Be Live Collection Palace de Muro

В целом, отель был действительно хорошим, возможно, лучшим, в котором мы были. Сарена де Муро после реконструкции была на другом уровне опыта. Номера были чистыми и ароматизированными. Останавливаться в этом отеле было таким опытом.

Место очень хорошее. Прямой выход на пляж. Спокойное место. Никакого туризма. Семья - дружная. В рамках реконструкции в номерах полностью проведен ремонт. Доступ на балкон легко получить через новые раздвижные двери, а в закрытом состоянии не слышно посторонних шумов. Только шкафы могли предоставить немного больше места. После нескольких лет стагнации захват и реконструкция отеля дали весьма положительный эффект. Номера производят очень хорошее впечатление. Большое значение придается чистоте. Очень хорошая санитарная зона с прямо доступным душем. Поэтому он подходит и для людей с ограниченными физическими возможностями. Персонал был очень доброжелательным, как и в предыдущие годы. Зона бассейна была хорошо отремонтирована и находится в очень хорошем состоянии. Расположение с выходом на пляж заслуживает внимания. Это не более чем в 20 метрах от бассейна по короткой дорожке, похожей на деревянный мост. Также очень хорошо спроектирован весь гостиничный комплекс. Кроме того, есть очень хороший завтрак и ужин с широким выбором. Должно быть что-то для каждого. Для желающих также доступны вегетарианские блюда. В целом мы остались очень довольны. Персонал - особый плюс. Всегда готовы удовлетворить запросы и сделать пребывание максимально приятным. Спокойная атмосфера, очень хорошая еда с широким выбором. Очень высокого качества. По сравнению с предыдущими годами вкус еще больше улучшился. И еда тогда уже была очень хорошая. Высококачественный отель после реконструкции

+7

Мы с Хабби только что вернулись из пятидневного отеля. Нам очень понравился декор и мы думали, что это было со вкусом/стильно. Зона бассейна прекрасна с баром у бассейна, который делает особенно отличную еду, я бы сказал! Некоторое время они играли музыку вокруг бассейна, что добавило хорошую расслабленную атмосферу праздника. Персонал повсюду в отеле невероятно доброжелательный и полезный. Мы останавливались на основе типа "постель и завтрак", и завтраки были вкусными! Кисломолочные продукты с авокадо и лососем были моими любимыми! Мой единственный негатив в том, что места в гардеробе не хватает даже на пять ночей! А еще наш балкон был крошечный! Но потрясающий воздушный обман. Посоветую ли я этот отель? Да, совершенно определенно. Спасибо Хайатт.

Недавно отремонтированный до высокого стандарта, красивый отель очень красиво украшен на всем протяжении. Персонал очень приятный и полезный, действительно доброжелательный и готовый помочь в любое время. У нас была небольшая протечка в нашем номере (недавно восстановленный, обязательно с нечетным hic - вверх), и персонал исправил проблему очень быстро и оставил нам бесплатную бутылку Prosecco для неудобств, очень хорошее обслуживание клиентов учитывая. Зона бассейна очень приятная и расположена в пределах передней части пляжа. Лежаки на пляже не являются частью отеля иметь в виду, поэтому вы должны заплатить за них, так как это государственная пляжная собственность. Пляжный бар отличный, быстрое обслуживание и еда действительно хорошая. Персонал снова очень доброжелательный и напитки отличного качества тоже. Много парковки возле отеля с местным супермаркетом чуть ниже по дороге для предметов первой необходимости. Я бы порекомендовал этот отель, его запрятанный вдали от шума и пробок, прямо по дороге от старого вниз (около 20 минут езды)

+8

*****НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! ! ! ! ****** Я забронировал столик в этом отеле в январе 2025 года, чтобы отпраздновать 15-летие моей дочери. На сайте было написано, что это "новое открытие", а гостиница полностью переделана. Фотографии были отличные, и это был Hyatt, то, что я думал, было проверенной сетью отелей. ОНИ ОТМЕНИЛИ МОЙ ЗАКАЗ ЗА НЕДЕЛЮ ДО НАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ! Мое бронирование было на 8-е - 17-е июня и написал мне 30 мая (см. электронную почту ниже) . Мы уже потратили тысячи долларов на свет из Лос-Анджелеса в Испанию, и хуже всего то, что это испортило поездку моей дочери на день рождения. К счастью, я забронировал столик в моем туристическом сервисе Capital One и смог найти новый отель, но это непростительно. СТЫДНО ТЕБЕ, ХЬЯТТ!

Определенно не 5-звездочный отель, даже 4-звездочный, больше похож на 3-звездочный. 5 . Отель имеет кучи потенциального, но, к сожалению, остро нуждается в обновлении - шатающиеся краны, раковины, которые не сливаются должным образом, обшарпанный декор, неудобные лежаки с крошечными полотенцами бассейна и т.д. Взимается плата за кровати на частном пляже и 4 плаката лежаки вокруг бассейна. Завтрак сначала кажется отличным, но низкого качества - яичница из порошка, сухие твердые хлебцы, выпечка, как вы бы получили в упаковке супермаркета и т.д. Через несколько дней ты действительно больше не хочешь этого. Персонал вежлив, но неэффективен. Забронировали 3 человек в люкс и не было поставлено провизии для 3-го лица (только 2 из всего - стулья на балконе, полотенца, кружки, очки, халаты, тапочки, вода и т.д.) . Матрас дивана кровати действительно тонкий и никакой тумбочки, лампы, мусорной корзины и т.д. в комнате. Запросил все эти вещи на следующий день после прибытия и получил некоторые из них (но не все) через 3 дня, половину отпуска. Все чувствуют себя немного татуированными и нуждаются в каком-то тлк. Если бы он был рекламирован как 3 звезды плюс вы бы по крайней мере знали, что ожидать и не быть разочарованным, но это определенно не роскошный отель, как 5 звезд укажут даже по испанским стандартам. Останавливались в 5 звезд в Соллере на северо-западе острова, и это было в совершенно другой лиге.

В информации об отелях написано, что там проводится ежедневная уборка, но для нас этого не произошло. Номер не был убран должным образом, постельное белье не менялось. Мы говорили с кем-то на ресепшн об этом, он сказал, что это должно быть очищено должным образом на следующий день, но это не было сделано, и не было сделано в течение недели, которую мы останавливались здесь. На полах в комнате мы нашли старые, использовали штукатурки, игрушки от других гостей, и вообще много пыли и грязи в углах и вдоль стен. Туалет время от времени не смывался, мусорное ведро в ванной было сломано, телефон в спальне не работал, приборы на кухне были сломаны (и чрезвычайно старые) . Главную дверь было очень трудно открыть и закрыть. Там же в их инфо написано, что курение запрещено на всей территории отеля, но многие гости курят везде, у бассейна, ресторана и т.д. Работники были рядом, ничего не сказав. Очень раздражает такой запах дыма повсюду. Ещё один наш опыт был в том, что мы заказали столик в их ресторане a la carte. Мы приехали в назначенное время, но никто не пришел нас приветствовать, других гостей там тоже не было. Мы ждали, но, наконец, пошли на ресепшн и попросили отменить наше бронирование. На ресепшн также сказали, что ресторан расставлял столики внутри, но было около восьми часов, и ресторан должен был открыться в семь тридцать. Очень странно не быть готовым через полтора часа после открытия. Мы совсем не хотели там есть, и рады, что поехали. Скорее в буфете, еда была в порядке. Завтрак был очень хорошим. Но в целом это НЕ 5-звездочный отель в наших глазах. Очень старый ог.

Мы любим расположение это просто отличный и редкий прямой доступ к пляжу. Несмотря на это, гостиница немного устарела, и есть необходимость в реконструкции. Фактический 5-звездочный отель соответствующие услуги, номера еды и т.д. скорее подойдет 4 звезды . Однако мы поняли, что отель будет полностью модернизирован в следующем году под новым брендом Hyatt.

Привет, слышать - это отзыв для вас, команда отеля: Сильвия: очень большие спортивные курсы и много мотивации, энергии, готовности помочь, терпения и открытости Андрей: очень веселое и забавное общение, большая работа, ангажирован Спасибо всей команде за вашу работу, вашу вовлеченность и ваши усилия для всех! Спасибо за людей в ресторанах, на кухне, на ресепшн, в тренажерном зале, в баре у бассейна, у бассейна, а также за кадром! Отличный сервис! Отличная работа! Это было хорошее пребывание и отдых в этом отеле.

Отель хороший. Берег с отличным бассейном. Детский клуб классный, а Люся отлично ладит с детьми. Весь персонал детского клуба классный, и мы любим наши татуировки обезьян. Завтрак очень хороший с широким выбором. Ливкация тихая, но 10 минут ходьбы и спина в области жизни.

Имели прекрасную расслабляющую неделю в люксе (боковой вид на море) номера сказочные, завтрак отличный, однако предпочли бы настоящий кофе вместо машины. Нет проблем с лежаком в любое время суток. Очень расслабляющий у бассейна с фоновой музыкой. Хотелось бы видеть больше закусок в меню бассейна, так как это в основном продукты ужина с несколькими салатами. Также нет обслуживания официантов с лежаков. В нескольких шагах от вашего шезлонга до прекрасного пляжа Playa de muro. Вечерние развлечения хороши. А еще у них был большой экран для футбола. В 7 минутах ходьбы находится близлежащий Лас-Гавиотас, где есть несколько хороших ресторанов баров и магазинов. 10 - 15 минут занимает игра де муро области с большим количеством ресторанов. Такси дешевле € 10 и множество автобусов доставят вас туда или до пляжа и порта Алькудия. Причина, по которой я дал только 4 звезды - шезлонги старые и довольно неудобные. Они должны заменить или добавить мягкую подушку и предпочли бы, чтобы было обслуживание официантов из шезлонга, а не очереди в баре для заказа напитков. Мы провели прекрасную неделю и обязательно вернемся.

+2

Отель устаревший и уставший. Каменная лицевая панель повсюду вырвана. Краска облупилась повсюду. Прикроватные тумбочки не имели ящиков. В комнате нет консольного столика, на который можно было бы положить вещи. Невозможно подключить Firestick или другое устройство к телевизору. 3 выключателя для включения света в ванной. Ванна не работает, выглядит намеренно отключенной, но нет душевой кабины, которую можно было бы заменить. Развлечения плохие. В итоге мы нашли развлечения получше в Grupotel Maritimo, но это было далековато. Может позиционировать себя как 5*, а может и 3* плюс. Ищите лучшее соотношение цены и качества. Инвестиций здесь не хватает, и это очевидно. Действительно, отель только что был продан швейцарскому фонду, который, как мы надеемся, вернет ему былую славу.

Пожалуйста, проверьте другие отели, прежде чем что-то выбрать. Пожалуйста, постарайтесь найти отель, который предлагает вам минимум, который вы можете принять. Смывание воды в туалете и плохие покрытия важны, и я был разочарован этим фактом. Пожалуйста, ознакомьтесь с комментариями в моем обзоре.

Отель не заслуживает 5 звезд. Выглядит обветшалым, номера не отремонтированы. Номера с частичным видом на море имеют низкий стандарт, вид очень ограниченный и непривлекательный. Обстановка номера очень скромная, даже набор косметики скудный. Видимые следы разрушений, поврежденная душевая кабина (у нее выпало стекло), представляющая опасность. Треснутая плитка, грязь в зале. Небольшой бассейн. Из плюсов - достойная еда и хорошее расположение. Общее разочарование.

Очень разочарован отелем, если бронируете, просто проверив фотографии, будьте осторожны, ведь это не так, все старое, по дороге в ресторан (уровень - 1) похоже, что потолок упадет вам в голову. Спальня слишком старая, муравьи повсюду роются в нашем детском питании. Ванная была в ужасном состоянии, плохое освещение, на второй день сломалась насадка для душа, нужно, чтобы кто-нибудь пришел и починил. Уборка Я не думаю, что они знают, что это значит, просто меняя полотенца и вынося мусор, можно было почувствовать морской песок на полу и увидеть, насколько он грязный. Завтрак и ужин слишком однообразны и с небольшим выбором. Плохая игровая площадка для детей, всегда близко и со сломанными игрушками, плохое время работы. Перед бассейном невозможно усесться ни на одном шезлонге, люди накидывают полотенца и оставляют их, а иногда смотришь туда, а на лежаках лежат одни полотенца . Я предполагал, что прочитал больше комментариев об этом отеле перед бронированием, отель на 6 ночей стоимостью более 1000 евро того не стоит, мне придется выбрать другой, так что ОСТОРОЖНО с ними.

+9

Старый и пошарпанный отель! У бассейна не достаточное количество зонтов и лежаков. Пляжная зона при отеле , лежаки и зонты платные! На оплаченном ужине, вы оплачиваете все напитки включая воду ,чай , кофе и т.д Запах канализации в ванне. Пошарпанные стены на балкон в номере под названием люкс Ковровое покрытие коридоров , стены , всё пошарпанное видавшие виды! Кондиционер работает рандомно как и смыв туалета. Врывающиеся персонал , проверяет мини бар‍️ Персонал на вопрос ; почему не соответствует описание и фото на букинг, предлогает вернуть деньги за оставшиеся дни‍️ это в сезон когда все достойное в отелях уже распродано и видимо нам с ребёнком надо тратить дополнительные дни на поиски отеля. Учитывая что один день на это и был потерян. И кто будет в итоге нести ответственность за ложную информацию ,и отель продалжает обманывать гостей отеля, не обновляя информацию о себе! Все это называется мошенничеством! Письма от отеля , заготовки , оставьте себе! Единственный плюс отеля это море вблизи номеров! Все остальное нормально было бы , для отеля 3 звезды. Цена не соответствует качеству!!

Действительно провели здесь самое чудесное время, у нас возникла проблема с кондиционером в комнате? Они немедленно переселили нас и перевели на полупансион. Бассейн и пляж были прекрасны Не могу поверить, насколько теплым было море Отель очень чистый, приеду еще раз.

Огромное спасибо всем. Лучший отель на севере. Все очень добрые, по-особенному Симона. Она выполнила множество работ просто идеально, уважительно, дружелюбно, отзывчиво, огромное вам спасибо. Надеюсь увидеть снова в следующем году. Огромное спасибо Мари, Рамон, Белен, Хара, Хуан, Виктор, Рауль.

«Быть живым» в имени отеля мотивирует. Жить здесь и сейчас. Жить, во что бы то ни стало. Жить, как может только живой человек. Не существовать, а жить! И отель хватается за жизнь, ведя ежедневную борьбу с расслабленными южным солнцем посетителями, равнодушным персоналом, и бездействующим руководством. Следы этих сражений навечно остаются шрамами на стенах здания, колоннах холла, балконах, плитке у бассейна… Когда-то этот лайнер класса люкс был аттестован на 5 звёзд и с шиком отправился в плавание под бравурные марши берегового оркестра. Но, когда берег скрылся из виду, обнаружилось, что в мотор попала вода и команда не знает что делать, а капитан безмолвствует и вообще не выходит из своей каюты. И вот этот морской гигант стоит посреди океана, его корпус облепили ракушки, соленый ветер разъедает краску сверкающих некогда бортов, оборудование постепенно выходит из строя но никто ничего не хочет с этим делать. Видимо, логика проста: пока туристы исправно голосуют кошельком за вывеску «5 звёзд», нет нужды что-то менять. Мы тоже из разряда таких туристов. Хочется комфорта и мы покупаем комфорт, предоплачивая реальными деньгами свои ожидания, сформированные сайтом отеля. И вот, как обычно, мы вносим деньги на счёт отеля, но в этот раз нашим ожиданиям суждено было пострадать от острых краев неотесанной действительности. Подозрения закрались в момент прибытия – на фасаде отеля под помпезными буквами висела отвалившаяся штукатурка, как обгоревшая кожа у незадачливого отпускника. Состояние других поверхностей здания повторяло заглавную часть. Огромный стеклянный стол, за которым сотрудники ресепшна принимали гостей был так сильно залапан, что девушка, оформлявшая нас, как-будто бы боялась положить на него руки. К слову, к сотрудникам ресепшна нет никаких претензий. Вежливы, корректны, могут поговорить с вами на английском, немецком и, конечно, испанском. Продолжая тему износа, надо сказать, что изношено всё, к чему касается рука/нога туриста: кнопки лифтов, полы лифтов, плитка у бассейна, стеклянные двери, отделявшие номер от балкона и кнопки кондиционера, который можно было включить только с помощью подбора комбинаций нажатий и молитв на древне-иудейском. В целом, к комнате претензий меньше – в ванной изношено водопроводное оборудование, но качественные материалы отделки сглаживают негативное впечатление. Плюс уборка регулярна и есть общее ощущение чистоты. Бельё и спальные принадлежности хороши: простыни качественные, подушки большие и удобные. Но вместо двуспальной кровати, которая должна была быть согласно выбранной опции, оказались две односпальные, сдвинутые вместе. Они постоянно раздвигались, образовывая волчью яму, в которую, видимо, должен проваливаться заснувший постоялец. И ещё один нелепый момент, связанный с номером. У нас по два раза в день размагничивался ключ.) На ресепшне любезно его меняли, но про то, что его лучше держать подальше от телефона нам в случайном разговоре сказала… уборщица. Развлечения. Днём анимация для детей. Есть также детский клуб и к работе его сотрудников, аниматоров замечаний нет. Для взрослых по вечерам выступают артисты. Один за вечер. Сегодня – скрипка, завтра – певец, послезавтра – танцевальный дуэт. Не на 5 звёзд, но сносно. Спортзал – отличный! Не хватает пары скамеек для проработки бицепса, но в остальном – полноценный gym! Вот уж где оборудование не имеет следов износа!)) Еда. Завтрак, несмотря на повторяемость умудрялся быть разным.) То бекон прожарен и хорош, то подгоревший, сухой и имеет какой-то привкус. Один день хорошо, другой – не очень. Колбасные изделия и жаренные и в нарезке невысокого качества. Это бич всех отелей, но в 5 звездочных с этим проблем обычно не бывает. Кофемашины по утрам могут перестать работать и никто оперативно их не восстанавливает. Кофе (каппучино) здесь вкусный. Ужин хорош. Можно найти еду на любой вкус. Всё приготовлено довольно хорошо. Мясо, рыба, морепродукты, салаты, мороженое, фрукты. Всё хорошо. Я избирателен в еде, но тут не нашёл, к чему придраться. Есть один странный момент: на ужин много разной выпечки и вкусных тортов, но нет кофе или чая. Заказать тоже не получится – только пиво и другой алкоголь. Тогда зачем всё это кремовое великолепие? Общая претензия к ресторану – грязное дно больших тарелок. Каждый раз брал из стопки вторую или третью. С этим нужно что-то делать.) СПА. Мокрая зона СПА ужасна! В хамаме плохой запах. В сауне темно. Джакузи не работает. Есть общее ощущение запущенности. Массаж оказался хорош – чистая комната, расслабляющая атмосфера, квалифицированный массажист. Пляж. Безусловное достоинство этого места – пляж Де Муро, получивший голубой флаг. Очень красивая прибрежная линия, хороший берег, чистый песок. Море теплое и бесконечно нежное. Временами накатывают водоросли, но это особенности всех местных пляжей. И на последок пара зарисовок. За день до отъезда в 11 утра в комнату стучат. Открываю. Врываются две молодые дамы – «проверка минибара!». Вы серьёзно?)) А в субботу с утра холл отеля был украшен шарами и празднично обставлен. Здесь чествовали молодоженов.) Да да, жених с невестой и гостями в длинных платьях и красивых костюмах. Всё, как полагается. Но в эту атмосферу главного торжества жизни периодически врывались постояльцы отеля идущие на пляж в плавках и тапках и, не найдя выхода (который без предупреждения перекрыли в связи с церемонией), ретировались в поисках обходного пути. Я также зашёл с надувным матрасом.) «Подвиньтесь ребята, я иду купаться!»)) Это было ужасно!) Итог: не 5 звёзд. Однозначно! Слишком много нужно проделать, чтобы достичь заявленного уровня. Выполняйте текущий ремонт, меняйте, кнопки, краны, подкрашивайте колонны, парапеты и части здания. Хотя бы понемногу. Переложите плитку у бассейна, устраните явные глупости, наймите, наконец, достойного неравнодушного управляющего. Того, кто стал бы хорошим капитаном этому большому уставшему кораблю.

+2

Отель расположен на пляже Плайя-де-Муро. Плайя-де-Муро, пожалуй, лучшее место для пляжного отдыха в Пальме. Супер спокойная сез, очень горячая морская вода. Отелю требуется капитальный ремонт, но если не сильно привередничать в этом, то это прекрасный выбор. Очень хороший завтрак, выше европейского стандарта, с большим разнообразием и качеством еды. Кровати нормальные, не впечатляющие, но обеспечивают очень хорошее качество сна. Много подушек в кроватях. В номере есть мини-бар и кофемашина. При необходимости каждый день предоставляется дополнительная вода. Необходимо улучшить уборку коридоров. В целом очень рекомендуется.

+27