Be Live Collection Palace de Muro

Имели прекрасную расслабляющую неделю в люксе (боковой вид на море) номера сказочные, завтрак отличный, однако предпочли бы настоящий кофе вместо машины. Нет проблем с лежаком в любое время суток. Очень расслабляющий у бассейна с фоновой музыкой. Хотелось бы видеть больше закусок в меню бассейна, так как это в основном продукты ужина с несколькими салатами. Также нет обслуживания официантов с лежаков. В нескольких шагах от вашего шезлонга до прекрасного пляжа Playa de muro. Вечерние развлечения хороши. А еще у них был большой экран для футбола. В 7 минутах ходьбы находится близлежащий Лас-Гавиотас, где есть несколько хороших ресторанов баров и магазинов. 10 - 15 минут занимает игра де муро области с большим количеством ресторанов. Такси дешевле € 10 и множество автобусов доставят вас туда или до пляжа и порта Алькудия. Причина, по которой я дал только 4 звезды - шезлонги старые и довольно неудобные. Они должны заменить или добавить мягкую подушку и предпочли бы, чтобы было обслуживание официантов из шезлонга, а не очереди в баре для заказа напитков. Мы провели прекрасную неделю и обязательно вернемся.

+2

Отель устаревший и уставший. Каменная лицевая панель повсюду вырвана. Краска облупилась повсюду. Прикроватные тумбочки не имели ящиков. В комнате нет консольного столика, на который можно было бы положить вещи. Невозможно подключить Firestick или другое устройство к телевизору. 3 выключателя для включения света в ванной. Ванна не работает, выглядит намеренно отключенной, но нет душевой кабины, которую можно было бы заменить. Развлечения плохие. В итоге мы нашли развлечения получше в Grupotel Maritimo, но это было далековато. Может позиционировать себя как 5*, а может и 3* плюс. Ищите лучшее соотношение цены и качества. Инвестиций здесь не хватает, и это очевидно. Действительно, отель только что был продан швейцарскому фонду, который, как мы надеемся, вернет ему былую славу.

Пожалуйста, проверьте другие отели, прежде чем что-то выбрать. Пожалуйста, постарайтесь найти отель, который предлагает вам минимум, который вы можете принять. Смывание воды в туалете и плохие покрытия важны, и я был разочарован этим фактом. Пожалуйста, ознакомьтесь с комментариями в моем обзоре.

Отель не заслуживает 5 звезд. Выглядит обветшалым, номера не отремонтированы. Номера с частичным видом на море имеют низкий стандарт, вид очень ограниченный и непривлекательный. Обстановка номера очень скромная, даже набор косметики скудный. Видимые следы разрушений, поврежденная душевая кабина (у нее выпало стекло), представляющая опасность. Треснутая плитка, грязь в зале. Небольшой бассейн. Из плюсов - достойная еда и хорошее расположение. Общее разочарование.

Очень разочарован отелем, если бронируете, просто проверив фотографии, будьте осторожны, ведь это не так, все старое, по дороге в ресторан (уровень - 1) похоже, что потолок упадет вам в голову. Спальня слишком старая, муравьи повсюду роются в нашем детском питании. Ванная была в ужасном состоянии, плохое освещение, на второй день сломалась насадка для душа, нужно, чтобы кто-нибудь пришел и починил. Уборка Я не думаю, что они знают, что это значит, просто меняя полотенца и вынося мусор, можно было почувствовать морской песок на полу и увидеть, насколько он грязный. Завтрак и ужин слишком однообразны и с небольшим выбором. Плохая игровая площадка для детей, всегда близко и со сломанными игрушками, плохое время работы. Перед бассейном невозможно усесться ни на одном шезлонге, люди накидывают полотенца и оставляют их, а иногда смотришь туда, а на лежаках лежат одни полотенца . Я предполагал, что прочитал больше комментариев об этом отеле перед бронированием, отель на 6 ночей стоимостью более 1000 евро того не стоит, мне придется выбрать другой, так что ОСТОРОЖНО с ними.

+9

Старый и пошарпанный отель! У бассейна не достаточное количество зонтов и лежаков. Пляжная зона при отеле , лежаки и зонты платные! На оплаченном ужине, вы оплачиваете все напитки включая воду ,чай , кофе и т.д Запах канализации в ванне. Пошарпанные стены на балкон в номере под названием люкс Ковровое покрытие коридоров , стены , всё пошарпанное видавшие виды! Кондиционер работает рандомно как и смыв туалета. Врывающиеся персонал , проверяет мини бар‍️ Персонал на вопрос ; почему не соответствует описание и фото на букинг, предлогает вернуть деньги за оставшиеся дни‍️ это в сезон когда все достойное в отелях уже распродано и видимо нам с ребёнком надо тратить дополнительные дни на поиски отеля. Учитывая что один день на это и был потерян. И кто будет в итоге нести ответственность за ложную информацию ,и отель продалжает обманывать гостей отеля, не обновляя информацию о себе! Все это называется мошенничеством! Письма от отеля , заготовки , оставьте себе! Единственный плюс отеля это море вблизи номеров! Все остальное нормально было бы , для отеля 3 звезды. Цена не соответствует качеству!!

Действительно провели здесь самое чудесное время, у нас возникла проблема с кондиционером в комнате? Они немедленно переселили нас и перевели на полупансион. Бассейн и пляж были прекрасны Не могу поверить, насколько теплым было море Отель очень чистый, приеду еще раз.

Огромное спасибо всем. Лучший отель на севере. Все очень добрые, по-особенному Симона. Она выполнила множество работ просто идеально, уважительно, дружелюбно, отзывчиво, огромное вам спасибо. Надеюсь увидеть снова в следующем году. Огромное спасибо Мари, Рамон, Белен, Хара, Хуан, Виктор, Рауль.

«Быть живым» в имени отеля мотивирует. Жить здесь и сейчас. Жить, во что бы то ни стало. Жить, как может только живой человек. Не существовать, а жить! И отель хватается за жизнь, ведя ежедневную борьбу с расслабленными южным солнцем посетителями, равнодушным персоналом, и бездействующим руководством. Следы этих сражений навечно остаются шрамами на стенах здания, колоннах холла, балконах, плитке у бассейна… Когда-то этот лайнер класса люкс был аттестован на 5 звёзд и с шиком отправился в плавание под бравурные марши берегового оркестра. Но, когда берег скрылся из виду, обнаружилось, что в мотор попала вода и команда не знает что делать, а капитан безмолвствует и вообще не выходит из своей каюты. И вот этот морской гигант стоит посреди океана, его корпус облепили ракушки, соленый ветер разъедает краску сверкающих некогда бортов, оборудование постепенно выходит из строя но никто ничего не хочет с этим делать. Видимо, логика проста: пока туристы исправно голосуют кошельком за вывеску «5 звёзд», нет нужды что-то менять. Мы тоже из разряда таких туристов. Хочется комфорта и мы покупаем комфорт, предоплачивая реальными деньгами свои ожидания, сформированные сайтом отеля. И вот, как обычно, мы вносим деньги на счёт отеля, но в этот раз нашим ожиданиям суждено было пострадать от острых краев неотесанной действительности. Подозрения закрались в момент прибытия – на фасаде отеля под помпезными буквами висела отвалившаяся штукатурка, как обгоревшая кожа у незадачливого отпускника. Состояние других поверхностей здания повторяло заглавную часть. Огромный стеклянный стол, за которым сотрудники ресепшна принимали гостей был так сильно залапан, что девушка, оформлявшая нас, как-будто бы боялась положить на него руки. К слову, к сотрудникам ресепшна нет никаких претензий. Вежливы, корректны, могут поговорить с вами на английском, немецком и, конечно, испанском. Продолжая тему износа, надо сказать, что изношено всё, к чему касается рука/нога туриста: кнопки лифтов, полы лифтов, плитка у бассейна, стеклянные двери, отделявшие номер от балкона и кнопки кондиционера, который можно было включить только с помощью подбора комбинаций нажатий и молитв на древне-иудейском. В целом, к комнате претензий меньше – в ванной изношено водопроводное оборудование, но качественные материалы отделки сглаживают негативное впечатление. Плюс уборка регулярна и есть общее ощущение чистоты. Бельё и спальные принадлежности хороши: простыни качественные, подушки большие и удобные. Но вместо двуспальной кровати, которая должна была быть согласно выбранной опции, оказались две односпальные, сдвинутые вместе. Они постоянно раздвигались, образовывая волчью яму, в которую, видимо, должен проваливаться заснувший постоялец. И ещё один нелепый момент, связанный с номером. У нас по два раза в день размагничивался ключ.) На ресепшне любезно его меняли, но про то, что его лучше держать подальше от телефона нам в случайном разговоре сказала… уборщица. Развлечения. Днём анимация для детей. Есть также детский клуб и к работе его сотрудников, аниматоров замечаний нет. Для взрослых по вечерам выступают артисты. Один за вечер. Сегодня – скрипка, завтра – певец, послезавтра – танцевальный дуэт. Не на 5 звёзд, но сносно. Спортзал – отличный! Не хватает пары скамеек для проработки бицепса, но в остальном – полноценный gym! Вот уж где оборудование не имеет следов износа!)) Еда. Завтрак, несмотря на повторяемость умудрялся быть разным.) То бекон прожарен и хорош, то подгоревший, сухой и имеет какой-то привкус. Один день хорошо, другой – не очень. Колбасные изделия и жаренные и в нарезке невысокого качества. Это бич всех отелей, но в 5 звездочных с этим проблем обычно не бывает. Кофемашины по утрам могут перестать работать и никто оперативно их не восстанавливает. Кофе (каппучино) здесь вкусный. Ужин хорош. Можно найти еду на любой вкус. Всё приготовлено довольно хорошо. Мясо, рыба, морепродукты, салаты, мороженое, фрукты. Всё хорошо. Я избирателен в еде, но тут не нашёл, к чему придраться. Есть один странный момент: на ужин много разной выпечки и вкусных тортов, но нет кофе или чая. Заказать тоже не получится – только пиво и другой алкоголь. Тогда зачем всё это кремовое великолепие? Общая претензия к ресторану – грязное дно больших тарелок. Каждый раз брал из стопки вторую или третью. С этим нужно что-то делать.) СПА. Мокрая зона СПА ужасна! В хамаме плохой запах. В сауне темно. Джакузи не работает. Есть общее ощущение запущенности. Массаж оказался хорош – чистая комната, расслабляющая атмосфера, квалифицированный массажист. Пляж. Безусловное достоинство этого места – пляж Де Муро, получивший голубой флаг. Очень красивая прибрежная линия, хороший берег, чистый песок. Море теплое и бесконечно нежное. Временами накатывают водоросли, но это особенности всех местных пляжей. И на последок пара зарисовок. За день до отъезда в 11 утра в комнату стучат. Открываю. Врываются две молодые дамы – «проверка минибара!». Вы серьёзно?)) А в субботу с утра холл отеля был украшен шарами и празднично обставлен. Здесь чествовали молодоженов.) Да да, жених с невестой и гостями в длинных платьях и красивых костюмах. Всё, как полагается. Но в эту атмосферу главного торжества жизни периодически врывались постояльцы отеля идущие на пляж в плавках и тапках и, не найдя выхода (который без предупреждения перекрыли в связи с церемонией), ретировались в поисках обходного пути. Я также зашёл с надувным матрасом.) «Подвиньтесь ребята, я иду купаться!»)) Это было ужасно!) Итог: не 5 звёзд. Однозначно! Слишком много нужно проделать, чтобы достичь заявленного уровня. Выполняйте текущий ремонт, меняйте, кнопки, краны, подкрашивайте колонны, парапеты и части здания. Хотя бы понемногу. Переложите плитку у бассейна, устраните явные глупости, наймите, наконец, достойного неравнодушного управляющего. Того, кто стал бы хорошим капитаном этому большому уставшему кораблю.

+2

Отель расположен на пляже Плайя-де-Муро. Плайя-де-Муро, пожалуй, лучшее место для пляжного отдыха в Пальме. Супер спокойная сез, очень горячая морская вода. Отелю требуется капитальный ремонт, но если не сильно привередничать в этом, то это прекрасный выбор. Очень хороший завтрак, выше европейского стандарта, с большим разнообразием и качеством еды. Кровати нормальные, не впечатляющие, но обеспечивают очень хорошее качество сна. Много подушек в кроватях. В номере есть мини-бар и кофемашина. При необходимости каждый день предоставляется дополнительная вода. Необходимо улучшить уборку коридоров. В целом очень рекомендуется.

+27

Только что вернулся после 4-дневного пребывания в отеле Be Live на свой день рождения. Лично нам кажется, что это скорее 3-звездочный отель, чем 5-звездочный. Он был построен еще в 2001 году, и мы определенно могли сказать, что тогда это был 5-звездочный отель, но, видя, что времена изменились, мы ожидали, что «5-звездочный» отель будет немного более современным. Мы приехали, и отель выглядел довольно ветхим, его определенно нужно привести в порядок, так как краска сходит со стен вокруг отеля. Мы заселились нормально и довольно быстро добрались до нашего номера. Наш номер был довольно стандартным, у нас были две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и это было единственное, что нам не понравилось, но мы не можем жаловаться на ванную комнату, балкон и т. д. У нас были чистые полотенца каждый день, а наш мини-бар всегда был полон. (Однако за продукты в мини-баре нужно платить). Завтрак ВООБЩЕ не соответствовал 5-звездочному стандарту. Завтрак закончился в 11 утра, мы обычно ходили туда около 8:30/9 утра. Бекон моих партнеров был очень холодным, бобы были очень холодными, а хлеб был твердым, как камень. Выбор хлопьев был невелик, а холодное мясо выглядело серым, как будто оно лежало там несколько дней. Мы жили за счет блинов и блинов каждый день, так как чувствовали, что это единственная хорошая еда на завтрак, поскольку она также давала хороший выбор начинок. Бассейн нормальный, однако шезлонги ОЧЕНЬ неудобные. Если у вас есть черный солярий, я бы порекомендовал его вместо кремового, так как в нем создается ощущение, будто вы лежите на камне. Мы заметили, что на некоторых балконах были красивые шезлонги с мягкой подкладкой, что, по нашему мнению, было безумием, поскольку никто никогда не пользовался шезлонгами на балконе, и нам хотелось, чтобы вместо этого они использовали их для бассейна. Поскольку это был мой день рождения, нам в номер подарили торт, шампанское и открытку, что было приятно, поскольку мы этого не просили. Однако в конце пребывания, когда мы платили налоги, я заметил, что они действительно взяли с нас за это плату! Это было немного, но все равно было странно, учитывая, что мы этого не просили. Отель расположен посередине двух городов, если вам нужен отель рядом с пляжем, пристанью для яхт и т. д., то я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Нам хотелось бы подойти ближе, поскольку мы платили 25 фунтов в такси каждый день только для того, чтобы оказаться в Алькудии. Лично я бы не вернулся сюда за те деньги, которые мы заплатили, мы определенно считаем, что это слишком дорого за то, что есть на самом деле.

Попробуйте вернуть свои деньги и выберите другой отель! ! Попробуйте вернуть свои деньги и выберите другой отель! ! Завершение двухнедельного отпуска в Be Live «Collection» Palace de Muro, предположительно пятизвездочном отеле. Я останавливался в этом отеле много раз, первый раз около десяти лет назад, и это был очень хороший 5-звездочный отель, и мне очень грустно видеть, что с ним случилось… Это, в лучшем случае, низкий уровень 4-звездочный отель (и я очень хороший), но с сохранением 5-звездочных цен и классификации. Отель Отель в плохом состоянии и откровенно грязный. Технического обслуживания не существует, и они даже держат сломанные диваны в холле стойки регистрации, как это нормально в 5-звездочном отеле. Уборка явно недоукомплектована персоналом и не соответствует требованиям, поэтому не ожидайте, что ваша комната или места общего пользования будут чистыми. Даже бассейн в очень плохом состоянии. То, что когда-то было отличным пляжным отелем, теперь превратилось в очень запущенный, грязный и заброшенный 3-звездочный отель. Местонахождение Хоть и находится прямо над пляжем (что является несомненным плюсом), за 14 из 15 дней нашего отпуска пляж был сплошь зарос водорослями, которые даже образовывали своеобразную «стену» при попытках зайти в воду. Я считаю, что отель просто не пытается его убрать, так как это не проблема в других отелях в этом районе. Еда 3-звездочное качество, и я (очень) хороший. Некоторая еда была на самом деле заплесневелой (например, сыр для завтрака), а ветчина всегда имела сероватый цвет, как будто она хранилась в холодильнике целую вечность. Остальная еда была просто разбросана по каким-то тарелкам, плохо приготовлена. Если вы путешествуете с детьми, забудьте о детском уголке. Не существует. Ресторан у бассейна менее плохой, с хорошо приготовленной едой, но очень ограниченным в выборе, поэтому вы устаете от него через несколько дней отпуска. Комната Хорошо. . . Мы забронировали люкс с боковым видом на море (для 2 взрослых и 1 ребенка), и по прибытии нас повысили до люкса с прямым видом на море. Они только забыли нам сказать, что в этом номере НЕ было отдельных зон и НЕ было дополнительной кровати или даже дивана-кровати. Наша дочь спала в длинном шезлонге с парой простыней, который был жестким и не имел никаких условий для размещения спящего там человека. Интернет Ну, я пытался загрузить этот комментарий около 6 раз. . . Я предполагаю, что это подводит итог качеству Wi-Fi здесь. . . Сотрудники Что ж, слова благодарности им, особенно персоналу ресторана, который изо всех сил старался нам угодить. Надеюсь, они их сохранят. Когда я столкнулся с некоторыми сотрудниками стойки регистрации с этими проблемами, мне ответили, что отель будет продан этой зимой (как кажется, дело сделано), поэтому они просто не заботились о месте. Я думаю, что уже одного этого достаточно, чтобы вы передумали приходить сюда… Это мой первый обзор КОГДА-ЛИБО, но я чувствую, что у меня есть моральное обязательство предупредить других людей, прежде чем они придут к ней.

+7

Это определенно не 5-звездочный отель. Все очень старое и изношенное. Номера старые и грязные. Листы потертые и с дырками. Кровати очень неудобные. Уборка ужасная. Каждый день чего-то не хватало. Либо мыло, либо полотенца, либо туалетная бумага, либо вода, либо салфетки, либо... . . Мы даже сообщили об этом через 4 дня, но никаких улучшений. Единственным положительным моментом была анимация для детей: очень дружелюбные и приятные люди (Симона, Карлито, Николь и Лючия). Только из-за них я ставлю этому отелю 1 из 5. В противном случае это был 0 . Итак, люди, которые хотят бронировать здесь: определенно не делайте этого! ! Вы платите за 5-звездочный отель, а получаете за него гораздо меньше. Большинство сотрудников не дружелюбны и не готовы помочь. Я останавливался во многих отелях в своей жизни, но никогда не сталкивался с чем-то подобным в 5-звездочном отеле. Мы останавливались здесь с 15 июля по 26 июля 2023 года. Я надеюсь, что этот отзыв заставит людей дважды подумать, прежде чем бронировать номер в этом отеле.

Структура красивая, но находится в плохом состоянии. Стоимость на самом деле не стоит услуг, которые вы получаете. Некоторые из сотрудников действительно заботливы и добры, некоторые - полная противоположность. В целом, это был хороший отпуск, но я бы не вернулся.

отель слишком дорогой для того, что он предлагает в качестве услуг, номера очень плохо убираются каждое утро, отсутствуют полотенца, несуществующее мыло, кровати очень маленькие (160 см, это не двуспальная кровать) пляж просто отвратительный со всеми водорослями что море бросает туда каждое утро

Отличное расположение, профессиональный персонал, а точнее 4* сервис мы любим этот отель, приезжаем несколько раз и можем сравнить уборка ухудшается (регулярный распорядок дня) вместо того, чтобы покупать еще один солярий, они ввели раздражающие (очень) правила, контролирующие, как долго вы не лежите на кровати.

Я не умею хорошо писать. Некомпетентный персонал и руководство. Номер старый изношенный. Бассейн и шезлонги грязные и очень старые. Ресторан был непригоден, все было ужасно. Еда некачественная. Фотографии говорят сами за себя.

+8

Be Live Collection Palace de Muro действительно выглядит несколько престижно по сравнению с другими пляжными отелями на Майорке и в других местах. Гости варьируются от пар, некоторые с очень маленькими детьми, до тех, кто, вероятно, на пенсии, и все поколения между ними, за исключением групп. Если вы любите пенные вечеринки и музыку в стиле диско, вам не сюда. Сам город современный и невысокий, но не имеет исторической или культурной привлекательности. Песок мягкий и идиллический с привлекательным лазурным цветом моря большую часть времени. Здесь нет набережной, и если вы захотите прогуляться, рано или поздно вы столкнетесь с очень оживленной главной дорогой, соединяющей Алькудию и Кан-Пикафорт. Однако есть некоторая передышка из-за близлежащего обширного природного заповедника с его отмеченными тропами. В целом, хороший выбор для тех, кто ищет более спокойный отдых.

Отель явно нуждается в реконструкции. Фантастическое расположение. Очень дружелюбный и услужливый персонал. Шезлонги и тени должны быть бесплатными для гостей отеля. Напитки с завышенной ценой (1 бутылка 0, 75 Ltd S. Pellegrino 6, 20 €?)

Внешне отель выглядит потрясающе, и по прибытии я остался очень доволен своим выбором отеля. К сожалению, с течением времени мои первоначальные мысли сменились разочарованием. Судя по всему, он пострадал из-за отсутствия инвестиций, и, хотя он, вероятно, был достоин 5-звездочного рейтинга при постройке, сейчас он точно не заслуживает этого рейтинга. Бассейн и обеденная зона нуждаются в обновлении. Завтрак был в порядке, но ему не хватало как подачи, так и выбора по сравнению с рядом 4-звездочных отелей, в которых я останавливался в прошлом году. Для меня худшей частью моего опыта была спальня и ванная комната. В спальне не было стульев, на которых можно было сидеть, только кровать и жесткая скамья под телевизором, которая, я могу только предположить, предназначалась для хранения багажа. Ванная комната и территория сразу за ней были грязными, как вы видите на моих фотографиях. На крышке ванны был человеческий волос, который оставался там во время моего пребывания. Петля, поддерживающая экран душа, была грязной (обратите внимание, что в душе нет душевой кабинки), как и нижняя часть дверной рамы ванной комнаты. Вентилятор рядом с ванной был очень грязным и неприятным. Наконец, мне дали квадрат мыла размером 1 дюйм, чтобы хватило на срок моего недельного пребывания, что казалось скупым для 5-звездочного отеля.

+5