Это было заказано от моего имени для деловой поездки, и я никогда не вернусь. На светлой стороне, персонал ресепшн был очень приветливым, и расположение хорошее. Однако номера устали и не очень чистые и отчаянно нуждаются в обновлении. Обе ночи мой сон был нарушен - один раз людьми, пытавшимися войти в мою комнату, а во вторую ночь шум до 02.30 на первом этаже был абсолютно недопустимым. Ужасное пребывание
PJD65
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 12.02.2026
Я остановился в отеле Мадрид Чамартин, ожидая качества и комфорта, обычно связанных с Meliá Hotels. К сожалению, этот опыт оказался крайне разочаровывающим и намного ниже ожиданий. Состояние отеля было неприемлемым: • Ковры в прихожей были грязными, а освещение было тусклым, что создавало нежелательную и небезопасную обстановку. • В гостевой комнате было сломано сиденье туалета, трещины и отверстия в потолке, повреждены драпировки, грязный пульт дистанционного управления. • Зона бассейна, видимая из номера, выглядела запущенной и нечистой. Эти вопросы были задокументированы и прилагаются к настоящему обзору. После всего одной ночи я выписался рано из-за плохих условий. Администрация гостиницы не смогла решить возникшие проблемы, поскольку, как сообщается, они работают только по будням. Я переехала в другое владение Мелии — INNSiDE от Meliá Madrid Valdebebas, — которое было полной противоположностью: чистым, современным и гостеприимным. Персонал там был профессиональным и полезным, обеспечивая уровень обслуживания, который можно ожидать от бренда Meliá. Несмотря на то, что я уехал раньше времени, мне взимали плату за все четыре - ночь проживания в Чамартине и пришлось снова платить за новый отель, в результате чего двойные сборы за пересекающиеся даты. Когда я связался со службой поддержки Meliá, ответ, полученный мною от их представителя, был пренебрежительным и никаких усилий для решения этого вопроса я не предпринял. ️ Сильное предупреждение: Этот отель больше походил на бег - даун хостел, чем на четверку - собственность звезды. Описание в Интернете вводит в заблуждение, и вызывает озабоченность отсутствие подотчетности. Я планирую довести этот вопрос до сведения международного корпоративного офиса Meliá Hotels, но тем временем я делюсь этим обзором, чтобы помочь другим избежать той же ошибки.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 23.11.2025
Останавливались в этом отеле в течение 3 ночей. Отличное расположение, в 2 минутах ходьбы от станции метро. Чистый номер, хороший завтрак с широким разнообразием еды, шведский стол. Выбор ресторанов и супермаркетов в 5 минутах ходьбы. Идеальное место для небольшого перерыва.
Helen B
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 18.10.2025
Отель возле вокзала Чамартин. С виду непрезентабельный. Персонал на ресепшен очень дружелюбный. Обстановка в номере скромная, но чисто. Нет тапочек, халатов, зубных пасты и щеток, нет ватных дисков и палочек, нет даже шапочки для душа. Нету чайника и кофе машины, всего одна маленькая бутылочка воды в первый день. Завтрак достаточно неплохой. Метро близко.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 11.10.2025
Мы останавливались здесь несколько раз. Это очень близко к станции Шамартен и соответствует нашим потребностям, чтобы сесть на поезда и воспользоваться общественным транспортом. Отель хороший, завтрак "шведский стол" превосходный с множеством вариантов питания. Окрестности в порядке, мы шли все и никогда не чувствовали себя в безопасности. Мы всегда останемся здесь во время поездки со станции Шамартен. Мы сели на поезд аэропорта прямо из Барахаса и пешком перешли дорогу, чтобы пройти регистрацию. Суперлегко и экономично.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 17.09.2025


