Great bar lounge area, cosy and nicely designed. The location , although it was a bit far from the centre , it was near metro and bus stations . The area was quiet with supermarkets, restaurants and bars nearby. The room was spacious and clean, it had everything for a good accommodation. The staff were kind.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 01.07.2024
Я долго не решался оставить отзыв об этом отеле, но после очень длительного и разочаровывающего контакта с отелем я решил, что будет лучше, если других путешественников предупредят. Этот отель удачно расположен недалеко от стадиона Бернабеу и проспекта Пасео-де-ла-Кастеллана. К сожалению, это также привлекает большое количество людей с плохой мотивацией. Этот отель не делает ничего, чтобы защитить своих гостей и этих людей, и это небезопасно. Вам следует следить за своим багажом в вестибюле, так как его украдут прямо у вас под носом, и персонал отеля ничего с этим не сделает. Представьте, что вы прилетаете после ночного перелета, мало выспались и впереди долгий день. Вы получаете чашку кофе в вестибюле и, начиная свой день, обнаруживаете, что ваша сумка украдена. Директор отеля подтвердил мне факт кражи моих вещей в его отеле и даже признался, что такое случается часто, но они ничего с этим не делают. Говорят, что в отеле есть предупреждения, но это тоже неправда. Директор отеля рассказал мне, что до этого у них были охранники, которые следили за вестибюлем и людьми, входящими в отель, но отель решил по соображениям экономии впоследствии не возвращать эту меру безопасности. Это также подтверждают многочисленные жалобы на кражи из этого отеля на этой платформе и других сайтах бронирования отелей. Контакт с персоналом и руководством отеля после этого неприятен и бесполезен. Отель не готов принять меры для защиты гостей отеля и их вещей, пока они знают об этой опасности. После этого они не несут ответственности за свое халатное поведение. В этом районе много других отелей, в этот советую не ехать.

- Дата путешествия: 31.05.2023
- Дата отзыва: 14.04.2024
Вестибюль отеля был прекрасным, и стакан кавы по прибытии был восхитительным. Номера просторные, но немного устаревшие. Каждое утро в 8 утра нас грубо просыпали из-за строительных работ, идущих снаружи, и уборщиков, вывозящих свои тележки из кладовой, примыкающей к нашей комнате. В комнате было либо слишком жарко, либо слишком холодно, и ничего среднего не было. Обслуживание номеров на ужин было в порядке, но что действительно разочаровало этот отель, так это завтрак 18 евро, а горячая еда едва съедобна, вам лучше пойти в соседнее кафе.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 17.02.2024
К отелю как таковому претензий нет, но на стойке регистрации можно было бы хотя бы упомянуть и извиниться, что в отеле или, по крайней мере, в том же здании продолжаются ремонтные работы. . . Слушать часами звуки перфоратора и просыпаться под него вряд ли приятно.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 09.11.2023
ПРЕСТУПЛЕНИЕ - БЕСПОЛЕЗНЫЙ ПЕРСОНАЛ Я все еще жду номер преступления, связанного с инцидентом, который произошел недавно. Персонал не хочет показывать камерам видеонаблюдения случай кражи моей сумки из вестибюля отеля. Посмотрев некоторые отзывы, это не первый случай в этом отеле!

- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 13.10.2023