Regina

Это потрясающее место. Наш номер был повышен до люкса, и нам даже не пришлось спрашивать. Расположение потрясающее. Отличный бар с вкусными напитками. Закажи Мохито! Отлично. Много ресторанов. В шаговой доступности ко всему. Прекрасная комната. Очень тихо и спокойно. Очень рекомендую.

Номер, хотя они сказали, что повысили нас до большего номера был адекватным, но меньшим, чем я ожидал. Лифты были немного задеты и пропустили попытку их достать. У них было много людей, регистрирующихся и в то же время, стойка регистрации не пропустила удар, помогающий людям, быстрый и эффективный. Обслуживание отличное; расположение потрясающее, и персонал завтрака был потрясающим. Отель был чистым, и обслуживание было отличным.

Люблю этот отель! Мы были так впечатлены. Персонал был таким хорошим, номера были отличными, отель очень хорошо оформлен и выглядит совершенно новым. Местоположение тоже невероятное. Я сделаю это своим мадридским отелем. Excellent. О, отличный тренажерный зал, самый хороший из всех, что я видел в отеле.

Я останавливался в отеле Retina Madrid несколько лет, каждый раз по неделе. Я люблю этот отель по многим причинам. Расположение не имеет себе равных. Вы находитесь в центре, не находясь в центре туристического хаоса. Завтрак "шведский стол" не имеет себе равных. Я никогда не видел ничего подобного. Персонал отзывчивый на каждом шагу и невероятно дружелюбный. Номера современные и всегда невероятно чистые. Рекомендую этот отель всем, кто направляется в Мадрид!

Этот отель был очень хорошим, и расположение превосходное, но впечатления можно было улучшить несколькими способами. Наш стандартный двухместный номер был небольшим, но хорошим, и мы оценили удобства - мини-бар для поддержания напитков/закусок холодным, кофеварка, халаты, и обширные туалетные принадлежности в ванной комнате. Выключатель света "спокойной ночи" рядом с кроватью позволяет легко отключить все огни одним касанием. Кровать была слишком мягкой для меня, и к ночи 3 у меня ужасно болела спина, но мягкость матраса - это личное предпочтение, так что других это может не беспокоить. Нам понравилось иметь окно, которое мы могли бы открыть для свежего воздуха. Место действительно выдающееся. Большинство всего, что хотел бы видеть турист, находится в шаговой доступности. Область, в которой необходимо добиться улучшений, связана с обслуживанием, которое было непоследовательным, а связь не была тщательной. Когда мы зарегистрировались, наш сотрудник стойки регистрации казался поспешным и не сказал нам ничего о завтраке (это включено в проживание и вам нужно идти на 1 уличный этаж, так что это необходимо разделить с гостями! ) или любых других удобств отеля, таких как тренажерный зал и палуба на крыше. Мы обнаружили это сами во время прогулки, и мы узнали о завтраке от другого гостя! Это следует немедленно исправить. Каждый гость, который заселяется, должен получить информацию о завтраке, тренажерном зале и крыше. Нам дали ключ, чтобы найти наш номер самостоятельно, в то время как мы видели, как другие регистрировались в то же время сопровождали в их номер. Было немного странно, что к гостям неравноправное отношение. Завтрак "шведский стол" был прекрасно представлен и предложил много разнообразия, но я заметил во время нашего пребывания, что некоторые продукты были повторно использованы на следующий день, или недостаточно нагретыми, а значит, не особенно свежими. Это может быть хорошо для некоторых продуктов, но не для приготовленных овощей. Яичница не была горячей два утра во время нашего пребывания. Хозяйка также склонна рассаживать большинство гостей подальше от окон, из которых открывается прекрасный вид, который показался мне странным, как будто она оставляла эти столики для других (хотя они не были зарезервированы) . Служащие на стойке регистрации были очень приятны и, думаю, они хотят порадовать гостей. С парой изменений, этот отель был бы близок к совершенству.

Если вы ищете хорошо расположенный отель с очень профессиональным и дружелюбным обслуживанием, я бы порекомендовал Регину. Номера были чистыми и красивыми, но если вы хотите уединения, занимаясь делами в ванной, вам следует подумать о другом отеле, поскольку ванная комната представляет собой аквариум. :) Особая благодарность хозяйке завтрака Софии!

Ездил на Страстную неделю. Шествия Страстной пятницы проходят прямо на улице. Я не мог поверить, насколько все это было здорово. В этом районе есть отличные рестораны, а всего в нескольких минутах ходьбы находится несколько небольших баров и ресторанов/тапас-закусочных, если вы хотите чего-то менее формального. Совершенно новый торговый Gallerias (роскошный шоппинг и гастрономия) находится прямо через дорогу. Это бутик-отель с отличными условиями проживания для семей, расположенный в том же районе, что и Four Seasons и JW. Отель выглядит новым, завтрак был потрясающим. У нас был смежный семейный номер с двумя ванными комнатами. Общественные места маленькие, но очень красивые. Персонал невероятно добрый и услужливый. Честно говоря, чудесное начало наших испанских каникул. Этот отель WAY превосходит другие бутики в этом районе.

Это абсолютно великолепный отель, расположенный в центре всех важных достопримечательностей города. Персонал теплый и дружелюбный и действительно хочет, чтобы вы чувствовали себя как дома. Невероятно чистый. Удобные и большие ванные комнаты. Обширный завтрак "шведский стол".

Наш первый визит в Мадрид, и мы очень довольны этим отелем. Место идеально подходит для отдыхающих. Расположение безопасное, в центре, без уличного движения. Метро трещит снаружи. Персонал действительно исключительный. Они неизменно вежливы, отзывчивы, инициативны и демонстрируют образцовую трудовую этику. Они идеальные представители отеля и Мадрида. Номера функциональные, очень чистые и удобные. Услуги горничной снова образцовые и безупречные! Завтрак «шведский стол» исключителен по качеству и разнообразию предложений; обязательно бронируйте во время пребывания. Мы прекрасно провели 7 ночей и наслаждались КАЖДОЙ МИНУТОЙ! . Мы вернемся! Терраса на крыше и тренажерный зал тоже были очень привлекательными.

От начала до конца нельзя винить отель. Я часто бываю в Мадриде по делам и обычно останавливаюсь в одном из отелей сети NH. Больше не надо! В будущем остановлюсь в отеле Регина. Дружелюбный и эффективный персонал во всем. Хороший завтрак. Возможно, единственной небольшой проблемой было то, что в комнате было слишком тепло. Я думаю, что они выключают его в прохладные месяцы, и им приходилось открывать окно, из-за которого, конечно, слышен шум с улицы.

Идеально расположенный отель в центре Мадрида. Хорошие, современные, чистые и просторные номера (у нас был полулюкс) и чудесно добрый и услужливый персонал. Мы обязательно вернемся! Единственное, чего нам не хватало, это бара, где можно было потусоваться после долгого дня прогулок (ресторан в том же здании, похоже, не ценил гостей отеля как гостей (особенно только за выпивкой) и был не очень дружелюбным), но там в окрестностях много вариантов, так что это не большая проблема

+2

Только что прекрасно провели время в отеле Регина. Весь персонал очень приятный и услужливый. Особая благодарность Иисусу и Марте за ваше отзывчивое и веселое отношение. Очень рекомендую из-за прекрасных впечатлений и очень чистых комфортабельных номеров.

Отличный отдых. У нас был номер во дворе. Это означает, что окна выходят на небольшой проем в здании, а не во двор. Наш номер был в заднем здании. Комната была чистая и относительно просторная, с диваном и отдельной зоной с ванной и потрясающим душем. Кровать была удобной, хотя и немного жесткой для меня. Мой муж думал, что все в порядке. У нас был включен завтрак. Мы подумали, что это превосходно, особенно для такого маленького отеля. Я считаю, что вы можете заказать яйца как омлет, но на шведском столе были омлет и яичница, а также все другие обычные завтраки. Нам не скучно и мы пробыли здесь неделю. Отличный персонал. Хорошие полотенца. Единственная жалоба заключалась в том, что места для хранения вещей были минимальными, а багажных полок не было. У моей сестры была такая же комната в переднем здании, но места для хранения вещей было гораздо лучше. Мы хотели бы остаться здесь еще раз.

Этот отель превзошёл мои ожидания! Расположение было прямо в центре всего. Комната была просторная и удобная, персонал дружелюбный и любезный. Номера были недавно обновлены, все было очень чисто и свежо.

Отличный отдых, расположение! ! Расположение! ! ! Персонал на стойке регистрации очень услужливый и приятный, ранний заезд, завтрак "шведский стол" хорошо укомплектован. Люди в ресторане очень приятные. Чистые номера со всем необходимым. Кофеварка, фен и даже утюжок для волос! ! !

Отель взял с меня дополнительно 20 евро, которые я определил и попросил вернуть. Однако КАРЛОС на стойке регистрации настаивал на том, что это не ошибка, и я сообщил, что невозможно, чтобы 4 ночи, в которых я останавливался только одну ночь, не могли отличаться от других 3 ночей. Он угрожал вызвать полицию, а также обвинил меня в физическом избиении. Он начал злоупотреблять криками на стойке регистрации. Они просто не знают, что делают, и, похоже, ничего не знают о работе с жалобами клиентов.

Пятизвездочный отель в лучшем месте! Легко поймать такси, хотя большинство вещей находится в нескольких минутах ходьбы. Через дорогу от The Four Seasons и магазинов роскошных брендов, но рядом со Starbucks и Metro. Персонал отеля всегда предоставлял отличный сервис. Комната была лучше всего оборудована и оснащена высокими технологиями, но в ней были удобства старого мира, а также самые удобные кровати и подушки! Я вернусь и не буду искать больше нигде, кроме как здесь, чтобы остаться.

+2

Я немного исследовал этот отель перед нашим приездом и не был разочарован. Прямо перед отелем есть подземная парковка, но она немного дорогая. Около 35 евро в день, но очень любезно. Нас встретил приветливый персонал, который показал нам наш номер и все удобства. Это было очень приятно. Нам предоставили номер более высокой категории, так как мы хотели большую кровать без дополнительной оплаты. Комната была отличная. Уборщики каждый день поддерживали чистоту номера. Завтрак был восхитительным, и вам следует приложить все усилия, чтобы не пропустить его. Это очень озорно стоит. Я бы не советовал идти в ресторан на первом этаже. Обслуживание было ужасным. Кастисо - это название места. Надеюсь, они не находятся под одним руководством.

Отличное расположение. Ваше такси не сможет доставить вас до двери, но от места высадки вас отделяют несколько минут ходьбы. Отель чистый, персонал внимательный и информативный, завтрак очень хороший. Стоит своих денег.

Кровать очень жесткая, чувствуются пружины, освещение в комнате стерильное. Когда я вошел, шел дождь, я был мокрым, и у меня были небольшие проблемы с сумками, и даже одна упала - сотрудники стойки регистрации увидели меня и не предложили помощи. Это был совсем не хороший опыт, больше сюда не вернусь.