AC Santo Mauro, Autograph Collection

Это, без сомнения, было одним из лучших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Все было превосходно с момента нашего прибытия до момента отъезда. Это относительно небольшой бутик роскошный отель, расположенный в старом королевском дворце. Наш номер был просторным, удобным и очень хорошо назначенным. Холл элегантный, но странный, с хорошими гостиными зонами, чтобы расслабиться или выпить. Внутренний ресторан расположен в впечатляющей библиотеке. Внешний ресторан расположен в красивом внутреннем дворе. Здесь атмосфера загородного замка. Обслуживание в течение всего нашего пребывания было выдающимся во всех отношениях. Персонал знал нас по имени, был чрезвычайно доброжелательным, и последовательно делал все возможное, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашим пребыванием. Они помогали с указаниями, рекомендациями, транспортировкой и бронированием. Мы не можем сказать достаточно хороших вещей об этом отеле. Мы основательно наслаждались всем нашим опытом, и обязательно постараемся остаться здесь снова, если вернемся в Мадрид.

+7

Расположенный в элитном районе, но также за углом от небольших бутиков и кафе, этот отель потрясающий. Отель был недавно отреставрирован в роскошной манере, напоминающей эпоху белле, но при этом он кажется свежим и современным. Персонал действительно полезный, доброжелательный и эффективный. Не зная нас, поняли, что у дочери день рождения, и оставили в нашей комнате воздушные шарики и маленький торт. Внимание к деталям не становится лучше. Плюс для меня - это не в туристическом центре - зона автобусов Мадрида, но Prada и Тиссен были приятной прогулкой для тех, кто любит прогулки. Также территория охватывала прекрасные зеленые насаждения для выхода - дверной чай или коктейли. Очевидно, я вернусь.

Интимный, роскошный отель в замечательном районе Мадрида. Тихая комната, мягкая удобная кровать и пушистые подушки. Сотрудники очень отзывчивы и внимательны. Чрезвычайная служба. Мы разделили легкий ужин, который был в порядке, и имели легкий завтрак, который был хорошим. Это было хорошее пребывание, чтобы закончить наш долгий визит в Испании.

+4

Очень хороший отель с очень усредненной производительностью обслуживания с самого начала. Получить обслуживание в аэропорту - плохо Связь со стойкой регистрации для наших 4 номеров очень разочаровывает Завтрак очень плохое и позднее обслуживание Обед даже стоит. Время ожидания стейка 50 минут и он был пуст. Надеюсь, в следующие дни они улучшатся.

Очень хороший отель с очень усредненной производительностью обслуживания с самого начала. Получить обслуживание в аэропорту - плохо Связь со стойкой регистрации для наших 4 номеров очень разочаровывает Завтрак очень плохое и позднее обслуживание Обед даже стоит. Время ожидания стейка 50 минут и он был пуст. Надеюсь, в следующие дни они улучшатся.

Останавливались 5 ночей, посещали свадьбу. Одно из главных свойств, которое мы остановились в мире. Номер был замечательный, территория великолепна, включая тонну зеленых насаждений и открытые гостиные. Персонал был одним из лучших впечатлений от пребывания. Мы имели дело с Диего, одним из консьержей, и он был превосходен. Настройте нам экскурсию, водитель и т.д. настоятельно рекомендовали бы это свойство!

Первый раз остановился в Санто-Мауро. Я очень особенный человек, и это место превзошло все мои ожидания. Как только вы подходите к двери, вас встречают самые замечательные люди: камердинер/швейцар Ричард, Кармело, Елена на стойке регистрации, Сильвия и Хавьер в ресторане. В ресторане используется столовое серебро Christofle. В ванных комнатах продукция Byredo, постельное белье — самые удобные простыни. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом конкретном отеле. Вам просто нужно испытать это на собственном опыте. Мы остановились в номере 201. Это их люкс с мраморным обеденным столом на 6 человек и гостиной, в которой можно разместить небольшую группу. Объект расположен в районе Чамбери, который считается одним из самых безопасных и элитных районов города. Этот отель раньше был частной резиденцией герцога Санто-Мауро.

Каким должен быть настоящий роскошный отель; слаженная профессиональная команда, работающая вместе. Еще до прибытия активная служба консьержа Диего. Затем дружеский прием со стороны швейцара, дамы на стойке регистрации повышают категорию номера Marriott Lifetime Platinum. В баре (Александр и Ричард), ужин с Брендой и невероятные кулинарные впечатления в их ресторане с Мохаммедом, Максимом и Чарли. В этом отеле есть все. Отличное расположение напротив посольства Швеции, великолепные тихие сады посреди всего. Полулюкс имел отличную планировку, очень функциональный, очень удобный и роскошный. Мы вернемся всей семьей. Не пропустите приветственный напиток Casilda!

+2

Если бы я мог дать этому отелю 10 звезд, я бы это сделал. Каждый аспект этого бутик-отеля первоклассный. Отель изысканный. Каждый номер уникален: он прекрасно обставлен и тщательно оборудован, чтобы удовлетворить все потребности гостей, находящихся вдали от дома. Гостей балуют во всех отношениях. Кроме того, расположение впечатляет: эта уютная маленькая жемчужина расположена в тихом районе, вдали от шума туристических районов, но при этом недалеко от магазинов, ресторанов, метро и т. д. Также легко добраться до Uber и такси. Посыльный всегда готов помочь. Безусловно, для нас самым замечательным аспектом Санто-Мауро является персонал. Без сомнений, это одна из самых приятных, внимательных и гостеприимных профессионалов, с которыми я когда-либо сталкивался. К каждому человеку относятся как к гостю в своем доме. Их единственная задача – обеспечить вам максимально комфортное и приятное пребывание. Хотя каждый человек, с которым мы столкнулись, продемонстрировал высочайший уровень профессионализма, мы хотели бы поблагодарить Кармелло и Палермо за то, что они сделали все возможное для нашей семьи. Гостеприимство Санто-Мауро не имеет себе равных, и я не могу не порекомендовать этот отель достаточно высоко. Мы обязательно вернемся.

Отель удивительно хорош! ! Это был дворец много лет назад, хорошо сохранившийся. Гостиничный сервис и размещение были отличными. Также бар и ресторан были отличными! Айрин была лучшей барменшей. ! 4

+2

мы пытались выпить на террасе, ответственное лицо не разрешило нам даже поговорить, все для гостя. Мы соседи, мы сказали, и когда тебе понадобится столик, мы пойдем. Нет, он сказал, что это был действительно плохой опыт и плохое обращение с клиентом. Отель полон, и он предназначен для гостей. поэтому я сказал ему, что нужно быть осторожным, потому что вам также нужны клиенты, когда отель не заполнен. Неудачный опыт НЕ ПРОБУЙТЕ. ПЛОХОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Ана Милена

Я оставил отзыв об этом отеле 8 лет назад, и мое мнение не сильно изменилось, хотя на этот раз мы остановились в номере премиум-класса, который был очень красивым и выходил окнами на главный вход. Там было тише, чем в нашем предыдущем номере, потому что между нами и коридором было две двери. Ванная была большой и имела огромный (закрытый!) душ. Кровать была немного мягкой, что может быть проблемой для некоторых. Вечером была подготовка постели ко сну с шоколадками. Был холодильник с бесплатной водой и кофеварка. Шкаф и ящики были в гардеробной, и там было много вешалок. Телевидение по-прежнему не предлагает службы новостей на английском языке, и, по сути, половину времени не было связи, поэтому мы просто сдались. На этот раз мы также завтракали каждое утро, потому что он был включен в нашу стоимость. Это была сервировка стола, а не шведский стол. Хороший, но не отличный, с довольно ограниченным меню. Хотя обслуживание всегда было очень внимательным. Жаль, что этого нельзя сказать об обслуживании в баре, которое, опять же, было просто ужасным. Мы ждали 20 минут виски и газированных напитков, затем еще 20 минут, чтобы их заменили, потому что вместо этого официантка принесла виски и воду. Затем нам пришлось попросить тапас (орехи / оливки и т. Д.), Которые обычно подают с напитками, но по какой-то причине их не было. Это было просто больно. Мы также ужинали в отеле в отдельной комнате с группой из 20 человек, и там еда и обслуживание были очень хорошими. Расположение по-прежнему отлично подходит для посещения музеев, так как музей Сорольи, Археологический музей, Прадо и Рейна София находятся в нескольких минутах ходьбы.

С момента прибытия нашего такси до момента нашего отъезда мы чувствовали, что находимся в роскоши. ВЕСЬ персонал был превосходным, шикарные номера и роскошный завтрак. Мы много путешествуем, и я действительно не могу вспомнить ни одного отеля, в котором мы останавливались, который был бы лучше, чем здесь. Кроме того, в стороне - расположение идеальное. Это тихий район с множеством хороших ресторанов (в том числе в Санто-Мауро), но при этом он находится в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей - примерно 20-25 минут. Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь.

Ничего особенно плохого в этом отеле нет. Просто видя, каких гостей он пытается привлечь, я ожидал большего. Здание красивое, номера прекрасно обставлены. Удобства хорошие, и в целом, обслуживание хорошее. Но, похоже, у них проблема с сантехникой: когда мы принимали душ, вода не уходила через сливное отверстие, и нам пришлось вынуть заглушку и на несколько минут засунуть пальцы в слив, чтобы разблокировать его. это и избегайте попадания воды в ванную комнату. А ручной душ в нашем номере сам по себе менял температуру и без предупреждения сильно нагревался.

Наш опыт был фантастическим! С момента приезда остались довольны персоналом и обстановкой! Диего Руэда очень помог нам спланировать и организовать наши впечатления - обслуживание на высшем уровне во всем. Мы обязательно вернемся в это прекрасное место. Очевидно, что люди, которых мы встретили, любят свой город! Большое спасибо за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным!

Отель безупречно обставлен; видел 2 номера и каждый очень разные. Первый немного мал для нашей семьи из 3 человек, и персонал охотно показал нам альтернативу. Недвижимость в очень хорошем состоянии и укомплектована персоналом. Отличная база для нашего визита; вернулся в отель после осмотра достопримечательностей, чтобы перезарядиться. Уборка тоже на уровне. Двор и территория идеальны. Расположен в тихом районе, недалеко от метро и достопримечательностей.

Нам очень понравился отель, красивый старый дворец в тихом районе вдали от туристического хаоса старого Мадрида. Завтрак был отличным. Наша единственная жалоба будет заключаться в том, что только потому, что здание было построено в темные века, вам не обязательно иметь такой же уровень освещения в комнатах, как в старые времена! Нам пришлось использовать вспышку телефона, чтобы увидеть багаж! Также имейте в виду, что если вас поселят в мансардных комнатах, парапет закроет все виды снаружи.

Санто-Мауро был уникальным опытом. Они действительно превосходят наши ожидания! Гектор из консьержа был поистине исключительной жемчужиной, поскольку он изо всех сил старался помочь нам всем, чем мог. Все остальные в отеле также были очень дружелюбны, гостеприимны и удовлетворяли все наши потребности. Мы очень рекомендуем это место, если вы хотите купить опыт.

Только что у меня была возможность провести ночь в отеле Santo Mauro, когда мы путешествовали по Мадриду по пути домой после отпуска. . . Я хотел бы, чтобы мы могли остаться подольше! Наш номер был большим и роскошным, обслуживание номеров было быстрым и вкусным, а обслуживание в целом было выдающимся. Персонал был очень приветлив и внимателен. В частности, Кармен изо всех сил старалась помочь нам организовать тесты на COVID в последнюю минуту и забронировать столик на ужин, а Гектор связался с нами еще до того, как мы приехали, чтобы узнать, есть ли у нас какие-либо особые пожелания или потребности. Этот отель действительно является собственностью "роскошной коллекции". Я очень рекомендую остаться там!

Никогда не разочаровывает! Santo Mauro - моя любимая гостиница в Мадриде. Если вам нужен постоянный сервис, роскошное жилье и т. Д., Тогда Санто-Мауро - безопасный выбор. Это заставляет вас чувствовать, что вы путешествуете не по делам и можете стать домом вдали от дома.