10.2025
Это наш 2-й визит, и это сказочный отель. Персонал все очень полезный, они очень много работают от уборки номеров до обслуживания в баре - нельзя винить персонал. Все зоны поддерживаются в очень чистоте: номера, зона бассейна , ресторан и т.д. Нам нравится расположение отеля, возможность посидеть у бассейна или пойти поплавать на море или прогуляться вдоль пляжа. Вечерами было легко сесть на автобусы в залив Алькудия и старый город Алькудия. С одним из нас вегетарианцем всегда был удивительный выбор салатов , я просто хотел, чтобы основные блюда были обозначены лучше, так как часто было много ясно, мясо или вегетарианец. Здесь есть хороший выбор мест питания, таких как фудтрак для простой (но хорошая еда) и ресторан обеда с великолепным видом на море. Главная столовая на завтрак и ужин действительно была очень занята, однако всегда было много еды Здоровый уголок у бассейна был сказочным с выбором обертываний, тычковых чаш и матча - что все было включено, если вы все включено. Мы остались в паре, но если у вас есть дети, то для них так много общего с водяным куполом, брызгами воды, игровым парком и детскими группами активности. .
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 04.10.2025
Четырехзвездочный отель с местоположением "Пять звезд", обстановкой "Пять звезд" и территорией и персоналом "Пять звезд"! Все сотрудники были очень трудолюбивыми, добросовестными и всегда теплыми, доброжелательными, полезными и вежливыми. Все включено еда и напитки были действительно отличными и то, что вы ожидали для хорошего отеля Iberostar. Еще одним ярким событием для нас были вечера, которые мы провели, слушая профессиональных музыкантов, которые выступали в большинстве ночей у входа в отель, прекрасная атмосфера тоже. СПАСИБО ЗА ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ПРАЗДНИК ВСЕМ
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 21.09.2025
Сказочное расположение, хорошие номера, чистые и просторные, водораспределители в коридорах, хорошая еда , персонал был действительно доброжелательным и полезным, нам очень понравился наш семейный отдых здесь. Единственным минусом были гости, поэтому многие грубые невнимательные люди сделали общественные зоны немного сложным испытанием.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 29.06.2025
Отличное пребывание с семьей конец мая 2025 года . Идеальный выбор еды для взрослых и детей. Отель с прямым выходом на чистый пляж. Тонны мероприятий для детей во время пребывания, настоятельно рекомендуем использовать приложение отеля для проверки расписания. Отличные вещи с улыбкой и позитивным подходом. Лучшие напитки от Вригины!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 27.05.2025