Ilunion Alcala Norte

Этот отель был в порядке с точки зрения чистоты и качества обстановки, но очень завышенная цена и не соотношение цены и качества с точки зрения его удобств, и, конечно, не до стандарта обслуживания клиентов и этики отеля взимание платы свыше £ 200 за ночь. Изначально я был заказан на 3-х ночное пребывание на конференции, которую посещал в ИФЕМА. Утром, когда я должен был лететь из лондонского Хитроу, пожар и отключение электричества закрыли весь аэропорт Хитроу на сутки. Рейсы не вылетали. Меня перенесли на следующий свободный рейс на следующий день. Я сообщил отелю по электронной почте тем утром, что я не приеду до следующего дня для их удобства и обновления бронирования номеров. Ответ или подтверждение по электронной почте так и не были получены. После моего 2-х дневного пребывания, при выезде, так как деньги уже были взяты за мое первоначальное 3-х ночное пребывание, я запросил, возместит ли отель за ночь, которую я сообщил им, что я не приеду. Мне сообщили, что это нужно будет просить через нашего агента бронирования, так как я не бронировал с отелем напрямую. Справедливо, я установил контакт с моим агентом бронирования, который был более чем готов изменить ночи моего пребывания на всего 2 и затем написал администрации отеля, чтобы потребовать возмещения. Отель полностью отказался возместить расходы за ночь, в течение которой я не останавливался, так как мой заказ был сделан на условиях «невозврата». Вообще, я бы в принципе понял это решение. Однако закрытие Хитроу, полностью приведшее к отмене тысяч рейсов по всему миру, является беспрецедентным и исключительным обстоятельством. Я пропустил целый день из двух. 5-дневная конференция. Этого можно было избежать на 100%. Как отель, который гордится тем, что он «элитный», я был, мягко говоря, удивлен уровнем плохого обслуживания клиентов, который есть в этом отеле. Не было никакого рассмотрения или отношения «добро - воля», и по сей день ни одно из моих писем не было ответом. Это плохое обслуживание по сравнению с другими гостиничными сетями в этой ценовой категории.

мы действительно наслаждались нашим пребыванием в отеле, номер и кровать были удобными, ресторан и еда лучшие, и расположение было отличным, но в целом персонал они супер замечательный. Я обязательно порекомендую отели Ilunion нашим друзьям и семье.

Удивительное пребывание в этом отеле с моим сыном на его 10-летие угощение, смог дойти до стадиона Атлетико Мадрид и попасть в метро на стадион Реал Мадрид, станции метро находятся в нескольких минутах ходьбы или много автобусных остановок вокруг центра очень легко добраться до центра Uber до аэропорта всего € 15 Континентальный завтрак «шведский стол» и выбор просить приготовленные завтраки Также McDonald’s в 5 минутах ходьбы от отеля

Номер чистый, просторный, и удобный Персонал был очень доброжелательным и полезным Отель находится в 12 - 17 минутах езды от ближайшего станции метро WiFi медленный Нет чайника (чай, кофе) в номере

Отличный отель недалеко от аэропорта. Очень чистый и хорошо оборудованный. Завтрак "шведский стол" с множеством вариантов. Совершенно новые комнаты, просторные. Идеально подходит для моих нужд. Персонал очень хороший и дружелюбный. Такой позитивный опыт. Я вернусь обязательно. Спасибо.

Отличный отель недалеко от аэропорта. Очень чистый и хорошо оборудованный. Завтрак "шведский стол" с множеством вариантов. Совершенно новые комнаты, просторные. Идеально подходит для моих нужд. Персонал очень хороший и дружелюбный. Такой позитивный опыт. Я вернусь обязательно. Спасибо.

Отсутствие мусорных баков. Доступность таких телеканалов, как Netflix и другие, была недоступна. Но в целом мне понравилось это место.

Приличный отель в Мадриде, за разумную цену. Хорошие завтраки. Чистые комнаты. Около 1 км до станции метро, автобусная остановка рядом с отелем. Планируя свое пребывание, помните, что до центра Мадрида довольно далеко. Возможность бесплатной парковки на близлежащих улицах.

Я имел удовольствие останавливаться с ними более 3 раз сейчас, и лучшее, что в этом месте, это то, как хорошо и мило люди ко мне, плюс отличный сервис, который они предоставляют! Спасибо!

Я понятия не имел, где остановиться и просто выбрал отель ILUNION, и это было здорово. Немного вне центра города, но метро близко, есть куча ресторанов и магазинов поблизости. Персонал (Альберто, Фабио и все) был запредельно полезен с картами и рекомендациями. Был завтрак включен в наш тариф, ресторан в лобби открыт до 11 : В 00 вечера в моей комнате был большой ланай! Я бы остановился здесь снова за цену, хороший завтрак и хорошее обслуживание.

мы прибыли раньше проверки - вовремя и получили номер, доброжелательный персонал всегда с улыбкой на лице, большой номер с балконом, большой ванной комнатой, разнообразный завтрак и вы можете заказать горячую еду (вареные яйца, жареные яйца, яичницу, бекон, колбасы, .. ) у официанта, автобусная остановка рядом с отелем и метро в 10 минутах езды, чтобы добраться до центра занимает около 30 - 40 минут, номер убирается каждый день.

Мы поехали на пару дней, так как у нас было семейное мероприятие. Отель был очень чистым, персонал был очень доброжелательным и они помогают нам со всеми просьбами. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Много вариантов и если вы хотели горячий завтрак они сделают его для вас по запросу. Я бы пошел снова без колебаний. 15 минут из-под земли, и вы попадете в центр города за 30 минут 20 минут ходьбы до стадиона Метрополитано.

Хотя с 2003 года , хорошие материалы и деталировка сохраняют качество отделки. Очень чистый удобный и у меня даже был балкон. Завтрак был простым и насыщенным.

Отличный персонал, отличный отель и большой комфорт. В целом супер опыт, спасибо! Muchas gracias! Я обязательно забронирую столик снова в будущем.

Номера довольно большие и очень чистые с хорошей ценой по цене в Alcala Norte. Выезд очень эффективен и счет отправляется по почте в тот же день

Дарлини - это стойка шрифта девушки. Она помогает заселяться и выезжать. Большая служба поддержки очень полезна . Расположение имеет 3 ресторана поблизости довольно месте. В 40 минутах езды от великолепных мест. Каждое тело было очень милым. Место очень чистое отличное место для проживания

Обязательное проживание, чистая, хорошая цена, 10 ' ходьба до метро, 20 ' до Гран Виа, прекрасный персонал вокруг отеля.

Близость к аэропорту. Безмятежный район. Дружелюбный персонал. Легкий доступ к центру Мадрида. Прекрасный отель. В целом удовлетворительно

Моя семья и я наслаждались тремя ночами в Alcala Norte в Мадриде. Это был хороший отель с тренажерным залом, завтраком "шведский стол" и доступом к метро. Мы наслаждались расположением вдали от суеты центральной части города, но нам понравилось, что мы могли сделать легкую поездку на поезде к деятельности. Номера были хорошими и чистыми также.

Очень хороший отель, удачно расположенный недалеко от моего офиса. Чистый и удобный. Вы можете легко добраться до центра города на общественном транспорте. Линия 5 Suanzes находится всего в десяти минутах ходьбы. Идеально подходит для моих нужд! С этого момента я буду бронировать в Ilunion. Это был приятный сюрприз.