ME Madrid Reina Victoria

Это замечательный отель. Отличное расположение близко ко всему. Персонал любезен и тратит время, чтобы рассказать вам об отеле и предложить любую помощь с тем, что вам нужно. В номере есть щедрый мини-бар, , плоский экран Bose like звуковая система, которая также несет в ванную комнату, если вы не хотите ничего пропустить, великолепная мраморная ванная комната с головкой дождевого душа и спа-центр, как 8 головных душевых спреев, многомерное зеркало и увеличительное зеркало. Есть крыша верхний бар для вечерних тапас и напитков, и ресторан на первом этаже для завтрака. Я прочитал некоторые другие отзывы и посчитал их необоснованными. Во-первых, если вы путешествуете по Европе, ждите номера поменьше. Мы побывали почти во всех странах Европы. Это роскошный отель. Если вы хотите большие, супер роскошные отели планируют потратить более 800 евро в сутки. Но за 200 - 500 евро в сутки четырехзвездочный отель, этот отель может многое предложить. Гостеприимство в Европе - это искусство, и они очень гордятся тем, что проводят с вами столько времени, сколько вам нужно. Даже если это означает, что люди за ними должны ждать. Но уверяю вас, когда ваша очередь подойдет, они будут столь же милосердны к вам, учитывая все ваши потребности. Мы могли бы использовать больше этого в мире. Не меньше.

Это было наше 5-е или 6-е пребывание в этом отеле в течение последних двух лет. И, к сожалению, я больше не уверен, что это будет наша поездка в город. И самое ужасное, что нас подводил в основном мягкий продукт. Уборка номеров была не так хороша, как мы выросли, чтобы ожидать от ME Мадрид. У всех лифтов были проблемы. Каждый день другой переставал работать. Зал для завтрака больше не функционирует как ресторан вечером и претерпел различные изменения как в декоре, так и в обслуживании и еде. Мы нашли его не таким хорошим, как в прошлом. Отбор и презентация приняли худший оборот. Кофе тоже был вреден. На площади Санта-Ана и Сан-Мигель с обеих сторон отеля ведутся масштабные работы. Видимо, пока. Никто заранее не сообщил нам о тех, в результате чего он не мог принять сиесту или поздний утренний сон из-за постоянного строительного шума. Изоляция окон остается шуткой (как это было всегда), но с постоянными работами сейчас серьезно беспокоит. Боюсь, что пока эти вопросы не будут решены, мы с меньшей вероятностью вернемся сюда, что, по нашему мнению, действительно обидно. Раньше здесь было отличное место для ночлега. Разбуди МЕНЯ, Мадрид, иначе ты рискуешь потерять своих клиентов.

Я остался в ME Madrid Рейна Виктория, ожидая изысканных и премиальных впечатлений — особенно по цене и репутации. К сожалению, реальность не оправдала ожиданий. Прямо при входе в номер я заметил протечку душа, о чем и сообщил. Приехал технический специалист, но вопрос был решен лишь частично. Дверь ванной комнаты не закрывалась, что создавало дискомфорт на протяжении всего пребывания. Пол был заметно поцарапан и поврежден, что создает плохое впечатление от обслуживания. Еще удивительнее, что бутылки с водой не были заменены, и когда я позвонил на ресепшн, мне сказали, что я не имею права на большее после первого дня. При оформлении заказа мой залог в 100 евро наличными мне не вернули — вместо этого его списали с счета, не поставив меня в известность и не получив моего одобрения. Я подал официальную жалобу по их официальным каналам, и хотя получил вежливый ответ, никакого предложения о разрешении или компенсации не поступало. Сотрудник был любезен извиниться лично, но в целом, отсутствие контроля - вверх сделало весь опыт неутешительным. Это не стандарт, который следует ожидать от отеля этой категории.

+4

Я ожидал более высокого качества отделки в номер из-за высокой цены я останавливался во многих 5 * гостиницах, которые имели более качественное покрытие - номер был безупречно чистым, и ведение домашнего хозяйства было идеальным - но мебель немного датирована и плохо окрашена, чтобы сделать его выглядеть лучше, чем это было. Душ работает нормально - но при использовании струй тела это было бесполезно. Кровать была очень удобной, но все же я не мог спать из-за шума на улице, который продолжался до после 2 часов ночи

Нам понравилось наше пребывание здесь, номера красивые, современные и чистые. Все сотрудники дружелюбны. Место просто лучшее. Легкий доступ к станции метро пешком. Верхний бар на крыше тоже прекрасный, определенно рекомендовал бы этот отель. Я турагент и рекомендовал клиентам.

Красиво снаружи, но изнутри... ...плохой опыт! Комната 324 - худшая комната в зародыше! Плохая кровать, грязный ковер , нет места для одежды, в ванной нет розетки для фена. Надо сушить волосы перед телевизором, здесь розетки. Рядом с кроватью нет места. Если вам придется остаться с 2 людьми в этой комнате, вы получите клаустрофобию. Свет выключается и горит сам по себе ночью, как будто в комнате призрак. То же самое с кондиционером. Персонал груб и не помогает. Стыдно за такое хорошее здание и хорошее расположение, что внутренняя сторона от отеля не отражает красоты внешней стороны! Худшие впечатления в отеле и был счастлив уехать.

Хороший опыт пребывания здесь. Расположение было достаточно близко ко многим горячим точкам. Номер был меньше, чем я ожидал, но чистый и уютный. Персонал был очень приветливым, и швейцар был очень полезным с направлениями и так далее. Заезд и выезд были легкими.

Отличный отель! Для нас все было совершенно потрясающе. Мы попросили тихую комнату, так что у нас была одна лицом к изнанке без какого-либо вида, но действительно тихая, которая была лучше для нас. Номер был большой - много места, кровать была очень удобной не слишком мягкой. Ванная была красивой, и душ был потрясающим. А еще нас ждала бутылка шампанского и макаруны. Персонал был очень полезным всегда с идеальным английским. Место - лучшее, что вы можете попросить. И, наконец, - там потрясающая крыша. Если мы когда-нибудь вернемся в Мадрид, мы обязательно останемся здесь снова.

Я не уверена, что все номера похожи на тот, в котором я остановилась, однако я бы не остановилась там снова. Я забронировал «двор» номер после просмотра фотографий, казалось, приличного размера внутренний двор с большим количеством естественного освещения. Мы получили комнату первого уровня с окном, выходящим на маленькое внутреннее пространство, смотрящее прямо в другие комнаты и выходящее на стальную трубу с окурками и старым носком на земле с парой искусственных растений в горшках посередине. Весь день было темно. Весь отель имел запах сточных вод, который скрывался сильными духами, которые, казалось, были распылены по всей зоне приема. Дама, встречающая нас на завтраке "шведский стол", не была полезной или доброжелательной, и по какой-то причине нам не разрешают наслаждаться нашим завтраком на верхней области номера, однажды утром я принес свой собственный плацкарт и столовые приборы, так как их не было на моем столе. Я бы не вернулся в этот отель, что является разочарованием, так как я наслаждаюсь пребыванием в Melia в Аликанте.

Совершенно фантастический отель, очень чистый, современный и хорошо расположенный. Персонал отеля блестящий. Отдельно отмечу Марину Джи и Хелен, которые не могли бы быть более полезными. Такие прекрасные барышни и настоящая заслуга отеля Абсолютное удовольствие, что остался здесь и обязательно вернется снова

Я прошу вернуть деньги за эту поездку. Я проверил в спрашиваемом номере совершенно не связанную комнату. Сначала я получу комнату связи. Они перевели меня в другую комнату, но там старые окна гремят на фоне новых и всю ночь сантехника в ванной журчит. Я попросила решить проблемы с комнатой, как они сказали. Этой ночью старые разбитые окна гремят еще сильнее, так как дует ветер. Они перевели меня в другую комнату, размером 1/2, и сказали мне, что это “апгрейд”, кого они обманывают, каких лжецов. Я даже не могу открыть чемодан в этой комнате, какой он маленький, и угадать, что это за соединительная комната. Я сказал стойке регистрации, что хочу выписаться, так как не могу спать вот так. Они сказали, что не вернут деньги, так как они предложили мне решение (небольшая соединительная комната), так что либо спать в комнате, где окна стучатся о новую раму всю ночь и сантехника журчит, либо получить крошечную комнату под барной стойкой, которая соединительная комната. Избегайте любой ценой. Отправляйтесь в Intercontinental для лучшего обслуживания или буквально что-либо еще

Провел 3 ночи в августе. Beautiful belle époque building Хорошее лобби / Хороший персонал стойки регистрации Приветствуем игристую воду или каву при регистрации. Отличное расположение - тихий район Сказочный номер с окнами на площадь Анхеля Верхний бар на крыше открыт до 3 часов ночи Впервые в Испании домработница каждое утро заменяет кофейные капсулы и сливки Очень стильно и современно Сказочный душ Минусы Без биде Только одна сторона кровати имеет выходы Не пробовал тренажерный зал или завтрак

Почти отлично, но нет. Превосходно расположенный (не менее 100 ресторанов, и баров в радиусе 4 кварталов) , хорошо укомплектованный в основном вежливыми сотрудниками и внешне великолепный, близость к ночной толпе и размер номера стоил две звезды.

Мы останавливались в отеле Reina Victoria в течение семи дней в июне 2024 года для нашего первого отпуска в Мадриде. Мы бы рекомендовали отель без оговорок. Мы нашли отель превосходным - он имеет отличное расположение на пешеходной площади в Баррио де лас Летрас, недалеко от всех основных туристических цитат в центре и близко к многочисленным остановкам метро, но в районе, который не имеет огромных толп Пласа де Соль или Гран Виа, пешком до всех крупных музеев, и с множеством ресторанов вокруг. Отель был хип и интересный внутри, персонал всегда был доброжелательным и полезным. Персонал отлично знал английский, и был очень снисходителен к моим попыткам вспомнить школьный испанский. (Я научился использовать “vale” и “buenos”, как Мадрилино, слушающий их. Завтрак был великолепен - замечательный выбор холодных вещей (роллы, красивые маленькие круассаны, панорама е томат, фрукты, йогурты, сыр, мясо), но они также делали бы омлеты на заказ. Единственное, что я мог хотеть, это капельный кофе (в дополнение к машинному эспрессо) для моих американских предпочтений “большая чашка кофе”. Ресторан в столовой на первом этаже готовил отличные смешанные напитки и паэлью - авиационный коктейль там был лучшим напитком поездки, а официант замечательно поработал, объяснив про fideo vs paella и показав, как перепутать хрустящий рис со дна сковороды. Бар на крыше также был веселым местом для отдыха, когда мы не хотели бродить. Отель также справлялся с проблемами разумно. Мы прибыли в полночь из-за очень задержки рейса и в итоге получили повышение класса от номера Superior Plaza View до номера с террасой. Свет в комнате отключили из-за неполадок с электричеством. Ночной менеджер и обслуживающий персонал не смог включить свет, и отель был заполнен, но смогли предложить вентилятор (из-за отсутствия кондиционера) , и обещал сообщить утреннему персоналу, чтобы переключить нас. Свет раздражал, но мы были очень довольны их вниманием и откликом. Утренний персонал был доступен электрик первым делом утром. В итоге мы остановились в номере на террасе в течение всей поездки - терраса была очень особенной - хотя сам номер был тесным вокруг кровати, наличие эквивалента двух номеров на террасе было замечательным местом для отдыха между исследованием Мадрида. У меня остались приятные воспоминания о том, как рано утром я смотрела на Мадрид и смотрела, как группа детей, бродя по улицам перед рассветом, пела «с днем рождения». Я бы определенно остановился в отеле Reina Victoria для моей следующей поездки, и я бы сильно подумал, чтобы попытаться получить номер с террасой снова.

Прекрасный отель в отличном месте - площадь с барами для освежающего напитка прямо на улице. Номера хорошо оборудованы, но достаточно эффективны с точки зрения размера, не думайте оставлять чемодан открытым на полу. Рецепция также была не очень хорошо организована, ожидайте ожидания регистрации и еще большего ожидания регистрации. У меня была проблема с моей кредитной картой (со стороны отеля), и их ответ был блокировать мой ключ от номера, чтобы заставить меня вниз на ресепшн, чтобы разобраться с их ошибкой - не подход к обслуживанию клиентов, который я видел раньше. У нас также был забронирован конференц-зал на два дня - номера внизу достаточно ломовые. Подвижная стена не запирается должным образом при закрытии, так что вы можете слышать конференц-зал по соседству слово в слово.

Мы с женой останавливались в этом отеле на несколько ночей. Расположение на красивой площади Санта-Анна превосходное, недалеко от центра города, много деревьев и зелени и заполнен барами и ресторанами. Номера отеля хорошо оборудованы и тихие, несмотря на шум на площади. Персонал стойки регистрации отеля был чрезвычайно эффективным и полезным и четко сделал смысл регистрации лиц гостей и подарить нам улыбку. Мы остановимся в этом отеле в следующий раз, когда мы посетим Мадрид.

Отличное пребывание для нашего медового месяца! Место было абсолютно идеальное. В шаговой доступности от всего. Номер был очень современный и светлый. Хорошая кровать, хорошая и чистая. Отличный вид на балкон. Сотрудники были внимательны. Хорошие бармены. У них есть закрытый ресторан/бар на крыше, который был хорошим, так как ночью было холодно.

Какое прекрасное пребывание! Безусловно любил его и тщательно рекомендовал бы для комфорта, обслуживания и расположения. Елена, Каролина и Мариана обеспечили наше пребывание комфортным и были очень гостеприимными. Ванные были огромными и элегантными! Отличное расположение ко всем туристическим местам.

Отличный отель в прекрасном месте с замечательным персоналом. Дамы на стойке регистрации - это заслуга отеля. Их профессионализм превзошел все наши ожидания… Номера современные, чистые и оснащены всеми удобствами, необходимыми для краткосрочного пребывания. Кровати очень удобные, а душевая кабина - дополнительный бонус. Я повысил категорию номера до номера повышенной комфортности, и это того стоило, так как вид на площадь был замечательным. Отличный отель, который должен быть в верхней части списка каждого, кто решит посетить Мадрид… …

Мы пробыли в этом заведении короткую неделю. В отеле есть парковка. Отель очень удачно расположен в центре оживленного района. Вокруг отеля до поздней ночи расположено большое количество ресторанов, тапас-баров и т. д. Мы получили отличный прием, и персонал присутствовал, услужливый и внимательный на протяжении всего пребывания. Настоящей проблемой при меньших затратах является ароматизатор помещения, который используется с 9 утра до позднего вечера при вентиляции помещений. По моему обонянию, он слишком сильный и раздражает. В остальном только комплименты.