Hesperia Madrid

Я даю этому отелю 3 звезды и не больше. худший завтрак и отсутствие клиентского помощника вообще, никогда не помогал, если вы попросили помощника

Объект был красивым, тихим и пешим. Завтрак был потрясающим. Я бы точно рекомендовал этот отель.

У меня и моей семьи было потрясающее пребывание в этом отеле. Персонал предоставил невероятное обслуживание, они были доброжелательными и приспособленными с дополнительными потребностями для моего малыша и когда я нуждался в личном пространстве для виртуальной встречи. Отличное расположение, пешком до ресторанов, остановка метро прямо снаружи. Должен попробовать индийский ресторан неподалеку - Удайпур, это было одно из лучших блюд, которые мы имели в Мадриде. Я бы вернулся, чтобы остаться здесь в мгновение ока.

Мы заказали два номера. Нас повысили. Персонал ресепшн был эффективным, так как мы использовали парковку камердинера.

Твердое пребывание в отеле Hyatt. Плюсы: персонал, особенно посыльные, очень приятный, отель очень чистый и хорошо оборудованный, ежедневная уборка была превосходной. Расположение оказалось удачным, хоть и далековато от центра города. Район обслуживает в основном офисных работников. 10–30 минут ходьбы до более интересных районов или короткая поездка на метро. Минус был характерен для нашего типа номера. Мы забронировали «Премиум-люкс» за баллы Hyatt, в частности «Регентский представительский люкс». Мы забронировали его, потому что в описании написано: «В номере есть двуспальная кровать и отдельная гостиная». Мы хотели, чтобы наш сын в детской кроватке спал в отдельной комнате, чтобы мы могли не спать и не беспокоить его. Мы специально искали такой номер. К сожалению, в номере была всего одна (довольно большая) комната. Мы спросили у сотрудников, и они подтвердили, что «отдельная гостиная» не означает, что есть еще одна комната со стенами, просто диван и стол на другой стороне комнаты. Мы справились с этой задачей и хорошо провели время в Мадриде. Но мы предупреждаем всех, кто просматривает здесь люксы, что «отдельная гостиная» может не соответствовать нашим американским ожиданиям.

Я часто посещаю Мадрид, и, что удивительно, отель Hyatt Regency Hesperia оставил мне более чем отличные впечатления. Несколько десятилетий назад я останавливался в отеле Park Hyatt Villa Magna и продолжал останавливаться там, пока он не стал отелем Rosewood. Нет, я не могу сказать ничего страшного о новом руководстве, но по сравнению с моим удивлением: 1. В отеле Hyatt Hesperia номера больше. 2 . Удобства соответствуют 5-звездочному отелю или даже выше. 3 . Персонал очень услужливый, гостеприимный и лично заинтересован в удовлетворении потребностей каждого гостя. 4 . Огромный вестибюль позволяет разместить гостей, прибывающих и выезжающих, не нарушая ваш покой. Там никогда не бывает многолюдно, как было задумано. 5 . Зал ожидания для участников World of Hyatt открыт до 9:30 вечера. Еды и деликатесов в изобилии. 6 . Цена по сравнению с теми, кто не хочет люксов, доступная, о чем мне сказали несколько гостей. 7 . В нашем люксе или семейном номере можно разместить бальные танцы, соединенные с двухместным номером для моей дочери с видом на Пасео Кастеллана. . 8 . Лучшее расположение или недалеко от Калле Серрано или Золотого треугольника. Прежде всего, здесь всегда царит домашняя атмосфера. После десятилетий знакомства с Мадридом как вторым домом для меня и моей семьи, я благодарю друга, который рассказал мне о Hyatt Hesperia. Г-н Игансио Гутьеррес, генеральный директор, является профессиональным отельером со швейцарским образованием, который после перехода работал в Park Hyatt Villa Magna. Он всегда рядом, чтобы позаботиться обо всех гостях. Дамы из отдела по работе с гостями, особенно Констанца, - еще одна преданная своему делу милая женщина, к которой вы можете обратиться. Мы останемся верны этому отелю! ПО СТОИМОСТИ ВАШИХ ДЕНЕГ HYATT HYSPERIA СТОИТ БОЛЬШЕ, ЧЕМ НА ВЕС ЗОЛОТА!

Отличное расположение, внимательный и дружелюбный персонал и в целом отличные впечатления. Я остановился в Hesperia во время деловой поездки, и они проделали фантастическую работу.

Нам очень понравился этот Хаятт! Коллектив очень дружный, гостеприимный и отзывчивый! Каждое утро и вечер в клубе «Ридженси» ощущался восхитительный «вкус Мадрида». Это место было идеальным для нас. Мы были достаточно близко, чтобы дойти до исторического центра города и обратно (мы делали не менее 12 тысяч шагов в день), а также находились в «современном» районе. Мы сожалеем только о том, что не забронировали его дольше! Мы обязательно вернемся.

Удобно расположен , хороший , просторный номер , приветливый персонал, рекомендую для проживания . Спасибо!

Это были худшие 3 ночи в Мадриде. В итоге мы даже выехали на день раньше из-за недостатка сна. Нам дали такой номер в отеле. Всю ночь вы могли слышать все звуки воды - смывы, душ и т. д. из комнат наверху. Мы просили, чтобы нас переводили в другой номер каждый день, и нам сказали, что отель заполнен, а онлайн показывал наличие мест. Я так разочарован Хаяттом.

Я при заселение был проинформирован что не смотря на то что пригласившая сторона оплатила проживание в отеле , я должен внести оплату ! Удивился , но оплатил , после запросил инвойс , так как у меня бизнесс командировка и я должен предоставить документы для бухгалтерии ! Мне сказали что обсудят данный вопрос, я не мог ждать и попросил что бы отправили мне по почте ! Инвойс я до сих пор не получил !!!

Феноменальный глобалистский подход. Нам повысили категорию номера до люкса. Еда в клубе была превосходной (по крайней мере, с точки зрения американцев, где у нас почти нет клубов!). Атмосфера в вестибюле и клубе была прекрасной. Кровать была очень удобной. Единственным недостатком является то, что он не так важен для крупных туристических достопримечательностей, как другие места Hyatt. Мы пошли в престижный торговый район в Саламанке или недалеко от нее, а поблизости было несколько менее популярных музеев. . . Метро было очень близко.

Сам отель хороший и удобно расположен. Однако у нас произошла путаница с обвинениями. Мой муж забронировал отель, так как приехал раньше. Когда я приехал, мы попросили сотрудников стойки регистрации добавить меня в бронирование. Девушка на стойке регистрации сообщила нам, что это будет стоить 25 евро в день, включая завтрак. Мы заплатили взнос и наслаждались завтраком каждый день, когда были там. В конце нашего пребывания джентльмен, который нас выселил, сообщил, что мы должны 110 евро за мои завтраки. Мы настаивали на том, что нам сказали, что это включено, но он все равно заставил нас заплатить. Это оставило крайне плохое впечатление и испортило наше мнение об этом отеле. Если бы они не сказали нам, что завтрак включен в стоимость, мы бы пошли в кафе дальше по улице и заплатили бы гораздо меньше. Я понимаю, что ошибки случаются, но тот факт, что Hyatt заставляет своих гостей платить за эти ошибки, непростителен. Мне бы хотелось дать им более высокую оценку, но, к сожалению, этот опыт заставит меня дважды подумать, прежде чем бронировать другой отель Hyatt. Жаль, что из-за стоимости нескольких пирожных и кофе они теряют клиента.

Обслуживание клиентов в этом отеле Hyatt было беспрецедентным. По сравнению или в отличие от некоторых курортов Hyatt, это место находится на более высоком уровне с точки зрения гостеприимства и внимательности. Моя жена и я обязательно вернемся в это место!

Этот отель расположен на главной дороге с двусторонним движением, ведущей в Мадрид, вдоль этой дороги расположено множество замечательных зданий и музеев. До центра города можно легко дойти пешком, хотя это может занять около 55 минут. В нескольких метрах от отеля также есть метро, и всего за несколько евро (лучше всего получить карту на 10 поездок) вы можете поехать куда угодно на очень чистом и безопасном метро. Отель обманчив снаружи, и как только вы войдете внутрь красивой стойки регистрации № 9, которая довольно большая) открывается в один из 2 ресторанов отеля. Есть небольшой, но вполне приличный лаундж Regency, который отделен занавеской от главного ресторана, но в нем есть столы, стулья и диваны, он очень современный и представляет собой прекрасную тихую гавань от суеты на улице. Клубный лаундж открыт весь день до 10.00. 00 вечера и подает пирожные и сэндвичи в течение дня с кофе и чаем, а вечером довольно сытные закуски - некоторые на горячей тарелке и вино - в зале фактически нет людей, и хотя поначалу мне это показалось странным, мне очень понравилось непринужденная и неформальная атмосфера, и персонал всегда пополнял еду и напитки, как по волшебству - мне это очень нравится Номера также очень хорошие и чистые, а душ очень хороший. Генеральный директор - г-н Игнасио Гутьеррес был очарователен, всегда был на виду и доступен для общения, что, я думаю, является признаком хорошего менеджера - он также был очень хорошо информирован о своих гостях и даже знал, что отель организовал парикмахерскую для моей жены ( она сломала руку, поэтому ее нужно было регулярно мыть и сушить феном) Что касается других сотрудников, Констанца в отношениях с гостями была просто превосходна - еще до нашего приезда она так много организовала и была очень любезна - я не могу ее отблагодарить. Другая ее коллега по связям с гостями Алолла тоже была замечательной, у нее всегда было время узнать, как у нас дела, и у нее всегда была милая улыбка. Завтрак был очень хорошим и, опять же, очень непринужденным, без спешащих повсюду официантов и официанток - было спокойно, но обслуживание было превосходным, и здесь Кристина была милой, а Мохамед - идеальным джентльменом, который предугадал наши потребности, вплоть до того, что сложил 2 стола вместе, чтобы я мог сидеть рядом с женой и резать ей еду - он был великолепен Ибет в баре тоже была мила и всегда знала, чего я хочу, когда приходила в бар! На приеме все были превосходны, но особое впечатление на меня произвела Ракель, поскольку она всегда улыбалась и снова, казалось, интересовалась нашим благополучием.

Отличный отель. Хорошая ценность. Стоит перейти на номер с окнами на улицу, иначе вы получите окна в очень темный маленький внутренний дворик. Завтрак был очень хорошим, а ресторан отеля был превосходным. Отличный сервис.

В этом ценовом диапазоне в Мадриде есть как минимум 20 отелей, которые предлагают больше. Общая чистота, комфорт кровати и хороший завтрак - единственные положительные моменты. Но более 300 евро за ночь - это слишком дорого, за то, что он дает - никакого внимания персонала, холодная регистрация заезда и отъезда, полное отсутствие информации (чтобы узнать часы завтрака, нужно проверить Интернет). Никакой подготовки постели ко сну, никакой бесплатной бутылки с водой в номере - вы платите за голую комнату, чистую и комфортную (но шумную, очевидно из-за кондиционера). Ты сам по себе. Совсем не ужасно, но больше подходит для 4-звездочного (дорогого) отеля.

В этом ценовом диапазоне в Мадриде есть как минимум 20 отелей, которые предлагают больше. Общая чистота, комфорт кровати и хороший завтрак - единственные положительные моменты. Но более 300 евро за ночь - это слишком дорого, за то, что он дает - никакого внимания персонала, холодная регистрация заезда и отъезда, полное отсутствие информации (чтобы узнать часы завтрака, нужно проверить Интернет). Никакой подготовки постели ко сну, никакой бесплатной бутылки с водой в номере - вы платите за голую комнату, чистую и комфортную (но шумную, очевидно из-за кондиционера). Ты сам по себе. Совсем не ужасно, но больше подходит для 4-звездочного (дорогого) отеля.

Расположение отеля было отличным, представительный, профессиональный, знающий и отзывчивый персонал. Завтрак отличный за свою цену. Номера с отличными удобствами и очень чистые. Мы рассмотрим вариант проживания в этом отеле во время нашего следующего визита в Мадрид.

Ибо слишком шумно. Номера с кроватью размера «king-size» расположены в центре отеля, рядом с лифтами. Звонок лифта был громким, и его можно было слышать и ночью, и утром. Мы попросили переехать, и нас любезно поселили в комнату дальше, что решило проблему со звонком в лифте. Но рано утром все еще было шумно из-за уборки номеров, а ночью закрывались двери и скрипела мебель наверху. Из-за этого ужасный сон. Также нет бесплатных бутылок воды. Для отеля в Испании это плохо.