Отличный отель! Номера были хорошим размером и всегда чистыми, наряду с остальной частью отеля. Территория бассейна была небольшой, но в хорошем месте, чтобы все еще быть на солнце после обеда после того, как был вне места видеть. Отель можно было бы рассмотреть немного далеко, но является 20 / 30 прогулка через парковую зону, чтобы добраться до главного центра Мадрида.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 02.02.2026
Однажды вечером мы с коллегой хотели выпить в ресторане отеля. В это время там уже обедали несколько наших коллег, и мы присоединились к ним за их столом. Прождав около 15 минут, не будучи под присмотром, я пошел в бар, чтобы любезно спросить, может ли кто-нибудь принять наш заказ. Сотрудник бара (Macarena) спросил, намереваемся ли мы обедать. Я объяснил, что мы хотели выпить только в этот момент и могли заказать еду позже. Она ответила, что не будет подавать нам напитки, если мы не закажем еду, так как ей «нужны столы» и она будет обслуживать только гостей, которые едят. Эту ситуацию понять было сложно, особенно учитывая, что свободных столов было не менее 20, а около 90% гостей в ресторане были моими коллегами. Наша компания также забронировала значительное количество номеров в отеле. Я попыталась объяснить это, но вместо того, чтобы предложить разъяснения или альтернативу, сотрудница просто отвернулась от меня и проигнорировала. Я не знаю, отражает ли такое поведение официальную политику отеля. Даже если это и произойдет, об этом можно и нужно было бы сообщить в гораздо более вежливой и профессиональной манере. То, что сотрудник отвернулся от гостя — в частности, одного из них, остановившегося в гостинице в рамках большой групповой брони, — и фактически лишил его возможности присоединиться к своим коллегам только потому, что они не заказывали еду, привело к тому, что этот опыт оказался намного ниже ожиданий.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 25.01.2026
Этот отель является аферой для того, чтобы выдавать себя за 4 - звезда и взимать 4 - звезды цены, это 3 - звезда в лучшем случае. Кровати были жесткими, номера устаревшие, полы в комнате все поцарапаны и изношены, а душ в ванной протекает и весь пол промокает. Обслуживание клиентов также посредственное.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 30.12.2025
Наше пребывание в NH Manzanares было крайне разочаровывающим. Мы прибыли в 10 утра с нашей группой, и нам сказали, что номера будут освобождены, как только они освободятся, однако несколько семей из нашей группы были зарегистрированы сразу по прибытии, в то время как несколько из нас ждали почти пять часов в вестибюле с детьми. Персонал просто сказал нам, что “некоторые номера были заранее ”, что чувствовалось очень несправедливо и неорганизованно. Номера были самыми элементарными — ни микроволновой печи, ни утюга, ни двери в душ, и наш переменный ток не работал. Домработницы неоднократно оставляли наше окно открытым, хотя на улице было очень холодно. Однако наиболее некомфортным пребывание сделало лечение семей с более темной кожей в нашей группе. Несмотря на завтрак браслеты и регистрацию ежедневно, нас неоднократно спрашивали персонал, останавливались у дверей, и даже просили сдвинуть столы после того, как уже были посажены с нашими детьми. Оно чувствовало себя мотивированным расовыми соображениями и создало нежелательную обстановку, которая омрачила всю неделю. По цене этой поездки отель оказался намного ниже ожиданий и по гостеприимству, и по профессионализму.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 04.12.2025
Отличный отель, дружелюбный персонал. Мы прибыли в Мадрид в 8 утра и прибыли в отель к 930 утра. Несмотря на обычную регистрацию в быть в 13:00, они смогли получить нас в лучший номер (фронт реки) немедленно для дополнительных 50 евро в общей сложности для нашего 8-дневного пребывания. Персонал был очень знающим и двуязычным. В первый день вам, возможно, придется идти до ближайшего метро, чтобы получить карту на автобусы/поезда, но после этого есть автобусная остановка почти сразу снаружи, которая делает передвижение очень удобным. Есть также такси снаружи почти 24 / 7 .
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 03.12.2025


