Я останавливался в отеле Biniamar с 24 по 25 октября, и мой опыт был шокирующе ниже того, что я забронировал и оплатил. Я зарезервировал два номера с видом на море, точно так же, как указано в подтверждении бронирования. Вместо этого, по прибытии, мне дали только один номер с видом на море - номер с видом спереди и один номер с видом на море - явный пониженный класс и абсолютно неприемлемый, особенно учитывая, что отель был почти пуст и дополнительное море - парадные номера были заметно свободны. Этому просто нет оправдания. Как будто этого недостаточно, на сайте отеля была размещена реклама бесплатной приветственной бутылки вина, которая никогда не предоставлялась ни в одном из номеров. Еще одно обещание не выполнено. Продажа конкретной услуги, а затем предоставление чего-то совершенно иного — без каких-либо уведомлений, объяснений или извинений — неприемлема. Конец сезона или нет, отношение к клиентам с элементарной честностью и уважением не должно быть факультативным. Я, естественно, рассчитываю на возврат денег или соответствующую компенсацию, но еще большее разочарование вызывает полное отсутствие коммуникации у руководства. Мои письма не получили реальных ответов — только туманное «мы будем расследовать», и я все еще жду надлежащего ответа. Такой уровень равнодушия просто недопустим. Ужасная прозрачность, ужасная забота о клиентах. Настоятельно не советую выбирать этот отель. Я, конечно, не вернусь и не рекомендую этого делать ни при каких обстоятельствах.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025
Привет. Мы уже 2 года подряд. А следующим летом мы планируем снова поехать. Место отличное. Еда вкусная и разнообразная. Пляж находится в 1 минуте езды. Мы были очень довольны. Номер в отеле, который нам дали, был уникальным. И уборка проводилась каждый день, не скажу, в каком это номере, чтобы вы могли сами забронировать его на следующий год. Спасибо, Биниамар. Renars Katerina ️
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 17.08.2025
Люди на ресепшн были очень грубы не помогали вообще Я инвалид и нуждался в помощи открыть дверь, чтобы выйти на мой нанятый скутер им не понравилось, что они не позволили бы мне зарядить мой скутер в отеле , не понравилось дать мне дополнительные подушки, которые я должен сидеть в постели каждая вещь, о которой я спрашиваю или прошу была работа люди в баре были прекрасны и еда неплохо повторяется, но если вы один и Инвалид Я бы не пошел туда
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 11.07.2025
Чисто и аккуратно. Дружелюбный персонал. Еда хорошая . бассейн хороший и хороший выбор видов деятельности Номера просторные, чистые и удобные
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 29.06.2025