Hospes Puerta de Alcala

Нам понравилось расположение этого отеля! Рядом с парком Эль-Ретиро и в 15 минутах ходьбы от музеев. Отель красив внутри, и персонал был очень доброжелательным и гостеприимным. Они в процессе восстановления здания, шум начинается в 8 утра. Это было не слишком громко, но если тебе нужно спать, это может быть проблемой.

Нам понравился этот отель! У него есть красивые маленькие гостиные зоны в лобби, и наш номер был также красивым. Они дали нам приветственный стакан кавы по прибытии и поставили бутылку в нашу комнату. Такой приятный штрих! (К вашему сведению, спортзал очень тесный) Расположение также очень хорошее. Это прямо через круг от парка Ретиро и Прадо.

Отель находится в ТОП-месте, Хороший и чистый отель. Уборочный персонал был доброжелательным и тщательным. Администраторы всегда помогали. Особенно Мануэль и Нельсон! Они помогали нам с инфо и печатанием документов, переводя нас в новую комнату, когда это было неудобно. Снимаю шляпу перед всеми ресторанами. Лучшая сангрия, что у нас там была!

Дэвид был действительно полезен с тем, чтобы сделать наше пребывание на 1 день в Мадриде максимально простым с предложением фантастического маршрута. Мы были очень хорошо заботились и имели фантастические номера.

Наше пребывание в отеле Hospes Puerta de Alcala было совершенно замечательным! Его расположение в самом центре деятельности так близко к музеям, магазинам и первоклассным ресторанам сделало замечательные впечатления для всей нашей семьи. Персонал был таким полезным и добрым, помогая нам со всем необходимым. Скажу, я особенно ценил Мануэля на стойке регистрации. Он был чрезвычайно полезен и всегда выходил за рамки, чтобы ответить на вопросы, помочь нам понять местность, создать план и забронировать все, что нам нужно. Спасибо Мануэль! Как член Titanium Elite Rewards, который много путешествует, я могу честно сказать: Будь внимателен, Мариотт! Мануэль - хранитель!

У нас был замечательный номер, выходящий на задний двор. Это было тихо и легко доступно (мы использовали лестницу все наше пребывание, кроме регистрации и выезда, когда у нас был багаж) . Удобства в номере включали кофеварку Nespresso, которую мы использовали ежедневно. Мы наслаждались бесплатным шампанским в нашем номере, а также услугой отказа, и персонал пошел выше и дальше со своим обслуживанием и дружелюбием. Наше пребывание произошло во время отключения, и нам повезло, что отель смог разместить нас с холодной едой: салатами, бутербродами, вином и пивом. Они подтянули стоячие пропановые обогреватели из переднего ресторана, который был закрыт для публики, чтобы у нас был свет в задней гостиной зоне. Расположение удобно через дорогу от парка идеально подходило для утренних пробежек. Хотя у нас не было возможности воспользоваться тренажерной комнатой, бассейном или хаммамами, они были отличными удобствами.

+3

Это не 5-звездочный отель . Номера не звуконепроницаемы , музыка из баров внизу не заблокирована. Мебель дешевая. С износом не разбираются например сколы дерева , пятна на арматуре , скрип петель , плохое управление освещением . Рабочий стол неадекватный, как занял кофеварка и лоток . Телевидение опирается на потоковое вещание , постоянно давая отпор Ремонт работ на участке по соседству отражая звук в комнаты . Плохое содержание общинных районов Вообще полное отсутствие внимания к деталям и обслуживанию . Прием уродливый и неприветливый Плохие вывески Интернет выпадает. Очень дорогой тариф на сайте отеля во время бронирования, который сейчас сильно дисконтирован.

Поскольку мои обычные отели были распроданы, я выбрал этот отель, так как это было близко к месту, где я должен был быть для моей командировки. (Довольно дорогие) номера находятся на небольшой стороне и не очень функциональны для делового путешественника: нет стола, только одна розетка питания, десятки выключателей для света, тем не менее два света, освещающие ступеньку, не могут быть выключены, довольно громкий кондиционер, супер медленный лифт (один на весь отель) и нет настоящего вестибюля (однако ресторан на площади приятно иметь послеобеденный напиток) . Кроме того, кофемашина в моей комнате была сломана. Персонал был очень доброжелательным и полезным. Для отдыха номера в порядке, но не ждите супер роскошный 5 *, скорее причудливый 4 * городской отель.

Это, надо признать, высококачественный отель. Мы останавливались в двух комнатах каждая с балконом, выходящим на ротонду Alcala, и обе были исключительными. Кровати были свежими чистыми и уютными. Персонал профессиональный, завтрак очень прекрасный. Слабым звеном отеля может быть стойка регистрации, вернее, один или два человека, которые иногда дежурят на стойке регистрации. Может быть, это был языковой барьер, но атмосфера была приветствуемой по прибытии, но обратно в отель Калифорния после проверки - в, где вместо "вы никогда не можете уйти", они предпочитают, чтобы никто никогда не останавливался. Я думаю, их работа была бы проще, если бы никто не отметился? Наверное, здесь уместно еще немного поучиться работе с клиентами.

Мануэль был невероятно гостеприимным и знающим. Он направил нас к лучшему, местному кофейному месту и убедился, что все идеально подходит для нашего пребывания. Отель был красивым, и все было в шаговой доступности. Нас встретили шампанским, шоколадом и дружелюбными лицами. Это будет наша поездка в отель, когда мы вернемся в Мадрид!

+5

Этот отель был идеальным домом для нашего визита в Мадрид. Расположен в центре - легко ходить везде. Прибыв в 10 а из США у них были готовы наши номера, что делает весь мир разницы, когда вам нужно принять душ перед днем тура с задержкой реактивного самолета. Комфортабельные номера. Отличный душ. Включенный завтрак потрясающий, и они сделают вкусные яйца и вкусные эспрессо. Персонал был чрезвычайно добрым и отзывчивым. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ критика в том, что ресторан, который они рекомендовали на ужин в нашу первую ночь был немного туристической ловушкой: безусловно, наша самая дорогая еда в Испании и слишком соленая без вкусных вкусов других блюд, которые мы наслаждались, была в Кадакесе.

После долгого дня и поздней ночи прибытия мы оценили приятный приветственный прием персонала отеля. У них есть бесплатный приветственный напиток воды и шампанского. Место идеально подходит для прогулок в музеи, рестораны и общественный транспорт. Как отель Marriott “Autograph”, историческая архитектура делает это место очаровательным с интересными пространствами. Учитывая наш титановый элитный статус, мы надеялись на комнату с видом. Вместо этого мы получили бутылку шампанского. Наш номер был чистым с хорошо укомплектованным мини-баром, и кофеваркой Nespresso. Там была большая ванна, которая казалась неудобным дополнением, так как она позволяла плотно прилегать к дверям туалетной комнаты. Душ с дождевой головой был потрясающим, как и качество шампуня и туалетных принадлежностей. Завтрак "шведский стол" немного дорогой со всеми обычными блюдами и оборудованием. Хлебы, сыры, мясо, фрукты и крупы наполняют бар "шведский стол" готовыми к заказу блюдами из яиц. Пока он был доступен на месте, мы не принимали участие в спа. Они предлагали различные виды массажа и процедуры для лица. Это то место, куда нужно прийти, если вы хотите быть в центре города и в шаговой доступности от туристических достопримечательностей.

+6

Все, что касается Hospes Puerta de Alcala - первоклассное. Весь персонал стойки регистрации счастлив и полезен (Ракель, Хуан, Фернандо, Микель, надеюсь, я никого не пропустил! ) . Наш номер был красивым и удобным. Бутылка Кавы ждала нас в номере, а на следующий день - бутылка бесплатного вина! Обслуживание номеров (Гильермо) было быстрым и учтивым. Завтрак был обширным и все, что вы могли попросить. Бассейн был немного скрыт, но восхитительный опыт. Хорошее место. Превосходное проживание в отеле!

Стойка регистрации очень профессиональная, полезная и доброжелательная (Илья, Рейчел и другие) . Местонахождение невероятное. Хозяйство было хорошим и полезным. Номер был большой, чистый & удобный. “Hospes” – хорошая группа отелей. Останавливались в нескольких своих отелях Porto, Alicante & Madrid & чувствовали себя как дома, спасибо

Мы с мужем прекрасно провели время в Hospes Puerta de Alcalá во время аут-пребывания в Мадриде. Персонал не мог быть более полезным или гостеприимным! Они приняли к сведению мои конкретные предпочтения и обеспечили их учет во время нашего пребывания. Они также помогли с заказом ужина в течение нескольких недель перед поездкой. Номер отеля был красивым. Мы шли ко многим достопримечательностям города прямо из отеля, а также любили его близость к парку Эль-Ретиро.

Мы с мужем прекрасно провели время в Hospes Puerta de Alcalá во время аут-пребывания в Мадриде. Персонал не мог быть более полезным или гостеприимным! Они приняли к сведению мои конкретные предпочтения и обеспечили их учет во время нашего пребывания. Они также помогли с заказом ужина в течение нескольких недель перед поездкой. Номер отеля был красивым. Мы шли ко многим достопримечательностям города прямо из отеля, а также любили его близость к парку Эль-Ретиро.

Вся моя семья (нас 10 человек, 5 номеров) отмечала праздники в Мадриде в отеле Hospes Puerta de Alcala и не имеет ничего, кроме великих вещей, чтобы сообщить! С того момента, как мы ступили в холл, Илья и Давид с широкой улыбкой приветствовали нас и отвечали на ВСЕ наши вопросы. Он работал гладко, чтобы получить нас регистрацию рано (наш рейс прибыл в 9 утра из Нью-Йорка в Мадрид! ) и дал нам 2 номера сразу по прибытии и в течение пары часов, все номера были доступны для нашего доступа - удивительно! Номера великолепны и все немного разные - очень пред - война и чистые (что мне глубоко дорого) . Расположение центральное и очень удобное - мы могли бы гулять везде, сесть на автобус прямо возле отеля или поймать такси на стоянке такси рядом с отелем. Илья и Давид были суперсказочны и внимательны ко всем нашим потребностям, что касается карт замечательных мест, чтобы увидеть и поесть - сколько бы вопросов у нас ни было, Илья справился со всем этим с изяществом и энтузиазмом! Люблю Илью и не могу сказать достаточно замечательных вещей - он действительно нацелен на то, чтобы гости наслаждались каждым моментом пребывания в Мадриде! С такой большой группой из 10 человек многое могло пойти не так, но все было гладко и идеально - - Илья и Давид по-настоящему понимают, как сделать так, чтобы их гости чувствовали себя тепло радушно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТДЫХ!

Идеальное расположение, отличное гостеприимство, лучший массаж, сказочные сотрудники, чтобы включить Илию и Ракель, и всех сотрудников за завтраком! Очень хорошие номера с прекрасным видом на Пуэрто-де-Алькала! Все из кожи вон лезли, чтобы наше пребывание было сказочным! Мы останемся здесь снова!

Замечательный отель в центре города. От начала до конца персонал стойки регистрации был потрясающим! Добро пожаловать каждый раз, когда мы входили и ни одна просьба не была слишком большой или маленькой. Не могу сказать достаточно о том, насколько хорошо каждый сотрудник работал за стойкой регистрации. Хозяйственное хозяйство тоже было идеально. Дважды в день они составляли номера и всегда размещались с просьбами о дополнительных полотенцах или воде. Единственная часть, в которой я был разочарован, это спа. После нескольких недель путешествия я с нетерпением ждала своего первого массажа. Я заказал день и время, которые были широко открыты для встреч, но они начали поздно, не так уж и много, но я заказал 80 минут массажа, но получил только 50 минут. Они принесли извинения, но это не оправдало ожиданий от начала до начала финиша.

+2

Замечательный отель в центре города. От начала до конца персонал стойки регистрации был потрясающим! Добро пожаловать каждый раз, когда мы входили и ни одна просьба не была слишком большой или маленькой. Не могу сказать достаточно о том, насколько хорошо каждый сотрудник работал за стойкой регистрации. Хозяйственное хозяйство тоже было идеально. Дважды в день они составляли номера и всегда размещались с просьбами о дополнительных полотенцах или воде. Единственная часть, в которой я был разочарован, это спа. После нескольких недель путешествия я с нетерпением ждала своего первого массажа. Я заказал день и время, которые были широко открыты для встреч, но они начали поздно, не так уж и много, но я заказал 80 минут массажа, но получил только 50 минут. Они принесли извинения, но это не оправдало ожиданий от начала до начала финиша.

+2