Sercotel Auditorium Madrid Hotel

Ужасные впечатления в баре, где нам пришлось ждать 35 минут, чтобы выпить. Вряд ли я видел в своей жизни такое непрофессиональное поведение барменов, а тем более в четырехзвездочном отеле. Они были не только неорганизованными, медленными, неуклюжими и неэффективными (например, приходилось переделывать коктейли после падения шейкера на землю или трижды ходить в подсобку, чтобы выбрать нужную бутылку) , но и останавливались, чтобы поболтать друг с другом, или деликатно почистить стойку, совершенно не прилагая усилий, пока перед ними ждали 20 человек. Вишня на торте, когда клиент попросил их ехать быстрее, прождав более получаса, менеджер так расстроился, что отказался ему помочь, и даже попросил обойти стойку, едва не подувшую. Вся сцена была сюрреалистичной.

Хороший отель, но настолько большой, что внутри отеля происходило много сбоев, о которых мы не были предупреждены, когда мы заказали, так как у них была оцеплена секция и они перенесли стойку регистрации и делали работу над отелем. Есть отсутствие указателей в передней части отеля, что затрудняет найти, были ли рестораны расположены, хотя персонал довольно доброжелательный

Мы были здесь всего одну ночь, но номер и обслуживание были потрясающими. Спальная комната была чистой, кровать была удобной и номер был идеальным. Отель действительно обеспечивает транспортировку в / из аэропорта, но смотреть время, как холлы действительно далеко друг от друга. В итоге мы получили Uber в отель, и это было около 30 евро

Отель Madrid Marriott Auditorium находится недалеко от аэропорта Мадрида, но достаточно далеко от центра города и больше рассчитан на бизнес путешественников. Гостиница занимает очень большое, отдельно стоящие здание и предлагает сервис уровня 5 звезд. Бронировал двухместный стандарт. Номер просторный и хорошо оборудованный: удобная кровать, кондиционер, мини бар, сейф, ванная комната и т.д. Не хватало полноценного рабочего стола, но вместо него я использовал небольшой стол, который был в номере. В стоимость входил отличный «завтрак шведский» стол и Wi-Fi. Не территории отеля есть бассейн, фитнес зал и несколько баров и ресторанов. До/из аэропорта можно добраться на бесплатном шатле. До центра города – на такси или автобусе/метро. Хороший отель.

+5

Я решил прилететь в Мадрид, чтобы остановиться в этом прекрасном отеле. Я останавливался здесь столько раз, сколько раз, так как это одно из моих самых любимых владений Мариотт! Благодарю Вас за признание моего платинового статуса и повышение категории номера до люкса и благодарю за исключительный сервис! Консьерж-салон чудесный от вкусной еды до невероятного вина. После долгого путешествия из Америки приятно остаться здесь и перегруппироваться, прежде чем отправиться в следующий пункт назначения или даже осмотреть Мадрид. Автобус останавливается прямо снаружи, чтобы отвезти вас в центр города. У них есть бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, что замечательно!

Этот отель расположен достаточно близко к аэропорту и имеет трансфер, который делает его удобным для гостей. Это большой отель с большим количеством подземной парковки. Установки отеля хорошие, и персонал очень доброжелательный и заставляет вас чувствовать себя желанным гостем. Я всегда останавливаюсь в этом отеле, но на этот раз многочисленные вопросы в баре чемпионов с моим заказом, обслуживанием и тем, как со мной обращались, неприемлемы. Я заказал крылышки с картошкой фри. Перед заказом потребовалось много времени, чтобы кто-то подошел ко мне за стол и спросил, хочу ли я заказать. Я попросил меню, потому что на моем столе не было QR-наклеек. Официантка приносит мне распечатанное меню, уходит и пока я его читаю, не прося его, отхватывает меню у меня из рук и идет с ним в бар. Через несколько минут она возвращает его и говорит мне, что ей нужно было что-то проверить, она могла просто попросить, вместо того, чтобы отрывать его от моих рук. Я заказал свои крылья и указал стиль Каджуна. Через несколько минут она вернулась и спросила меня снова, хочу ли я барбекю или Cajun, и я уточнила снова. Когда она приносит мне мой заказ, я начинаю есть, а они не Каджун, я позвонил ей, она узнала меня, но не подошла к столу. Я позвонил ей во второй раз, потому что картошка фри была не до конца приготовлена и нужна была соль, того же выпуска, так и не появилась. Я съел крылья, а не картошку фри, а потом ко мне подошла какая-то другая леди с айпадом и попросила чек. Позже той же ночью я вернулся в Champions снова, и на входе была табличка "Пожалуйста, подождите здесь, чтобы сесть", так что я стоял там с внуком более 5 минут, и никто не появился. Человек в костюме, который был за барной стойкой, который видел меня, когда я вошел, просто машет рукой и говорит, чтобы я просто сел, эти манеры просто не то, за что стоит Мариотт, если вы не собираетесь приветствовать клиента, убрать вывеску и проблема решена. Мы заказали нашу еду, они принесли еду, но больше никогда не видели моего официанта, так что мне пришлось попросить другого за дополнительными напитками. В комнате я хотел выпить кофе, и когда я взял кофейный стаканчик, он был грязным, я взял второй, и этот тоже был грязным. Я фотографировал их, они никогда не были заменены обслуживанием номеров.

современный отель, внимательный персонал, завтрак с широким разнообразием свыше среднего хорошего качества еды; телевизор умный, фен очень хороший, давление воды хорошее; свет в ванной может быть лучше; расположение: близко к аэропорту (в номере нет шума) ; довольно далеко от города - есть автобусы, которые берут на себя ав, 20 минут до автовокзала - отсюда метро доступно (опять 10 минут до центра города) ;

+2

Регистрация у Луиса была исключительной - он был услужливым, информативным, представительным и повысил нас до люкса на верхнем этаже с доступом в лаундж. Зал был одним из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались в наших частых путешествиях - - большой разнообразный завтрак "шведский стол", а также яйца на заказ; дружелюбный и услужливый персонал, закуски и напитки в течение всего дня, а затем вечерние закуски и горячие блюда, которые легко утоляют любой голод! ! ! Наш люкс был просторным, красиво и удобно обставленным со всеми необходимыми удобствами, включая халаты и тапочки. Оформление заказа прошло быстро и легко. Единственная проблема заключалась в том, что парковка была проблемой, так как вход в подземный гараж находится в задней части комплекса отеля/конференц-центра, он огромен и похож на лабиринт, поэтому приходится догадываться, где находится вход в отель и, следовательно, где припарковаться. Луис помог, спустившись в гараж и указав мне, где припарковаться, чтобы было легче въехать и выйти. Затем он попросил одного из своих соотечественников подвести машину ко входу в отель, когда мы уезжаем. Без сомнения, он был одним из самых отзывчивых сотрудников отеля, с которыми мы когда-либо имели удовольствие иметь дело - - - Мучо Грасиас Луис!

Раньше мы всегда останавливались в отеле Hilton, когда летели из Мадрида. В прошлый раз мы были очень разочарованы - в частности, зал был посмешищем. Очень мало еды в течение всего дня и очень плохой выбор еды вечером. Когда мы попытались забронировать на этот раз, они потребовали уведомления об отмене за 7 дней. Marriott предлагает отмену бронирования до 23.00. 59 накануне. На этот раз остановились в отеле Marriott. Вау, какая разница. Достаточно сказать, что мы не вернемся в Хилтон. Большой, хорошо управляемый отель и отличный зал. Прекрасный персонал и потрясающий выбор еды. Наша комната была очень хорошей. Парковка внизу, заранее забронированная в Onepark, была удобной и довольно выгодной за 5 недель нашего отсутствия. Наш лучший выбор отелей рядом с аэропортом Мадрида! Рекомендуется, особенно если вы получаете доступ в «эксклюзивный» зал.

Я являюсь членом сети Marriott Hotels более 20 лет. Обслуживание клиентов было исключительным; с той минуты, как мы прибыли, и до того, как мы уехали на следующее утро, чтобы успеть на самолет, каждый сотрудник был вежливым, профессиональным и заботился о том, чтобы мы получили отличные впечатления. Комната была чистой, кровать очень удобная, трансфер до аэропорта был очень удобным. После нескольких пребываний в разных отелях при аэропорте мы обязательно сделаем этот отель Marriott нашим отелем номер один в аэропорту! !

В качестве участников мы бывали во многих отелях Marriott. Мы заплатили более 300 долларов за одну ночь в Мадриде, чтобы успеть на трансфер из аэропорта, так как мы опоздали и не смогли забрать арендованный автомобиль. Трансфер курсирует каждые 45 минут после 23:00. Мы связались с сотрудниками стойки регистрации, чтобы узнать, где встретить трансфер. Персонал на стойке регистрации не был любезным и дружелюбным. Мы опоздали на шаттл на несколько минут и не хотели ждать еще 45 минут, поэтому заплатили 30 евро за такси. Комната была грязной, под столом был дохлый клоп. Кондиционер сильно шумел, явно нуждался в ремонте. Мы заказали перекус в гриль-баре, который мы бы оценили на 1/10. Никогда не остановлюсь здесь снова и не рекомендую ни по какой причине.

Главным преимуществом этого отеля является близость к аэропорту. Добраться до центральной части Мадрида или конференц-центра относительно легко, поскольку снаружи постоянно курсируют такси, но пробки могут затруднить поездку. Моя группа воспользовалась большим конференц-залом, несколькими комнатами с возможностью гибкого размера. Номер в отеле соответствовал этой цене. Из-за его удаленности мы (вместе со многими другими) несколько дней питались в отеле вместо такси за 30-45 евро в одну сторону. В целом я нашел еду посредственной в ресторане в вестибюле, в буфете и на наших частных мероприятиях. Кроме того, персонал довольно медленно принимал заказы и приносил чек после просьб. Если целью поездки является работа или короткая остановка, этот отель удовлетворит ваши потребности.

Если вам не нужно оставаться здесь, не оставайтесь здесь. Я остановился здесь, чтобы провести бесплатную ночь в Marriott в конце поездки в Мадрид. И цена (ничего) была привлекательной. Я имею в виду, все в порядке. Моя комната была чистой. Было не шумно. Обслуживание номеров было быстрым, хотя то, что мне принесли, было посредственным. Моя основная жалоба касается бесплатного трансфера до аэропорта, что могло бы быть плюсом. Однако, когда я спросил о шаттле, отношение было таким: «Ну, не ждите многого и не ждите, что я вам с этим помогу. Мне сказали, что он приходит в определенное время, следующий в 8:30 и в порядке очереди. " Хорошо. Где мне ждать? (Ни в коем случае не указывая на группу людей, сидящих на скамейке.) Нет, правда. Где мне встать в очередь? «Ну, — говорит портье, — если хочешь, можешь пойти и спросить на улице. Спросить кого? Снаружи не было никого, кто бы выглядел «официальным». Просто кучка курящих людей и группа, возможно, ожидающая шаттла. (Они не говорили по-английски, а я не говорю по-испански.) В этот момент, опасаясь рукопашной схватки в стиле Survivor, я решил взять такси. Такси стоило чуть больше 24 евро, так что это не такая уж выгодная сделка по сравнению с такси из города.

Хороший отель при аэропорте с бесплатным автобусом. Простые номера, которые подходят для одной ночи, но не вдохновляют на длительное пребывание. Как платиновый участник, у меня был доступ в лаундж-зону с разнообразными блюдами и напитками. Чтобы поехать в центр, можно взять Uber/Taxi примерно за 25 евро.

Раньше я читал отзывы, где кто-то жаловался на запах в комнате, и правильно или нет, но я не особо в это верил. Что ж, как представитель Marriott с сотнями ночей проживания в отеле, я наконец оказался в отеле, запах в номере был настолько неприятным, что нас пришлось переселить в другой номер. Следующая комната была столь же плохой. Обе комнаты находились в корпусе 1. Затем нас перевели в корпус 2, который был достаточно лучше для сна. Я бы рекомендовал избегать этого отеля, и это очень плохо, потому что остальные удобства и представительский лаунж здесь очень хорошие. По моему мнению, руководству необходимо оперативно устранить запах в номере.

V. Хороший отель в аэропорту. Трансфер из аэропорта до отеля удобен, номера хорошего качества (хотя и не превосходные, и некоторые старые номера устали). Главный ресторан был хорошим, но не фантастическим. Персонал был замечательным, особенно в ресторане. Рекомендую для остановки на одну ночь в Мадриде.

Ракель на стойке регистрации, очень мило прекрасный весь персонал они отвечают в чате очень быстро отель хороший далеко от Мадрида, но близко к центру города менеджер и персонал очень хорошие лучшее - это представительский лаундж, все очень приятно лучший зал в любом отеле посыльные очень милые

+35

Ракель на стойке регистрации, очень мило прекрасный весь персонал они отвечают в чате очень быстро отель хороший далеко от Мадрида, но близко к центру города менеджер и персонал очень хорошие лучшее - это представительский лаундж, все очень приятно лучший зал в любом отеле посыльные очень милые

+35

В номерах были дешевые полы из ламината и дешевая отделка, как и следовало ожидать в общежитии или дешевом мотеле. Номера были не очень чистыми. Персонал был откровенно груб с одинокими американскими туристками. По территории бегала охрана, вооруженная огромными дубинками. Будучи одинокой женщиной, я чувствовала себя в полной безопасности, и мне пришлось уйти, не оставаясь там.

В целом отель отлично подходил для нашего раннего отъезда на следующее утро. Мы воспользовались представительским лаунджем, и это было потрясающе, но три отдельные семьи привели с собой маленьких детей (все младше 6 лет), и они были шумными и им разрешалось бегать. Мы даже не могли слышать телевизор, поэтому пошли в свою комнату. Ночью в зале был слышен шум, но ничего страшного. Трансфер был отличным, чтобы добраться до аэропорта, и, к счастью, всем пассажирам нужен был терминал 1 или 4, поэтому мы были в аэропорту через 20 минут. Место для завтрака огромное!