Hesperia Madrid

Мы путешествовали с двумя семилетними детьми. Была постоянная жара. Мы просили подключить номера. Вместо этого они дали нам две комнаты на два отдельных этажа. После 30 минут ожидания мы получили две смежные комнаты, которые не были связаны. AC в одном из номеров не работал, и они дали нам вентилятор на ночь. Мы попросили о частичном возврате денег в номере на следующий день, и после 45 минут ожидания, они отказались предоставить нам какие-либо возвраты на номер. Это привело нас к плохому вкусу. После того, как я потратил щедрую сумму в этом отеле, я решил заняться своим бизнесом в другом месте. Если Hyatt хочет бизнеса, они должны лучше относиться к своим клиентам.

Отель был замечательный. Персонал вышел за рамки. Они оставили мне десерт и пожелание ко дню рождения, а также улучшили мою комнату. Номер был красивым и кровать удобной. На все, что нам было нужно, мы быстро получили ответ. Мне нравилось здесь оставаться!

Я был в Мадриде с дочерью и пользовался бесплатными ночами пару ночей. Я не совсем уверен, как оценить или как я вообще до сих пор чувствую себя в отеле. Это один из немногих крупных отелей в крупном европейском городе, который все еще относится к категории 4 и поэтому может быть использован для бесплатной премии Hyatt ночь - и поэтому чувствовал себя счастливым, что смог это сделать. Работающие люди в целом дружелюбны (но моя реакция была такова, что все испанцы были и так не может быть уникально? ) Я пытаюсь понять, как я к этому отношусь и какова моя реакция на это и является ли мое раздражение на проверке - в окрашивает мое видение отеля или не так хорошо. Во-первых, Мадрид потрясающий. Город мне понравился даже больше, чем я думал, и я хочу сначала это выложить. Отличная энергия, дешевая вкусная еда, удивительные ощущения ко всему месту. Великие музеи, площади, фонтаны, виды и дворцы. Просто фантастика. Я сделаю всё, что позволит мне уйти, и если этот отель с наградами за бесплатную ночь будет частью этого, то это того стоит. Я думаю, что один из основных вопросов с отелем в том, что это просто слишком далеко от основных мест/центр области, если вы турист. Мы любим гулять (у нас обоих есть фитбит) и совершили поход по центру города несколько раз, но если бы мы не сделали Uber, у нас было бы гораздо меньше времени, чтобы сделать то, что мы хотели сделать. Uber очень дешевые и поэтому это помогло. Но в противном случае, ты занимаешься сонным бизнесом - скучной частью города. Вы не получаете никакой энергии или преимуществ этого удивительного города, останавливаясь в этом отеле, и просто должны активно держаться подальше от отеля, чтобы воспользоваться преимуществами города. Хотя это нормальное место для сна. На этой ноте, у нас был доступ в клуб из-за клубной награды через Hyatt. Это было мило, но не удивительно. Я думаю, что одно из главных преимуществ Мадрида в том, что есть удивительное множество дешевых вкусных мест, чтобы поесть и в той мере, в какой это удерживает вас в отеле (тусоваться в клубе вместо любого другого места в Мадриде) , вы чего-то недостаете. Еда была в подавляющем большинстве случаев в порядке и почти повторялась каждый день, когда я был там. Горячими завтраками были бобы, брокколи и сосиски в маленьких белых кастрюлях в прилагаемом фоте. Я в основном избегал этого, и у меня были йогурты, фрукты и гранола каждый день. Каппучино было мило. Если бы я был глобалистом (это не так), я бы завтракал в ресторане и пропускал лаундж, а потом ел в другом месте в течение дня и весны для пары дополнительных кофе и закусок. Как уже отмечалось, мое главное раздражение было под контролем - в. В принципе, я очень хотел пройти регистрацию пораньше после трансатлантического перелета, а они этого не сделали. Я думаю, они не знали, что Эксплорист (я не уверен, что я тоже делаю), но в любом случае, были неловкие попытки продажи в номера, которые я не хотел и которые я должен был быть в состоянии получить в любом случае и никакого, кажется, понимания того, что несколько запросов были поставлены для ранней регистрации. Я понимаю, что чек - в месте - доступен, но моя реакция не была, что не было свободного номера, потому что они нашли один для меня в фактическом чеке в 3 в то время, когда мой первоначальный номер еще не был готов, но что они не знали/уход/не делали ничего, чтобы получить меня в номер в нужное время, пока менеджер не начал обрабатывать его в 3 . Поэтому после неоправданно утомительного дня они поместили меня в единственную ок комнату (см. прилагаемую фотографию вида на уродливую крышу/двор), но утверждали, что это была огромная услуга/повышение класса. Я не знаю - но большинство отелей стараются получить вас заселение пораньше, и я не чувствовал, что этот сделал, а затем то, как они обработали это раздражало меня, и поэтому я потом раздражался на протяжении всей поездки - так что, возможно, окрасить мой вид на это довольно сильно и является излишне ворчливым об этом. Просто неправильно сидел В целом я не уверен, для кого предназначен отель. Я думаю, они пытаются для роскошной атмосферы (у них есть 2 - звездный ресторан Michelin прилагается) и они рекламируют, что вы можете арендовать Porsche, но те чувствовали себя уникальным добавить - ons to a business - тип отеля, который не расположен в центре. Так что не совсем поняла личность, и ничего, что осталось у меня, не заставило меня рекомендовать это.

Хотя отель был очень чистым и в отличном состоянии, мы были довольно разочарованы по множеству причин. Персонал, хотя и не был проблемой, конечно, не уровня "Хайатт". Часто не привлекал, плохо выполнял обязанности, а одна грубая дежурная за дверью делала впечатления меньше, чем нравилось "Хайетту". Наш номер имел внутреннее окно, выходящее на противоположные внешние стены, и не пропускал практически никакого света в комнату. Это казалось почти ночью, как во все часы, что было удручающе. Климатическая система отреагировала неудовлетворительно. Туалет неправильно смылся. Ящики для хранения одежды отсутствовали. Но самыми непростительными вопросами были то, что подушки были очень дешевой неудобной пеной, а матрас был неудобно твердым. Это регентство Хайатт, а не Мотель 6! Кроме того, были ограничены некоторые лифты. А клубная комната Хайатта здесь совсем не клуб. Это лишь часть обеденной зоны, которую они отделили и плохо обслуживают. Предложений, мягко говоря, не хватает. Подводя итог, если бы это был бюджетный отель или отель начального уровня, то мой отзыв и рейтинг был бы совсем другим. Но опять же, это регентство Хайатт. И это первое и единственное регентство Хайатт, которое стало для нас разочарованием. И поэтому первое, к которому мы не вернемся...

Мой первый раз в Мадрид и выбрал этот отель из-за моего глобалистского статуса и клубного отдыха. Сам отель был в порядке с чистым номером, но его обслуживание было намного ниже моего ожидания. В первый день я сделал две заявки заранее, и ни одна из них не была подготовлена. Мне пришлось менять номер три раза и я не получил никакого приветственного подарка. Завтрак был в порядке, но счастливый час был просто закуской и винами. Персонал ресторана был в целом добрым, но некоторые из них были очень неопытны с неправильной или медленной доставкой заказа. Расположение немного удалено от центра туристических мест. У входа в отель была лестница, и я вез один багаж один. Во время проверки мне никто не помогал - ввозил и вывозил багаж, что было для меня очень необычным опытом. Я отлично провел время в Мадриде и хочу вернуться, но этот отель больше не в моем списке.

Мое расположение идеальное место, чтобы расслабиться это не слишком шумно Я чувствую себя комфортно. Я сплю спокойно... Превосходный персонал такой дружелюбный... Вкусная еда. Подушки – самые пушистые, которые я когда-либо чувствовал. Они убираются в моей комнате и ванной каждый день и убеждаются, что мое полотенце недавно переодето и мой мини-бар они часто проверяют, если я все еще пью кофе и так далее. Большое спасибо за фантастический сервис.

Отель находится прямо рядом с остановкой метро (Грегорио Маранон) , поэтому было легко передвигаться, а также отправиться в аэропорт. Лучшее, что есть в этом отеле - это люди, особенно Ева. У нее такая хорошая индивидуальность, и она была очень полезна хорошим советом о делах, транспорте, ресторанах...так приятно вернуться в отель после напряженного дня и быть встреченным с улыбающимся лицом и кем-то, кто неравнодушен. Отель находится в хорошем районе, недалеко от многих ресторанов (улица Серрано) , и очень чистый. Завтрак немного высокий ( 25 евро) , но есть много альтернатив в области. Очень рекомендую!

Красивый отель с любезным персоналом, оптимально расположенный для доступа к некоторым достопримечательностям Мадрида. Мы также смогли увидеть парад Трех Королей из нашей комнаты, и нам очень понравились торжества. Легкий доступ к метро и очень пешком до ближайших ресторанов и магазинов. Мы наслаждались кофейней и зоной отдыха. Мы надеемся когда-нибудь вернуться!

Этот отель находится в отличном месте и является отличным выбором в качестве места проведения конференций. Завтраки и обеды были действительно очень высокими стандартами, и персонал ресторана плюс регистрация персонала и консьержа не могли быть более доброжелательными и гостеприимными. Номера были в порядке - очень чистые, хорошая планировка, удобная большая кровать и ванная комната чувствовалась довольно роскошной. У меня было все, что нужно. Довольно сказочный выбор угощений и напитков в мини-баре. Очень солидный бизнес-отель и я был бы очень рад вернуться.

Мне понравился этот отель. Мы забронировали несколько номеров в Hesperia в этом году и после нашего недавнего 4-дневного пребывания, и действительно замечательного лечения как Hyatt Globalist, мы определенно будем рады остаться здесь снова. Менеджер Мануэль сделал большую работу, чтобы сделать наше пребывание более комфортным, что мы действительно ценили, и персонал в целом был очень сговорчивым и вежливым. Через глобалистскую болтовню мы слышали, что клубный лаундж в последнее время покатился под откос, но мы были очень довольны ежедневными предложениями. Вам не стоит приезжать в Испанию и ожидать бургеров и картошки фри, вы должны наслаждаться пробовать блюда местной кухни, которые мы нашли всегда свежими и вкусными. Через неделю мы, наверное, жаждем чего-то другого? Конечно, но для нашего 4 - ночлега, мы никогда не скучали с предложениями, хотя вегетарианцы и особенно веганы действительно боролись бы здесь в большинстве дней. Лаундж красиво освещен, не слишком яркий, есть удобные диваны или варианты обеденного стола. Не - алкогольные напитки были хорошим разнообразием, а испанское вино вечером было вкусным (если вы хотите пива, нам сказали, что вы можете спросить в баре) . Наш двухместный номер был на 7 этаже, и да внутренний двор - обращенные номера могут быть немного темными в мрачную погоду, имея только одно окно. Но, мы любим тихие комнаты, поэтому мы были очень довольны этим. Я уверен, что на более высоких этажах, выходящих наружу, было бы намного больше света, и, вероятно, уравновешивается большим шумом. Однако, просто путешествуйте со спальной машиной/приложением & не должно быть проблем. ; 0 ) Расположение было удивительно хорошим для нас. Нам понравились средние пешеходные дорожки для прогулок по оживленному Пасео де ла Кастеллана, откуда открывался хороший вид на здания с обеих сторон, и всего в 45 минутах ходьбы от музея Прадо. В следующий раз мы планируем пройти 35 минут до Пуэрта де Алькала, и посетить большой парк дель Ретиро. В номерах отеля есть полезные зонты для гольфа - размера, если во время вашего пребывания идет дождь. Наконец, я наслаждался использованием тренажерного зала на крыше (9 этаж), который был большим и имел окна кругом, с приличным видом на окрестности. Имеет все, что вам нужно, а также полотенца и воду. Если идет дождь, просто помните, что есть внешняя небольшая щель от отеля до двери спортзала, так что вы можете получить мокрый вход/выход. Мы очень рады узнать, что мы будем останавливаться здесь еще пару раз в 25 после такого прекрасного первого опыта в Мадриде!

+11

Остался здесь второй раз как глобалист. Расположение довольно хорошее, автобусные остановки и станция метро прямо возле отеля. Персонал все были такими доброжелательными и пошли выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание комфортным. Мы очень любим этот отель.

Отличный отель в отличном месте. Я много раз останавливался и вернусь. Номера жирные. Качество завтрака превосходно особенно по сравнению с другими 5-звездочными отелями iu останавливались в мадриде. Глобалист привлекает к себе внимание. Очень хороший салон exec также с довольно хорошей едой.

Hesperia Hyatt Hotel Review November 2024 Hesperia Hyatt – это 5-звездочный отель, расположенный в отличном классическом районе Мадрида. Это может быть вдали от главной площади, но это расположено в более тихом бизнесе , жилой зоне.   Табель гостиницы Местонахождение: 9 / 10   В 15 минутах от вокзала Атчоа. Около 10 евро за такси. Мне очень понравилось это место. Много кафе на улице, чтобы дать сдачи. Элитный район. Room: 9 / 10   Размер номера был очень хороший размер, у нас было 2 сверхбольших чемодана. 3 маленьких переноски. Кровать была удобной, большой король. Попроси комнату на верхнем этаже. У нас есть угловая комната побольше.   Персонал: 9 / 10   Все очень милые и профессиональные. Если тебе что-то нужно, они были на месте. И все говорят по-английски.   Ammenties: 8 / 10   Я не использовал бассейн. Думаю, у них была одна в спа.   Еда/напитки: 9 / 10 У нас был их завтрак "шведский стол", и это было типично, но все, что мне нужно. Закажите в меню, если хотите омлет. Отличное обслуживание. Smoke Grill - превосходный ресторан. Надо попробовать. Ценность за деньги: 8 / 10 Думаю, это один из моих любимых отелей в Мадриде. Руки вниз, я вернусь. Резюме Этот Hyatt отлично справляется с размещением клиентов. Я думаю, если ты приедешь сюда не по сезону, это отличное пребывание.

Как и ожидалось, помещение было чистым, современным и комфортным. Как бы лучшим ни был превосходный консьерж-сервис от Мануэлы Бильбао и ее экипажа. В отличие от многих отелей, когда ее просили рекомендаций ресторана, она не продавливала обед в отеле, а вместо этого рекомендовала два превосходных тапас-бара в шаговой доступности. По прибытии на первое нас спросили, из отеля ли мы, и дали бесплатный Cavas, как Мануэла призвала нас вперед. Она также была очень полезна, чтобы получить билеты в музей, чтобы мы могли избежать длинных очередей. Один из других консьерж-хозяев (имя забыто) на самом деле вышел из отеля и пошел с нами в соседний метрополитен, чтобы прояснить вопрос с купленным нами пропуском. Что касается расположения, во время предыдущих посещений мы останавливались рядом с Прадо и не хотели останавливаться в Гесперии, однако трамвай и станции метро находятся в нескольких шагах, и 15 минут езды доставляет вас к трем главным музеям. Также отель находится в элитном жилом районе, тихо и безопасно ночью.

Я была очень довольна пребыванием. Персонал был профессиональным, уровень обслуживания высокий. Отель в хорошей форме с точки зрения держать вверх. Завтрак буфер щедрый, у меня были свидания, Хамон Иберсио, пан-кон сосед и лепешка де Пататас почти каждый день.

+2

Я была очень довольна пребыванием. Персонал был профессиональным, уровень обслуживания высокий. Отель в хорошей форме с точки зрения держать вверх. Завтрак буфер щедрый, у меня были свидания, Хамон Иберсио, пан-кон сосед и лепешка де Пататас почти каждый день.

+2

Останавливались в Hyatt Hesparia в Мадриде в течение 4 ночей. Прекрасный отель в хорошей части города. Был там на бизнес-конференции, которая проходила в отеле. Завтрак «шведский стол» превосходный и настоятельно рекомендуется. Я не обедал и не ужинал в отеле. Через дорогу есть прекрасный индийский ресторан, который мне понравился. Номер чист как с кофеваркой, так и электрическим чайником. Мини-бар хорошо укомплектован. Я останусь здесь снова? Конечно. Персонал на стойке регистрации прекрасный. Персонал за завтраком казался слишком напряженным и не имел много времени для клиентов.

+2

Хорошая чистая комната чистая удобная кровать, промлем ее над парковкой и она не просто шумит это ужасно носатая. Машины. Стук всю ночь Долгое время через барьер с таким грохотом не буди тебя всю ночь!

Хорошее местоположение, Мы хорошо провели время в регентстве Хайатт Гесперия. Мы должны обновить номер за дополнительную плату. Хорошие номера, стойка регистрации была хорошей. Особо отмечу Карло, который с улыбкой приветствовал нас и помог с багажом. Минусы: Вода не была заменена на день 2 , Чай кофе также не был заменен. Они взимают дополнительную плату, если просят больше кофейных капсул.

Я даю этому отелю 3 звезды и не больше. худший завтрак и отсутствие клиентского помощника вообще, никогда не помогал, если вы попросили помощника