Место идеальное. Прямо на Гран Виа. Уровень шума был тихим. Кровати были удобными. Номера были крошечными с просто достаточно места между кроватями, и окно, чтобы проехать мимо. Но кто все-таки останется в своем гостиничном номере, когда в прекрасном Мадриде так много всего видят? Давление в душе было хорошим. В комнате было чисто. Персонал был очень радушным, приятным и полезным. Кричите Освальдо за его приветливость и за помощь в поиске ресторана в канун Рождества, который был открыт. Завтрак был очень хорошим с большим количеством еды и вариантов сока. Единственный мой вопрос был в том, что в ванной комнате буквально не было места, чтобы поставить туалетные принадлежности, чтобы все не промокла. Может, повесить небольшую полку в каждой комнате.
FlexGirl58
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 13.01.2026
Проверка - в процессе была не очень приятной. Я прибыл в отель около 9 : 00 утра, полностью осознавая, что официальная проверка - по времени была 2 : 00 ВЕЧЕРА. Я любезно спросил женщину на стойке регистрации, можно ли заселиться раньше, и она вежливо сказала мне подождать, пока освободится номер. Позже женщина из отдела бронирования предложила мне комнату, которая не выходила на улицу. Я отказался, объяснив, что в моем бронировании конкретно упоминается улица, стоящая лицом к лицу, и что я готов ждать ее. Прождав несколько часов, я еще раз спросил у стойки регистрации, сколько это может занять времени. На этот раз ее ответ был довольно недружелюбным — она сказала, что не знает, и напомнила, что мне уже предложили комнату интерьера. Я наконец-то получил свой номер в 1 : 45 вечера, и, к сожалению, отношение сотрудников стойки регистрации было довольно неприятным на протяжении всего времени. За то время, что я ждал, с 9 : 00 AM to 1 : 45 вечера прибыли еще несколько гостей для проверки - в и получили свои номера гораздо раньше, что сделало впечатления еще более разочаровывающими.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 06.11.2025
Проверяли - зашли, в нашем номере мусор лежал на полу, и мы сразу пошли в фронт-офис поговорить с сотрудником Николя. Мы сообщили ему о мусоре, и он заверил нас, что кто-нибудь придет его убрать. Несмотря на нашу жалобу, несколько дней никто не приходил. Только в 4 вечера, накануне выписки, кто-то пришел прибраться. Я не рекомендую этот отель вообще и точно не вернусь. Обслуживание было крайне низким, и наши опасения явно не были приняты всерьез.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 18.10.2025
Во время нашей проверки - выезда, мы стали жертвами кражи прямо на ресепшене отеля: были похищены паспорта, ноутбук, наличные, а также личные вещи. Реакция отеля была абсолютно неприемлемой. Единственной их «поддержкой» было указание нам ближайшего полицейского участка. После этого не последовало - не последовало, помощь не оказали, ответственность не взяли. Ситуация усугубляется тем, что ни гостиница, ни их страховая компания не несут никакой ответственности, даже если кража произошла в их помещениях под наблюдением их персонала. Результат: огромный финансовый и психологический ущерб, полное чувство брошенности и нулевое доверие. Если вы заботитесь о своей безопасности и своих вещах, избегайте этого отеля любой ценой. Нулевая безопасность. Нулевая ответственность. Нулевой сервис.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 15.09.2025
Мы путешествовали с двумя другими супругами. Единственное, что хорошо в этом отеле, это расположение. Он расположен на Grab Via и доступен для многих достопримечательностей, метро и ресторанов. Но служба регистрации была ужасной. После третьего дня наши ключевые карты перестали работать, и это продолжалось до оставшихся дней нашей поездки. Нам приходилось каждый раз просить стойку регистрации перезагружаться. Мой номер был расположен на 2 этаже, а под нами был ресторан. Мы весь день нюхали мусор возле нашей комнаты. Нам придется взорвать кондиционер, чтобы проветрить комнату. Но переменный ток был громким, как мотор. Просто не выиграть. Ванна была грязной, волосы в ванне, когда мы прибыли. Диван был испачкан, полы не пылесосили. У телевизора никогда не было сигнала смотреть новости. Накануне вечером я запросил фургон такси на 6 человек, мне сказала дама на стойке регистрации не волноваться и она договорится. В день выписки таксист сказал, что ему сказали, что это для четырех человек. Я спросил парня на стойке регистрации, что случилось? Он сказал мне взять его или оставить. Или вызовите мое такси! И люди говорили, что жители Нью-Йорка грубы!
jojo101207
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 24.05.2025


