Фотографии на их сайте и платформах бронирования (я забронировал через Hotels. com) вводят в заблуждение по сравнению с реальным состоянием номеров. Как отмечали другие, сотрудники стойки регистрации далеки от гостеприимства. В душе была плесень, а аппараты ИВЛ были грязными. Wi-Fi в номерах был ненадежным, что вынудило нас использовать собственные данные. Менеджер отверг наши опасения, утверждая, что они обратились, чтобы предложить перемену номера — чего никогда не было. Они проигнорировали наши электронные письма о ложной рекламе и гигиенических вопросах и предложили только 10% скидку на наше следующее пребывание. Честно, когда я вообще вернусь в Мадрид из Канады? Что за шутка. Hotels.com также не справляется с ложной рекламой, но я буду продолжать преследовать и отель, и их, пока мы не получим надлежащую компенсацию.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.09.2024
- Дата отзыва: 11.09.2024
Фотографии на их сайте и платформах бронирования (я забронировал через Hotels. com) вводят в заблуждение по сравнению с реальным состоянием номеров. Как отмечали другие, сотрудники стойки регистрации далеки от гостеприимства. В душе была плесень, а аппараты ИВЛ были грязными. Wi-Fi в номерах был ненадежным, что вынудило нас использовать собственные данные. Менеджер отверг наши опасения, утверждая, что они обратились, чтобы предложить перемену номера — чего никогда не было. Они проигнорировали наши электронные письма о ложной рекламе и гигиенических вопросах и предложили только 10% скидку на наше следующее пребывание. Честно, когда я вообще вернусь в Мадрид из Канады? Что за шутка. Hotels.com также не справляется с ложной рекламой, но я буду продолжать преследовать и отель, и их, пока мы не получим надлежащую компенсацию.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 11.09.2024
ГОСТИНИЦА ОБКАТАНА, НОМЕРА СТАРЫЕ, ГРЯЗНЫЕ КОРИДОРЫ. КОМНАТЫ СЛИШКОМ БЛИЗКО ДРУГ К ДРУГУ - СЛЫШИТ РАЗГОВОР СОСЕДЕЙ МАТРАСЫ СТАРЫЕ - ВАННАЯ СЛИШКОМ МАЛЕНЬКАЯ ЗАВЫШЕННАЯ ЦЕНА - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ШУМНАЯ ДИСКОТЕКА ПО СОСЕДСТВУ! ЗАВЫШЕННАЯ ЦЕНА - ОТМЕНЕН ЧЕРЕЗ ОДНУ НОЧЬ НЕСЧАСТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПЫТАЛСЯ НАС ОБМАНУТЬ

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 09.09.2024
Тонкая дверь между комнатами - может слышать все разговоры соседей Дискотека на улице - ужасно шумная - не могла спать по ночам Фотографии на сайте 20 лет - отель старый - номера нуждаются в обновлении Коридоры грязные, отвратительный ресторан Кондиционер очень громко

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 09.09.2024
Странный маленький отель с планировкой апартаментов и ощущением старого мира. Нам понравилось, и мы отлично провели время. Прямо посреди всего шоппинг, рестораны, театры, бары и исторические места. Идеально подходит для нашей трехдневной остановки, честно говоря, полезный персонал, но, не слишком навязчиво, как нам нравится.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 05.08.2024