Holiday Inn Madrid Bernabeu

Регистрация прошла нормально. Милые дети на стойке регистрации. Члены Diamond получают 1 напиток в день/в номер. Не для обоих людей в комнате. Смешно. Нам сказали, что у них есть тапас в барной зоне для алмазов, на самом деле это миска с обычными чипсами. WiFi на 8 этаже ужасен. Постоянно включается и выключается. Номер был жарким в течение ночи, потому что у них есть регулятор на кондиционере, который идет постоянно отключает его. Не могу представить, что останусь здесь в жаркую погоду! Я наблюдал, как уборщики протирают поверхности, а потом используют ту же ткань, чтобы убрать стекла и стаканы в комнатах. Никогда здесь больше не останется. Я дал этому отелю 2 звезды, потому что завтрак был превосходным.

такой прекрасный опыт, Мы хотели что-то рядом со стадионом, и это был идеальный выбор, шаговой доступности от стадиона, полезный персонал ресепшн и хорошие номера. номер был аккуратным и чистым с современным интерьером, точно вернется в следующий раз, когда я буду присутствовать на матче на ближайшем стадионе.

Сильвия, Дэниел и София по-настоящему старались, чтобы нас так приветствовали, и дома для нашей первой в жизни поездки в Мадрид! Даниэль быстро помог нам с багажом и нашел время записать рекомендации, когда я спрашивал о его любимцах. Он помогал нам безопасно хранить сумки с тех пор, как мы приехали рано утром. Сильвия зарегистрировала нас, но затем буквально предоставила лучший консьерж-опыт, который у нас когда-либо был, чтобы пойти, с картами, показывая нас и записывая местные любимые. София убедилась, что мы получили любимый товар Lotus торт, находясь в вкусном недалеко от кондитерской. Нас осыпали помощью и бесплатными подарками, благодаря которым мы чувствуем, что Испания - наше новое любимое место! Спасибо Хилтон и вашему потрясающему персоналу!

Мы остановились на две ночи в этом доме. Должен сказать, что отель расположен в очень идеальном месте и находится примерно в 15 минутах ходьбы до Сантьяго Бернабау. Здание вокруг отеля дает ощущение искривления канарейки, больше похожее на банковский район. Проверь - было хорошо. Однако, мы столкнулись с небольшой проблемой, так как я забронировал номер в королевской комнате, и это были двое взрослых и ребенок, которым тогда было 10. Обычно в отеле Hilton и Doubleree дети до 12 лет останавливаются бесплатно, но не в отеле Canopy. Несмотря на это, дама на ресепшене была любезна предложить нам повышение по цене, которую мы исключили.

+2

Когда мы прибыли в пятницу 23 августа, наш заезд был только до 15 часов, что было хорошо, но нам не было рекомендовано, где бассейн, или где вы можете поесть и т.д. Нет никакого представления, где были удобства и не сказал нам, что вам нужен временный ключ от лифта, чтобы добраться до бассейна. К счастью, кто-то был в лифте, чтобы разместить нас. В первую же ночь нам подали сырую курицу, которую мы, очевидно, не ели и отправили обратно, и пожаловались на нее то там, то там, и попытались взимать с нас плату за счет, к счастью, менеджер был там, чтобы поговорить, иначе нам пришлось бы заплатить за еду, которую мы не ели! Менеджер Guilio и Давид получают звезду за то, что они были очень сговорчивы, но в целом обслуживание клиентов другим сотрудником, который пытался взимать с нас счет за еду, сделал 2 звезды, я боюсь, как было больно смотреть, закатывая все его глаза и пытаясь дать отпор с его отвратительным поведением, говорящим в их “Профессиональное мнение, что это не было сырым”, но начал предлагать нам бесплатные пустыни вместо того, чтобы предложить другой обед.

Мы с двумя сыновьями только что вернулись из фантастической семерки - ночевки в отеле Hilton Canopy Hotel в Мадриде. Все сотрудники были чрезвычайно вежливыми и доброжелательными. Ничего особенного. Номера были просторными и безупречно чистыми, с современным стилем. Однако главный бар и ресторан/бар на террасе являются изюминкой отеля. Менеджер бара Даниэль и его сотрудники чрезвычайно хорошо обучены и управляются. Мы благодарим Иисуса, Марсело, Дэни (который делает фантастическую Сангрию) , Летисию, Аманду и всех других сотрудников, чьи имена мы не помним, за то, что они сделали наше пребывание таким запоминающимся.

Заказано для работы как близко к офису, было в два раза выше, чем рекомендуемое нами корпоративное пребывание, так что имел хорошие ожидания. Я начну со своих вопросов: останавливаться 3 ночи на работе, но мог только предварительно забронировать 4 этаж как самый высокий номер. Пре попросил повышение класса номера до более высокого за мой счет, чтобы обеспечить хороший вид и тишину. Это 3 ночи в одиночестве; немного роскоши. Заселение, никакого обновления, так что это 4-й этаж. И это хорошая комната, так что проблемы первого мира. Первый вечер провел на полу E (терраса), чтобы посмотреть матчи Евро - Англия и Испания. В итоге остался на ужин - Smash бургер, не испанский, я знаю, но был действительно хорош! Пока все хорошо, кроме выступления сборной Англии, но мы справились. Выпуск был в 4 утра до 6 утра – это воскресный/понедельничный учебный вечер, и местные клубы, которые я не знал, находятся напротив отеля, распахнулись, и они продолжают веселиться и кричать в районе возле отеля под моим номером. Телевизор это тогда, пока мне не нужно вставать на работу в 7 . Никаких решений на следующий день на ресепшн, кроме нижней комнаты с другой стороны здания – повелись на этот трюк раньше, вот где мусорные баки и доставка, готов поспорить. Короче, место для работы в порядке вещей. Стоит ли удваивать Мелию или отель Пуэрто Америка, где я мог бы остановиться за половину цены? И мой тариф исключал завтрак. А большая говядина, терраса у бассейна закрывается в 8 вечера. Нет вечерней прохлады, заката, не нужно, чтобы бассейн был открыт или даже бар. Это удивительное пространство, что вы заканчиваете работу в 6 . 30 , хочу остыть после ужина и он закрыт. И заранее заметим, что в бассейне холодно. Может, попробуем в следующий раз через несколько месяцев. Сон слишком ценен после 9 часов езды/рейса/такси в мое воскресенье, чтобы рано в понедельник быть готовым к работе! Позитивные моменты: персонал, здесь очень чисто, ведение хозяйства отличное, кувшины с водой и станции на каждом этаже. Не знаю, что это было за дегустационное предложение , не было объяснено.

+7

Мы отлично провели время в Мадриде. Мы остановились на восемь ночей в пологе отеля. Хороший выбор. Персонал на стойке регистрации и в барах/ресторанах был очень доброжелательным и полезным. Хорошая еда и вкусные вина. Особое замечание для двух дам, Дубрашки и Джамари, в баре ПлантаЗ. Они были великолепны! Спасибо всем и обязательно вернемся! Марион и Джозеф Нидерланды

Очень прекрасный отель. Замечательный персонал со стойки регистрации Звонок для Карлы и Алехандро Рядом много отличных ресторанов. Предложение завтрака было первоклассным. Бассейн был настоящим бонусом особенно в теплую погоду. Я обязательно вернусь с будущими визитами в Мадрид

Я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле, и это не последний! ЗДЕСЬ ВСЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ! Удивительный сервис от всех, с кем мы сталкивались ! Отдельное спасибо Алексу, Хави и всем администраторам за то, что всегда приветствовали нас с улыбкой! Номера просторные с выдающимся декором! Отель базируется недалеко от удивительных магазинов и ресторанов! Спасибо всей команде за еще одно удивительное пребывание !

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. Моя безопасность и благополучие были поставлены под угрозу в первую ночь моего пребывания тремя мужчинами, о которых я до сих пор понятия не имею, были ли они также гостями отеля или нет, за пределами отеля, а затем снова в баре отеля. После того, как мне пришлось попросить сопроводить меня к лифту в целях защиты, я позвонил на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, но не было отправлено никакой охраны, чтобы проверить меня, и ни один менеджер или сотрудник не был проинформирован об инциденте. На следующее утро мне пришлось заново объяснять, что случилось, дежурному менеджеру, который собирался «разобраться в этом» и позвонить мне и сообщить новости. Несколько часов спустя она позвонила и сказала, что мужчины были идентифицированы как гости и что они выехали сегодня утром. На какое-то время я успокоился, пока те же трое мужчин снова не пришли в бар той ночью, что сразу же вызвало у меня крайнюю неловкость и снова ввергло меня в шок. Короче говоря, мне пришлось затем передать свои опасения помощнику генерального директора, который извинился, но сказал, что им пришлось «запросить записи с камер наблюдения», поскольку они не были доступны немедленно. Это очень любопытно, ведь как получилось, что без записей с камер видеонаблюдения эти трое мужчин были «идентифицированы» вообще? У меня такое ощущение, что они не восприняли мои опасения всерьез и сказали мне только, что мужчины «выписались» из отеля, чтобы заставить меня заткнуться. Не говоря уже о том, что она предложила мне помочь с составлением заявления в полицию, потому что «у них есть полиция на быстром наборе из-за всех инцидентов, с которыми они часто сталкиваются в этом районе». Это имеет смысл, учитывая, что недалеко от главного входа на площади есть лагерь для бездомных. Я приехал в четверг и выехал в следующий вторник, и даже после выезда они все еще не смогли получить «доступ к видеозаписям с камер наблюдения» для идентификации людей. Отсутствие заботы или беспокойства о моей безопасности показалось им шуткой, особенно когда они попытались предложить мне бесплатный завтрак, чтобы компенсировать то, что произошло. Я профессионал в сфере гостеприимства, работаю в этой отрасли более 10 лет и никогда не сталкивался с чем-то настолько непрофессиональным или разочаровывающим. Золотым правилом гостеприимства всегда было и будет – безопасность и благополучие ваших гостей, чего уж точно не соблюдают в этом отеле! ! !

Мы останавливались здесь за день до того, как наше приключение в Испании должно было начаться, и имели отличное пребывание. До отеля легко добраться из аэропорта через метро, которое было быстрым, чистым и недорогим. Отель зарегистрировал нас рано, что было огромным подспорьем, так как мы прибыли очень устали от нашего рейса, загруженного багажом. Это было такое облегчение, когда было где вздремнуть и расслабиться. Завтрак был превосходным, и мы также имели некоторые напитки и закуски в баре мезонина снаружи в прекрасный вечер. Номер был современным и очень чистым. Нет жалоб на что-либо в отличном отеле.

Какое приятное пребывание, так как я был доволен обслуживанием клиентов, впечатлен превосходным завтраком и довольствуется размещениями. Чистый, современный, отличный душ, удобная кровать, великолепный дизайн номера. Понравилось пребывание - безусловно, вернулся бы еще раз в следующий раз в Мадриде.

+4

Хорошей новостью является то, что мы могли позволить себе 2 смежных номера на 3 ночи. . . Плохая новость заключается в том, что этот отель на самом деле не находился рядом со всем, что мы хотели увидеть в Мадриде, примерно в 30–40 евро езды на такси от центра туристического района, хотя и удобно расположен недалеко от настоящего стадиона Мадрида. Персонал на стойке регистрации был совершенно безнадежен. . . Похоже, они ничего не знали о местных окрестностях, не давали рекомендаций ни о чем, что мы хотели бы увидеть, о ресторанах, которые можно попробовать, да вообще обо всем. Так что, если вы путешественник, которому нравится узнавать о жизни в окрестностях, этот отель не для вас, по крайней мере, если на дежурстве работает тот же персонал, что и мы. Комната была чистой, хорошо обставленной, хотя вход в комнату осуществлялся через ванную комнату, поэтому, если вы случайно вошли в комнату, когда кто-то принимал душ. . . ох, ну, я думаю, если вы остановились вместе в гостиничном номере, то есть хоть какое-то ощущение близости, хотя это было немного неожиданно, и мы впервые видели что-то подобное.

Останавливались здесь на 2 ночи, хороший отель в коммерческом районе Мадрида, в 10 минутах ходьбы от нового торгового центра. Проверка прошла хорошо, а сами номера были новыми и современными. Завтрак был хорошим, немного трудно туда добраться или добраться, но мы обошли, что ночью может быть шумно, в отличие от ночного клуба.

Мы очень довольны своим выбором, потому что этот отель оказался красивым, современным и чистым. Меня зарегистрировала Андреа, работающая в ночную смену, и она, вероятно, одна из лучших сотрудниц стойки регистрации, у которых я когда-либо имел удовольствие встречаться. Она широко улыбалась, рассказывая нам все подробности об отеле и информацию о районе, а также могла пошутить! Комната была очень милой, с удобной кроватью и красивой, но необычной ванной комнатой, так как было невозможно закрыть двери, которые тоже немного прозрачны В остальном мы хорошо провели время и наслаждались обоими барами, внутри и снаружи, а также очень богатым завтраком. Имел возможность остаться там во время концерта, который проходил в их ресторане/баре в вестибюле, и это было очень приятно. В воскресенье у них также была какая-то художественная выставка, что очень круто, так как делает отель более оригинальным. Метро находится примерно в 3 минутах ходьбы, и, несмотря на то, что он не находится в центре города, это все равно хорошее место для проживания, поскольку вы можете довольно легко передвигаться. Огромное спасибо за то, что являетесь частью этой новой памяти. Увидимся в следующий раз !

Очень красивое место. Чистый. Еда тоже очень хорошая. Персонал услужливый. В нескольких минутах ходьбы от футбольного стадиона Реал Мадрид. Хорошие рестораны и магазины поблизости. Такси и другой транспорт легко. Мы настоятельно рекомендуем, если вы собираетесь на футбольный матч.

Расположение отеля немного далеко от города, но близко к метро и автовокзалу. Посетите в качестве участника со статусом Diamond и вам повысили категорию номера до люкса. Приветствие на стойке регистрации во время регистрации. Он недавно отремонтирован и уютен. Завтрак относительно хороший.

Мы зарегистрировались 3 ночи, администратор не очень хорошо обучен, они даже не приветствуют вас и не разговаривают с вами, все, что их волнует, это пойти туда на работу и все, даже ресторан на завтрак такой же, единственный лучший персонал - это уборка, нам пришлось снова приехать в отель еще на 3 ночи только из-за футбола, иначе я бы никогда не поехал в этот отель, даже во второй раз было то же самое, администратору нужно обучиться обслуживанию клиентов. Мы посетили Валенсию, Малагу, Марбелью и Барселону. Во всех этих местах персонал отелей хорошо обучен, они приветствуют вас и разговаривают с каждым гостем, впечатленным. Но только в отеле Мадрид-Каньон проживание было хуже, чем я когда-либо останавливался, никогда не был ни в одном отеле по всему миру, где персонал невежественен, как в этом отеле, нет общения, даже администратор допустила ошибку и взяла дополнительную сумму, о которой она не могла мне позвонить, чтобы сообщить мне, она решила отправить мне электронное письмо и объяснила, очень странный персонал

Canopy by Hilton в целом хороший отель, расположение отличное (через дорогу от Бернабеу), персонал дружелюбный. Снаружи отель выглядит старым, но его отремонтировали, а интерьер выглядит совершенно новым. Завтрак хороший, а еда в ресторане доступная. Единственное, что нам не понравилось, это размер полулюкса, если проживают трое гостей. Ванная комната была достаточно большой, но не гостиной, когда диван-кровать был выдвинут.