Mercure Madrid Centro (Lope de Vega)

Старый, тесный отель, плохая шумоизоляция. Завтрак очень скудный, кофе пить невозмлжно. Рецепшн работает отвратительно.

Отель хорошо расположен. Однако это ни в коем случае не соответствует тому, что вы могли ожидать от отеля в этой категории и уровне цен. В моей комнате было очень темно и не очень хорошо обставлено. Хромая кровать, которая двигается, пока ты спишь. Бедный тренер. Нет никакого реального обслуживания номеров также , на нем аутсорсинг и мне сказали, что мне нужно будет ждать один час, чтобы что-либо было подано. Завтрак подается в депрессивной комнате, опять плохо освещенной, без естественного освещения. Продукты не очень хорошие, ужасный хлеб, посредственный сыр и ветчина. Такие горячие тарелки, как яйца, явно выходят за пределы коробки. Больше не придет и не рекомендую.

Не лучший район, но действительно недалеко от Рейны Софии, Тиссена - Борнемиша и Прадо. Как и в любом большом городе, здесь есть доля строительства, бездомные попрошайничества и груды мусора Однако номер был чистым, и персонал ресепшн был полезным и доброжелательным. Я не знаю, что такое особое отношение ко ВСЕМ членам Accour, но я, конечно, не чувствовал, что есть какая-то разница, что я член. Хотя меня это не очень беспокоило. Постельное белье было чистым (лишних обитателей нет), но стены бумажные тонкие, подключение к Wi-Fi ужасное (включил и выключил, отрезал меня, но с мужем вроде все в порядке - нет мы не стримили, просто нормальный браузер и т.д. ) Не знаю, особенно шумит ли уборочный персонал (много ударов и хлопков, громких разговоров, пения и выключения по нескольку часов каждый день) или действительно тонкие стены без звукоизоляции просто заставляют их звучать громче обычного? Становится достаточно тихо, чтобы спать где-то между поздней ночью и очень ранним утром. (Мусорщики, кажется, приходят каждое утро) ***Ушные пробки - спасение. *** Не уверена, что это так все время, но также были сирены довольно регулярно все время, пока мы были там (каждые 1/2 часа - 1 час в течение пары дней подряд) . А протестующие кричат и пускают огонь - работает. Я не так сильно возражал против протестующих (наверное, для благого дела), но, слава богу, нам не пришлось мотаться по ним, когда мы хотели пойти посмотреть на музеи. Удобства для ванной комнаты: нет шампуня или кондиционера, но есть мыло для рук, гель для душа и лосьон для рук/тела. (Большой стиль насоса многоразового использования) Есть фен. Но что с этой странной стеклянной дверью ванной комнаты с трещиной 1/2 дюйма вокруг нее? Серьезно вредно для частной жизни. Большинство людей не любят делать свой бизнес публично. Наш конкретный номер (2 двуспальные кровати) был небольшим, и я был разочарован, обнаружив, что там не было маленького стола и стульев, как на фотографиях , но кровати были удобными, и был балкон, чтобы встать, чтобы увидеть узкую боковую улицу. (Движение на улице практически постоянное, днем и ночью, но немного расслабляется в небольшие часы) Рядом с кроватью был небольшой холодильник , сейф, шкаф, розетки, но утюга не было. Напротив кровати был большой телевизор с испанскими каналами и фильмами (языка whtever оригинала) , дублированный на ... , испанский, с испанскими субтитрами (ни один из нас не мог понять, как получить английские субтитры) , Там был ЧАЙНИК, с 2 бумажными стаканчиками и парой пакетиков растворимого кофе и несколько странных пакетиков чая. Я всегда беру с собой кофе и чайные пакетики, так рада, что у меня есть чайник. Водопроводная вода была в порядке, чтобы сделать чай/кофе с, но ужасный вкус большой город водопроводной воды с МНОГО хлора в ней. (Так что покупайте воду в бутылках) Да, есть ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ, но Жаль, что мы не потратили на это деньги. Обслуживание номеров ужасно - - ужасное обслуживание - не всегда появляются (может быть, они вышли протестовать? ) - очень ограниченное меню, очень дорогая и не очень дегустация тоже, так что, серьезно, не беспокойтесь. В целом, этот отель примерно такого же качества, как Holiday Inn, но 3 x стоимость. Но, думаю, это то, что вы должны заплатить, чтобы оказаться в центре Мадрида, верно? Это определенно был неудобный и расслабляющий отдых для нас, но, по крайней мере, мы смогли увидеть музеи, которые мы хотели, и, думаю, именно поэтому мы выбрали этот отель в первую очередь. СОВЕТЫ: Принеси свои кружки и беруши. РЯДОМ: небольшой продовольственный магазин/магазины, рестораны, сувенирные магазины, железнодорожный вокзал, и, конечно, музеи ПОЗИТИВЫ: Доброжелательный персонал стойки регистрации, затемненные шторы, чистые номера и постельные принадлежности, лифт достаточно большой для 2 человек с одной сумкой каждый (и, возможно, ребенок) . Вы могли бы поместиться в 3 полноразмерных человека, если бы были очень дружны друг с другом. В номерах и лифтах используются карты ключей. МОЖНО БЫЛО БЫ УЛУЧШИТЬ: сменить на более совершенную компанию по обслуживанию номеров (Они не сами занимаются обслуживанием номеров, они нанимают кого-то в для предоставления обслуживания номеров в картонной коробке) , и добавить настоящие двери на ванных комнатах, и некоторые вытяжные вентиляторы (! ) . Можно было бы и звукоизоляцию получше, так как ее, очевидно, вообще нет, но это надо было делать на стадии планирования, а сейчас, наверное, уже поздно. Слышно, как люди по соседству кашляют, разговаривают, смывают и т.д., и двери постоянно хлопают, по мере того, как они прилипают (нужно дать им хорошую тягу, чтобы они как следует закрылись. )

Этот отель в порядке в целом, кроме того, что шум перемещается очень легко внутри него. Это включает в себя через стены, потолки и полы в комнатах, так что вы можете рискнуть быть "развлечены" семейными рядами, чужим телесмотрением или чем-то еще. В остальном номера хорошие, чистые и хорошо предоставленные. Место очень хорошее. Персонал в целом полезен, но я думаю, что они, и, возможно, отель в целом, нуждаются в обучении о статусе льгот, которые должны получить члены программы лояльности Accor.

Как всегда с Меркурием, отличный, чистый, гостеприимный отель. Персонал был так доброжелателен, и отель идеально расположен прямо рядом с музеем Прадо и парком Ретиро - как нельзя лучшее место!

Absolutely Wonderful Stay! Какой удивительный опыт в мадридском центре Mercure! Отель фантастический, чистый, стильный, и в отличном месте. Завтрак был абсолютно вкусным, с большим разнообразием, чтобы начать день правильно. Особая благодарность превосходной команде домработниц за то, что все было безупречно и уютно, и потрясающему персоналу, который заставил меня чувствовать себя как дома. Лорена, в частности, была звездой, самой милой в истории! Она прекрасно справилась с моим резервированием и позаботилась обо всем с момента моего входа. Ее теплота и профессионализм поистине сделали мое пребывание незабываемым. Большое спасибо за все! Я обязательно вернусь очень скоро!

+5

Это отличный отель в идеальном месте рядом с Прадо и другими ключевыми достопримечательностями. Номера и общественные зоны хорошо оборудованы и обслуживаются. Я нашел весь персонал, с которым я контактировал, и приятным, и услужливым. Я рекомендую остаться здесь. Завтрак предоставляется, но они не подают другие блюда на территории. Однако вы находитесь в центральном месте, окруженном множеством вариантов ресторана, так что я не чувствую, что это проблема.

Вы не можете обойти центральное расположение этого отеля. Находится через дорогу от музея Эль-Прадо и в нескольких минутах ходьбы от Рейны Софии Мусрум, парка Ретиро, Пуэрта-дель-Соль и железнодорожного вокзала Пуэрта-де-Аточа. Номера чистые и удобные и имеют все ожидаемые удобства. Моя единственная жалоба - плохая звукоизоляция между номерами, и бывает трудно заснуть, если соседние гости поздно разговаривают или смотрят телевизор.

4-звездочный отель? Как? Персонал не говорил по-английски. Завтрак был вполне стандартным или даже ниже. Номера очень странные с видимой сквозной стеклянной дверью между туалетом/ванной комнатой и частью спальни. Нет уединения там плюс запахи свободно перемещаются между отсеками. Звукоизоляция, которой они гордятся, НЕ идет на пользу. Чрезвычайно много шума от соседних посетителей и все еще много шума от улицы внизу. Вообще очень мало информации. Только испанские телеканалы на самом элементарном не - смарт-ТВ.

очень хорошие чистые номера , удобные кровати очень полезный доброжелательный персонал, очень хороший завтрак, , шаговая доступность ко всем местным достопримечательностям и rРесторан

Я выбрал этот отель для его расположения, это отлично. Кроме того, располагаясь на небольшой улице, он был настолько тихим, насколько это возможно в центре города. Добро пожаловать. Мне дали комнату на 6 этаже. Всё было в порядке, учитывая, что это 4-х * отель. Но мне бы хотелось иметь в номере аппарат для эспрессо, тем более что кофе в зале для завтрака не очень хороший. При этом, я вполне могу подумать об этом для следующего пребывания.

Как член Accor Gold, мой опыт в этом отеле был просто катастрофическим, и это будет мое первое и последнее пребывание там. Я обнаружил насекомых на кровати, что было и шокирующим, и отвратительным. Я документировал проблему с фото и видео, чтобы показать персонал отеля, но их ответ был подавляющим. На этом дискомфорт не закончился; я почувствовала зуд и у меня появилась сыпь, которая оставалась несколько дней в результате ненастья. Я потребовал полного возврата денег от отеля, однако они отклонили мою просьбу. Несмотря на то, что я обратился к компании < < Аккор > > с просьбой выразить свою обеспокоенность, мои жалобы были встречены молчанием. Это печально чувствовать себя игнорируемым, особенно после того, как быть верным членом. Этот опыт не только испортил мое пребывание, но и заставил меня усомниться в приверженности отеля чистоте и благополучию гостей. Призываю потенциальных гостей дважды подумать, прежде чем заказывать столик здесь. Отсутствие надлежащей гигиены и игнорирование отзывов покупателей - это серьезные красные флаги. Никому не придется пережить такой неприятный опыт, особенно при проживании в отеле, который претендует на поддержание высоких стандартов. Избавьте себя от хлопот и выберите другое место для ночлега; там, конечно, есть лучшие варианты.

Отличный отель, идеальное расположение, чистый и удобный, хороший завтрак. Какой-то случайный шум доносился из соседней комнаты, но продолжался недолго. Персонал ресепшн очень полезный и доброжелательный во время нашего пребывания. Буду очень рад остаться здесь снова.

Я останавливался здесь в августе 2024 года. В общем, отель в порядке, но что раздражает меня и заставляет поставить этому отелю плохую оценку, так это то, что Wi-Fi был ужасным - вероятно, худшим, с чем я сталкивался в любом отеле. Временами wifi либо не работал, либо медлил с другими. Может, это была просто моя комната, но это не оправдание. Wi-Fi должен работать во всех номерах, потому что за это платят все гости. Сегодня хороший Wi-Fi - это ожидание в любом приличном отеле. Я никогда не вернусь в этот отель, так как мне нужен был Wi-Fi для работы - связанные с этим причины и я предполагал, что в отеле Mercure будет достойный Wi-Fi.

Отель Mercure Madrid Centro расположен в идеальном месте, прямо в центре города, в непосредственной близости от музея Прадо (Museo Nacional del Prado). В окрестностях расположено бесчисленное множество кафе и ресторанов, которые предоставят вам множество вариантов. В самом отеле есть хорошо оборудованные, современные номера с качественной мебелью, а также восхитительная обеденная зона с приятной атмосферой и приличным завтраком. Персонал гостеприимный и услужливый, а процессы регистрации заезда и отъезда проходят очень просто. Отель явно хорошо управляется и поддерживается в хорошем состоянии. Я обязательно вернусь в Mercure во время моей следующей поездки в Мадрид.

Этот отель немного потрепан и изношен, а наши номера были немного малы, но расположение было идеальным благодаря близости к музеям, паркам, историческим стенам и магазинам. В целом мы остались довольны завтраком, и персонал был дружелюбным.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Начну с плюсов: расположение хорошее. Напротив музея Прадо, недалеко от множества хороших ресторанов и баров, а также недалеко от автобусной остановки, когда вы едете из аэропорта. Стандартные номера не слишком маленькие и имеют хорошо оборудованную ванную комнату. Комната и ванная содержатся в очень чистоте. У нас был номер в передней части отеля с небольшим балконом с видом на Прадо. Wi-Fi в номере хороший, но не в зале для завтрака. На завтрак хороший выбор свежих продуктов (хотя кофе не самый лучший). В мини-баре есть 5 безалкогольных напитков, которые предоставляются бесплатно. Они не пополняются. Есть чайник и растворимый кофе, кофе Nespresso нет. Халатов нет. Пабло на стойке регистрации был очень дружелюбным и приятным. . . Некоторые сотрудники дружелюбны. . . Однако по прибытии регистрация прошла с вытянутым лицом, из-за чего я почувствовал себя нежеланным. Я являюсь участником Diamond All Accor и да, я привык, что в отелях сети Accor со мной обращаются как с VIP-персоной. Этот отель не заставил меня чувствовать себя особенным. Никакого повышения класса обслуживания не было, хотя я любезно попросил за месяц до нашего приезда. В качестве извинения в комнате были прекрасные шоколадные закуски, что было приятным жестом, но они просто заменили приветственный подарок. Я заранее написала по электронной почте, что во время нашего пребывания у моего парня был день рождения, и был согласован специальный подарок (праздничный торт). Однако подарка не было, хотя во время нашего пребывания я напомнил персоналу, что мы отмечаем его особенный день. Если вы ищете безликий отель с хорошими номерами и хорошим расположением и можете получить выгодную сделку, я бы порекомендовал этот отель. Если вы ищете немного больше, и особенно если вы привыкли к тому, что вас балуют в отелях (или у вас есть ожидания, потому что вы являетесь участником Diamond), то я предлагаю вам поискать в другом месте. Мне жаль, но улыбка и выполнение своих обещаний имели бы для меня решающее значение.

Расположен в тихом переулке, но в самом центре, в двух шагах от Прадо и ряда других музеев. Небольшие, но хорошо оборудованные номера – очень Mercure. Внимательный персонал и плотный вкусный завтрак. Эффективные услуги такси.

Отель хороший, в нем есть все необходимое для краткосрочного пребывания. Завтрак фантастический! ! ! Очень близко к Прадо и музею королевы Софии. Персонал очень любезный, и они разрешили нам остаться на стойке регистрации после отъезда, учитывая, что наш рейс ночной.

- Любишь спать? Удачи. Каждый раз, когда закрывается дверь, это звучит как взрыв. Когда уборка начнется в 6:00 утра, вы подумаете, что находитесь в зоне боевых действий. - Нравится, когда тебе ЛГУТ? Я попросил Росарио поздний выезд, чтобы поспать, и мне сказали «нет», потому что все забронировано. Если вы собираетесь отказать, по крайней мере, скажите об этом честно… особенно когда я могу проверить веб-сайт и увидеть, что могу забронировать тот же номер. «Но осталась всего одна комната» — вы же знаете, что ваш сайт позволяет одновременно забронировать 3 комнаты, верно? - Нравится пользоваться Wi-Fi? Возможно, пришло время отключиться. Комната 504 была непривычно медленной. Пришлось использовать хот-спот телефона. Это были мои основные проблемы. Все остальное было посредственным — устаревшим, недалеко от Гран Виа, нормальный завтрак с «ноциллой» вместо «Нутеллы». Определенно можно найти гораздо лучше за эту цену или, по крайней мере, отель с персоналом, который не лжет вам в лицо.