Rafaelhoteles Atocha

. Я приехал на ресепшн после работы. Администратор нашел мою бронь, но сообщил, что мне придется за нее заплатить. Туристическое агентство забронировало его, но не оплатило. Я ответил, что это необычно, и показал ему свой код бронирования, но он не убедился. Я попросил его позвонить в мое туристическое агентство, чтобы понять, что пошло не так; вместо этого он настоял на том, чтобы я заплатил немедленно. Я предложил использовать свою кредитную карту в качестве гарантии, и, к счастью, он согласился. После ужина я вернулся, и проблема была решена. Я был прав, но извинений за неудобства я не получил. На следующий день я проснулся рано, чтобы сесть на поезд, и в 7:00 пошел в ресторан, чтобы быстро позавтракать. Я назвал номер своей комнаты, но менеджер ресторана сказал мне, что мой завтрак не включен. Я показал ему ваучер, в котором четко указано «ночлег и завтрак», но он отправил меня на стойку регистрации, чтобы проверить это, так как ему было все равно. Я сказал ему, что у меня есть всего пять минут, чтобы выпить чашку кофе и взять два печенья, но он меня не впустил. Я подошел к стойке регистрации и показал им официальный ваучер, но им опять же нужно было проверить. Мое время истекло, и мне пришлось покинуть отель. Отсутствие доверия не сочетается с гостеприимством. Это был неудачный опыт, и персонал отеля не смог решить никаких проблем. Если можешь, спи где-нибудь в другом месте. Я определенно буду настаивать на возмещении стоимости завтрака. Я много путешествую по делам и могу вам сказать, что, особенно в сфере гостеприимства, люди имеют значение. В данном случае разница была абсолютно отрицательной.

Хороший отель, удачно расположенный недалеко от железнодорожного вокзала. Тем не менее, обслуживание в номере неудовлетворительное: прикроватные лампы не работают, сейф не работает, фен не работает, ключ-карта не работает, в соседних комнатах слышно все.

5 минут от метро и центрального вокзала Аточа, тихий район, возможность группового обучения, организованного отелем, всегда полный завтрак «шведский стол», даже в часы пик. меню на обед/ужин, приготовленное шеф-поваром ресторана, очень хорошего качества, даже если выбор ограничен.

Расположение удобное. Это в нескольких минутах ходьбы от Аточи (если вы выберете правильный выход). Персонал был очень дружелюбным, и еда была очень хорошей. Некоторые незначительные проблемы с комнатой, включая разряженные батарейки в пульте от телевизора, неплотно закрепленную насадку для душа (но все еще пригодную для использования) и периодическое мерцание прикроватной лампочки - но все это незначительно. Я бы сказал одно: звукоизоляция довольно плохая, поэтому в других комнатах часто слышен душ. Определенно рекомендую и воспользуюсь услугами снова, если вернусь в Мадрид.

Мы останавливались всего на одну ночь, и это было прекрасно. Регистрация была дружелюбной, номер был большим и чистым, а расположение в центре станции Аточа. Мы не пользовались никакими удобствами, такими как ресторан и т. д., поэтому не можем комментировать их, но рекомендуем этот отель.

Это отель, в котором вы должны заранее заплатить за мини-бар и взять его с собой в номер. Явно не 4*, Колдуэллу 3 звезды. Расположение 3 - противоположный конец железнодорожного вокзала, довольно посредственный район, удобства 2 . 5, старые/устаревшие номера, старая ванная, маленькие окна с грязными шторами, обслуживание 2. 5, удобства и отдых-1 в основном отсутствуют. Сколько вы платите за общежитие, подобное 3 звездам - явно не те цены, которые они просят (?) Избегайте этого, если можете…

Не знаю, как можно поставить 4 звезды. Ванная старая, душ прямо внутри ванны, только одно комбинированное мыло/шампунь. Завтрак был действительно ужасным. Не достоин такой цены. Это недалеко от железнодорожного вокзала

Останавливались здесь на одну ночь с семьей. Отель был чистым, чувствовал себя в безопасности, персонал был дружелюбным и профессиональным. Однако расположение очень неудобное для железнодорожного вокзала, метро в 10 минутах ходьбы. Не рекомендую отель для туризма.

Professional and kind staff helped me a lot, so I stay comfortably. The location of the accommodation was good because the subway station was a 10-minute walk away and the train station was also nearby.

Обслуживание в этом отеле было превосходным. Номер был чистым и удобным. Нам нужна была кроватка для нашей дочери, и они принесли ее в наш номер через десять минут после регистрации. У нас не было времени позавтракать утром, но это выглядело восхитительно. Остановился бы здесь снова!

Действительно центральное расположение, но совсем не шумно. Большие семейные номера, простые, но со всеми современными удобствами. Персонал был дружелюбным, несмотря на занятость. Очень эффективная регистрация. Определенно остановился бы здесь снова

Чистый, обновленный и хорошо расположен. Мы ходили в Эль Прадо и ботанический сад. Хороший ресторан и магазины. Все сотрудники были в масках и постоянно убирали и дезинфицировали общественные места. На завтрак было множество вариантов. Будет оставаться там снова, когда в Мадриде.

Очень уютные номера, внимательный персонал, чистота, все, что вы могли бы пожелать в отеле. Удобное расположение, не слишком центральное по отношению к старому городу, но хорошо обслуживаемое такси. Даже пешком добраться до места назначения не проблема, потому что он находится недалеко от всех основных музеев и достопримечательностей.

Отличный отель. Очень чисто и предложения завтрака были превосходны! Также номера были очень чистыми и опрятными. На стойке регистрации также очень быстро и быстро реагировали на мои вопросы. Интернет тоже был очень быстрым.

Я очень ценю вашу поддержку на стойке регистрации, когда моя кредитная карта не работает. Администратор была очень добра и поддерживала меня, сохраняя улыбку на лице и деликатное отношение. Отличная забота о клиентах.

Как всегда, лечение, которое вы получаете в этом отеле, является первоклассным, от приема до домашнего персонала. У всех нас может быть плохой день, но 99 раз из 100, вы гарантированно, самый дружелюбный, самый профессиональный персонал из всех, ссылаясь на Мадрид, конечно. Я часто хочу усыновить официантов и забрать их домой, они относятся к вам как к королеве, все они. Поздравляем с тренировкой HHRR, вы отлично справляетесь.

У нас был семинар в этом отеле, и было практично остановиться в том же отеле. Он находится всего в нескольких сотнях метров от большой железнодорожной станции (станция Аточа). В 500 метрах от отеля находится станция метро. Этот отель находится не в центре Мадрида, но туда легко и быстро добраться. Номер был современным - ничего особенного, но хорошо. Завтрак был в том числе к цене, и это было хорошо. У них есть ресторан / бар и в летнее время терраса.

Мы остались на одну ночь. Тихая улица. Очень чистый. Климат-контроль работал, что не имеет место в других отелях, которые мы останавливались во время этой поездки. Просторная комната. Современный дизайн Завтрак - это праздник с восхитительным разнообразием соленых и сладких блюд. Обслуживание и ужин в ресторане отеля было превосходным. Персонал был полезным. Единственное, что нужно для небольшого улучшения, это что-то сделать с громким хлопком двери. Каждый раз, когда клиенты закрывали двери в длинном коридоре, происходил непреднамеренный поразительный удар. В противном случае очень хороший отель, чтобы рекомендовать. Пешком от железнодорожного вокзала. Легко найти.

Мы останавливались в этом отеле на 1 ночь. Номер был красивым и удобным, и на самом деле довольно огромный. Есть очень простой тренажерный зал, с небольшим количеством оборудования. Расположение немного выключено. Ближайшая станция метро находится в 10-15 минутах ходьбы и довольно далеко от центра города. Железнодорожная станция Аточа кажется близкой, но даже это около 12 минут ходьбы.

Отличный отдых, отличный сервис в чистом и хорошо оформленном отеле. Отлично провели время, определенно остановлюсь снова. Хорошее место, расположенное недалеко от центрального железнодорожного вокзала в Мадриде. Очень доволен моим бронированием.