Gran Melia Victoria

Отличный отель с потрясающим видом. В данный момент я пью утренний кофе на балконе моей потрясающей комнаты. Мы повысили до красного уровня, чтобы обеспечить отремонтированный номер на высоком этаже. Вы получаете бесплатные алкогольные напитки от 11 : 30 до 20 часов (вино, пиво и безалкогольные напитки) Они выносят премиальные спиртные напитки между 6 : 30 и 8 . Только строгие отзывы о том, что зона бассейна нуждается в полной реконструкции.

Это прекрасный отель, с доброжелательным персоналом и в хорошей близости от города, около 30 минут ходьбы. Нас приветствовали по прибытии и предложили выпить и регистрация была быстрой и довольно легкой. Хороший бассейн (бассейн с соленой водой) и действительно полезный персонал у бассейна и спасателей. Еда была очень хорошей за завтраком и разумным выбором в баре у бассейна. Номер был хорошим размером, безупречно чистым и обслуженным каждый день, хорошие удобные кровати и находил его в основном мирным ночью. Не все было так хорошо - это несколько областей, которые нуждаются в обновлении, главным образом в зале. Общие помещения отеля очень актуальны, но место не столько и такие вещи, как сломанная дверь душа нуждаются в обновлении. Балкон в нашем номере (семейный номер) был разочарован, он был описан как имеющий “вид на сад”, который мы были в порядке и понимали, что это не будет так хорошо, как вид на море, однако это не сад, скорее несколько деревьев непосредственно за балконом и немного пустырника слева, и поэтому мы не использовали его, кроме как для сушки одежды.

Не оставайтесь здесь! Кто-то вошел в нашу комнату без стука, когда мой напарник был раздет. Также была очень громкая сирена/тревога, которая срабатывала в нашем номере каждые 20 минут с 2 до 4 . 30 утра - это было сверху это очень шумный номер (в старой части отеля с нулевой звукоизоляцией и возле лестницы, где слышен каждый шаг и туалетный слив сверху) . Мы были перемещены номер в 4 . 30 утра из-за сирены. Персонал продолжал предполагать, что тревога не была их ответственностью, говоря, что она должна была исходить извне или из нашей соседней комнаты (несмотря на то, что мы показывали им видео, доказывающие обратное) . Они отказываются вернуть деньги за нашу бессонную ночь (не говоря уже о том, что кто-то вошел в наш номер без стука) . Уровень обслуживания клиентов хуже, чем я испытал в любом отеле, включая 3 / 4 звездочные отели. На каждом этапе, отель сказал нам, что они свяжутся с нами, а потом мы не слышали от них.

Это очень хороший отель, и мы останавливаемся здесь впервые на улице. Супер чистый и очень дружелюбный персонал. У нас был вид с бокового сиденья, но если ваш бюджет позволяет, выбирайте вид на море. В настоящее время дорожные работы продолжаются на всем протяжении главной дороги, идущей параллельно пристани для яхт, но когда они будут завершены, я уверен, что это будет потрясающе.

Выбрали этот отель для празднования 50-летия. От прибытия до отъезда все было идеально Весь персонал дружелюбный и всегда готов помочь У нас был тариф «постель и завтрак» 30 минут пешком до центра города или 5 евро на такси. Бассейн чистый, спасатель очень услужливый. Однажды ели в баре у бассейна…. Вкусный Мы планируем вернуться в следующем году

Прекрасный чистый отель. Персонал был услужливым, и нам очень понравилось наше пребывание здесь. Моя единственная проблема заключалась в том, что лифт к бассейну не работал, и нужно было договориться о нескольких лестничных пролетах. Как человек, у которого проблемы с передвижением, мне было очень сложно каждый раз, когда мы пользовались бассейном. Персонал был отличным, предлагая помощь, но я думаю, что эта проблема не позволит таким людям, как я, пользоваться бассейном, пока не починят лифт. Особо хочу упомянуть спасателя - Инику (?) - который был великолепен и позаботился о том, чтобы меня обслужили.

Мы были семьей из шести человек: я, мой муж, мой младший сын, его жена, ее мать и ее брат. Мы приехали на Майорку, чтобы отпраздновать 40-летие моей невестки. Мы не могли бы забронировать лучший отель. Мы все были в восторге от наших номеров с видом на пристань для яхт и собор. Какой вид просыпается каждое утро. Завтрак был замечательным, еда была очень разнообразной, как приготовленной, так и холодной, а торты и выпечка были очень свежими. Столовые тоже были прекрасны, светлые и просторные, с видом на залив. За все годы путешествий я никогда не встречала такого дружелюбного и отзывчивого персонала, как в этом отеле. (мне 74). Все они были добры и вежливы с нами на протяжении всей недели. Когда мой сын забронировал номер в отеле, тот, с кем он разговаривал, заверил его, что у нас будет замечательный отпуск, остановившись там, и они были правы. Мы сделали! ! Надеюсь вернуться позже в этом году или в следующем.

Отличные впечатления от этого пребывания и отеля начались за несколько недель до того, как мы приехали на короткий перерыв, и мы не можем нахвалиться уровнем обслуживания, с которым мы столкнулись. Это началось с электронного письма от Алекса из отдела по работе с гостями, который организовал для нас все необходимое для нашего прибытия, и продолжилось в ту минуту, когда мы прибыли в отель. Персонал не может сделать для вас достаточно ни днем, ни ночью, и в любое время нет никаких проблем, и это всегда сопровождается улыбкой, что не всегда так, отель должен быть очень смиренным с имеющимся у них персоналом. Мы завтракали каждое утро в отеле, и выбор блюд, как горячих, так и холодных, был бы чрезвычайно труден для кого-то, к чему можно было бы придраться, это также помогает, когда у вас есть такой прекрасный вид на потрясающую пристань для яхт. Наш номер также был превосходным, и его ежедневно убирали с точностью до дюйма, еще один всегда улыбающийся сотрудник, что было чрезвычайно оценено. Расположение отеля - примерно в 35 минутах приятной прогулки до центра города и собора, и в этом районе города есть много чего посмотреть и чем заняться. Наше пребывание в этом отеле было превосходным, и мы уже надеемся вернуться сюда как можно скорее, и это связано не только с расположением отеля и удобствами, но и с отношением всего персонала, и это заслуживает особого упоминания. Спасибо, Гран Мелия, и мы 100% увидимся очень скоро.

Мы только что вернулись после чудесной недели здесь Мы забронировали собор Красного уровня и вид на пристань для яхт, номер был очень роскошным. Отель безупречен, каждый сотрудник очаровательный и вежливое обслуживание 10/10. Нам очень понравилось обслуживание в Red Level Lounge, там были исключительные закуски и вкусные коктейли. Завтрак был отличным, замечательный выбор в красивой столовой с прекрасным видом. Мы вернемся с большим удовольствием

+2

С чего мне начать! Какой замечательный отель. Мы останавливались в трех других отелях Melias в Пальме, и это был лучший отель. Если вы хотите блестящий и современный, этот отель не для вас. Нам очень понравилось его старомодное очарование и атмосфера. Весь персонал был великолепен, весел, услужлив и безупречен. Поскольку это пятизвездочный отель, мы немного волновались, что нам придется нарядиться, и это будет слишком официально, но здесь так непринужденно, и эта непринужденная атмосфера исходит от персонала. Есть прекрасный открытый бассейн и небольшой тренажерный зал с видом на открытые бассейны, а также небольшой крытый бассейн, он не бросается в глаза со всем спа-оборудованием, но там было тихо и тепло, и мне это очень понравилось! Мы забронировали полулюкс, который был большого размера. У нас была отдельная гостиная с диваном и креслом и прекрасный балкон с видом на гавань. Комната была безупречной и да, может быть, немного старомодной, но нам это понравилось. В отеле также есть Audi, и мы могли использовать ее в течение дня бесплатно, поэтому на полдня мы отправились вдоль побережья. У нас есть друзья, которые живут в Пальме, поэтому навещаем их довольно регулярно, мы обязательно остановимся здесь снова.

У меня был лучший 4-дневный перерыв в этом отеле. Прекрасный номер с видом на порт. Очень чистый и современный. Отличные удобства, даже есть выпрямители. Мы остановились в номере Red Level, где в течение дня до 8 вечера подают закуски и напитки. В настоящее время перед отелем проводятся ремонтные работы на дороге, но это не оказало большого влияния на наше пребывание. Персонал сделал наш опыт. Они очень дружелюбны и полезны. Обязательно вернусь

Фантастические три ночи в отличном отеле. Зал Red Level стоит того, чтобы его обновить, и обслуживание было безупречным. Чистая, просторная и очень удобная спальня с потрясающим видом на пристань для яхт и собор. Идеальная отправная точка для знакомства с Пальмой, где есть большой старый город и отличные бары, рестораны, тапас и магазины. Обязательно посетите крытые рынки.

Отличное обслуживание клиентов, особенно на красном уровне Клаудии, она превзошла мои ожидания, очень профессиональная, вежливая, изысканная женщина с шармом, спасибо. Наш опыт пребывания в Гран Мелиа Виктория незабываемый, который мы никогда не забудем: красота, очарование, вид из нашего номера, качество еды и, самое главное, персонал - лучший, все стараются запомнить Фернандо, Марк, Педро, Франсиско. , Тони, служба поддержки клиентов Angels лучшая, а также не могу вспомнить его имя, кто работает на стойке регистрации, когда мы регистрируемся, мы порекомендуем нашим друзьям и семье и всем остановиться в этом отеле, нам он нравится, чистота в В нашем номере персонал очень внимательный, особенно к Долорес, она трудолюбивая, дружелюбная, всегда с широкой улыбкой на лице, а также к Оливии в ресторане, она всегда заставляет меня улыбаться, доступна. дружелюбно. На самом деле я стараюсь запомнить несколько сотрудников. имя, которое я вообще не упомянул Вся команда обслуживания клиентов превосходна и профессиональна. Мой муж Майкл говорит, что мы вернемся снова.

Провели здесь несколько удивительных и расслабленных дней. Персонал замечательный, номер большой, удобный и чистый, мы ели в главном ресторане, на террасе и в баре у бассейна, еда всегда была вкусной. Когда мы были там, у моего мужа был день рождения, и было большим сюрпризом обнаружить бутылку кавы и несколько маленьких пирожных, вернувшись в наш номер вечером в его день рождения - такой замечательный штрих! Основной причиной 4 звезд, а не 5, был декор наших номеров - он был сделан на все сто, особенно ванная комната, которая казалась устаревшей. Кроме того, хотя завтрак был очень вкусным, выбор был скучным.

Мы прочитали один или два комментария, выражающих нервозность по поводу расположения отеля Victoria Gran Melia после наступления темноты. Должно быть, это сделал кто-то слишком нервный. Набережная вдоль моря — прекрасная прогулка, в которой чувствуешь себя в полной безопасности. В хорошем смысле мы были не готовы к более или менее универсальному дружелюбию и спокойной толерантности жителей Майорки к туристам. Пальма кажется очень счастливым городом, и два или три раза люди, увидевшие, как мы изучаем карту улиц, останавливались и спрашивали (на прекрасном английском), не нужна ли нам какая-либо помощь. Никогда и нигде не было ни малейшего ощущения угрозы нашей безопасности. Отель Victoria Gran Melia в настоящее время находится по соседству с масштабными новыми строительными работами, и мы заметили одну или две онлайн-жалобы по этому поводу. По нашему собственному опыту, балкон и окно нашей комнаты были закрыты от любого вида на строительную площадку, а двойное остекление работало хорошо - мы хорошо спали (на самой широкой кровати, которую мы когда-либо видели - на ней могла бы спать футбольная команда). ) и воспользовался кондиционером. при необходимости держать окно закрытым на ночь. (Я скажу одно: у комаров Майорки жестокие укусы! Н. be: Судя по всему, отель скоро закроется на капитальный ремонт; Ожидается, что он продлится 4 месяца, но это кажется мне оптимистичным. . . . Мы не могли понять, почему ремонт. было необходимо, если честно. Один крошечный момент заключается в том, что принадлежности для чая и кофе в номере отеля были простыми. Если вас устраивает растворимый Nescafé и чайник, хорошо, но за 5 звезд можно ожидать кофемашину и немного молока в холодильнике. Это было единственное мини-ворчание, которое мы смогли придумать. Отличная ванная; просторная комната; удобная кровать; телевидение; мини-бар; личный сейф; достаточно места для хранения; и т. д. и т. п., плюс вид на море. Завтрак безграничный и превосходный, с открытой террасы открывается потрясающий вид на гавань. Персонал очень приятный, соответствует более широкому населению. Никаких проблем не возникало, и их дружелюбие было искренним и искренним. Прогулка в город подойдет не каждому, но будет полезна для всех, кто счастлив пешком. Мы проходили несколько миль каждый день и нам это очень нравилось. Для других нет. Автобус 4 идет прямо в гору от главного входа в отель (с другой стороны от набережной) и очень удобно пересекает город. Есть пределы тому, что вы можете сделать без арендованного автомобиля. Для первого посещения ограниченной территории острова без колес вполне хватило, и мы сели на автобусы. (Внимание: автобусы дальнего следования пользуются большим туристическим спросом, и если места в автобусе заполнены, водитель не остановится для новых пассажиров!) Мы поехали по узкоколейной электрической железной дороге 1912 года до Соллера, но не смогли бы добраться, если бы не забронировали билеты онлайн перед отъездом из Англии из-за большого спроса. Дейя и Вальдемоса очень рекомендуются, хотя оба довольно многолюдны. Однажды мы шли из Сольера в Форналуч - очень жарко, но виды просто потрясающие. Форналучч тоже многолюдный, но красивый и атмосферный. Мы не пользовались железнодорожными линиями и держались в районе Трамунтаны. Горы впечатляют.

Семейный отдых на неделю на Красном уровне. Это место наверняка старше, однако изящество и элегантность очевидны, как и гордость, с которой персонал работает и восхищается этой «великой старушкой». Обслуживание всегда было исключительным, как и качество еды и напитков. Зал небольшой, но очень спокойный (и стоит того на красном уровне), но очень хорошо укомплектован и пополнен. Номера большие, удобные и с очень хорошими туалетными принадлежностями. Мы прекрасно спали всю неделю. Уборка отличная. Виды из люкса были потрясающими. . . каждый день наблюдая за происходящим в мире. Что отличает это место, так это персонал и его подготовка. Особая благодарность Олимпии и Кьяре за обслуживание ужина. . . . фантастические дамы с настоящим стилем. Также спасибо Педро (консьержу) и команде Red level, включая Даниэля. Еще лучше, если? Конечно, открытый бассейн нуждается в ремонте (который должен состояться в ближайшее время, как и отель), но это не помешало нам провести прекрасную неделю благодаря Gran Melia Victoria. Пожалуйста, не меняйте слишком много в отеле во время ремонта. . . . да, некоторые места нуждаются в обновлении, но суть этого места в том, что делает его особенным. С наилучшими пожеланиями, Фам. Барр

Супер прием, прекрасный тихий номер с великолепным видом. Удобные кровати, хорошие продукты в ванной, улыбчивый, добрый и услужливый персонал. Потрясающий завтрак, милый крытый бассейн. Прекрасный открытый бассейн с внимательным персоналом. Отличный консьерж. Красивые виды и прекрасная атмосфера. Обязательно приду еще раз х

Повторный визит через десять лет и оправдал наши воспоминания, прекрасный отель с очень услужливым и дружелюбным персоналом. потрясающий завтрак с фантастическим выбором, и нам понравилось пользоваться красным лаунжем, чтобы выпить и перекусить. Крытый бассейн отлично подходил для детей, так как в октябре в открытом бассейне было довольно прохладно. Прекрасный вид на пристань для яхт, дорожные работы под отелем, но не навязчиво.

Персонал был отличным! Они встретили нас шампанским Cava. Вид из нашей комнаты был красивым. Мы посмотрели прямо на гавань. Понравилось наличие услуги парковщика, и завтрак был восхитительным. Весь персонал был любезным и дружелюбным. Единственный минус-бассейн не подогревается. и спа-центр был закрыт.

Поэтому я хочу рассказать всем историю моего пребывания, которая очень неприятна. Мы с женой остановились в отеле в конце августа 2023 года впервые и точно не вернемся. Причина этого странная, но все же очень верная. Однажды моя жена сказала мне, что не может найти одно из своих белых платьев, но мы подумали, что оно может появиться позже. Через 2 дня она теряет еще одно свое белое платье, и мы начинаем задаваться вопросом. . Потому что каковы шансы. Переворачиваем комнату в поисках их, но их просто нет. А потом мы думаем, может, сотрудники случайно принесли его вместе с белыми простынями. Поэтому мы рассказываем о ситуации сотрудникам в вестибюле, но встречаемся с ними, которые думают, что мы пытаемся их обмануть. . На данный момент ситуация довольно неловкая, но в любом случае совершенно несправедливая. Позже приходит менеджер и сообщает, что он проверит местную прачечную в надежде, что они найдут платья моей жены. Но с течением времени ничего не происходит, и в день отъезда нам сообщают, что они свяжутся с нами по электронной почте относительно справедливого решения. Прошло два месяца, а мы ничего не слышали. . Это испортило наше пребывание, и я могу честно сказать, что никогда не сталкивался с таким непрофессиональным обслуживанием в 5-звездочном отеле. .