Vincci Capitol

С такой же суммой вы получите лучший отель! Представьте, что с такой суммой вам придется столкнуться с рабочими, которые не знают, как решать вопросы, и им придется ждать менеджера в течение следующего дня, Ожидайте, что вы будете платить за воды : (

Ванные комнаты и ресторан не подходят для мусульман Номера очень хорошие и удобные Обслуживание очень хорошее

Я бы не рекомендовал этот отель из-за разочаровывающего опыта, наполненного скрытыми платежами и плохим обслуживанием клиентов. При регистрации – стойка регистрации не предоставила полную информацию о своих правилах и дополнительных сборах. Это отсутствие транспарентности стало серьезной проблемой во время нашего пребывания. Один пример был, когда мы спросили о позднем выезде - выезде. Сотрудники ресепшн заверили нас, что мы можем выехать до двух часов дня, не упоминая никаких дополнительных платежей. Тем не менее, когда мы выписывались в оговоренное время, они настаивали на плате в €30, которая так и не была раскрыта заранее. Хуже всего было, когда с нас взяли 300 евро , обвинив в курении в комнате — абсолютно беспочвенное утверждение. Их рассуждения? В комнате нашли коробки для вейпов. Никто в нашей группе не курил внутри; у нас были просто распакованные вейпы, чтобы поместить их в наши сумки, без курения. Несмотря на то, что они объяснили это сотрудникам, они сразу же решили, что мы нарушили правила без каких-либо реальных доказательств, продемонстрировав полное отсутствие уважения или желания слушать. Этот опыт чувствовал, что отель искал любую возможность завысить цены, и это оставило очень плохой вкус. Я бы порекомендовал посмотреть в другом месте, если вы цените прозрачность и справедливое отношение. Избегайте головной боли и бронируйте места, где справедливо относятся к гостям и уважают их опыт.

Недавно я останавливался в отеле Vincci в Мадриде и получил отличные впечатления. Сам отель прекрасно поддерживается, со стильным декором и комфортабельными номерами, которые сделали мое пребывание очень приятным. Каждый день чувствовал себя особенным, и я оценил маленькие детали, которые сделали обстановку гостеприимной и расслабляющей. Главным моментом моего пребывания, однако, было исключительное обслуживание от Бьянки на стойке регистрации. Она вышла за рамки, чтобы помочь мне удовлетворить все мои потребности, предоставив рекомендации и помощь, которые сделали мою поездку еще более запоминающейся. Ее дружелюбие и профессионализм действительно задали тон всему моему опыту в Винчи. Настоятельно рекомендуем остаться здесь, особенно благодаря замечательному персоналу!

Обслуживание было отличным. Меню для еды не очень. Но напитки, персонал (особенно Иисус) имеет нас большое обслуживание и заставил нас чувствовать себя как дома. Очень красивый вид. Зона сидения очень разнообразная и удобная. Милая музыка и атмосфера. Еще раз отдельное спасибо Иисусу за великое служение и чувство себя как дома. Поднимите ему зарплату!

+3

Отель был в порядке, но с меня взяли двойную плату за номер, и никто мне не перезвонил. Я думаю, что они обманывают туристов, поэтому будьте осторожны. Они не только двойную плату взяли за номер, но и за обслуживание номеров. Они ответили квитанциями, которые ясно показывают, что они заплатили двойную сумму, но теперь перестали со мной общаться.

Фантастическое расположение. Замечательный персонал. Комната была просторная и очень чистая. Жаль, что бар на крыше был закрыт, но бар на первом этаже компенсировал это великолепным видом на Гран Виа.

В целом отель был в порядке, персонал был очень любезен, кровать была мягкой, как тротуар. Подушки должны быть помягче, слишком много поролона заставило мою голову принять неестественное положение для сна.

Капитолий Винчи (на Гран-Виа в Мадриде) — прекрасное место для проживания во время поездки по Мадриду; отель расположен в центре, очень удобные и чистые номера, а весь персонал исключительно дружелюбный; в качестве сюрприза в день рождения жены мы нашли в номере бутылку игристого вина с бокалами, печеньем и клубникой; фантастика, нам понравилось и мы высоко оценили это; большое спасибо!

Общая оценка отлично, мне понравилось пребывание в отеле. необходимо добавить по одному бойлеру в комнатах для приготовления чая и кофе.

Очень стильный и комфортабельный отель в стиле ар-деко. Безупречно чистый. Идеальное расположение со множеством удобств и достопримечательностей (особенно магазинов, театров и ресторанов) рядом. Прекрасный вид на Гран Виа. Был бы рад вернуться. Кафе/бар на террасе на крыше не работает в марте.

Я был гостем этого отеля много раз, но никогда раньше не испытывал таких ужасных впечатлений. Во-первых, секретарша вообще не была милой, ей вообще не следует работать с публикой. Комната была худшей, которую я когда-либо получал во время моего пребывания, мебель была устаревшей, дверь казалась порезанной ножом, в ванной были пятна, а в душе были волосы. Полотенца были старые, на одном из них были пятна. Не было никакого вида, и вы могли слышать шум соседнего душа.

В целом это хороший отель с хорошим обслуживанием. Одна из проблем, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в детской комнате было очень жарко, поскольку она находилась на той стороне здания, где весь день светило солнце, а кондиционер не работал из-за времени года. Это было исправлено сменой комнат на второй день благодаря Саре на стойке регистрации. Отель оформлен в стиле ар-деко, много черного цвета, а некоторые коридоры были немного темными. Бар на крыше был закрыт, но наши номера были на 7-м этаже, с прекрасным видом и относительно тихо из-за того, что мы находились на такой высоте… На Гран-Виа очень многолюдно на Рождество, и расположение отеля, прямо в центре, нас устраивало. Завтракали только дважды, выбор горячих и холодных блюд с кофемашиной Nespresso, но в целом все было довольно просто. Учитывая расположение отеля, я бы больше не стал беспокоиться о завтраке, так много мест прямо на пороге, включая Starbucks. Однажды в обед мы ели в ресторане пиццу, и это было восхитительно. Я понимаю, что номера были улучшены, однако это четырехзвездочный отель, поэтому в ванной нет халатов, тапочек и даже лосьона для тела. Был мини-бар с безалкогольными напитками и закусками, и в один из вечеров мы получили пару маленьких бутылочек бесплатной воды. Подушки мне показались неудобными, а освещение в комнате немного сбивало с толку. Я также думаю, что могло бы быть еще несколько английских телеканалов, а не два новостных. Ресторан на первом этаже, где подают завтрак, также открыт для напитков, кофе и еды. Он приятный, с прекрасным видом, но без гостиной, кроме единственного дивана. Подводя итог, можно сказать, что это приятный отель и обслуживание очень хорошее, но в районе Гран Виа и ее окрестностях такой большой выбор, и я, вероятно, не остановлюсь здесь снова, а лучше заплачу немного больше и получу немного больше.

С того момента, как мы приехали, персонал был замечательным и чрезвычайно услужливым. Ранее я отправил электронное письмо с просьбой изменить варианты кроватей. Мне сказали, что в моей комнате две односпальные кровати, но они попытаются заменить ее на двуспальную. Они сделали это, и мы даже получили обновление. Фантастическое обслуживание.

Мне нравится этот отель. Расположение идеальное. Здесь очень чисто, и работники действительно хорошие. Если я вернусь в Мадрид, я снова выберу это место. Цена слишком большая, но лучший отель в этом районе.

Отличный отель прямо в центре Гран-Виа, персонал очень дружелюбный и услужливый. Очень понравилась очень большая комната и душ. Большое спасибо Mgmt/Reception за доставку бесплатной бутылки кавы со льдом, чтобы отпраздновать день рождения моей жены. Прекрасный бар с хорошим обслуживанием, но плохая погода не позволяла посетить 2 бара на крыше, которые выглядят великолепно. Вам нужно запомнить только одну вещь: все это в приложении для обслуживания номеров, заказа бесплатного чая и кофе и даже поиска контактного номера стойки регистрации.

Этот отель — отличный выбор для небольшой группы. Расположенный в самом центре города, он позволяет группе дойти до практически любого места за пределами отеля и дает посетителям возможность погрузиться в суетливую жизнь города. Номера удобные, теплые и гостеприимные, в каждой детали уделяется пристальное внимание. Отдельно хотелось бы отметить кухню. Вся группа была впечатлена качеством блюд и дружелюбием обслуживания. Ужин с видом на Гран-Ва предлагает дополнительную ценность. Это, несомненно, отличный выбор для групп.

Я был очень доволен пребыванием в отеле Vincci Capitol. Расположение отеля было очень превосходным, персонал был очень отзывчивым, быстрый завтрак был действительно хорошим, чистота в отеле также была хорошей.

Действительно красивый отель, безупречный, лучший номер, в котором я когда-либо останавливался. Просторный и хорошо спланированный. В номере было немного шумно, но вы находитесь в центре Мадрида, и кровати были невероятно удобными. Завтрак соответствовал всем требованиям и прекрасный вид.

Идеальное расположение в центре Мадрида, хороший завтрак, очень хорошее обслуживание на стойке регистрации, очень красивые виды, очень красивая терраса на крыше с небольшими порциями еды, чистая комната, очень вежливый и корректный персонал, очень маленькая стойка регистрации, негде сесть и подождать