Melia Castilla

Останавливались на 5 ночей в рамках конгресса. Такси постоянно находятся за пределами отеля, который был великолепен и является аналогичной ценой Uber/Bolt. Номера были очень удобными с большим количеством места. Только один раз завтракал в отеле. Заказывать яйца было не очень хорошо, так как нужно идти к стойке, и не очевидно, где очередь. Заказала яйца-пашот, они тянулись целую вечность, а потом некоторые вышли и, видимо, были для кого-то другого. Пришлось ждать моего еще дольше, а когда в итоге приехали, остальные все еще были на прилавке. Длинная очередь к кофемашине. Не самый лучший завтрак «шведский стол», поэтому не беспокоил в другие дни. Вечером несколько раз ходил в бар, но не пользовался никакими другими удобствами.

Салах был хорошим примером того, как один из сотрудников может изменить создать позитивный опыт для клиентов после долгого делового пребывания в отеле своей профессиональной высотой дружественной речи и позитивной энергии, стараясь помочь, как может Чрезвычайно ценится

Я останавливался в Melia Castilla много раз по работе, но не с 2020 года, и это всегда было функционально. Расположение отеля находится вне основной туристической зоны, приблизительно в 1 км от стадиона Сантьяго Бернабеу и в зависимости от трафика, в 20-25 минутах езды от аэропорта. Такси до основных туристических зон обошлось нам примерно в 15 - 17 евро и заняло 10 - 15 минут – у отеля также есть удобный стоянок такси. Общественный транспорт поблизости, но мы им не пользовались. Я решил использовать его для празднования 50-летия моих сестер, начиная с Мадрида – 8 членов семьи на длинные выходные. Мы остановились в номерах уровня, и это дало нам доступ в их зону отдыха тоже. Номера были улучшены, супер комфортабельны и хорошо назначены. Качественные штрихи, такие как кофемашина, чай, халаты, тапочки, ритуальные туалетные принадлежности и много воды просто дают вам знать, что они по крайней мере думали о ваших потребностях. Номера очень чистые и обслуживаются на высоком уровне каждый день. Персонал в Уровне потрясающий – очень доброжелательный, супер полезный и буквально ничего не слишком много проблем. Маленькие штрихи, такие как столовые услуги для кофе / чай / сок утром и другие напитки в течение дня. Для именинницы зарезервировали стол на завтрак, несколько воздушных шариков, торт и бутылку пузырьков. И все это потому, что я упомянула о праздновании дня рождения и желании посидеть вместе на завтраке. Личное, я думаю, Уровень хорошее значение – обычный завтрак «шведский стол» со свежим яйцом, блюдом на заказ, напитки в течение дня (включая пиво и вино) и легкие закуски вечером. Там тоже никогда не было многолюдно... Много мест для сидения, всегда чисто и еще показывали Олимпиаду в телезоне. Отличное место, чтобы выпить и поймать - вверх в дни активности. Хочу поблагодарить весь персонал и особенно тех, кто находится на Уровне, за то, что они сделали это действительно замечательное пребывание с большими воспоминаниями. Я забыл имя джентльменов, которые присматривали за нами большую часть времени, но мы говорили о футболе, и он болеет за мадридский «Атлетико»... Опять останется.

Ужасный опыт. Сотруднику стойки регистрации и его коллеге нечего делать в гостеприимстве. Мы регистрировались поздно ночью с двумя маленькими детьми в возрасте до 6 лет. Прибывшие из США не бронируют жилье. Когда мы добрались до стола он даже не сказал добрый вечер сказал оо 4 человек ваше бронирование для 2 человек. Я неоднократно говорил ему, что мы понятия не имеем, и заказывал его через Priceline. Он потом заставил нас доплатить 80 евро так плохо к нам относился, говорил с нами, как с самыми низкими. Его голос был повышен, он вел себя агрессивно и даже ни разу не извинился за недоразумение. Кроме того, какой-то парень сзади разговаривал с ним, тоже звучал раздраженно и сказал нет, у вас 4 человека. Ни разу ни доброты, ни извинений за недоразумение. Ни разу он даже не рассказал нам об отеле, нашем номере. Он даже не выполнил свою работу. Также думаю, что они могли быть расистами. Не уверен. Целый час они пытались найти номер с тех пор, как он обвинил меня в неправильном бронировании. Затем после взимания платы с нас на 4 человека, мы попадаем в номер, и полотенца предназначены для двух человек, когда мой муж звонит, что он снова был груб и сказал нам позвонить домработнице. Мы чувствуем себя так ужасно, оставаясь здесь, мы испытываем дискомфорт и не можем дождаться выезда. Мы останавливались в 5-звездочных отелях и 4-звездочных по всему миру, никогда не испытывали такой злости, грубости. Он не должен работать в отеле. Люди могут ошибаться, люди путешествуют с детьми с состраданием. У него НЕТ! Я чувствовал себя преступником. Я приму дальнейшие меры, потому что со мной так плохо обращаются с маленькими детьми, поздно ночью все ужасно. Кроме того, Прайслайн должен был сообщить нам. Мы забронировали его вчера на телефон. Хотелось бы узнать, как он и его коллеги поступают так с другими или только с нами. Не думаю, что он стал бы так обращаться с другими. Мы никогда не вернемся. Я удостоверюсь, что вы все знаете, что такой тип поведения неприемлем. Мы платим гостям, а не преступникам. Мы были здесь только транзитом, чтобы успеть на рейс обратно в Калифорнию. Полное отвращение и другой сотрудник сказали это и извинились перед нами за это ужасное поведение. Ужасно!

Этот отель является справедливым способом сформировать центр города, хотя я действительно шел к метро (хорошие 10 - 15 минут ходьбы) и сумел исследовать в течение нескольких часов. Совершенно ясно, что этот отель часто используется для конференций и для кают-команды авиакомпании, поэтому, возможно, не лучший вариант для отдыхающего. У меня было удобное пребывание, номер был хорошо назначен, имел высокий этаж и несмотря на то, что лицом к фронту не ценил никакого шума, пока я не открыл окна. Завтрак был разнообразным, а затем были организованы шведские столы для конференции на обед и ужин, которые были нормальными, но не фантастическими. Я останавливался в конце ноября, и отель был хорошо украшен к Рождеству. У меня было приятное пребывание, но, вероятно, остался бы ближе к городу, если бы я хотел исследовать Мадрид снова.

Мы провели 5 ночей здесь, 3 ночи самостоятельно и 2 ночи в рамках тура и имели отличное пребывание. Мы получили обновление для наших первых 3 ночей и оплатили обновление для других 2 . У нас был большой двухместный номер с огромной ванной комнатой с отдельной ванной и душем. Номер был отличный, просторный, удобная кровать. Мы ежедневно завтракали и наслаждались разнообразием предлагаемой еды. Мы поели один раз в пабе и подумали, что это нормально. Было очень жарко во время нашего пребывания, поэтому мы использовали бассейн. Бассейн не был открыт в течение наших первых двух дней, что было разочарованием. Территория бассейна была нечётной. Вокруг бассейна есть граница верёвки, так что вход и выход возможен только в одном месте. Территория бассейна очень бетонная, и вода замерзала. Персонал ресепшн был очень доброжелательным и полезным, стоянка такси снаружи была рукой подать.

Я подумал, что это немного дороговато - возможно, мы заплатили 230 евро за ночь, что для Мадрида мне показалось много. Но ничего себе, роскошный вестибюль, 2 хороших бара и огромный номер на высшем уровне. Отлично выспался и определенно стоит своих денег, вернусь сюда снова.

Отель расположен в 30 минутах езды от центра Мадрида, и в окрестностях нет ничего, что стоит посмотреть и сделать покупки. Нам приходилось брать такси или Uber каждый раз, когда мы ехали в город за едой и покупками (в среднем 20 евро в одну сторону). Комната современная и чистая. На телевидении было мало английских каналов. Завтрак ограничен по азиатским стандартам, но лучше, чем круассаны и хлеб. Из зала для завтрака не разрешалось выносить еду, но я видел, как некоторые дамы среднего возраста стащили кучу шоколадных конфет в сумочки и карманы. Тем не менее это не мое дело. Консьерж груб и повесил трубку еще до того, как я закончил предложение. Нет халата, так как он не включен в стоимость номера, как будто халат - это какой-то деликатес? Может быть, в отеле можно приобрести дешевые японские халаты, которые будут хорошо выглядеть и дешево заменить их в случае кражи? Мини-бар и обслуживание номеров очень дорогие: за обслуживание номеров взимается плата в размере 6 евро. Вот это обязательные чаевые! Конференц-залы небольшие, с низкими потолками. Немного не в восторге. Возможно, так обстоит дело и с отелями на окраинах. Дешевле, но недостатком является то, что вам придется мириться с некачественными стандартами и обслуживанием.

Прекрасный отель, но очень разочарован, что рекламируемый бассейн закрыт, так как не летом? Сейчас май и 26 градусов, что очень расстраивает. Кажется безумным, что прекрасные удобства не доступны и не максимально расширены для людей, останавливающихся в этом отеле, и они поймут, что это был декабрь и шел снег.

Я останавливался здесь на 4 дня в апреле во время посещения конференции. Отель современный, чистый и очень удобный. Номера отличные, есть все, что пожелаете. Кровать очень удобная. Большой телевизор, но нет спортивных каналов, показывающих футбол. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором. Два отрицательных момента: а) Я заказал ужин в номер на две ночи. В обоих случаях еда была без крышки, и в обоих случаях она была очень теплой. В большинстве других отелей, где мне приходилось бывать, тарелку накрывали металлическим колпаком/крышкой, чтобы еда оставалась теплой. Я ожидал этого от отеля такого уровня. быть) Я слышал, что в субботу вечером гостя ограбили возле отеля. Район кажется безопасным, но я ожидаю, что преступники знают, что здесь останавливается много иностранных гостей.

Присутствовал на конференции. Нас хорошо обслуживали, на завтрак был большой выбор, и еда, приготовленная для конференции, была в изобилии - просто жаль, что обед был одинаковым в оба дня. Отель находится дальше от центра, но добраться до метро достаточно легко. Персонал был дружелюбным и услужливым. Меня больше всего беспокоила комната - моя комната была старой, очень устаревшей и потрепанной, не самой чистой, и я слышал слово в слово своих соседей.

Очень удобный отель. Дружелюбный персонал дома и персонал, завтракающий. Выбор завтрака хороший. Немного дальше от центра города Uber до города стоит 15 евро. У нас не было возможности воспользоваться бассейном, вид на бассейн из нашего номера.

Хорошо расположенный отель, отличный бар и ресторан в вестибюле, фантастические морепродукты, которые я рекомендую. Комната была хорошо оборудована, сейф, кофейный набор, гладильные принадлежности, холодильник, а также сладости. Заселение/выселение прошло быстро, с картами проблем не было. Приветливый персонал, разнообразная еда на завтрак.

+4

Моя компания проводила здесь ежегодную торговую конференцию на третьей неделе января. Я решил взять с собой всю свою семью, включая наших 4-летнего и 9-летнего детей, а также их крестную сестру, 25 лет. Мы приехали довольно рано, переехав из нашего Airbnb. Я сказал администратору на стойке регистрации, что нам нужен апгрейд, так как у нас осталось всего 5 человек. Она быстро выяснила, где нам можно найти соседнюю комнату, в которой поместится каждый из нас. После короткого нажатия на компьютер и вызова горничной она смогла забронировать нам не только соседнюю комнату, но и родительский номер, примыкающий к комнате, где будут жить дети. Кроме того, несмотря на то, что мы приехали за 4 часа до заселения, номера были готовы, и нам быстро разрешили распаковать вещи и заселиться. Когда коллега-администратор увидела, что у нас есть маленькие дети, в промежутке между ее занятой очередью клиентов, она изо всех сил старалась раздобыть воздушные шары, раскраски и леденцы для детей, пока они ждали в вестибюле! 10-звездочный сервис! Мы любим это. Это место, очевидно, подходит для детей, является идеальным бизнес-отелем и находится буквально в центре замечательных мест Мадрида. Всего в квартале от метро и центральных автобусных остановок приобретите туристический проездной на метро и получите безлимитный проездной, чтобы увидеть весь Мадрид всего за 26 евро на человека на целую неделю. Еда в баре-ресторане была просто «хорошей», но очень удобной, с обслуживанием номеров и множеством альтернативных ресторанов в 5 минутах ходьбы.

Моя недавняя деловая поездка в Мелиа Кастилья превзошла все ожидания. Стратегическое расположение отеля, современная атмосфера и безупречный сервис создали поистине исключительные впечатления. Просторный, хорошо оборудованный номер, эффективная регистрация заезда и надежный Wi-Fi идеально соответствовали моим деловым потребностям. Дружелюбный персонал, вкусные рестораны и строгое соблюдение чистоты еще больше повысили качество моего пребывания. В заключение, Meliá Castilla выделяется как идеальный выбор для деловых путешественников, ищущих сочетание удобства, комфорта и исключительного обслуживания. Я очень рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущих деловых поездках. Я искренне благодарю всю команду Meliá Castilla за то, что сделали мое пребывание по-настоящему приятным.

Ездил с семьей на выходные в конце года и получил отличные впечатления от пребывания в этом отеле. Весь персонал, от стойки регистрации до горничных, ресторанов и т. д., всегда был очень дружелюбным, все было возможно, все были полезны, невероятно. Еда была очень хорошей, отель очень хороший, номера очень хорошие. Также расположение. Никаких сожалений и никаких жалоб. Отель, который стоит повторить и порекомендовать.

Потрясающий отдых! Персонал превосходный, отличный Баффет и очень удобные смежные номера! ! ! У отеля богатая история. Ухоженные места общего пользования. Завтрак был полон вариантов завтрака, и кофе был довольно хорошим. Мы обязательно повторим

Очень просторные номера и все удобства. Огромная кровать с тремя видами подушек. Персонал очень добрый и услужливый. Утюг и гладильная доска в шкафу. Ритуальные продукты в ванной, очень приятно! VIP-зал очень тихий и удобный.

Деловая поездка: дружелюбный персонал и хороший отель. Чистые номера, хороший душ, удобные кровати. На завтрак «шведский стол» также подают чурос. Стоянка такси прямо напротив. Консьерж дружелюбный. Но ближайшие станции метро, такие как Куско, Плаза Кастилья, находятся как минимум в 10–15 минутах ходьбы. 10 минут пешком до супермаркета. Тренажерный зал слишком мал (не работает одна беговая дорожка). Люблю Мадрид, он совершенно безопасен для индивидуальных путешественников, такси есть повсюду и можно платить бесконтактными картами.

Мое недавнее пребывание в отеле Meli Castillo было исключительным. С того момента, как я приехал, Рафаэль был великолепен, он оказал мне и моей семье теплый прием. Он был очень внимательным и персонализировал наше пребывание. Я очень рекомендую этот отель для людей, ищущих роскошный и незабываемый отдых.