Vincci Capitol

Отличное расположение; так много было пешком от нашего отеля. Столько ресторанов и экскурсионных мест было на небольшом расстоянии. Персонал был действительно полезным и учитывал наши потребности.

Получите место в этом отеле - пустая трата денег и времени это здание ос так старо с очень плохим оформлением цена дорога За это качество

Мы с мужем только что закончили 3-дневное пребывание в Капитолии Винчи. Плюсы: на Гран Виа: Ряды магазинов (одежда, обувь) , вероятно, самая оживленная улица Мадрида. Длина Гран Виа составляет 1300 метров или . 08 миль розничных магазинов, театров и ресторанов. Отель расположен в центре округа Чуека и округа Манансала Чистая комната, ванная комната, мыло для рук обычного размера, шампунь, гель для ванны при условии Вежливый персонал Бар на крыше на 7 этаже имеет звуконепроницаемую дверь, которая блокирует шум, исходящий от бара Удобные кровати и подушки Адекватный WiFi; отсутствие проблем с плохим или потерянным подключением Регулируемое освещение в комнате и ванной комнате У завтрака "шведский стол" было хорошее разнообразие фруктов, напитков, выпечки (включая churros) ; однако испанский омлет был сухим Минусы. Наш номер был на 7 этаже ( 703 ), который является коридором, ведущим к бару на крыше. Может стать шумно, когда люди, покидающие барную зону В ванной комнате не было места, где вешать полотенца. В ванной комнате был стеллаж висящий над туалетом; отель мог установить эту стойку в другой части ванной комнаты Отсутствие кофемашины или горячего чайника в номере Нужно отметить: Холлы этажей спальни имели что-то вроде огнеупорных дверей. Зал для завтрака строго на завтрак. Днем и вечером ресторан и бар на крыше работали. В нашу последнюю ночь в Винчи, мы надеялись выпить и поесть на крыше; однако было так ветрено, что персонал решил закрыть бар пораньше. Нам пришлось воспользоваться обслуживанием номеров. В целом это было приятное пребывание в Винчи Капитолий, хотя немного дороже, чем другие отели в этом районе.

Отличное расположение, доброжелательный и внимательный персонал и отличные зоны на крыше для отдыха. Патриция, администратор, персонал бара Фредерико и Педро в ресторане все были супер полезными и доброжелательными. Только минус был предоставлен близнец, а не двухместный номер (бронирование было двухместным или двухместным), поэтому оплаченный за кровать короля (который был огромным и удивительным) по 20 евро в ночь дополнительно.

Очень хороший отель, отличный персонал. Удобные кровати. Идеальное расположение для шопинга и прогулок вокруг Очень понравился бар на крыше патио. (отличная cava sangria) Если вернусь в Мадрид, я, конечно, вернусь в капитолий Винчи . Единственное, чего не хватает, так это завтрака с обслуживанием номеров

Персонал отеля очень неприспособленный к ранней регистрации и взимал со меня плату за ночь накануне в 7 утра. Также взимается дополнительная плата за две другие ночи, которые я уже забронировал

Фантастический, персонал, 10 / 10 ... пошел немного выпить и провел фантастическое время в верхней планке крыши. Лучше бы мы остались здесь. Настоятельно рекомендую и желаю вспомнить все имена сотрудников х большое спасибо. Мы вернемся, если посетим Мадрид и будем наслаждаться всем, что он предлагает

Очень хороший опыт. Отличный завтрак, отличный номер, очень чистое, удивительное расположение и вежливый персонал. Душ был мощный, кондиционер работает отлично, кровать удобная.

Это был хороший отдых. Хорошо расположен. Хотя здесь шумно. Марафон случился в воскресенье прямо под моим окном. Я хотел пользоваться 7 этажом больше, чем мне разрешали.

Мило 4 звезды. Хорошее расположение, легкий доступ везде. ..дружелюбный персонал, чистый номер. ..хотелось бы увидеть тапочки и чайник в номере. Обычно это предоставляется по запросу. Это наше второе пребывание в 2025 году, и мы с удовольствием вернемся снова...

Я хотел бы поблагодарить вас за удивительное пребывание и поблагодарить за всю помощь, которую мне оказал ночной персонал. Я буду благодарен всю жизнь за то, что персонал меня привлек.

Мы остались как направление другом из Германии и полностью сожалел об этом я чувствовал себя небезопасно, поскольку любой человек может просто пойти в лифте и пойти в любые комнаты, так как нет свайпа карты, чтобы подняться и не приветствовался особенно консьерж просто смотрел на нас при регистрации и выехать, борясь с нашим багажом вверх по лестнице. ..первым, чтобы встретить нет Бесплатная вода, нет кофе, нет чая, нет тапочек, нет халатов, нет лосьона, нет кондиционера. Номера маленькие и нет места для распаковки багажа, лобби тесное и маленькое нет места для сидения или нет уединения, если ваш разговор особенно если много выстраивается. .единственное, что было хорошим было расположение было центральным , около всего и много вида в моем номере

Отель находится в самом популярном районеЦентр Мадрида и близко ко всему. Очень удобный номер.

Я был гостем этого отеля много раз, но никогда не испытывал такого ужасного опыта. Наш опыт в Vincci Gran Vía Madrid был очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель . очень плохо в работе с гостями и решении проблем клиентов.

не в первый раз , я уже бываю 2 года назад. приеду снова : ) отличное расположение отличный персонал , чистый и хороший

Наш опыт в Vincci Gran Vía Madrid был очень разочаровывающим. Во время нашего пребывания нам были предъявлены несправедливые обвинения без каких-либо надлежащих объяснений или доказательств, оправдывающих это. Персонал стойки регистрации, казалось, был больше заинтересован в том, чтобы читать нам лекции, чем оказывать искреннее гостеприимство, что сделало всю ситуацию еще более разочаровывающей. Просмотрев обзоры на различных платформах, становится ясно, что другие гости сталкивались с подобными проблемами. Реакция администрации отеля на эти жалобы свидетельствует о недостаточной ответственности и заботе о своих гостях. Мы не рекомендуем этот отель тем, кто ищет уважительные и профессиональные впечатления.

Наш опыт в Vincci Gran Vía Madrid был очень разочаровывающим. Во время нашего пребывания нам были предъявлены несправедливые обвинения без каких-либо надлежащих объяснений или доказательств, оправдывающих это. Персонал стойки регистрации, казалось, был больше заинтересован в том, чтобы читать нам лекции, чем оказывать искреннее гостеприимство, что сделало всю ситуацию еще более разочаровывающей. Просмотрев обзоры на различных платформах, становится ясно, что другие гости сталкивались с подобными проблемами. Реакция администрации отеля на эти жалобы свидетельствует о недостаточной ответственности и заботе о своих гостях. Мы не рекомендуем этот отель тем, кто ищет уважительные и профессиональные впечатления.

очень грубая девушка на ресепшен при виселении была. В чеке, который получила после оплаты за мини бар было больше позиций, нежели мы воспользовались. К сожалению меня особо слушать не хотела, очень грубо и невежливо разговаривала. Очень неприятно платить за то чем не использовал

очень грубая девушка на ресепшен при виселении была. В чеке, который получила после оплаты за мини бар было больше позиций, нежели мы воспользовались. К сожалению меня особо слушать не хотела, очень грубо и невежливо разговаривала. Очень неприятно платить за то чем не использовал

Наш опыт в Vincci Gran Vía Madrid невероятно разочаровал и разочаровал. Всего через одну ночь мы обнаружили через наш банк, что 300 евро были сняты с нашей кредитной карты без какого-либо предварительного уведомления или согласия. В отеле утверждали, что это было сделано за повреждение пола красной помадой, которая совершенно беспочвенна. Моя жена не пользуется красной помадой, а пол в нашей комнате был в идеальном состоянии. Когда мы запросили доказательства, сотрудники стойки регистрации отказались отправлять фотографии по электронной почте и лишь кратко показали их на экране. Хотя фотографии напоминали ковер в нашей комнате, не было никаких точных доказательств того, что они были сделаны там — они легко могли быть сделаны из другой комнаты или предыдущего инцидента. Несмотря на это, они высокомерно отказались осматривать комнату с нами или вести надлежащую дискуссию. Особенно шокировало поведение сотрудников стойки регистрации. Они были последовательно грубы, пренебрежительны и говорили с нами в саркастическом и издевательском тоне. Несколько раз они даже открыто смеялись, пока мы пытались решить этот вопрос, заставляя нас чувствовать себя униженными и неуважительными. Все, с кем мы разговаривали, утверждали, что они "начальники", но никто не брал на себя ответственность и не предлагал никаких решений. Получить четкие ответы не удалось, а наши письма и жалобы остаются проигнорированными. После прочтения других отзывов становится ясно, что это не единичный случай. Многие гости сообщали о подобных проблемах, связанных с двойными сборами и спорами о возмещении ущерба. Это поднимает серьезные вопросы о практике и политике отеля, когда речь идет о лечении гостей. Выйдя из отеля, мы вынуждены предупредить других. Хотя отель может ответить на этот обзор их обычным отрицанием вины, наш опыт — и опыт многих других — говорит совсем о другом. Это не тот уровень профессионализма или сервиса, который можно ожидать от такой авторитетной сети, как Vincci. Избегайте этого отеля, если вы цените прозрачность и уважительное отношение.