Gran Melia Fenix

Отель "Феникс Гран Мелия" сам по себе класс! Мы останавливались там в течение 5 ночей и по-прежнему говорим о персонале мирового класса, внимательном к нашим всем потребностям, беспрецедентном завтраке «шведский стол», соответствующий самым дискриминационным вкусам с каждой вещью, которую можно себе представить, предложения на красном уровне, безупречный комфорт с европейским обаянием и теплые, приветливые улыбки, которые приветствуют вас с момента выхода из такси. Расположение в самом центре Мадрида в нескольких шагах от основных достопримечательностей и магазинов делают его местом назначения, чтобы не быть пропущенным. Мы чувствовали себя избалованными и тепло принятыми. Когда мы вернулись после нескольких дней гастролей по Испании. Все приветствовали нас по имени, и было ощущение, что возвращаемся домой!

Мы с дочерью только что вернулись из отеля Fenix Gran Melia в Мадриде, Испания. Нет слов, чтобы адекватно описать наши незабываемые впечатления! Fenix Gran Melia выше 5 - Star luxury! Эталон элегантности и великолепия! Его мир - величие класса обеспечивает величественные номера, несравненный сервис и непостижимую командную работу! Расположение отеля за пределами идеального, пешком до значительных культурных и исторических объектов, и, конечно, до известного района моды! Мы уже строим планы поездок на наше возвращение в этом году! Настоятельно рекомендую! Спасибо, отель Fenix Gran Melia! Зеновия (Торонто, Канада)

Это прекрасный исторический отель в центре всего в Мадриде. Вы можете дойти практически до всего, что вам нужно посетить. Номер 422 был очень ночной, тихий и имел два окна с видом на площадь Колон. Закажите красный уровень, как мы сделали, и получите бесплатный завтрак, закуски, коктейли и вино с 7 утра - 11 вечера.

Отличный общий опыт! Отель очень хорошо расположен, идеальный размер и номера очень элегантны и удобны. Обслуживание превосходное и незаметное. Я очень рекомендую этот отель. Обязательно вернусь в следующей поездке в Мадрид.

Отличное обслуживание клиентов с момента регистрации до момента выезда. Комната была красивая и очень удобная. В ресторане и баре было превосходное обслуживание. Человек на стойке регистрации был также консьержем, который был очень приятным и отзывчивым, порекомендовал отличный ресторан и помог нам забронировать столик в Сеговии. Персонал отеля очень радушно принял нас.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле Melia, декор основных помещений красивый, люди очень отзывчивые и добрые, номера удобные, со всеми удобствами, душ имеет хороший напор, в нашем номере было очень тихо, перьевые подушки отличные. В целом вы получаете то, за что платите.

Один из самых роскошных отелей, которые я когда-либо видел. Обычно я останавливаюсь в отелях, в которых у меня есть статус/лояльность, но я решил выйти за пределы своей зоны комфорта и был очень впечатлен. Настолько, что я бы остановился здесь снова или в другом отеле Meliá.

Мы с мужем часто посещаем Fine Hotels & Resorts, и, к сожалению, этот опыт не был приятным. Мы платим 1400 долларов в год за то, чтобы у каждого были свои карты Amex Platinum, свои совершенно отдельные счета. Мы забронировали этот объект недвижимости отдельно на наших собственных уникальных порталах Amex Travel, и даты просто соответствовали тому, где наше пребывание было последовательным. У нас никогда не было проблем с этим ни в одном другом отеле FHR, поскольку наши бронирования уникальны для наших индивидуальных учетных записей и туристических порталов, однако этот отель не хотел соблюдать преимущества для обоих бронирований. В частности, они не хотели выплачивать кредит на недвижимость в размере 100 долларов, поскольку заявляли, что это считается одним пребыванием, следовательно, одним бронированием. Мы пытались объяснить несколько раз, но менеджер высокомерно уволил нас. Персонал был непоследовательно обучен преимуществам кредита на недвижимость, потому что при регистрации клерк сказал, что спа-центр был включен, однако, и подробно рассказал о том, насколько он хорош и что нам следует рассмотреть возможность использования там кредита. При выезде другой служащий сказал, что это не будет включено. Мы очень спешили, так как ехали в аэропорт, и у нас не было времени разобраться с менеджером, хотя я уверен, что он бы нас снова уволил. В целом, не очень хороший опыт, если не сказать больше.

Мы с мужем остановились в отеле Fenix на одну ночь на обратном пути в Соединенные Штаты из Малаги. Какая потрясающая находка! Очаровательная, полезная, гостеприимная и вкусная еда. Я мог бы продолжать вечно. Кровать, подушки и удобства сделали этот очаровательный отель легким выбором для повторного визита! ! ! Наш номер был повышен, и мы оба подумали. . какой замечательный способ завершить наши 5 недель вдали от дома. Большое спасибо. . персонал на стойке регистрации, посыльный и консьерж! ! Браво... как нельзя быть счастливее! ! !

Великолепный отель в самом сердце Мадрида, в нескольких кварталах от парка Ретиро и Музея архитектуры. Замечательный персонал, потрясающий завтрак и красивые номера. Хороший тренажерный зал, если он вам нужен, хотя в итоге мне пришлось ходить повсюду, чтобы заняться спортом - отель так близко ко всему. Мое первое пребывание в отеле Gran Melia - точно не последнее.

Мы остановились на 2 ночи в отеле Fenix и хотели бы, чтобы этого было больше. Это оазис в городе с точки зрения атмосферы, комфорта и персонала. Кондиционер работает тихо, удобства в номере, включая выбор подушек, больше, чем во многих других 5-звездочных отелях. Завтрак - один из самых изысканных и качественных, с которыми мы когда-либо сталкивались. Есть полезные для здоровья продукты, такие как семена, орехи и крупы, которые можно найти только дома или в магазине здорового питания. Есть даже бутылки оливкового масла Picual и Arbequina, которые можно использовать со многими видами хлеба. Персонал - Николас и Джемма на стойке регистрации, а также Берта и ее сотрудники по хозяйству - были вне всякого сравнения. Николас из Севильи обрисовал основные моменты нашего предстоящего визита туда в ближайшие несколько дней. Мы только надеемся, что наши следующие отели будут хотя бы вдвое хуже для этой поездки.

Наше пребывание в отеле Fenix было нашим первым в Испании, и мы были здесь с 22 по 27 декабря 2023 года. Какой замечательный опыт! Мы выбрали отель из-за его расположения в Саламанке, рядом со всем центром Мадрида… . но и вдали от оживленных туристических районов, где более тихо и спокойно. Это было именно то место и отель, которые мы хотели! Малена прекрасно относилась к нам при регистрации заезда и старалась подготовить наш номер пораньше, так как мы прибыли ранним утренним рейсом из США. Мишель очень хорошо заботился о нас в ресторане и баре. По нашему мнению, весь персонал был превосходным. Мы забронировали бронирование через наше членство в American Express Travel, и оно включало множество дополнительных услуг, которые сделали визит особенным. Отель находится всего в 20–30 минутах ходьбы от большинства туристических районов Мадрида, таких как Соль, Ла-Латина, площадь Испании и т. д. Такси недорогое, и до большинства близлежащих мест вы доберетесь за 10 минут или меньше. В первый день поездки у нас возникла проблема с номером. Сотрудники отеля оперативно отреагировали и быстро решили проблему. Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущей поездки в Мадрид. Нам очень понравился отель и город! Спасибо отелю Феникс!

Отель хорошо расположен, его легко найти от железнодорожного вокзала, прямо из аэропорта (стоимость около 1,50 фунта стерлингов). 15 минут на поезде, затем 5-10 минут пешком. Отель чистый, отличное обслуживание клиентов. Пляж примерно в 5 минутах ходьбы. Рестораны поблизости на набережной или главной улице

+7

Удивительный сервис. Спасибо. 5 звезд. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и индивидуальным путешественникам. Он расположен также в центре. Не говоря уже о том, что еда в здании была восхитительной. Я рекомендую блюдо из лосося.

Когда мы прибыли в отель, нас очень дружелюбно встретил местный менеджер. У нас был отличный опыт работы на красном уровне со всеми людьми, которые там работают. Разнообразие блюд хорошего качества. Номера красиво оформлены и очень чистые. Рекомендуется на все 100%

Отель Fenix — один из самых красивых отелей уровня 5*, в которых я когда-либо останавливался. Воспользовавшись порталом American Express Fine Hotels and Resort для бронирования, я сорвал джекпот, проведя пять ночей примерно за 400 долларов за ночь, включая без каких-либо дополнительных затрат набор привилегий, обычно сопровождающих бронирование Amex FH&R, — самое главное, обильное завтрак «шведский стол». Я искренне верю, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, и его расположение в Саламанке, примыкающее к улице Серано, к северу от парка Эль-Ретиро, должно быть лучшим в Мадриде. Кстати, забронированный номер имел хорошо оборудованный традиционный дизайн интерьера и был на удивление просторным.

Отличное центральное расположение. Если возможно, повысьте категорию номера до номера с привилегиями красного лаунджа. Номер повышенной комфортности стоил 70 евро за ночь, но можно было получить закуски и напитки. Туалетные принадлежности здесь были впечатляющими. Отличное качество и есть все необходимое. Персонал был очень дружелюбным, и место очень чистое. Мы остановились на 2 ночи после прибытия из США. Тихий отель.

Комната была относительно большой для Европы, с большой двуспальной кроватью и имела несколько отличительных особенностей. В нем была дверь, отделявшая спальню от небольшого вестибюля, в котором также была дверь в ванну. Наличие тамбура означало наличие «мертвого» пространства, обеспечивающего абсолютную тишину, поскольку через него не мог проникнуть никакой шум. В ванной комнате был туалет, который можно было закрыть раздвижной стеклянной дверью, обеспечивающей дополнительную конфиденциальность. Однако самой примечательной особенностью объекта было то, что он находился в помещении «Красного уровня». Этот опыт на руководящем уровне был самым приятным, который я когда-либо испытывал. Он обеспечивал доступ в гостиную на верхнем этаже и на балкон. Зал был открыт с 7:30 до 1:00. В это время было доступно неограниченное количество еды и напитков. Мы пользовались завтраком почти каждый день и обычно хотя бы раз в день бывали в гостиной. Это было прекрасное место, где можно расслабиться, выпить послеобеденный напиток, тапас, чай, выпечку и т. д., а также поиграть в настольные/карточные игры. Предоставляемую еду меняли несколько раз в день. Ранним утром были закуски, похожие на тапас, ближе к вечеру - формальный чай с выпечкой и сэндвичами с чаем, а ранним вечером он снова сменился закусками, похожими на смесь. Мы так и не дожили до позднего вечера [после 8:30], поскольку всё могло снова измениться. Помимо кофе, чая и безалкогольных напитков, в любое время был доступен открытый бар. Кроме того, расположение отеля и его доступность были фантастическими.

В вестибюле нет охраны. На дверях нет цепочек, нет глазка. Безопасность в вестибюле ужасная. Я приехал в 3. 30 после 9 часов эт. Долго ждали, хотя я был на уровне «Премиум». Когда я получил ключ и добрался до комнаты, этот мужчина вошел в лифт со мной и моей женой и сказал, что идет на тот же этаж. Через три дня после того, как у меня украли деньги и драгоценности жены, и у меня был на руках протокол полиции, менеджер и так называемая охрана пришли сообщить нам, что нас ограбили, как будто это я виноват в том, что открыл дверь в человек не в форме? Они не взяли на себя никакой ответственности, и это была моя вина. Преступник, как мы позже узнали, только что вышел из тюрьмы, более часа находился в вестибюле в поисках молитвы, и в итоге молитвой стал я. Это не 5-звездочный отель, пожалуйста, исключите его из своего списка. Фотографии из полицейского отчета и подробную информацию можно получить, просто спросите.

Это очаровательный отель со всем первоклассным оборудованием! . Расположение очень желательно, так как удобно, многие вещи в шаговой доступности. В отеле много интересного и атмосферного. Номера исключительные, с первоклассным постельным бельем, подушками и удобствами. Меню еды и напитков ресторана предлагает хороший выбор блюд, а завтрак «шведский стол» великолепен! Подача еды очень впечатляющая и вкусная. Мы остались на уровне консьержа и имели доступ на крышу. Был широкий выбор первоклассных напитков и искусно приготовленных блюд. Спа был прекрасным местом, чтобы расслабиться после долгого активного дня. Персонал был профессиональным и дружелюбным. Процедурные кабинеты были удобными и привлекательными. Мне понравилось мое пребывание и люди в этом регионе. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.

+6