Holiday Inn Madrid Bernabeu

Положила сумку аккурат в угол, в котором были квитанции и серьги, и домработница отеля забрала сумку. Ответ отелей по сути заключался в том, что все, что происходит с вещами в номере, не было их ответственностью.

Гостиница Canopy Hotel с изящными, современными и комфортабельными номерами рядом со стадионом и финансовым/технологическим сектором Мадрида. Удивительный завтрак с вкусными полезными смузи, свежими фруктами, йогуртами, выпечкой/хлебом & традиционные испанские и американские блюда подаются в просторном пространстве. Сервис выдающийся - мы особенно ценим Франческу за ее доброту и профессионализм.

Я путешественник по миру и почти не дает плохих отзывов, но этот отель действительно плохой, персонал на ресепшн грубый, особенно те, которые работают ночью и ранее утром. когда вы звоните им говорить по-английски, они делают вид, что не слышат, что вы просто вешаете трубку. При заселении дали неправильный номер, но они отказались менять номер, даже есть свободное место. Кроме того, будьте осторожны с оплатой, они взимали с меня двойную сумму, нужно поговорить с ними 3 раза, чтобы вернуть деньги. Вы не должны ожидать в Хилтон чести выгоды, независимо от того, вы золото и алмазы, ваша просьба будет просто проигнорирована. НЕ останавливайтесь в этом отеле !

останавливались в отеле в течение 5 дней на съезд. До метро 10 минут ходьбы. Завтрак хороший. Номер в порядке, но никаких удобств, например, зубная щетка, тапочки и т.д. (если я не попрошу) . Я бы поставил более высокую оценку, но это из-за плохого обслуживания. Во-первых, при регистрации шампунь и флаконы для мытья рук абсолютно пусты. Во-вторых, прошло более 10 минут, прежде чем кто-то ответил на телефонные звонки. И напоследок хуже всего было отношение конкретного администратора, который очень равнодушен, строит лица и не решает проблемы гостей. Этот же опыт я также получил от своих коллег для той конкретной администраторши, которая, по моему мнению, не подходит для ее работы, поскольку она должна иметь дело с гостями и клиентами, находящимися в бизнесе, ориентированном на обслуживание.

Первоначальные реакции были хорошими при регистрации, очень быстрый процесс и номер был безупречен, когда я прибыл. Все в этом отеле кричало о чистоте, и это было подкреплено, когда я решил не убирать мой номер за день до того, как я уезжал, как я собирал вещи. Горничные постучались в дверь, чтобы узнать, хочу ли я, чтобы это было сделано, и предложили мне чистые полотенца, хотя я был доволен своей комнатой. Однако я предпочел поесть в вестибюле в течение первого вечера, и еда была не настолько великолепной. Я справился с парой глотков бургера и картошка фри почти не готовилась. На следующее утро я пошел завтракать, чтобы мне сказали, что у меня нет включенного завтрака. Когда я заказывал в British Airways, я СПЕЦИАЛЬНО выбрал этот отель, так как было предложение «номер с видом на город и полный завтрак». Даже заплатил за это почти на 150 фунтов больше. Я показал ресторану (я полагаю, менеджер) мой заказ, и она впустила меня, однако ресепшн были менее чем полезными, и я бы сказал грубо, когда я обращался к ним. Затем мне нужно было потратить время на отпуск, чтобы связаться с BA, чтобы разобраться с этим. К счастью, БА были удивительны и сами позвонили в отель, чтобы гарантировать, что полный завтрак был включен в оставшуюся часть моего пребывания. Ресторанная дама была сказочной и такой полезной. К сожалению, это не прием! С точки зрения фактического проживания, очень хороший отель, немного далеко от центра города, но идеально, если вы смотрите игру Реал Мадрид!

У нас был невероятный опыт в этом отеле. Я останавливался с семьей, искал большие номера и обеденные площадки, где мы могли расслабиться от центра города оживленное движение, и в этом отеле было все это. Ангел на ресепшн был великолепен, очень радушный и городской эксперт, он является активом к собственности. И Ericson в Planta Z, и Dany в лобби-ресторане были очень профессиональны и осведомлены о продукте, что сделало наш опыт еще лучше. Точно бы вернулся!

Хороший отель, но действительно дорогой и, на мой взгляд, не стоит цены. Наши номера были подключены, но двери не открывались полностью или имели пробку, это могло быть сделано намного лучше Завтрак был хорошим, но обслуживание было посредственным, никто не пришел к нашему столу, чтобы предложить нам что-либо не на шведском столе или спросить, все ли в порядке Это был худший отель, где я не чувствовал никакого особого признания за то, что это алмазы, связанные с обслуживанием Стоимость парковки 23 евро в день, разумная Есть железнодорожный вокзал в 10 минутах ходьбы Область чувствует себя странно, части очень хороший и другие не очень

Прекрасный отель, несколько небольших вопросов, но все же рекомендовал бы. Плюсы: Прекрасные удобные кровати Номера со всеми необходимыми удобствами Очень чисто Super modern Большой бассейн и кабаны Отличные затемненные шторы Минусы: 45 минут ходьбы от центра Способен слышать шум из всех остальных комнат Ужасно пахнущее мыло кондиционер не очень сильный так проснулся горячий При этом я останусь снова.

Я не рекомендую Навес. Цена, которую нужно оценить, просто отсутствует, и чистота должна быть лучше. Секретарь был очень груб с нами. Мы не знаем почему, мы просто проверяли. Остальные сотрудники, с которыми мы столкнулись, были хорошими. Я почти уверен, что душ вообще не мыли. Там было 2 маленьких пятна высохшей крови, несколько пятен чего-то похожего на высохших ублюдков, и некоторые другие обломки. Мы должны были почистить его сами, потому что было поздно, когда мы увидели это, и мы должны были принять душ, и я думаю, они были полностью заказаны. Некоторые другие вещи, за которыми следует следить: лифты супер медленные и часто прогуливают первый этаж, фильтрованная вода в холле имела частицы в нем, вода из душа просачивается легко из-за плохого дизайна. Были и хорошие вещи: Отель имеет хорошие интерьеры, тренажерный зал хороший, бассейн находится на крыше, AC чувствует себя отлично, кровать удобна, затемнение шторы, вы можете выключить все свет у кровати, фильтрованная вода хороший способ уменьшить пластик.

Обычно я не пишу негативных отзывов, но наш опыт здесь был слишком обидным, чтобы игнорировать его. Во-первых, отель был красивым и хорошее расположение со стоянкой такси через дорогу, которая была удобной. Мы заказали 4 номера для двоих - ночлег – 2 из которых были нарушены переменный ток и были крайне неудобны. Мы сообщили об этом в первый день, и в отеле признались, что уже знают об этом. К сожалению, они передают ремонт переменного тока третьей стороне, которая не была доступна до следующей недели — намного позже, чем мы должны были уехать. Серьезным вопросом является также чистота. После переезда в полночь первой ночи в новом помещении все еще было грязно. Вторая комната не была готова до 9 вечера следующего дня и была столь же нечистой. Мы нашли использованный фиксатор в ванной, волосы в раковине, стаканчики с грязной водой, носок под кроватью, а мокрые полотенца висели как свежие. У нас также были соединительные комнаты, и потребовалось больше часа, чтобы разблокировать соединительную дверь — даже после того, как мы дважды спускались вниз, чтобы попросить о помощи. Персонал медленно отреагировал на эту просьбу и не проявил особой срочности в решении любых наших проблем. В целом, отсутствие чистоты, плохое обслуживание, и нерешенные проблемы переменного тока сделали для очень неприятного пребывания. Я бы не рекомендовал этот отель.

Я имел несчастье остановиться на Пологе у Хилтона, Мадрид Кастеллана в рамках группового тура в апреле 2025 года . Когда мы прибыли отель не был готов для нас, хотя было поздно вечером. После долгой задержки, когда мы в конце концов получили наши карты для номера, наши, как и ряд других, не работали. Некоторым людям выдавали карты, которые уже были заняты! На следующий день карты также не сработали! Добавил к этому воздух - кондиционирование в номере не могло быть отрегулировано, так что в течение двух ночей мы были там метались и поворачивались всю ночь, так как температуру нельзя было понизить. Последней каплей было взимание 54 евро . 00 за два стакана мерло вечером. (Многократно больше, чем взимают другие отели) . Обычно я не пишу отрицательных отзывов, так как беспокоюсь, что во всем обвинят фронтовых сотрудников, тогда как подобные проблемы всегда начинаются с верха.

Я очень наслаждался своим пребыванием здесь и обязательно рекомендовал бы и я останусь здесь в следующий раз, когда я буду в Мадриде. Я был в Мадриде в первую очередь на теннисе. Я приехал рано, и мой номер был свободен, что было хорошо. Номер был прекрасным, было тихо, и я получил хороший отдых ночей в течение всего моего пребывания. Завтрак очень хороший с большим выбором и большим количеством вариантов. В последний день по всей Испании отключили электричество. В отеле действительно было электричество на первом этаже, и бар был открыт. Персонал был полезным и находился в хорошей форме, учитывая обстоятельства, в которых он работал. Отдельного упоминания заслуживает Дэни. Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы до метро, и вы можете быть в центре города очень быстро.

На 2 ночи пребывания в Мадриде я забронировал Canopy by Hilton, впервые останавливаясь в этой части бренда Hilton. Снаружи отель выглядит не очень привлекательно, но внутри он прохладный и современный. Что еще можно поискать в отеле: Супер дружелюбный прием молодой команды, даже предложить приветственный Вермут. Номер не большой, но функциональный, отличная кровать и подушки, идеальный дождь душ, бесшумный кондиционер. Отличный и обширный завтрак "шведский стол". Действительно классный бар на 2 этаже, бассейн на крыше на 10 этаже был закрыт на сезон. В целом, действительно отличное пребывание. Область вокруг оживленная с большим количеством магазинов и ресторанов, и метро доставляет вас в центр города за 15 минут. Два пальца вверх для Навеса.

+10

Люся фантазирует. Она внесла такой вклад своим позитивным настроем и полезным поведением. Собственность хорошо назначена и номера удобны. Расположение также довольно удобное, и вы можете обойти до метро и ресторанов шопинг и т.д.

Отель очень хороший. Цена хорошего качества. Все сотрудники невероятны! Завтрак, горничная, профессионал и всегда хитрый. Поздравляю, в частности, Хосе, Сивиа и другого мужчину на ресепшене за их прием и в ресторане специально Эрнан ан Йети. Мы вернемся с удовольствием.

В целом очень хорошо. Тихое расположение, как только за пределами основных дорог, но все еще близко к станции метро. Основной номер средней площади. Ничего особенного, но очень удобная кровать и большой телевизор. как уже упоминалось, никакой шкаф, кроме ангаров на рельсах работает нормально. Вода многоразового использования в коридоре, что нормально и для галочки экология. Нет ванны, но отдельный туалет и идеально мощный душ. Отличный выбор за завтраком

Это очень хороший бизнес-отель. Здесь есть хорошо оборудованные номера и доброжелательный персонал. Главный минус в том, что это находится в немного странной области. Это не очень близко к туристическим зонам, и поэтому вы не можете просто выскочить, чтобы легко гулять. Вы такси за десять евро, чтобы добраться до любого интересного места. Оцените отель для бизнеса меньше, если бы я был туристом

TL; DR: Навес от Hilton Madrid Castellana - это чистый, недавно отремонтированный отель с атмосферой делового района. К услугам гостей отличный завтрак (не пропустите вафли! ), приветливый персонал и прохладная крыша. Возьмите с собой мочалку, дорожный адаптер и планируйте варианты ужина пораньше, как область становится тихой ночью. С момента нашего прибытия чистый, современный дизайн отеля и фирменная атмосфера навеса произвели на нас впечатление. Расположенный в деловом районе рядом с торговым центром и ресторанами, район становится тихим после 20:00, поэтому планируйте варианты ужина соответственно. Добраться до центра города легко через метрополитен. Мы рекомендуем Nuevos Ministerios для нескольких железнодорожных линий или Santiago Bernabéu для более короткой прогулки до станции. Наш номер был просторным, с большим душем и продуманным дизайном, хотя мы пропустили иметь ящики для одежды. Как и в большинстве европейских отелей, упаковывайте собственную мочалку и адаптер для путешествий. Завтрак был изюминкой, с английским стилем спред с мясом, сырами, и лучшие вафли! Крыша была хорошей, но тихой во время нашего вечернего визита, и хотя ресторан Terrace имел отличную еду, ограниченный персонал может означать более длительные ожидания. В целом, это отличный вариант для знакомства с Мадридом, наслаждаясь современным, комфортным пребыванием по разумной цене.

У нас было замечательное пребывание в этом отеле! Персонал был невероятно доброжелательным и сговорчивым, с особым криком Даниэлю, который всегда улыбался и делал все возможное, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями. Завтрак был фантастическим, с большим количеством вкусных вариантов начать день правильно. Связные номера идеально подходили для нашей семьи, предлагая правильный баланс пространства и удобства. Единственным незначительным минусом было отсутствие места для хранения одежды — нам приходилось хранить большую часть вещей в чемоданах. Однако это не отменяло нашего общего опыта. Настоятельно рекомендую семьям, ищущим комфорт и превосходный сервис!

Я останавливался в этом доме много раз. На этот раз на длинные выходные. Регистрация была «неуклюжей» и заняла больше времени, чем необходимо. Номер с 2 кроватями и ванной. Здесь начались наши проблемы. Прикроватная лампа не работала. Мы сообщили об этом и попросили отремонтировать или заменить. Не было. Мы спросили еще раз. Это не было сделано. Мы спросили еще раз. Не было. Жалкая служба. Душ был над ванной, но не стекал, так что моему партнеру пришлось плескаться в грязной воде. Мы сообщили об этом, но когда мы вернулись после выходного дня, инженерный отдел только что вытащил систему пробок, а не отремонтировал ее, что означало, что вы не можете пользоваться ванной. У моего партнера больная спина, и он поливает ванну, но не может. Мы сообщили об этом снова, но персоналу, похоже, было все равно. В конце концов мы поговорили с дамой, которая была «менеджером по азарту гостей» или каким-то таким глупым титулом. Команда понятия не имела, как решать проблемы. Они предложили нам переместить комнаты, но у нас не было на это времени. Персонал не обучен навыкам урегулирования конфликтов и вопросов. Ужасно. В конце концов ванну можно было использовать, и лампа была отремонтирована как раз вовремя, чтобы мы могли проверить! Проблема была в том, что номер не проверялся до того, как мы зарегистрировались и должны были быть. Этот отель просто зарабатывает деньги, несмотря на свои низкие стандарты. В приемной с потолка текла вода. 1 лифт был не в порядке в течение всего нашего визита, и поэтому вам пришлось ждать лифт довольно часто. Главные стеклянные двери имели огромную трещину и сколы в них. Просто так плохо обслуживается, что, кажется, никому нет дела до этого. При цене более 200 евро за ночь это выглядело как полное ограбление. Есть много лучших вариантов отелей в Мадриде. Магазин. Я бы не остался здесь снова, несмотря на верность Хилтон. С чего бы? Только положительный завтрак был хорошим и разнообразным. Этому месту крайне нужен таинственный покупатель Хилтон, чтобы встряхнуть его.