Hospes Puerta de Alcala

Отличное пребывание в Hospes Puerta de Alcalá. Расположение фантастическое (шлепок между исторической частью Мадрида, и лучшими покупками и обеденной зоной города. Отель находится в обновленном классическом здании, приятные штрихи на всем протяжении, и обслуживание теплое, оперативное и внимательное. Очень хороший завтрак, и большой удобный номер. Вернусь.

Превосходный отель, отличное расположение, номера очень высокого качества и кровати были почти лучшими из всех отелей, в которых я останавливался. Доброжелательный и полезный персонал, вне барной зоны идеально подходит для принятия в атмосфере города. Мы, безусловно, забронируем этот отель еще раз, если мы приедем в город с другим визитом.

Блестящее пребывание в красивом отеле с вовлекающим персоналом как на стойке регистрации, так и в ресторане. Хотел бы порекомендовать Ракель как выдающуюся в своем выступлении и полезности. Джанлука, Хулио и Нико были очень хороши в своем внимании и поддержке и должны быть признаны

+2

Это первоклассный отель с очень профессиональным и отзывчивым персоналом. Номера очень удобные, отель безупречен и находится в прекрасном месте. Расположен прямо напротив парка Эль-Ретиро, в 10 минутах ходьбы от улицы Гран-Виа, в 5 минутах от смотровой башни и в 12 минутах от знаменитого художественного музея Прадо. Я без колебаний порекомендую его семье и друзьям.

Красиво оформленные номера с современными удобствами. Идеальное расположение рядом с Пуэрта-де-Алькала и в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Замечательный персонал предоставил отличный сервис. Очень рекомендую для отдыха в городе.

Красиво оформленные номера с современными удобствами. Идеальное расположение рядом с Пуэрта-де-Алькала и в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Замечательный персонал предоставил отличный сервис. Очень рекомендую для отдыха в городе.

Очень удобный, хорошо оборудованный и абсолютно тихий номер (с бесплатной бутылкой вина при регистрации), услужливый и информированный персонал на стойке регистрации и идеальное расположение для этой части города (Прадо и другие крупные музеи, в том числе замечательный Археологический музей и парк Эль-Ретиро в нескольких минутах ходьбы) сделали наше 4-дневное пребывание здесь очень приятным. Для отеля этой ценовой категории общественные места казались немного мрачными/институциональными (и верхние коридоры, и лифт были странно тесными), но это, по-видимому, было результатом адаптации старого здания: если бы у меня было предложение сделать в все это было бы для того, чтобы украсить эти места, хотя я не уверен, как это можно сделать, потому что они совсем не запущены, просто с точки зрения атмосферы они не особенно гостеприимны. Возможно, даже поможет такая простая вещь, как нижняя стойка регистрации, чтобы персонал не смотрел на гостей свысока. Но это скорее второстепенный вопрос дизайна, чем существенный вопрос комфорта / обслуживания, и мы без колебаний остановимся здесь снова во время посещения этого района Мадрида. Ресторан был хорош.

Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт работы с hospes puerta de alcata. Несмотря на одно бронирование, отель по необъяснимым причинам обработал три отдельных бронирования на одно и то же пребывание. Когда эта проблема была доведена до их сведения, сотрудники заверили нас, что ситуация «под контролем» и не стоит беспокоиться. Поверив им на слово, мы приступили к оплате, но впоследствии нам сообщили, что ничего нельзя сделать, чтобы исправить ошибку с их стороны. Их неспособность должным образом управлять бронированием и отсутствие ответственности после получения оплаты не только разочаровывали, но и плохо отражались на их духе обслуживания клиентов. К сожалению, этот опыт испортил наше представление о том, что могло бы быть приятным пребыванием, и нам стало трудно рекомендовать это место другим. Потенциальным гостям следует опасаться проблем с бронированием и выставлением счетов, поскольку наш опыт показывает, что отель может оказаться не в состоянии предоставить удовлетворительное решение после оплаты. Прискорбно писать такой отзыв, но я надеюсь, что этот отзыв может побудить менеджера, который сказал Эмануэлю, что он ничего не может для нас сделать, чтобы они могли улучшить свой подход к обслуживанию клиентов, чтобы другие не сталкивались с подобными неудобствами.

Это место заслуживает большего, чем подобные: отель, расположенный в центре Мадрида, напротив Пуэрта-де-Алькала, предлагает отличный прием, большие и комфортабельные номера, очень вкусный завтрак и великолепную террасу, где можно насладиться напитками и отличным тарелки. Я всегда чувствую определенное ощущение «дома», поскольку сотрудники и персонал хорошо обучены и чрезвычайно дружелюбны.

Отличная еда по отличной цене. Ежедневное меню того стоит. Обслуживание было отличным, Монтсе был особенно дружелюбен. Особый привет фрикаделькам и десертам. Вид, безусловно, плюс! Я определенно рекомендую это, и я скоро вернусь.

Чувствовал себя обязанным написать о нашем опыте в этом отеле. Мы посетили Мадрид в ноябре, и я забронировал номер через сайт BA с перелетом и отелем. Мы не были разочарованы. Этот отель находится в прекрасном месте для знакомства с городом. Персонал был превосходным и все упростил. Бронирование ресторанов, посещение спа-салона и т. д. Комната была очень просторная и удобная. Спасибо, что сделали наш визит таким особенным.

За все годы моих путешествий это, должно быть, один из моих любимых отелей, и я определенно остановлюсь здесь снова. Он расположен в центре города, но не прямо на оживленной улице Гран Виа. Мы гуляли повсюду. Завтрак был включен в стоимость, включая блюда шведского стола, а также пункты меню, и был восхитительным. Ресторан тоже был очень хорош. Мы получили самый потрясающий массаж в спа-салоне и смогли зарезервировать весь спа-центр только для себя. Я прочитал несколько комментариев о шуме и хочу сказать, что это вообще не проблема. Мы были в номере 404, который был потрясающим! Я хочу упомянуть нескольких человек в отеле, которые сделали наше пребывание незабываемым. Во-первых, мы приехали очень рано, и Хосе позаботился о том, чтобы наш номер был приоритетным, чтобы мы могли зарегистрироваться раньше. Далее, Анна, работавшая в ресторане, была просто потрясающим официантом. Она всегда была профессионалом и в то же время такой доброй. Она всегда помнила наши напитки и давала очень хорошие рекомендации по меню. Наконец, Панде был нашим Стюартом/хранителем комнаты, и я хотел бы сказать, что это была самая чистая комната, в которой я когда-либо останавливался. Я не преувеличиваю! Полы, ковры. Сантехника для ванной. Все было безупречно. Подготовка постели ко сну тоже всегда была удовольствием, конфеты, шоколад, домашние тапочки - очень заботливо. Мы также получили вино и воду. Кроме того, здесь есть множество торговых точек и мест для хранения ваших вещей. Спасибо, Hospes Puerta Alcalá, за то, что сделали этот отпуск таким незабываемым.

Этот отель расположен в историческом здании на оживленной площади, но защищен деревьями и широким тротуаром с рестораном, отделяющим номера от улицы. Наш люкс представлял собой большую комнату с зоной отдыха и письменным столом. Просторная душевая и 2 раковины для мытья посуды. Удобная кровать. Зал для завтрака был удобен. Обслуживание было в порядке. Персонал на стойке регистрации был очень полезен с предложениями и ответами на вопросы. Хорошее место для доступа к ресторанам и важным достопримечательностям.

Красивый отель с отличным выбором завтрака в самом центре города. Комната хорошего размера, с хорошей ванной комнатой. Термальный спа-бассейн очень расслабляет. Он является частным и открыт круглосуточно и без выходных. Обслуживание на стойке регистрации исключительное. Они всегда готовы сделать все возможное, чтобы угодить своим гостям. Я рекомендую остановиться в Hospes, если вы находитесь в Мадриде.

Когда в Мадриде… . выберите этот отель для своего пребывания. Он прекрасно расположен в центре Мадрида (в очень красивом доме), номера большие и хорошо спроектированные, персонал дружелюбный, еда отличная. Для меня это идеальное место для выходных в Мадриде.

Я забронировал спа-процедуру массаж бранч через приложение Fever, выбрал день и час, ограниченный теми днями, когда были свободные места, но потом был удивлен, когда отель сообщил, что для этого нет свободных мест. день. Я забронировал номер за 20 дней. Это был подарок на день рождения, я уже сообщил об этом человеку, который его получил. В отеле говорят, что мне следовало позвонить и спросить о наличии мест, но процесс никогда не был ясен, и я не понимаю, почему вам нужно выбирать даты и время раньше, ограничиваясь наличием мест в приложении. Есть и другие варианты, в которых вы не выбираете дату и вам необходимо повторно подтвердить, но в этом случае вы можете выбрать день и час (изображение прилагается). В целом, это очень неприятный опыт, когда отель использовал третью сторону для перепродажи своих услуг, заранее взимая с клиентов плату без каких-либо гарантий предоставления услуги.

Только что вернулись из трехдневного пребывания в Мадриде. Этот отель дорогой, но вы получаете то, за что платите. Комната была первого класса. Все оборудование комнаты выглядело современно и работало. Душ и ванна были великолепны. Весь персонал был очень любезным и, казалось бы, изменил бронирование ресторанов, когда прилетающий рейс был задержан. Выбор на завтрак был превосходным, и персонал, обслуживающий спальни, работал очень усердно. Нас даже проводили до такси по дороге в аэропорт, чтобы вылететь домой в Лондон. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Это был сказочный отель в удивительном месте. Мы ходили везде. Пуэрта-де-Алькала находится прямо за отелем на удивительном кругу, но, к сожалению, его убирали / восстанавливали. Город накрыл его крышкой с изображением, которое было настолько реалистичным, что выглядело как настоящее. Обслуживание клиентов было отличным. Гефен на стойке регистрации был таким милым. Она дала нам замечательные рекомендации и сделала нам оговорки. У нас был люкс с 2 комнатами, который был просторным и восхитительным. В одну ночь нам доставили шампанское, а в другую — шоколад и чуррос. Скажу, что читал отзывы, что номера громкие в передней и ОНИ. Музыка идет до 1 - 2 ночи. Мои взрослые дети и муж были в порядке, но мне нужны были затычки для ушей. Это не помешает мне остаться здесь снова, так как номера и расположение того стоят.

Этот отель очень хорошо расположен, чистый, красивый, удобный и стоит своей цены. Очень рекомендуется! Размер комнат делает его удобным. Хорошая ванна. Чистота в любое время с индивидуальным обслуживанием, которое выводит опыт на хороший уровень.

Отличный бутик-отель рядом с оживленной площадью Пласа-де-ла-Индепенденсия в районе Реколетос в центре Мадрида. Дружелюбный и внимательный персонал обеспечит приятное пребывание, пока вы будете осматривать близлежащие достопримечательности, заглядывать в модные магазины, бистро или бар. Отличное кафе на тротуаре, являющееся продолжением ресторана отеля, расположенного впереди, где можно выпить, пообедать или и то, и другое. Главный вход в большой парк Ретиро находится прямо через круг.

+3