Silken Puerta America

Останавливались здесь на три ночи в мае 2024 года. Отличное место, в более жилом районе, в окружении ресторанов и кафе, в нескольких минутах ходьбы! Отель был отличным. Персонал был очень приятным и гостеприимным. Комната была чистой и тихой! Погода была немного прохладной, поэтому мы не стали посещать бассейн, но это место выглядит как забавное место, где можно провести несколько часов днем! Было приятно находиться вдали от «туристической» зоны и отдохнуть от суеты! Мы взяли Ubers до Пласа-Майор (10–15 минут) и железнодорожного вокзала (15–20 минут), что стоило максимум 15–20 евро. Рекомендую, если остановитесь в Мадриде!

Отличный отель с супер сервисом! Каждый этаж спроектирован другим архитектором. Номера большие и хорошо оборудованы. В ванной фен, ванна и душ. Всего в 3 минутах ходьбы от метро! Отличный завтрак! Ужин не очень хороший, и выбор невелик.

Я останавливался в этом отеле по делам. Номер был забронирован не мной, иначе я бы покончил с собой. номер в отеле просто ужасен. Я не могу поверить, что это 5-звездочный отель. это всего лишь общежитие! Нет зеркала над раковиной в ванной, вы можете в это поверить? Зеркала в полный рост тоже не было! У меня есть только маленькое зеркало для бритья. ни тапочек, ни халата, ни чайника, чтобы вскипятить воду. не было даже растворимого кофе. Никакой папиросной бумаги. Ванна выглядела как групповой туалет, где мальчики могли стоять сбоку и писать, а занавеска была дешевой и некрасивой… . МОЙ БОГ! Пол в комнате не был ровным. дверь в душевую представляла собой просто дешевый кусок стекла, который даже не удерживал воду. Пол сильно намок. в комнате не было внутреннего замка или дверной цепочки, горничная просто открыла дверь, пока я был обнажен! что это за отель? ? ?

+4

Персонал отеля был очень отзывчивым, любые вопросы решались быстро и качественно. Рядом с линией метро Картахены, которой мы пользовались все время нашего пребывания, и которая водила нас по всему городу. Персонал отеля очень помог нам показать, как ориентироваться! Только проблемы у нас были - Телевизор не работал по прибытии Нет принадлежностей для чая/кофе Душ пролился на пол в ванной При посещении ресторана-обсерватории нам не разрешили выбрать столик, поэтому виды не были видны. Без предварительного предупреждения о залоге в размере 50 евро за ночь пребывания. В целом пребывание было очень хорошим, очень удобная кровать и очень хороший номер, остановлюсь здесь снова!

Замечательный отель и совершенно уникальные впечатления, где каждый этаж посвящен отдельной теме. . . Отсюда открываются потрясающие виды, и на каждом этаже есть что-то свое. . . Бар на крыше является дополнительным бонусом. Безусловно, лучший 5-звездочный отель в Мадриде по цене в Мадриде! Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Отличный завтрак с хорошим выбором блюд. Номера современные, кровати очень удобные. Расположение хорошее и близко к метро. Определенно рекомендую, если вы ищете 5-звездочный отель, который предлагает роскошь, комфорт, уникальность и совершенно потрясающие впечатления. Мы вернемся в 2024 году!

Официально этот отель считается пятизвездочным. Я бы оценил его как четыре звезды, ни больше, ни меньше, если вам дают номер, не выходящий (!!!) на шестиполосную дорогу перед входом. У меня была такая комната в задней части десятого этажа, которая была «хорошей» во всех отношениях. Все было чисто, ванная очень просторная, с двумя отдельными душевыми кабинами (у меня никогда раньше не было такого в отеле...), удобная кровать и достаточно места для хранения вещей. Вешалки в шкафу немного мешали. Это «вставные» вешалки, чтобы их нельзя было украсть, но пластик был настолько изношен, что они даже куртку надежно не держали. Интерьер был полностью черным, что можно было назвать стильным. Однако меня просто угнетало зайти в «черную дыру» днем. Завтрак подается в зале для завтраков без излишеств на дополнительном этаже и был на удивление хорош, даже без станции «живые» яйца.

Интересный отель. Дизайн важнее функции. Комната, которая у нас была, была странного размера со странными особенностями, которые затрудняли ее использование. В отеле нет места для работы за пределами бара. Очень маленький фитнес-зал без дезинфицирующего средства. На самом деле это не похоже на пятизвездочный отель, как они заявляют. Расположение к северу от центра города, но легкий доступ к двум станциям метро. Несколько хороших кафе и ресторанов в этом районе.

Отель очень красивый, мой номер оформлен Захой Хадид. Мне нравятся ее работы. Ее дизайнерские здания, такие как Сарагоса 2008 Expo. Дом в гавани Антверпена и космический клуб «Моя комната» — все очень современно и креативно. Завтрак в отеле вкусный и большой выбор. Персонал дружелюбный и услужливый. Сотрудники стойки регистрации отеля с добрым сердцем организуют для гостей ранний заезд, если это возможно. И цена не дорогая, как я думал. Комната хорошая и комфортная. Расположение рядом со станцией метро.

Это было нормально. Отель немного устаревший, но чистый… думаю, цена-качество в порядке. Расположение нормальное, близко к метро. Рядом с аэропортом. Одно меня бесило - чай на вынос (самый простой черный чай) за 5€. Вы, должно быть, шутите, ребята.

Второй раз в этом отеле и не разочаровываю. Супер ранний заезд в отличном номере. Кровати очень удобные и отличный персонал. Отели удачно расположены для поездок в Мадрид и имеют удобный доступ к аэропорту… настоящее удовольствие. Для тех, кто посещает каждый этаж, он имеет свой дизайн, и это здорово.

Дружелюбный персонал на стойке регистрации, но, к сожалению, для 5 * нам не предоставили воды в номере. Мы жили на первом этаже, и, несмотря на то, что нам сообщили, что у нас будет выбор номера, по прибытии нам выделили стандартный номер. Комната была необычной, но совершенно непрактичной, поскольку единственная розетка с адаптером находилась в ванной комнате. Из канализации пахло, душ не регулирулся, а пол в ванной промок. Ресторан на верхнем этаже был приятным, но они забыли доставить еду моему партнеру, но не извинились, когда его бросили вызов. Ресторан внизу был хорошим, но ограниченным меню. Остальные 2 бара были либо закрыты на все время, либо заняты для частных мероприятий. Завтрак был свежим и очень вкусным. Бассейн разочаровал, но мы ожидали этого из предыдущих обзоров. Расположение было не в центре, но рядом с метро или Uber стоило около 10 евро. В целом, Мадрид понравился, отель был в порядке, не хватало некоторых основ для рейтинга 5 *.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту, так как место моего друга было немного маленьким, и мне нужно было немного «места для отдыха». Я получил действительно хорошую цену за две ночи, когда я приехал, прием был отличным, и я решил повысить категорию номера. Комната была восхитительной! очень шикарный и супер удобный с дизайнерскими деталями повсюду. Я просто хотел бы отметить, что было бы неплохо иметь меню подушек, но это все. Еда и обслуживание в ресторане тоже были отличными. Очень рекомендуется.

Я останавливался здесь на 3 ночи на уровне 3 Моим первым впечатлением было то, что в коридоре было так темно, что я изо всех сил пытался разглядеть номера комнат. Одна жалоба на номер, у него было каменное основание вокруг кровати, которое было больше, чем матрас, я ушиб палец ноги, когда ходил вокруг него, в итоге поставил мусорное ведро на угол, чтобы я не делал этого снова. Расположение ручки для аэропорта, очень эффективная парковка под отелем с большим количеством мест. Вид из номера был на главную дорогу, но от городского отеля большего и не ждешь. Wi - Fi был очень медленным, не так, как рекламируется, пробовал в разных местах вокруг отеля без разницы. Отличный выбор завтрака, ели в баре на улице, еда была вкусной и по разумной цене, с другой стороны, напитки были дорогими - 5 евро за бутылку кока-колы. Персонал был достаточно дружелюбным. Останусь ли я снова? Да, из-за расположения и отличной парковки.

+10

Отель перепроектирован, такое место, где требуется 10 минут, чтобы понять, как закрыть шторы, но они забыли сделать простые вещи, например поставить розетку рядом с кроватью, чтобы вы могли зарядить свой телефон на ночь. Единственные розетки, в которые я смог найти подходящий адаптер, были спрятаны в шкафу в другой комнате. Каждый этаж был спроектирован другим дизайнером. Я был на 3-м этаже, который был спроектирован человеком по имени Дэвид Чипперфилд. Интересно, останавливался ли Дэвид когда-нибудь в отеле раньше?

Останавливались здесь по делам. Каждый из этажей спроектирован разными дизайнерами. 9-й этаж, где я остановился, был самым обычным этажом. Даже это было похоже на Star Trek Enterprise. С лифтовым холлом, похожим на комнату транспортера на «Энтерпрайзе». Мой коллега остался на 4-м этаже, я думаю, где весь пол был сделан из стали с геометрическими трехмерными фигурами, торчащими из крыши и стен. Моя жена присоединилась ко мне ближе к концу, и менеджер на стойке регистрации Гуада очень помог с отличными советами о местах, где можно делать покупки и есть. Посетите ресторан Ginkgo и бар Sky. Что можно улучшить: кофеварка в номере или бесплатный кофе в холле было бы неплохо.

Если вы хотите испытать что-то необычное, это для вас. Комната была вся белая (буквально вся белая) с прекрасными изгибами. Это сработало очень хорошо. Служба приема и размещения эффективна. Обслуживание в баре немного мрачное; помогло бы, если бы они были немного более дружелюбны. К сожалению, бар и ресторан на крыше были закрыты на протяжении всего нашего визита либо из-за частного мероприятия, либо из-за того, что это был неправильный день недели. Бассейн тоже закрыт. Хотя номер был особенным.

Обратите внимание: у нас был случай «неявки». Мы забронировали номер с ОТМЕНОЙ В ЖЕ ДЕНЬ, а не с невозвратной оплатой. С нас был наложен штраф в размере 1 N за неявку (что вполне соответствовало праву отеля). ПРИЧИНА, ПОЧЕМУ МЫ ЗАПРОСИЛИ ВОЗВРАТ, БЫЛА - НАШ РЕБЕНОК, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПОЕЗДИТЬ С НАМИ, БЫЛ ГОСПИТАЛИЗИРОВАН, И ВСЯ НАША ПОЕЗДКА ОТМЕНЯЛАСЬ И ПОНЕСЛА ОГРОМНЫЕ ПОТЕРИ. Часть, которая ЗАСТАВЛЯЕТ МЕНЯ написать этот отзыв, - это то, как было обработано мое дело, и насколько бесчувственным был персонал. Я отправил им по электронной почте все возможные доказательства госпитализации и того, насколько серьезной была проблема, из-за которой мы не могли ее отменить. Мы говорим о 5-звездочном отеле; не какой-то сомнительный отель - другой отель, который мы забронировали, Hilton Garden Inn Sevilla, с радостью предложил нам возмещение, видя, насколько искренним был случай. Этот отель даже не удосужился ответить. Только когда я отправил 2-е электронное письмо с просьбой о подтверждении, они ответили напрямую, отказавшись вернуть деньги. Я пытался позвонить им и объяснить свое дело, но ТАК, КАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЛ ПЕРСОНАЛ, который строго отказался от какого-либо возмещения - я не могу поверить, что 5-звездочный отель в Европе может сделать это. Меня даже зацепило. В конце концов я снова попытался написать старшему по электронной почте, надеясь на его внимание. Старший тоже прямо отказался от возмещения. Самое приятное было то, что отель забавно продолжал обвинять бронирование. com, что они берут большую комиссию, но правда в том, что бронирование. com сказал, что они с радостью вернут деньги, если отель согласится. Я не могу поверить, что большой бизнес, такой как 5-звездочный отель, который тоже в Европе, может быть таким скупым и бесчувственным в отношении 198 евро. В мире, когда COVID и другие болезни так распространены, очень и очень плохой опыт. Довольно нечувствительны к отелю.

Я должен сказать, что нашел отель очаровательным, и причудливые способы, которыми они украсили комнаты, действительно делают посещение еще более приятным. Конечно, ни одна из скучных комнат для выпечки печенья во многих других местах здесь не рискует вызвать недовольство некоторых людей, которым не нравятся необычные вещи, хотя, если вы тот, кто любит, вас ждет угощение. Каждый аспект нашего пребывания помимо этого был тем, что вы, Вилли, ожидаете от 5-звездочного отеля в крупном городе, исключительной чистоты, обслуживания и комфорта.

Хороший отель со множеством приятных мелочей на каждом этаже, позор из-за отсутствия кофеварки в номере, огромное разочарование, так как это первое, что нам нравится, когда мы просыпаемся, только ели в отеле, как только еда была ужасной для 5 звезд, пришлось отправить мой муж вернулся и получил очень холодный ответ от официантки, положил на наш стол вещи, которые мы не просили, и ожидал, что мы заплатим 12 евро за кусок хлеба, это не так, как должно быть, мы не были готовы платить полный счет и официантка была груба, и если взгляды могли убить, администратор был услужлив и разобрался с любыми проблемами, которые у нас были, пожалуйста, наймите персонал, который знает, как быть с клиентами, это остановило нас, чтобы поесть там снова по очень дорогой цене. расположение было в порядке, но не так центрально, как мы думали, но все же стоит посетить только из-за стиля. Пожалуйста, имейте в виду, что бассейн ледяной, так как не подогревается, и большая часть отеля была закрыта, поэтому мы не смогли использовать большую его часть, и это было разочаровывающим, поскольку это было одной из причин, по которой мы забронировали у них. это был недешевый отель, мы были парой с родителями и ожидали, что в нашем номере есть кофеварка по такой цене. Пожалуйста, примите это к сведению владельцев отелей.

+5

Отель действительно интересное место. Каждый этаж представляет собой отдельный тематический тип номера. Номера удобного размера, очень чистые (персонал отлично убирался в номерах и местах общего пользования), и в целом персонал отеля работает, чтобы сделать ваше пребывание очень хорошим. Из-за ограничений Covid - 19 лаунджи на верхнем этаже закрыты, бассейн был закрыт как минимум до середины июля. Один ресторан на первом этаже открыт, другие закрыты. также, когда в корейской прессе что-то происходило, менеджер закрыл многие зоны только для них, не позволяя другим гостям использовать многие общие зоны! Я думаю, что с ним нужно поговорить об обслуживании клиентов для всех клиентов! Я оцениваю его 1 / 5 . Отель в целом был отличным пребыванием, НО многие районы закрыты, что не позволяет в полной мере использовать то, за что вы заплатили! 3 / 5 за проживание!