NH Collection Madrid Palacio de Tepa

Хороший отель. Чисто. Дружелюбный персонал. Хорошее место. Я не уверен, что наш номер был "номер Делюкс с видом", так как он выходил на другое здание и выходил на мусорный контейнер / активное строительство. Справедливости ради, я попросила переместить меня из комнаты, которая была изначально назначена, так как она находилась почти прямо напротив лифта. Хорошо. Я обменял лифт на мусорный контейнер.

Мы заказали отпуск на 3 ночи. Мы приехали поздно вечером, поэтому у нас была поздняя регистрация в номере, который пах как нечистоты и не работал кондиционер. Мы поговорили с администратором, который сказал нам, что он изменит программу AC, которая была запрограммирована фиксированный темп для всего отеля на необязательный выбор для нашего номера, но это не помогло, и не было других свободных номеров. Так как он не предложил полезного решения мы были разочарованы, но потому что было поздно ночью мы решили подождать утра и попытаться устранить неисправность утром или поменять комнаты. Утром нам обещали сменить номера на чистый номер с рабочим AC после выезда, но к нашему разочарованию нас снова переключили на номер без рабочего AC. Когда мы столкнулись с персоналом об этом, Нам сказали, что температура в отеле фиксированная и не может быть изменена, так как погода холодная и AC не является необходимым для их мнения. Мы настаивали, что AC важен для нас, номер не и не вентилируется и мы оплатили 5-звездочный отель с основным удобством функционального AC, так что мы можем выбрать, использовать его или нет. Это было особенно отягчающим обстоятельством, потому что мы тогда понимали, что первый ответ, что они внесут изменения с переменным током в нашем номере была ложь, так как персонал знал, что это невозможно, и не обновлял, как вовремя, чтобы найти другое место, будучи застрявшим на следующий день в той же ситуации - поздно ночью с переменным током, который не работает, хотя мы были уверены, что будет, не имея другого места остановиться. Очень плохой опыт, я бы не рекомендовал.

Это отличный отель. Все сотрудники — стойка регистрации, клиенты, звонари, домработница, бармен и официанты — были дружелюбны, профессиональны и отзывчивы. Кровать была очень удобной. Номера чистые. Место отличное. Идеальное место для проживания при посещении Мадрида.

Удивительное гостеприимство и прекрасная атмосфера. Красивый завтрак особая благодарность Марии Патриции Джонатан и Луне. Понравилось наше пребывание

Все сотрудники полезны и профессиональны. Люди из Белл Хопа организовали поездки на такси. Особенно помог Консьерж, Патриция! Она помогла нам получить потерянный багаж и запланированные или отмененные туры.

NH Collection в Мадриде было приятно остаться. От приветственного бокала шампанского до доброты, проявленной при работе с персоналом, была дана высокая оценка.

Прекрасный отель в отличном месте. Отсюда можно идти практически в любом месте. От отеля мы легко дошли до всех художественных музеев, парка Рейтро, Гран Виа, Дворца Реал , площади Майор и Ла Латины. Сам Лас-Летрас - прекрасный район с множеством причудливых магазинов, баров и ресторанов. Сам отель - бывший дворец. За стойкой регистрации можно увидеть сохранившиеся остатки старой системы водоснабжения, которая появилась еще до дворца XVIII века. Они были защищены армированным стеклом, и действительно интересно пройтись по ним и ознакомиться с представленной информацией. Персонал отеля был теплым и очень гостеприимным. Они были очень полезны в наш последний день хранения багажа и организации такси. Все, с кем мы столкнулись в отеле от домработниц до ресепшн, были доброжелательными и гостеприимными. Это заслуга отеля, каждого из них. Наш номер был на первом этаже и выходил на церковь. Да, какой-то уличный шум однажды ночью, когда переработка собрала рано утром. Тем не менее, я всегда путешествую с ушными пробками, поэтому не слишком беспокоил нас. Это, конечно, не помешает нам остаться снова, хотя если легкий спящий просит комнату на более высоком этаже. Церковь красива, и я наслаждался смотреть на нее из окна спальни и слушать колокола. Комната удобная, хорошего размера и красиво оформленная. Понравились потолки и творческое использование пространства. Отель безупречно чистый и ухоженный. Очень рекомендую.

Отель красивый, расположенный очень удобно к множеству достопримечательностей, очень хорошее обслуживание и завтрак потрясающий. Очень рекомендую!

Во-первых, стойка регистрации и персонал ресторана такие доброжелательные и полезные. Это похоже на бутик-отель. Для любителей истории, обязательно пройдите за стойкой регистрации, чтобы увидеть археологию древних водных путей и цистерн, которые были найдены при модернизации отеля. Само здание находится на территории королевской резиденции. Завтрак всегда был восхитительным. Отличное место. Очень удобное место для проживания.

Первое, но не последнее проживание в этом отеле. Завтрак отличный. Патриция из Гостя - отношения - это фантастический человек, который придает этому Отелю совершенно особый знакомый штрих !!

Это относительно новый отель, так что все новое и ухоженное. И расположение действительно удивительно с таким количеством мест шаговой доступности

Очень хороший отель, расположенный в центре Мадрида. Организация ресепшн, а также поддержка в поиске правильного пути посещения Мадрида превосходны. Предлагаю.

Сам отель красив, расположение идеально подходит для прогулок практически везде и персонал очень хороший и полезный. У нас был красивый номер на верхнем этаже, который чувствовался почти как швейцарское шале с деревянной работой и наклонным потолком. Он очень хорошо назначен с качественной кофеваркой / эспрессо и прекрасными чаями с чайником, наряду с удобствами в ванной комнате. Завтрак "шведский стол" и меню a la carte вполне подходят. Мы заказали номер с Amex Platinum - не получили повышение категории и не получили бесплатный завтрак - хотя мы получили кредит в размере $100 для использования в F&be - который охватывал 1 1/2 завтрака для каждой пары. Консьерж был очень полезен. Мы попросили её заказать нам вход и аудио-экскурсию для Прады, что она и сделала. Видимо, она заказала нам вход, но дополнительные $16, которые она взимала за нас четверых, были нераскрытыми VIG (плата за отель), а не аудиотур, который, видимо, можно заказать только в самом музее. В остальном, пребывание было идеальным.

Персонал был чрезвычайно полезным и вежливым в течение всего нашего пребывания. Отель соответствует очень высоким стандартам. Завтрак был потрясающим. Расположение идеально подходит для центра Мадрида.

Персонал был отличным, и расположение было удобным для большинства всего, что мы исследовали в Мадриде. Завтрак в NH Hotels всегда очень хороший и персонал ожидания очень внимательный. Номера были чистыми, но очень жаркими. Мы убедились, что запросили номер с балконом, чтобы мы могли спать с открытыми окнами. В целом, большой опыт и мы бы вернулись в будущем

Абсолютно обожал этот отель! Отличное центральное расположение - всего около 10 минут ходьбы от основных туристических объектов. Лобби прекрасное, и они предлагают вам приветственный безалкогольный напиток при регистрации. Номера были потрясающие - мое любимое дело было, что была твердая дверь, разделяющая ванную комнату и спальню - отличное качество сна - удивительные подушки. Завтрак был также одним из лучших континентальных предложений, которые я видел - прекрасный выбор.

Ресторан был потрясающий! Все было восхитительно. Лоредана был потрясающим для нас и сделал впечатления еще лучше. Все, от еды до атмосферы и обслуживания, было изысканно! Не терпится вернуться. Мы путешествовали весь день в Мадрид, и это именно то, что нам было нужно!

Очень хороший отель в центре Мадрида. Завтрак очень хороший с большим разнообразием выбора. Персонал очень вежливый. Номера хорошие, но им нужно больше шкафов. У вас есть все места, которые вы должны посетить в диаметре 3 километров. Оставайтесь в отеле!

Еще раз в Мадриде в командировке, и еще раз в этом отеле. Расположение чрезвычайно удобно для меня, но, прежде всего, персонал, работающий в отеле, все они, чрезвычайно профессиональны, в то время как относятся к вам тепло, что заставляет меня чувствовать себя там как дома.

Очень прекрасный отель. Место было отличное для передвижения по городу. Все сотрудники были очень доброжелательными и полезными. Наши номера были готовы раньше, чем обычно, и мы смогли оставить наши сумки в отеле при выезде, так как наш рейс был только поздним вечером. Номера были действительно хорошими, кровать была очень удобной и все безупречно чистыми. У нас был стол в номере для работы, если это было необходимо (я отмечаю, что другой рецензент сказал, что стола не было) . Завтрак у нас отличный, большой выбор вне меню или на шведском столе. Совсем не виноват отель. Мы останавливались 2 ночи, определенно останавливались бы в снова в следующий раз, когда мы едем в Мадрид