Мы должны были прибыть сюда примерно в семь вечера, но из-за поломки поезда прибыли только незадолго до 23.00. Мы предполагали, что, поскольку это было в центре Мадрида и в пятницу вечером, мы могли бы перекусить. Мы отправили отелю несколько текстовых сообщений в течение дня, предупреждая их, что мы задерживаемся, и спрашивая, будет ли что-нибудь поесть, когда мы прибыли. Мы устали после 13-часового путешествия, пообедав только закуской, и никакого ужина. Мы были разочарованы, когда нам сообщили, что ресторан и кафетерий закрылись. Еще не было 11 вечера, и вывески гласили, что он оставался открытым до 11 . 30 по будням, но он был твердо закрыт. Даже напитка не было. На ресепшн сказали нам, что вдоль дороги были рестораны и кафе, но после того, как мы прошли около полумили, мы ничего не нашли. Поэтому мы вернулись в номер отеля и заглянули в холодильник. Он был пуст. Вообще ничего - ни напитков, даже бутылки воды. В номере действительно была сложная кофемашина, которая производила горький кофе, который я не любил и не мог пить. На следующее утро мне сказали, что мы не заказывали завтрак! В тот момент я довольно сильно перекрестился и сказал им изменить бронирование, потому что я был голоден. Это сработало. Настоятельно рекомендую, чтобы в будущем этот отель предлагал некий пакет закусок для гостей, которые приезжают поздно. Немного сладкого или сладкого печенья, порция сыра, йогурт, может быть, немного сухофруктов и небольшая бутылка вина, пива или воды (по выбору) были бы минимум. Почему бы не подержать замороженную пиццу на кухне отеля и не подогреть ее для позднего гостя, чтобы поесть в номере? Представьте, что вы приехали после 13-часового путешествия и должны были лечь спать голодными. Это не лучший опыт.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2026
- Дата отзыва: 06.06.2026
Останавливались здесь, и номер и обслуживание были отличными. Единственным минусом было то, что отель немного слишком далеко от города, особенно в экстремально жаркую погоду, которая случилась, пока мы были там. Есть, однако, 150 автобус прямо возле отеля, или метро, которое находится в нескольких сотнях метров.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 15.08.2025
Милое лобби. Красивые комнаты. Самое главное, кондиционер работает хорошо. Большое соотношение цены и качества. Всего 8 минут ходьбы до станции метро. А Uber дешев в аэропорт или центр Мадрида. Женщина, работавшая сегодня в ресторане, была богом - ужасно. Её нужно уволить за её отношение. Но я бы все равно дал отелю 5 звезд.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 14.06.2025
Рикардо - лучший пример того, что такое обслуживание клиентов. Кондиционер не работал в нашей комнате. Мы пришли в 2: 00 утра и заметил, что номер не был комфортным. Рикардо сообщил нам на стойке регистрации, что были проблемы с кондиционером. Он сказал нам, что следит за этим вопросом. Мы зашли в комнату и заметили, что там очень тепло. Я позвонил Рикардо на стойку регистрации, и он предложил подняться в нашу комнату и помочь нам открыть окна, он даже предложил вентилятор, который мы в итоге даже не использовали. Профессионализм и позитивный настрой Рикардо помогли превратить то, что выглядело как плохая ситуация, в очень приятный опыт. Спасибо Рикардо за огромную помощь. Мы останемся здесь в будущем благодаря вам. Именно такие профессионалы, как вы, имеют значение. Еще раз спасибо.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 31.05.2025
расположение не отличное. завтрак много, чтобы улучшить как в обслуживании, так и разновидности. это конвенции отель так что избегайте завтрака в определенное время окна. номера не звукоизолируют. стоимость за то, что вы получаете разочарование
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 30.03.2025


