Хитрый способ обезопасить бронирование, попросил указать данные кредитной карты (включая код безопасности) в незащищенном электронном письме. Регистрация производится сотрудником с очень недружелюбным отношением. Комната достаточно большая, но мебель очень устала. Большая ванная комната, но туалетные принадлежности не к зеркалу и никуда. Полотенца были неприятно изношены, очень устали. Кровать ужасная, дешевый матрас без какой-либо поддержки (у меня болела спина в течение дня после моего пребывания) . Комната не была убрана должным образом, очень пыльно, боковые столики кровати были покрыты пылью. Wi-Fi не работал почти двое суток, пришлось доплатить за услуги в роуминге, чтобы выполнить какую-то работу. Стойка регистрации была информирована, но ничего не было сделано, нет извините, нет улыбки, нет жеста в адрес гостя, который понес дополнительные расходы (хотя они подчеркивают на своем сайте, бесплатный Wi-Fi как первое гарантированное обслуживание) . Отношение было непрофессиональным и неосторожным с самого начала и до конца, это было почти как “агуант”... Не уверен, почему этот отель так часто менял владельца в последние несколько лет, но определенно есть что-то неправильное. . это далеко не 4-звездочный отель, это больше похоже на 2-звездочный “хостал”, притворяющийся чем-то, что это не так. Единственная 4-звездочная вещь - цена. Это был один из самых разочаровывающих отелей за последние 10 лет.

- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 07.10.2024
Плюсы просторный и чистый улучшенный номер, хороший кондиционер, доброжелательный персонал, и хорошее расположение. Завтрак приличный, если не отличный. Но если вы хотите знать, что такое Wi-Fi на темной стороне Луны, это место. В течение 5 дней пребывания было трудно подключиться и труднее поддерживать связь. Я устала устанавливать симку на телефон, но сигнал вылетел и стоил мне 11 евро и все кончено. Есть шанс отказаться от отеля Инфантас? Я действительно говорил с администратором о проблемах, но все, что я получил, это предложение отменить бронь без штрафов. Боже, спасибо.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 06.10.2024
Этот отель находится в отличном месте для знакомства с Мадридом пешком - около 20 минут от Прадо или парка Ретиро, идущего на восток, и около 20 минут от площади Майор, идущей на запад. Мы останавливались там дважды во время нашей поездки в оба конца по югу Испании. Номера премиум-класса просторные и тихие. Тем не менее, у нас были некоторые причуды. В душевой зоне во время последнего рено появилась капля - в ванной вокруг была установлена. В нашей первой комнате это была большая трещина на дне ванны, и какая-то черная плесень на сальнике, где она соединилась с плиткой. Мы заметили такую же плесень во второй комнате, в которой остановились. Кровати были не такими удобными, матрасы были несколько вогнутыми, а одна из односпальных кроватей, которые были прижаты друг к другу, чтобы сделать двуспальную кровать, не была ровной. Также жена отметила, что фен не работал должным образом - к счастью, у нее был свой в качестве запасного. Ничего страшного, но по цене, таких вещей не ожидали, и их надо исправлять.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 28.09.2024
Отель находится в отличном месте. Прекрасный небольшой отель с очень ограниченным рестораном. Номер был адекватным в боковой части отеля, с кулисным балконом. Большим недостатком было то, что наш сейф в номере был сломан и не мог быть починен, пока мы были там, и в номере всегда очень сильно пахло сигаретным дымом. Когда мы приехали, все окна были открыты настежь, теперь мы знаем почему. Наша одежда все еще пахла сигаретным дымом, когда мы опорожнили чемодан в Великобритании. Отличные несколько дней на рождественских ярмарках. Рождественские елки и уличное освещение просто потрясающие.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 01.12.2023
Насадка для душа странной формы, ванна, нет вытяжки, скрипучая дверь, губки! , чайник. Меню завтрака было обширным - салат из свежих фруктов, натуральные и ароматизированные йогурты, хлопья, цельные фрукты, хлеб, выпечка и варенье, сыры, мясные закуски, яичница или омлет, фасоль и бекон. Однако на второе утро не осталось целых фруктов, на третье утро не осталось бобов, а из «хлопьев» был предоставлен только один, и в нем было 19% сахара. Парковка была на парковке в начале следующей улицы, и было бы проще, если бы у вас была маленькая машина! Возле отеля было два места, где можно было припарковаться на полчаса для погрузки и разгрузки, если места еще не были заняты фургонами доставки. Палавер пытается найти кого-нибудь, кто сможет выйти, используя парковочный талон, утвержденный отелем, который снизил 3-дневную плату с 87 до 66 евро.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 06.10.2023