Silken Puerta America

Официально этот отель считается пятизвездочным. Я бы оценил его как четыре звезды, ни больше, ни меньше, если вам дают номер, не выходящий (!!!) на шестиполосную дорогу перед входом. У меня была такая комната в задней части десятого этажа, которая была «хорошей» во всех отношениях. Все было чисто, ванная очень просторная, с двумя отдельными душевыми кабинами (у меня никогда раньше не было такого в отеле...), удобная кровать и достаточно места для хранения вещей. Вешалки в шкафу немного мешали. Это «вставные» вешалки, чтобы их нельзя было украсть, но пластик был настолько изношен, что они даже куртку надежно не держали. Интерьер был полностью черным, что можно было назвать стильным. Однако меня просто угнетало зайти в «черную дыру» днем. Завтрак подается в зале для завтраков без излишеств на дополнительном этаже и был на удивление хорош, даже без станции «живые» яйца.

Интересный отель. Дизайн важнее функции. Комната, которая у нас была, была странного размера со странными особенностями, которые затрудняли ее использование. В отеле нет места для работы за пределами бара. Очень маленький фитнес-зал без дезинфицирующего средства. На самом деле это не похоже на пятизвездочный отель, как они заявляют. Расположение к северу от центра города, но легкий доступ к двум станциям метро. Несколько хороших кафе и ресторанов в этом районе.

Отель очень красивый, мой номер оформлен Захой Хадид. Мне нравятся ее работы. Ее дизайнерские здания, такие как Сарагоса 2008 Expo. Дом в гавани Антверпена и космический клуб «Моя комната» — все очень современно и креативно. Завтрак в отеле вкусный и большой выбор. Персонал дружелюбный и услужливый. Сотрудники стойки регистрации отеля с добрым сердцем организуют для гостей ранний заезд, если это возможно. И цена не дорогая, как я думал. Комната хорошая и комфортная. Расположение рядом со станцией метро.

Это было нормально. Отель немного устаревший, но чистый… думаю, цена-качество в порядке. Расположение нормальное, близко к метро. Рядом с аэропортом. Одно меня бесило - чай на вынос (самый простой черный чай) за 5€. Вы, должно быть, шутите, ребята.

Второй раз в этом отеле и не разочаровываю. Супер ранний заезд в отличном номере. Кровати очень удобные и отличный персонал. Отели удачно расположены для поездок в Мадрид и имеют удобный доступ к аэропорту… настоящее удовольствие. Для тех, кто посещает каждый этаж, он имеет свой дизайн, и это здорово.

Дружелюбный персонал на стойке регистрации, но, к сожалению, для 5 * нам не предоставили воды в номере. Мы жили на первом этаже, и, несмотря на то, что нам сообщили, что у нас будет выбор номера, по прибытии нам выделили стандартный номер. Комната была необычной, но совершенно непрактичной, поскольку единственная розетка с адаптером находилась в ванной комнате. Из канализации пахло, душ не регулирулся, а пол в ванной промок. Ресторан на верхнем этаже был приятным, но они забыли доставить еду моему партнеру, но не извинились, когда его бросили вызов. Ресторан внизу был хорошим, но ограниченным меню. Остальные 2 бара были либо закрыты на все время, либо заняты для частных мероприятий. Завтрак был свежим и очень вкусным. Бассейн разочаровал, но мы ожидали этого из предыдущих обзоров. Расположение было не в центре, но рядом с метро или Uber стоило около 10 евро. В целом, Мадрид понравился, отель был в порядке, не хватало некоторых основ для рейтинга 5 *.

Я забронировал этот отель в последнюю минуту, так как место моего друга было немного маленьким, и мне нужно было немного «места для отдыха». Я получил действительно хорошую цену за две ночи, когда я приехал, прием был отличным, и я решил повысить категорию номера. Комната была восхитительной! очень шикарный и супер удобный с дизайнерскими деталями повсюду. Я просто хотел бы отметить, что было бы неплохо иметь меню подушек, но это все. Еда и обслуживание в ресторане тоже были отличными. Очень рекомендуется.

Я останавливался здесь на 3 ночи на уровне 3 Моим первым впечатлением было то, что в коридоре было так темно, что я изо всех сил пытался разглядеть номера комнат. Одна жалоба на номер, у него было каменное основание вокруг кровати, которое было больше, чем матрас, я ушиб палец ноги, когда ходил вокруг него, в итоге поставил мусорное ведро на угол, чтобы я не делал этого снова. Расположение ручки для аэропорта, очень эффективная парковка под отелем с большим количеством мест. Вид из номера был на главную дорогу, но от городского отеля большего и не ждешь. Wi - Fi был очень медленным, не так, как рекламируется, пробовал в разных местах вокруг отеля без разницы. Отличный выбор завтрака, ели в баре на улице, еда была вкусной и по разумной цене, с другой стороны, напитки были дорогими - 5 евро за бутылку кока-колы. Персонал был достаточно дружелюбным. Останусь ли я снова? Да, из-за расположения и отличной парковки.

+10

Отель перепроектирован, такое место, где требуется 10 минут, чтобы понять, как закрыть шторы, но они забыли сделать простые вещи, например поставить розетку рядом с кроватью, чтобы вы могли зарядить свой телефон на ночь. Единственные розетки, в которые я смог найти подходящий адаптер, были спрятаны в шкафу в другой комнате. Каждый этаж был спроектирован другим дизайнером. Я был на 3-м этаже, который был спроектирован человеком по имени Дэвид Чипперфилд. Интересно, останавливался ли Дэвид когда-нибудь в отеле раньше?

Останавливались здесь по делам. Каждый из этажей спроектирован разными дизайнерами. 9-й этаж, где я остановился, был самым обычным этажом. Даже это было похоже на Star Trek Enterprise. С лифтовым холлом, похожим на комнату транспортера на «Энтерпрайзе». Мой коллега остался на 4-м этаже, я думаю, где весь пол был сделан из стали с геометрическими трехмерными фигурами, торчащими из крыши и стен. Моя жена присоединилась ко мне ближе к концу, и менеджер на стойке регистрации Гуада очень помог с отличными советами о местах, где можно делать покупки и есть. Посетите ресторан Ginkgo и бар Sky. Что можно улучшить: кофеварка в номере или бесплатный кофе в холле было бы неплохо.

Если вы хотите испытать что-то необычное, это для вас. Комната была вся белая (буквально вся белая) с прекрасными изгибами. Это сработало очень хорошо. Служба приема и размещения эффективна. Обслуживание в баре немного мрачное; помогло бы, если бы они были немного более дружелюбны. К сожалению, бар и ресторан на крыше были закрыты на протяжении всего нашего визита либо из-за частного мероприятия, либо из-за того, что это был неправильный день недели. Бассейн тоже закрыт. Хотя номер был особенным.

Обратите внимание: у нас был случай «неявки». Мы забронировали номер с ОТМЕНОЙ В ЖЕ ДЕНЬ, а не с невозвратной оплатой. С нас был наложен штраф в размере 1 N за неявку (что вполне соответствовало праву отеля). ПРИЧИНА, ПОЧЕМУ МЫ ЗАПРОСИЛИ ВОЗВРАТ, БЫЛА - НАШ РЕБЕНОК, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ПОЕЗДИТЬ С НАМИ, БЫЛ ГОСПИТАЛИЗИРОВАН, И ВСЯ НАША ПОЕЗДКА ОТМЕНЯЛАСЬ И ПОНЕСЛА ОГРОМНЫЕ ПОТЕРИ. Часть, которая ЗАСТАВЛЯЕТ МЕНЯ написать этот отзыв, - это то, как было обработано мое дело, и насколько бесчувственным был персонал. Я отправил им по электронной почте все возможные доказательства госпитализации и того, насколько серьезной была проблема, из-за которой мы не могли ее отменить. Мы говорим о 5-звездочном отеле; не какой-то сомнительный отель - другой отель, который мы забронировали, Hilton Garden Inn Sevilla, с радостью предложил нам возмещение, видя, насколько искренним был случай. Этот отель даже не удосужился ответить. Только когда я отправил 2-е электронное письмо с просьбой о подтверждении, они ответили напрямую, отказавшись вернуть деньги. Я пытался позвонить им и объяснить свое дело, но ТАК, КАК СО МНОЙ РАЗГОВАРИВАЛ ПЕРСОНАЛ, который строго отказался от какого-либо возмещения - я не могу поверить, что 5-звездочный отель в Европе может сделать это. Меня даже зацепило. В конце концов я снова попытался написать старшему по электронной почте, надеясь на его внимание. Старший тоже прямо отказался от возмещения. Самое приятное было то, что отель забавно продолжал обвинять бронирование. com, что они берут большую комиссию, но правда в том, что бронирование. com сказал, что они с радостью вернут деньги, если отель согласится. Я не могу поверить, что большой бизнес, такой как 5-звездочный отель, который тоже в Европе, может быть таким скупым и бесчувственным в отношении 198 евро. В мире, когда COVID и другие болезни так распространены, очень и очень плохой опыт. Довольно нечувствительны к отелю.

Я должен сказать, что нашел отель очаровательным, и причудливые способы, которыми они украсили комнаты, действительно делают посещение еще более приятным. Конечно, ни одна из скучных комнат для выпечки печенья во многих других местах здесь не рискует вызвать недовольство некоторых людей, которым не нравятся необычные вещи, хотя, если вы тот, кто любит, вас ждет угощение. Каждый аспект нашего пребывания помимо этого был тем, что вы, Вилли, ожидаете от 5-звездочного отеля в крупном городе, исключительной чистоты, обслуживания и комфорта.

Хороший отель со множеством приятных мелочей на каждом этаже, позор из-за отсутствия кофеварки в номере, огромное разочарование, так как это первое, что нам нравится, когда мы просыпаемся, только ели в отеле, как только еда была ужасной для 5 звезд, пришлось отправить мой муж вернулся и получил очень холодный ответ от официантки, положил на наш стол вещи, которые мы не просили, и ожидал, что мы заплатим 12 евро за кусок хлеба, это не так, как должно быть, мы не были готовы платить полный счет и официантка была груба, и если взгляды могли убить, администратор был услужлив и разобрался с любыми проблемами, которые у нас были, пожалуйста, наймите персонал, который знает, как быть с клиентами, это остановило нас, чтобы поесть там снова по очень дорогой цене. расположение было в порядке, но не так центрально, как мы думали, но все же стоит посетить только из-за стиля. Пожалуйста, имейте в виду, что бассейн ледяной, так как не подогревается, и большая часть отеля была закрыта, поэтому мы не смогли использовать большую его часть, и это было разочаровывающим, поскольку это было одной из причин, по которой мы забронировали у них. это был недешевый отель, мы были парой с родителями и ожидали, что в нашем номере есть кофеварка по такой цене. Пожалуйста, примите это к сведению владельцев отелей.

+5

Отель действительно интересное место. Каждый этаж представляет собой отдельный тематический тип номера. Номера удобного размера, очень чистые (персонал отлично убирался в номерах и местах общего пользования), и в целом персонал отеля работает, чтобы сделать ваше пребывание очень хорошим. Из-за ограничений Covid - 19 лаунджи на верхнем этаже закрыты, бассейн был закрыт как минимум до середины июля. Один ресторан на первом этаже открыт, другие закрыты. также, когда в корейской прессе что-то происходило, менеджер закрыл многие зоны только для них, не позволяя другим гостям использовать многие общие зоны! Я думаю, что с ним нужно поговорить об обслуживании клиентов для всех клиентов! Я оцениваю его 1 / 5 . Отель в целом был отличным пребыванием, НО многие районы закрыты, что не позволяет в полной мере использовать то, за что вы заплатили! 3 / 5 за проживание!

Абсолютно понравилось! Отличный отель, размещение в центре города, рядом с памятниками и магазинами. . . Хорошо оборудованный зал, широкий спектр услуг! Не говоря уже об очень приветливом персонале. Все в нашем пребывании было идеальным, с нетерпением жду возвращения туда!

Мы были здесь для святого причастия племянниц моих партнеров, отель был безупречным и дружелюбным к Ковиду, внимание к деталям было фантастическим, закуски были восхитительно прекрасным выбором, бар был блестящим прекрасным выбором вин, газированных напитков и пива, еда была восхитительной , остановимся здесь в следующий раз в Мадриде

Сотрудники отеля обращались с вами за то, что они разговаривали в моей комнате, эти люди не проявляют никакого уважения и ведут себя очень агрессивно. Комнаты почти не изолированы, слышно каждую каплю, так почему же вы не сообщаете об этом своим гостям, но доводите ситуацию до такой степени, что мы получаем жалобы на разговоры в нашем собственном чертовом гостиничном номере? Номера ужасные. Кровати не удобные, наша занавеска даже не работала. И в довершение всего этот отель пожаловался на нас за так называемые вечеринки и агрессивность. К счастью, я уже подал форму жалобы, подписанную отелем, в которой говорится абсолютно противоположное. Забавно, что в отеле было полно пьяных людей, так как в тот день они провели не одно, а два светских мероприятия. Никому не рекомендую этот ужасный отель с завышенной ценой. Для ресторана; мы заказали 2 гамбургера, хамон как стартер и 2 стейка. Бургеры не были приготовлены должным образом, даже сырые в середине, что было совершенно отвратительно, к ним прилагалось 10 картошек фри. Стартер даже не прибыл, пока еда не была закончена? ? ? Привлечение внимания персонала в ресторане абсолютно ужасно, может занять до 15 минут. А цены в меню эквивалентны продаже вашей почки. 6 евро за кофе с дегустацией воды в ванне? Убирайся отсюда. За отелем много магазинов, ресторанов и т.д.

Отель требует длительной ходьбы или Uber / Taxi, чтобы передвигаться. При этом цена является справедливой, и вы можете отлично выспаться в одной из многих тщательно спроектированных комнат. Нам понравилось наше пребывание, и если бы расположение было более центральным, мы бы вернулись. Тем не менее, если вы готовы пожертвовать в пешей доступности, это отличный вариант. Обслуживание хорошее, а номера впечатляют.

Регистрация была не таким уж приятным кошмаром на самом деле, пока не появилась Анабель, она значительно облегчила мне жизнь. парень перед ней «НЕТ» — единственное слово в его словаре, и он не материал для 5 звезд, вероятно, должен быть в мотеле. Номера Захи Хадид потрясающие, но непригодные для жизни, нет ящиков, маленькая вешалка, плохо, если вы не путешествуете налегке. не мог даже хранить свои носки или поставить бутылку с водой рядом с моей кроватью. хорошо на ночь или две максимум! номера на 4-м этаже более любезны, но избегайте их, если вы страдаете клаустрофобией и неуклюжи. завтрак "шведский стол" не назвал бы его 5-звездочным буфетом, а яичница ужасна бар на крыше закрыт, тренажерный зал закрыт, так что в основном это больше похоже на пребывание в bnb, может быть, во время covid или sthg Я настоятельно рекомендую этот отель для искусства, а не для предоставляемых услуг или комфорта номеров!