NH Madrid Lagasca

Я останавливался в этом отеле в течение 5 дней и 6 ночей, и, к сожалению, впечатления были чрезвычайно разочаровывающими. Во-первых, персонал с самого начала вел себя недружелюбно и бесполезно. Почти никто не говорил по-английски, и они не пытались понять, что мы пытаемся сказать. Общение постоянно разочаровывало. В день оформления заказа мы сообщили на ресепшн в 9 : В 10 утра нам нужен был фургон: 30, потому что у нас было много мест багажа и мы должны были быть в аэропорту к 11 : 00 за долгий процесс. Несмотря на это, ни фургон, ни такси не прибыли. На 11: В 00 утра, все еще не было транспортного средства, и ни одно такси не хотело везти нас из-за количества багажа, которое у нас было. Персонал вел себя грубо, отказывался сотрудничать и не предлагал решений в очень стрессовый момент. Еще один серьезный вопрос произошел во время нашего пребывания. Однажды, вернувшись в номер, мы увидели, что из него выходит сотрудник. На двери не было таблички, дверь была закрыта, что еще больше насторожило ситуацию. Когда мы спросили её, что она делает, она просто улыбнулась и засмеялась, и мы не смогли понять ничего из того, что она сказала. На ресепшене они попросили меня описать ее, а затем сказали нам, что она была начальником уборки, осматривающим номер. Это объяснение не имело смысла, так как такие осмотры должны проводиться с открытой дверью и без того, чтобы гости чувствовали себя неуютно или небезопасно. В целом, обслуживание в отеле было непрофессиональным, персонал был неподготовлен и вежлив, а весь опыт не имел элементарных стандартов гостеприимства. Я бы здесь больше не остался.

Расположение отеля идеальное — прямо в Баррио-де-Саламанка, всего в двух кварталах от Пуэрта-де-Алькала и парка дель-Ретиро. Мы зарезервировали номер повышенной комфортности, и хотя нам сказали, что это то, что нам дали, это было намного меньше, чем то, которое у нас было во время нашего предыдущего пребывания. Я считаю, что отель должен быть более внимательным при управлении категориями и наличием номеров, чтобы гостям был назначен номер, который действительно соответствует тому типу, который они зарезервировали и оплатили. С другой стороны, мы должны были вернуться в отель через два дня, но нам не разрешили оставить наши сумки из-за маленькой камеры хранения. В качестве большой услуги нам разрешили оставить одну сумку.

У меня был отличный опыт в этом отеле. Персонал был очень доброжелательным и полезным, и все было безупречным, и номера, и места общего пользования. Расположение фантастическое, окруженный множеством ресторанов, баров и магазинов. Прямо напротив есть даже местный рынок, который стоит посетить. В японском ресторане в лобби подают вкусную еду. Мой номер был тихим, имел сильный кондиционер, отличный душ, и очень удобная кровать. В целом, чистый, тихий, и хорошо - расположенный отель, настоятельно рекомендуется!

Сотрудники фронт-офиса вели себя грубо. Не имея элементарных знаний английского. Очень датированная комната. Старый и непрезентабельный. Комната была неполной. Ни тапочек, ни зубной щетки. Полотенца старые и испачканные, затемненные шторы имеют отверстия. Телефон не работает, как я пытался назвать домработницу. Только входящие звонки. Что если что-то случится? Как повторный гость отеля и член NH, номер 404 был ужасным разочарованием и плохим опытом. Я определенно НЕ буду бронировать в этом проживании во время моего следующего визита.

Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этих отелях, в целом это хороший отель, и мне нравится расположение, единственное, что нет двух номеров одинаково и в прошлый раз у вас было трудно найти душ, так что также не хороший душ, но это хороший отель с хорошей ценой, чтобы предложить цену

Все просто замечательны! Ана стойка регистрации удивительная Завтрак завтрак вкусный, чистый и совершенный и лучший разнообразие в еде.

Отель очень хороший, номера немного тесные, но расположение превосходное! ! ! посреди всего. Шагом почти до любой достопримечательности.

Мы заказали номер повышенной комфортности на 4 ночи. Мы выбрали отель, потому что мы останавливались там несколько раз ранее и его удобное расположение. Номера без изысков, но достаточно комфортабельные. Номера повышенной комфортности большие. Мы были очень разочарованы, когда нам дали темную комнату на 1 этаже улицы. Единственное окно, выходящее во внутренний двор. Как повторный клиент, я считаю, что они должны приложить больше усилий. Кроме того, номера нуждаются в обновлении. В комнате слишком мало и довольно холодное искусственное освещение. В нашей ванной были следы плесени на стенах в душе, плинтус был поврежден, а переливное отверстие раковины было грязным. Несмотря на его хорошее расположение, мы попробуем другой отель во время нашего следующего визита в Мадрид.

NH Hotel Lagasca может работать для деловых путешественников, но не подходит для семей, особенно с маленькими детьми. Атмосфера и удобства кажутся более подходящими для профессиональной клиентуры, а отсутствие семейных - дружеских соображений очевидно. В то время как большинство персонала были добрыми и полезными, администратор завтрака (возможно, Даниэла) был особенно грубым, что оставило негативное впечатление. Отель должен уточнить свою целевую аудиторию, чтобы избежать несоответствия ожиданиям семейных путешественников.

Хорошее расположение, тихий номер и внимательный персонал, но цены значительно выросли. Завтрак через пару дней стал немного скучным, но для недолгого пребывания вполне подойдет.

Мне нравится останавливаться в отеле NH Lagasca, главным образом из-за его хорошего обслуживания, поистине исключительного расположения и довольно полного и щедрого завтрака «шведский стол». Я недавно останавливался в отеле и отправил менеджеру записку с объяснением некоторых вещей, которые необходимо исправить в моем номере. Она немедленно ответила мне, и я надеюсь, что теперь они исправлены. Однако теперь, когда я вернулся домой, я хотел бы отметить, что вы окажете нам, гостям, большую услугу, если улучшите лампы для чтения в комнатах, поскольку они не самые подходящие. Я также хотел бы отметить, что в номере 703, где я остановился, интернет медленный, возможно, потому, что он находится на верхнем этаже и зажат между множеством стен. Другое дело — звук, издаваемый какими-то моторами или машинами, полагаю, они находятся на потолках, начиная с пяти или шести утра и мешающий спать. В остальном мне осталось хорошее внимание всего персонала на ресепшене и готовность Джоэла все решить, как с чемоданами, так и на ресепшене.

Я забронировал номер на 3 ночи, ожидая повышения категории номера в качестве постоянного члена GHA Discovery, уровня Titanium. К сожалению, не было никакого повышения класса обслуживания или признания, и моя комната оказалась немного меньше, чем ожидалось. На удивление, не было кондиционера, это было для меня первое пребывание в отеле, особенно учитывая цену. Хорошо, что расположение очень удобное, в окружении кафе, ресторанов и модных брендов. Однако я бы не стал останавливаться здесь снова во время моей следующей поездки в Мадрид.

Отель расположен в прекрасной части Мадрида, довольно тихо, рядом с множеством ресторанов. Персонал очень дружелюбный и очень услужливый! Мы обедали в ресторане, который был хорошим и по очень разумной цене! Марта очень помогла, спасибо! Наш номер был немного уставшим, кондиционер не работал, поэтому в номере было очень тепло, отсюда и 4 звезды, тем более, что это был не дешевый отель. Помимо этого, все остальное было здорово!

Хороший отель в очень престижном районе, общественный транспорт (метро) в радиусе 500 м, но обслуживание Uber отличное и быстрое. Качество NH гарантировано. К сожалению, этот период был очень загружен, поэтому цены на номера были высокими, возможно, стоит бронировать номера заранее.

Останавливались в этом отеле из-за его расположения, отличного района в двух кварталах от Серрано. Отель небольшой, не то, чтобы новый и на реконструкции. Ванные комнаты и комнаты нуждаются в обновлении. Была проблема с грязными простынями, но на следующее утро горничные все исправили. Лучшие варианты для завтрака рядом с отелем. Не вариант для будущих поездок.

Отель нуждается в ремонте. В первом номере, который нам дали, был вид на улицу, но очень сильный запах. Персонал подтвердил, что в комнате пахло, и переселил нас в другую комнату на цокольном этаже, очень темную и с видом на крытую галерею. В той второй комнате кондиционер не работал.

���������� ���� ������������ ������, �� ���������� �������������� ����������, ���������������������� �� ���������������� ����������������, ������������������������ ������������������, �������� ���� ������������ ������������������������������ �� ������������ ������������������ ���������� ���� ���������������� �� ������������ ��������. ���������� ��������������������, ���������������������� ��������������,

Отель очень хорошо расположен и с исключительным обслуживанием, очень внимательный и дружелюбный персонал в любое время. Всякий раз, когда я еду в Мадрид, я всегда останавливаюсь в этом отеле, и я живу там уже более 10 лет.

Я был в Мадриде по делам в течение 5 дней и остановился в этом хорошем отеле, который находится в прекрасном месте и в стильном районе города с ресторанами, кафе, барами и магазинами. Отель хороший, и мой номер был очень удобным. Прежде всего, персонал отеля NH Lagasca был очень добрым, услужливым и очень эффективным во всех отношениях. У меня был очень хороший "клиентский опыт"! Я обязательно вернусь туда в ближайшее время.

Любовь любовь любовь этот отель. Все такие милостивые. Расположение замечательное. Лучшие магазины и рестораны в шаговой доступности. Мой любимый город и отель в мире! Никогда не остановился бы в другом месте в Мадриде!