Holiday Inn Madrid Calle Alcala

Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Мое пребывание в отеле Elba Madrid Alcala было полной катастрофой. Мои дорогие предметы для макияжа были украдены горничными прямо из моей комнаты. Это были не просто сменные аптечные товары; это были ценные продукты, достаточно маленькие, чтобы их можно было легко взять без немедленного предупреждения, но стоящие значительных денег. Когда я сообщил об этом руководству отеля, меня встретили полнейшее равнодушие. Менеджер Ромен Чесни не дал никакого решения ситуации. Никаких извинений, никакой компенсации, никаких попыток исправить ситуацию. Как будто им наплевать на безопасность и удовлетворение своих гостей. Такой уровень небрежности и пренебрежения к имуществу гостей неприемлем, особенно для отеля, который позиционирует себя как четырехзвездочное. Это заставляет меня серьезно усомниться в их стандартах и честности. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места. Есть множество других отелей, которые действительно позаботятся о вашем отдыхе и позаботятся о безопасности ваших вещей. Этот, конечно, нет.

Отличный отдых. Я уже четвертый раз останавливаюсь в этом отеле, и он продолжает сиять. Команда Эльбы отлично справляется с эффективным управлением этим объектом, обеспечивая при этом гостеприимную атмосферу и большое внимание к деталям. Мы остановились в люксе и рекомендуем его, если вы путешествуете вдвоем и хотите, чтобы было немного больше места. В этом отеле есть две конфигурации люксов, и обе имеют много преимуществ. Существует конфигурация перегородки комнаты (раздвижные двери), в которой есть шкаф, за который можно умереть, а также многопоточный высокотехнологичный душ (наряду с традиционной комбинацией душа и ванны. Вторая конфигурация соединяет спальню и гостиную с коридором и традиционная ванная комната. Эта конфигурация немного лучше, если одному из путешественников нужно работать и не мешать другому (даже немного). В обоих есть телевизоры в спальне и гостиной, мини-бар, кофеварка, чайник и т. д. Постельное белье и полотенца такие же превосходные, как и следовало ожидать от четырехзвездочного отеля в крупном городе. Район не богат, но это добавляет очарования. Рядом есть два-три десятка ресторанов и баров, включая два ресторана с высоким рейтингом ( один итальянец и один перуанец) и все между ними (для американцев и канадцев есть KFC, Burger King, Taco Bell и Tim Hortons - все поблизости, если вам хочется быстрой североамериканской еды.) Есть два метро. станции рядом, и обе находятся на пятой линии. Добраться до окрестностей Вентаса (арены для корриды, таверн, посвященных корриде, и различных магазинов) можно менее чем за десять минут на метро. Центр Мадриса находится примерно в двадцати минутах езды на метро. В паре кварталов отсюда находится отличный парк, которому более 100 лет (Quinta de los Molinos), с просторным открытым пространством и тропами на случай, если вам понадобится расслабиться. Настоятельно рекомендуем этот отель в качестве объекта недвижимости в Мадриде! !

Отель расположен на Калле Алькала, рядом с метро (Cuidad Lineal), далеко от центра города, но удобен, если вы хотите остановиться рядом с аэропортом. Номера в порядке, но кондиционер не работал должным образом. Если у вас солнечная комната, вы можете умереть, потому что там безумно жарко. Мне приходилось весь день держать ставни закрытыми и постоянно использовать плотные шторы. Персонал очень дружелюбный, а обслуживание в ресторане очень хорошее, у меня была тортилья де патата и мосто. Еда тоже была хорошей, и у них было хорошее пиво. Они предоставляют только шампунь, гель для душа, зубную щетку и полотенца. Помимо чайника, чая и кофе.

+3

В феврале 2024 года мы провели здесь всего две ночи, но обнаружили, что отель превзошёл наши ожидания. Мы были в Мадриде много раз и обычно останавливаемся либо рядом с аэропортом, либо в центральном районе. Но этот отель оказался по отличной цене для 4-звездочного отеля в Мадриде, поэтому мы попробовали. Обратите внимание, что я очень чувствителен к ценам в Мадриде, поскольку это самый дорогой город Испании, но мне все равно нравятся хорошие отели. Очень удобно расположен - рядом много всего необходимого. Рестораны и две станции метро. Пожалуйста, не принимайте мое «удобное» описание за то, что оно находится недалеко от центра Мадрида. Добираться туда на метро еще довольно далеко. Но нам не нужно было быть в центре этой поездки. Сам отель оказался лучше, чем я ожидал. Я никогда раньше не останавливался в отелях на Эльбе и не вижу, чтобы они появлялись часто, но я вижу, что их несколько, и я обязательно рассмотрю возможность снова остановиться в другом отеле, включая этот! Теперь, если я смогу избежать выезда в 4 утра, чтобы поехать в аэропорт; - )

Оплата заранее при заселении. Негигиеничные простыни, неисправная дверь туалета (всегда открывалась сама по себе и могла быть заперта), отсутствие туалетной щетки и неисправный фен. В первый день я попросил на стойке регистрации это исправить. Ничего не изменилось до моего отъезда. Бар несколько дней подряд без обычного последнего звонка вместо грубого изгнания без причины. У нас было тихо и мирно.

Я думал, что обслуживание было очень плохим. Кроме, я бы сказал, нескольких сотрудников бара. Я впервые поехал в Испанию с мамой и в нашу первую ночь с джентльменом, который работал, я бы сказал, в воскресенье вечером. Моя мама хотела подняться и отдохнуть, и я подумал, что удивлю ее бокалом вина, поэтому я тоже принес себе пива. Я немного знаю испанский, но мой испанский очень плох. Парень протягивает мне 2 бокала для вина, объём которых равен пинте. Я объяснил, можно ли мне это в пинте, но он довольно грубо отказался, вылил мои напитки в раковину и перебил меня? О, и он все еще взимал с меня плату за это. Раньше у нас было только 2 напитка за ужином, и мы все еще были уставшими от поездки из Белфаста в Дублин, затем в Испанию, а затем на метро. Можно представить, что мы все еще были измотаны такими темпами. Я очень забеспокоился и позвонил маме, чтобы она пришла, поскольку он спорил со мной по-испански, из-за чего подошел парень из стойки регистрации, подумал, что это большая шутка, и рассмеялся мне в лицо. Я сказал: «Могу ли я вернуть свои деньги, и он снова отказался. Затем в день оформления заказа нам выставили счет на сумму 37 евро, 15 из которых были этими напитками, которые мы так и не получили? ! Затем в другой раз мы ждали Uber на стадионе Атлетико Мадрид, чтобы посмотреть игру, и моя мама попросила спрайт с вином, и эта ЧРЕЗВЫЧАЙНО ГРУБАЯ женщина крикнула моей маме в лицо «НЕТ»! Мы с мамой были поражены ее поведением и подумали, что она шутит. Итак, я подошел и получил тот же ответ, а потом она начала спорить со мной по-испански? Подошел ее партнер и извинился, что у них нет спрайта, и сказал, что спрайта нет, только Фанта лимон. Моя мама сказала, что все в порядке, я просто не понимаю, почему она такая невежественная. На следующий день за завтраком, если бы взгляды могли убить, мы бы не добрались до дома. Она толкалась передо мной и моей мамой все время, пока я нес горячие напитки, просто чтобы она могла убрать со стола, и я это понимаю, но есть способы и средства, чтобы что-то сделать. Я считаю, что, кроме этих двух сотрудников, остальные просто прекрасны. Особенно добрая девушка, которая обслуживала нас последние пару ночей и нашла время, чтобы получить наш Google-переводчик вместе со своей подругой. Еще был парень в очках, как я, который тоже был очень добрым. Но мне жаль, что я вынужден оценить обслуживание как плохое из-за того, что мы испытали, и, к сожалению, хороший персонал в отеле страдает от этого плохого отзыва, и я приношу им свои извинения. Я не знаю, было ли это связано с прошлым, но мы чувствовали, что к нам относятся иначе, чем к другим гостям. Хотя часть нашего времени была прекрасной и приятной для восстановления сил перед Рождеством, но если бы персонал был более гостеприимным и дружелюбным, это было бы приятно. Мадрид сам по себе прекрасный город, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь более чем на 3–4 ночи, так как там особо нечего делать. Они также рекламируют сад, но он был заперт только все 7 ночей, пока я был здесь. Что мне показалось странным?

Прекрасный чистый комфортабельный отель. Отличное расположение. Полезный персонал. Автобусы, припаркованные снаружи, оставляли двигатели включенными, а наша спальня находилась наверху, на 4-м этаже, это было очень шумно и раздражало во время попыток заснуть, это была единственная проблема. Такси стоило 15 евро до аэропорта, 10 минут езды. Станция метро в нескольких минутах ходьбы по улице. 6 евро за 10 поездок.

+3

Хорошее расположение, но солнце в моей комнате (днем) было слишком жарким, кроме лета, окна можно было бы более изолировать с помощью прозрачной зеркальной пленки, по крайней мере, кондиционер работал нормально. У меня есть хорошее предложение, пожалуйста, вместо этого используйте один маленький тюбик мыла (2 тюбика слишком коротки для 2 человек). Это хорошая идея, учитывая возможность установки дозатора мыла/шампуня, также учитывая, что это 4-звездочный отель, я пропустил лосьон для тела.

КРОВАТИ УДОБНЫЕ, ПОДУШКИ НЕМНОГО ПУШИСТЫЕ, ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, ОЧЕНЬ БЛИЗКО ОТ СТАНЦИИ МЕТРО. Кондиционер РАБОТАЕТ ПРАВИЛЬНО ЗАВТРАК ХОРОШИЙ ЕДИНСТВЕННАЯ ПРОБЛЕМА У НАС БЫЛА С ГЕНЕРАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ БЕГОНОЙ РАМИРЕС, КОТОРАЯ ОЧЕНЬ ПЛОХО ОБРАЩАЛАСЬ СО МНОЙ И МОИМ МУЖЕМ НА ЗАВТРАКЕ, ПЕРВЫМИ ГОВОРЯ, ЧТО МЫ НЕ ПЛАТИЛИ ЗА ЗАВТРАК, И МЫ СДЕЛАЛИ ЭТО УЖЕ ПРИ ЗАЕЗДЕ И ЭТО НЕ ВСЕ, КОГДА МЫ ВЫХОДИЛИ из ЗАЛА ДЛЯ ЗАВТРАКА, Я ВЫНИМАЛ ПОНЧИК ИЗ ШВЕДСКОГО СТЕЛЛА, И ОНА СКАЗАЛА МНЕ, ЧТО ЗАПРЕЩЕНО, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ВЫНИМАЕТЕ ВЕСЬ ШВЕДСКИЙ СТОЛ, ОНА СКАЗАЛА МНЕ! ! ! ЭТО БЫЛ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ, КОГДА У НАС БЫЛ, Я И МОЙ МУЖ ПУТЕШЕСТВУЕМ ПО ВСЕМ МИРУ, И ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ, КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОСТАНОВИТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, МЫ БЫЛИ В ПАЛЬМА-ДЕ-МАЙОРКЕ, В ГЕЛИОСЕ, ОНИ ОТНОСЯТСЯ К НАМ ОЧЕНЬ ХОРОШЕМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ, ЕСЛИ МЫ ХОТИМ БЕЗ ПРОБЛЕМ БЕЗ ПРОБЛЕМ ПРИНОСИТЬ ЕДУ В НАШИ НОМЕРА. ЭТА УЖАСНАЯ ЛЕДИ НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ ТАМ, ОБРАЩАЯСЬ С ПЛОХИМИ ГОСТЯМИ, КОТОРЫЕ ПЛАТИЛИ 15 ДОЛЛАРОВ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗА ЗАВТРАК. . СОТРУДНИКИ, РАБОТАЮЩИЕ С НЕЙ, БЫЛИ В УЖАСЕ, ВСЕ ВЫГЛЯДИЛИ НАПУШЕННЫМИ. Я НИКОГДА НЕ ВЕРНЕСЬ СНОВА, ЕСЛИ ЭТА ЛЕДИ ЗДЕСЬ. ВЫ ДОЛЖНЫ ХОРОШО ОБРАЩАТЬСЯ С ГОСТЯМИ. ! ! ! ! ! ПОЖАЛУЙСТА, НЕКОТОРОЕ ОБРАЗОВАНИЕ! !

КРОВАТИ УДОБНЫЕ, ПОДУШКИ НЕМНОГО ПУШИСТЫЕ, ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, ОЧЕНЬ БЛИЗКО ОТ СТАНЦИИ МЕТРО. Кондиционер РАБОТАЕТ ПРАВИЛЬНО ЗАВТРАК ХОРОШИЙ ЕДИНСТВЕННАЯ ПРОБЛЕМА У НАС БЫЛА С ГЕНЕРАЛЬНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ БЕГОНОЙ РАМИРЕС, КОТОРАЯ ОЧЕНЬ ПЛОХО ОБРАЩАЛАСЬ СО МНОЙ И МОИМ МУЖЕМ НА ЗАВТРАКЕ, ПЕРВЫМИ ГОВОРЯ, ЧТО МЫ НЕ ПЛАТИЛИ ЗА ЗАВТРАК, И МЫ СДЕЛАЛИ ЭТО УЖЕ ПРИ ЗАЕЗДЕ И ЭТО НЕ ВСЕ, КОГДА МЫ ВЫХОДИЛИ из ЗАЛА ДЛЯ ЗАВТРАКА, Я ВЫНИМАЛ ПОНЧИК ИЗ ШВЕДСКОГО СТЕЛЛА, И ОНА СКАЗАЛА МНЕ, ЧТО ЗАПРЕЩЕНО, ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ВЫНИМАЕТЕ ВЕСЬ ШВЕДСКИЙ СТОЛ, ОНА СКАЗАЛА МНЕ! ! ! ЭТО БЫЛ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МОМЕНТ, КОГДА У НАС БЫЛ, Я И МОЙ МУЖ ПУТЕШЕСТВУЕМ ПО ВСЕМ МИРУ, И ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ, КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОСТАНОВИТЬСЯ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, МЫ БЫЛИ В ПАЛЬМА-ДЕ-МАЙОРКЕ, В ГЕЛИОСЕ, ОНИ ОТНОСЯТСЯ К НАМ ОЧЕНЬ ХОРОШЕМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ, ЕСЛИ МЫ ХОТИМ БЕЗ ПРОБЛЕМ БЕЗ ПРОБЛЕМ ПРИНОСИТЬ ЕДУ В НАШИ НОМЕРА. ЭТА УЖАСНАЯ ЛЕДИ НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ ТАМ, ОБРАЩАЯСЬ С ПЛОХИМИ ГОСТЯМИ, КОТОРЫЕ ПЛАТИЛИ 15 ДОЛЛАРОВ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗА ЗАВТРАК. . СОТРУДНИКИ, РАБОТАЮЩИЕ С НЕЙ, БЫЛИ В УЖАСЕ, ВСЕ ВЫГЛЯДИЛИ НАПУШЕННЫМИ. Я НИКОГДА НЕ ВЕРНЕСЬ СНОВА, ЕСЛИ ЭТА ЛЕДИ ЗДЕСЬ. ВЫ ДОЛЖНЫ ХОРОШО ОБРАЩАТЬСЯ С ГОСТЯМИ. ! ! ! ! ! ПОЖАЛУЙСТА, НЕКОТОРОЕ ОБРАЗОВАНИЕ! !

Мы провели четыре ночи в отеле Elba Madrid Alcala (ночлег и завтрак) и остались очень довольны. Наш номер был просторным и тихим, кровати были удобными. На завтрак было множество вариантов. Отель расположен в очень тихой части Мадрида. Хотя он и не в центре, линии метро Suanzes и Ciudad Lineal нет. Рядом 5 станций. Мы использовали их обоих, чтобы поехать в центр. Нам потребовалось около 6 минут, чтобы дойти до станции Суансес. Мы хотели бы вернуться в этот отель.

+3

Замечательный отель, НО после работы хочется расслабиться и посмотреть фильм. . . . интернет не работает! очень плохо. Персонал был фантастическим, но им пришлось позвонить кому-то, чтобы прийти и исправить это. . . . ПОЖАЛУЙСТА, УСТАНОВИТЕ ИНТЕРНЕТ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Останавливались на две ночи в этом отеле. Регистрация прошла быстро. Комната и ванная были чистыми. Кровать была удобной. Предложили туалетные принадлежности. Завтрак "шведский стол" состоял из разнообразных блюд с постоянным пополнением. Мне понравилось мое пребывание в этом отеле.

+4

Очень хороший отель с дружелюбным персоналом, чистыми номерами и очень удобными кроватями. Также есть тренажерный зал, который был хорошим Рядом есть парк, где можно погулять До центра города примерно 25 минут на метро.

Отличный отдых, послужил своей цели. Деловая поездка. Дружелюбный отличный сервис. Номер был хорошо оборудован и чист. Хорошее соотношение цены и качества. Определенно остановился бы здесь снова, когда приедете в Мадрид. Расположен на окраине, но с хорошим транспортным сообщением с центром.

Мне абсолютно все нравится в этом отеле. Отличное расположение, всего 20 - 30 минут от центра на метро, которое находится в 5 минутах ходьбы, очень дружелюбный персонал и действительно стильные удобные чистые номера. Отличная парковка, когда отель не слишком занят

Отель может предложить тренажерный зал, ресторан и комфортабельный номер. Хотя он и не в центре города, станция метро находится всего в нескольких минутах ходьбы. Много ресторанов и баров в этом районе тоже.

Я побывал во многих отелях и должен сказать, что этот отель, хотя и выглядит очень великолепно, должен иметь один из самых плохих ресторанов и баров. Персонал тратит больше времени на компьютеризированную кассу и систему заказов, чем на фактическое обслуживание. Еду доставляют, а затем оставляют остывать, пока персонал бара возится с компьютером. Что касается того, чтобы попросить выпить, это лотерея, если вас обслужат Иди в праздничную гостиницу, ты знаешь, что собираешься получить

Самый приличный отель в этом районе, с вполне комфортными номерами. Предлагает хороший бар и ресторан внизу. Цены обычно выше средних, но иногда применяются сниженные тарифы. Расположение за пределами центра города, но в районе с несколькими ресторанами, магазинами и станцией метро. Также довольно близко к аэропорту на периферийном шоссе.

Персонал был невероятно вежлив. Я благодарю уборку номеров и высокое качество подачи завтрака. Отель действительно близко к станции метро в районе, полном услуг. Это также Фел км от аэропорта