AC Hotel Avenida de America

В целом, это было комфортное пребывание. Расположение было центральным во многих магазинах, ресторанах и остановках транспорта. Они убираются в твоей комнате ежедневно. К вашим услугам стойка регистрации. Наша семья приехала из США, и это был наш первый раз в Испании. Я бы сказал, что этот отель находится примерно в 30 минутах езды в сердце города. В отеле большинство необходимых вещей. У нас есть 2 комнаты для нашей семьи из 4 человек. Минусы Ресторан SUCUL не очень помогает гостям. Мне пришлось воспользоваться микроволновой печью, а дама не была добра. Завтрак – это не приготовленная еда, это больше похоже на хлеб, мясо, сыр и кексы, они же континентальный стиль. Мы застряли в своей комнате, потому что дверь заклинило. Было довольно страшно. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы вытащить нас. Они немедленно перенесли нашу комнату, потому что замок двери застрял. -Вернулся из нашего ежедневного выезда и обслуживания номеров после уборки нашего номера не закрыл нашу дверь полностью. К счастью, его никто не узнал и ничего не украл. PROS Местонахождение - Комфортабельные небольшие номера Наличие стойки регистрации

Останавливались с моим партнером на 4 ночи. Начнем о позитиве. Комната была красивой и чистой, расположение тоже хорошее, персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Бесплатный чай, кофе включены в стоимость, что было приятно, так как даже не во многих отелях 4* (не сети Marriott) есть удобства в номерах. Также в ванной комнате вы найдете зубные наборы, расчески, салфетки и средства для чистки обуви. Теперь о негативе. Завтрак не стоит своих денег, за яйца нужно доплачивать дополнительно 19 евро. Персонал на завтраке не был дружелюбным. Мы остались думать, что доставили ей неудобства, придя на завтрак! Утром горничная убрала нашу комнату, на это у нее ушло около 45 минут. Поэтому мы решили взять пальто и пойти гулять до 15:30-16:00. Мы так устали и решили вздремнуть, но нам помешала уборка (до сих пор не понимаю почему, ведь утром в тот же день убрали нашу комнату). В дверь не постучали, просто вошли в нашу комнату и даже не извинился. Другая ситуация случилась, когда мы поздно вернулись после концерта и хотели принять душ, однако вместо двух больших полотенец было только одно. Итак, один из нас использовал маленьких. Действительно стыдно ставить этому отелю 3 звезды, потому что в целом мне понравилось наше пребывание, но эта ситуация просто все подвела. Ну, по крайней мере, вам есть что улучшить. Я уверен, что когда я вернусь, все изменится.

Очень разочаровывающее пребывание здесь. Только звезды за расположение и близость к метро. Никаких льгот участникам Titanium не предоставлялось, им была предоставлена странная комната «на крыше» со странной планировкой, ставни в комнате гремели день и ночь, и это было очень громко. Вдобавок к этому на крыше постоянно слышен шум от системы отопления, вентиляции и кондиционирования, поэтому окна невозможно было открыть. Однажды утром не было горячей воды, никаких извинений и никакого ответа со стороны стойки регистрации, вы здесь сами по себе. Завтрак не был включен в стоимость и стоил 19 евро, кроме того, яйца стоили дополнительных долларов, а персонал был очень недружелюбным, поэтому заказ яиц был делом не из приятных. В целом, очень плохой отдых, который я не повторю, особенно за 200 евро/ночь.

AC Hotel by Marriott Avenida de America — это образцовый отель, стратегически расположенный всего в 15 минутах езды на такси/автомобиле от аэропорта или в 40 минутах езды на метро/автобусе. Близость отеля к главным достопримечательностям Мадрида, до которых можно добраться на метро, очень удобна. Я был поражен тем, как легко добраться из этого места до культурных достопримечательностей и шумных центров города. Персонал исключительно дружелюбный и оказал неоценимую помощь в организации изысканного рабочего ужина в последнюю минуту. Кроме того, мне понравилось выгодное расположение отеля рядом с хорошо укомплектованным супермаркетом и прямо напротив традиционной парикмахерской. Номера представляют собой образец чистоты, имеют широкие кровати, превосходные ванные комнаты и мини-холодильники, позволяющие сохранять напитки охлажденными. Декор излучает современную элегантность, органично сочетая комфорт с эстетической привлекательностью. Примечательно, что атмосфера в отеле спокойная, что обеспечивает безмятежное уединение среди оживленного города. Бесплатный Wi-Fi надежный и быстрый, он эффективно обслуживает как мои досуговые, так и деловые потребности. В целом, я, несомненно, снова выберу это место, поскольку оно является любимым выбором среди моих коллег при ведении бизнеса в мадридском офисе.

Понравились наши 3 ночи здесь в трехместном номере. Кровати очень удобные, еда в ресторане очень хорошая. Завтрак «шведский стол» стоит 17 евро. Много хорошего. Персонал как в ресторане, так и на стойке регистрации очень хороший, с отличным обслуживанием клиентов. . обязательно вернусь

Нам пришлось поехать сюда по делам. Персонал был очень приятным и гостеприимным. Это было так искренне и тепло. Они полезны и здесь, чтобы помочь вам. Номера чистые и большие. Очень аккуратно и уютно. Рекомендуется

Быстрая и простая регистрация (мне также нравится приложение Marriott), номер был очень уютным, хорошо оборудованным и чистым. Хорошие удобства и хороший душ / ванная. Спокойной ночи… хороший выбор для проживания в центре Мадрида. Ресторан хороший, но также окружен хорошими местными вариантами в нескольких минутах ходьбы

���������������� ���� ����, ������ ���������� AC Avenida de America ���� ���������������� ������������������, ���� �������������������� ���������������� �� �������������������� ������������, �������������������� �� ������������������������ (�������� �� ��������������) �������������� �� �������������� ������������������������ �� ������������������ ���������� ������������ ������������. �� �������� �������������������� �������������� (������ Bonvoy Titanium) �������� ���������������� �� ����������������, �������������������� �������������� ��������������, ���� ���������� �� ���������� �������������� ������������������������, �������������� ���������� �������� ���� ������������������������ ���������� ��������������. ������������������������ ������������������, �������������� ���� ���������������� ��������. ���������������� ������ ���������������������� ������������/�������������� ������ ���������� ����������, �� �������������� ������ ���������������� ����������������, �� �������������� ���������������������� �������������� �������� �� ���������������� ������������������. ������������������ ��������������������, �� �� ������������ ������ ���������� ���� ������������ �������������������������� �� ��������������.

Понравились прекрасные кровати, персонал на стойке регистрации кажется перегруженным работой на стойке регистрации, обслуживающий персонал не говорил по-английски, у него был один помощник, когда его попросили просто заменить кофе / чай, начал оказывать полное обслуживание, включая смену полотенец, оба дня, когда у них есть признаки того, что они не висят, не меняются. Кондиционер отличный, остановился бы снова со скидкой, но с завышенной ценой, если бы вы бронировали напрямую. Не понравилась капсульная кофемашина, которую нужно было опорожнять от капсул и снова наполнять водой после пары напитков (долго).

Отличные цены и номера. Персонал на стойке регистрации был более чем полезен в наших путешествиях и т. Д. ПРОДОЛЖАЙТЕ ХОРОШУЮ РАБОТУ! ! Ресторан разочаровал в первый день, когда мы заказали ужин, и он был не на должном уровне. Хозяйка предложила поменять блюдо, но мы отказались. Основываясь на этом опыте, мы решили позавтракать рядом с отелем.

Хорошее соседство с доступом к трем станциям метро и прямому автобусу до аэропорта. Lidl удобно рядом. Моя комната была просторной, с хорошим душем и всеми обычными удобствами. Чего необычно не хватало для такого современного отеля, так это сейфа в номере - вы должны использовать сейф за стойкой регистрации и ходить с ключом. Персонал был полезным, знающим и приятным.

Мы останавливались в Avenida de America на 9 ночей и обнаружили, что отель вполне приличный, с чистыми номерами достаточного размера, хорошим общим обслуживанием, эффективной уборкой и отличным обслуживанием на стойке регистрации. Расположение было хорошим, так как станция метро находилась в 2 минутах ходьбы, а несколько других станций метро - в 5-6 минутах ходьбы, что означает, что вы могли добраться до большинства мест Мадрида за 10-20 минут. Было несколько сюрпризов, которые были немного разочаровывающими, которые могли повлиять на пребывание. Это были не серьезные проблемы, а просто мелкие неприятности, которые никогда не должны происходить в надлежащей сети Marriott. Вот некоторые проблемы, которые у нас были: - Когда мы зарегистрировались, я попросил чайник, и мне сказали, что в данный момент его нет в наличии, но, возможно, примерно через 5 дней я смогу его получить. - В моей комнате было 3 подушки на кровати для 2 человек, поэтому я попросил дополнительную подушку, но, похоже, лишних не было, и потребовалось 2 дня, чтобы получить подушку. - В комнате было 1 мусорное ведро, и оно было в ванной. Мы попросили дополнительное мусорное ведро для номера, и нам сказали, что стандартно иметь только 1 мусорное ведро, и ни одно не может быть предоставлено. - В ресторане около 60 мест, но есть только одна кофемашина, поэтому за кофе выстраиваются очереди от 6 до 7 человек. Мне просто нужна была горячая вода для чая, но это была та же самая линия, что и машина, раздающая горячую воду. - У них рано закончились пакетики черного чая в комнате BF, и когда я попросил, чтобы его пополнили, мне сказали идти в бар, и они дали мне 1 пакетик чая. Поэтому каждый раз, когда мне нужно было пополнение, мне приходилось спрашивать и получать 1 чайный пакетик. Чайные пакетики с английским завтраком никогда не наполнялись даже через 7-8 дней. Кажется, это было несколько глупых проблем, которые умаляли мое пребывание от хорошего до отличного до того, которое было адекватным. К сожалению, большую часть вышеперечисленного можно легко исправить без особых затрат и усилий. Есть много плюсов, но есть и явные минусы, поэтому я, вероятно, не буду останавливаться в этом отеле в будущем.

Это место без излишеств, чтобы остановиться вдали от центра города, но все же в хорошем районе с множеством ресторанов, баров и магазинов. Он также расположен недалеко от станции метро, поэтому его легко обойти. Плюс в том, что это более доступно, чем проживание в центре, поэтому за то, за что вы платите, это хорошее соотношение цены и качества. Это не роскошь, просто простые маленькие комнаты. Персонал отеля и лаунджа был хорошим. У меня есть тихий угловой номер, и я благодарен им за то, что они удовлетворили мою просьбу о спокойной комнате. Моя единственная рекомендация: было бы неплохо иметь еще одно мусорное ведро в комнате, а не только одно в ванной.

Мы участники Bonvoy Titanium, и нам предоставили большую и очень красивую комнату. К сожалению, мы были там только одну ночь, но это было очень чисто и комфортно. В отеле действительно хороший завтрак "шведский стол", и я был немного удивлен, так как не ожидал этого (у меня нет большого опыта работы с брендом AC, а их отель на станции Аточа не предлагает завтрак). ОДНАКО - у нас был ранний утренний автобус, и мы торопились позавтракать, поэтому я ел свой бутерброд с руки, когда выходил из буфета, и меня остановил персонал и сказал, что я не могу брать еду из завтрака. комнате, но что она упустила это «на этот раз», и это было не очень хорошим способом начать день с этим излишне плохим обслуживанием клиентов. Персонал на стойке регистрации был превосходным. Мы очень легко дошли до автовокзала, и поэтому это отличный выбор, если вы едете / уезжаете с большого автовокзала. В этом районе, безусловно, есть магазины / рестораны, и вы находитесь рядом со станцией метро, но если вы хотите отель в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей, это не лучший выбор. Все очень чисто и удобно, в комнате было очень тихо, поэтому качество сна было превосходным.

Вежливый персонал и чистый прием. Номер больше, чем ожидалось. Все, что вам нужно, и персонал очень услужливый, когда его просят утюг. Одну ночь легко сказать, придет снова. Кофе и вода предоставляются. Рекомендую другим деловым путешественникам. Близко также к аэропорту еще в городе.

Я останавливался в AC Avenida de America на 2 ночи во время недавней поездки в Мадрид. Он удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от 3 станций метро, что делает его очень удобной отправной точкой для поездок по городу. Рядом с ним находится большой супермаркет Lidl. Комната была адекватной, с двуспальной кроватью, обычным телевизором и кофеваркой. В ванной есть только бутылки с шампунем и гелем для душа, поэтому принесите свои собственные принадлежности, такие как лосьон для тела и т. Д. которые не предоставляются отелем. Там тоже только душ, а не ванна. Завтрак был адекватным, и предоставленный выбор был в порядке. Слот для вставки карты, чтобы включить свет, был неудобен в работе, если вы не знакомы с ним, но как только вы знаете, как его вставить, он работает нормально.

Отель был неплох, но разочарован их обслуживанием клиентов. В ресторане сказали, что они не готовят завтрак для обслуживания номеров. Когда мы спросили о вариантах, они сказали только кофе. Парень был груб, администратор днем был очень груб. Нам сказали, что у них есть прачечная. Мы заполнили наш лист и бросили его в 6 утра. Утренний регистратор (была единственным приятным человеком во всем отеле, но она также дала нам вводящую в заблуждение информацию) сказала нам, что наша одежда будет готова к 18:00. Мы вернулись в 6, чтобы получить нашу одежду, и дневной портье сказал, что услуги прачечной не предоставляются. У них был целый день, чтобы сообщить нам, и они так и не сделали. Она была очень грубой и никогда не извинялась за свою ошибку. Она была обеспокоена, мы даже спросили. Она была очень грубой! ! Мы пошли в нашу комнату и постирали пару вещей в раковине. Мы улетали на следующий день и нуждались в чистой одежде. Когда работал душ, он затоплял коридор. Не наша комната, а коридор. Горничные постучали в нашу дверь и оставили нам полотенца для стирки! Они не удосужились помочь. Одна из них смеялась, говоря, что рада, что ее менеджера отеля (или босса) не было рядом, чтобы увидеть это. Когда мы возвращались в отель, раздвижная дверь никогда не работала, нам приходилось звонить в звонок (что хорошо, я понимаю, почему они это делают), но портье всегда беспокоила, что ей приходилось открывать дверь для нас! Я был счастлив покинуть это место! Я останавливался во многих отелях AC, и это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо имел в своей жизни. Мне стыдно за администратора отеля.

Хороший отель для Мадрида, если вы хотите быть в этом районе (не обязательно в центре). Номера достойные. Ресторан был ужасен. Я пошел туда пообедать перед моим полетом после подтверждения на стойке регистрации, что они будут его обслуживать. Официант заявил, что меню нет и что они могут сделать только простой бутерброд. Расстроившись, я заказал это. Через 30 минут он вернулся и сказал, что еды нет. В этот момент я заметил, что люди вокруг меня получают обеденное меню и обеденные блюда. Я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на это, и мне дали обеденное меню. К тому времени я уже зря потратил время и рисковал опоздать на рейс. Я до сих пор не получил должного объяснения того, что произошло. Может быть, это была ксенофобия или просто очень плохой официант. В любом случае, я не ожидаю, что со мной будут так обращаться как с участником Titanium Elite. Я не думаю, что вернусь в этот отель, основываясь на этом опыте.

Мы использовали наши сертификаты Marriott (из-за пандемии у нас было два) на две ночи в конце июня. Отель был чистым, персонал дружелюбный. Большинство очень хорошо говорило по-английски, так как они могли сказать, что наш испанский был не самым лучшим. Регистрация прошла легко и эффективно. Лифт был быстрым, и наша комната, хотя и маленькая, имела все необходимое. Кондиционер работал хорошо, и, как и в большинстве европейских отелей, для его работы требовался ключ-карта. Комната была хорошо убрана. От входа в комнату шел длинный узкий коридор, ведущий в ванную комнату справа и выходивший в остальную часть комнаты впереди. Кровать показалась нам маленькой… меньше, чем кровать размера «queen-size», но на две ночи вполне устраивала. Там был хороший шкаф, где можно было хранить свой багаж и повесить любую одежду / куртки. За одной из дверей шкафа были принадлежности для чая/кофе, которые обычно не имеют для нас значения, но пригодились в первое утро, чтобы помочь нам начать работу! Под ним также был мини-холодильник с двумя бесплатными бутылками воды. Мы также взяли немного газировки и воды из Lidl вниз по улице (буквально квартал вниз по улице — поверните налево при выходе из отеля и идите, вы не можете пропустить это). Ванная была хорошего размера. У него действительно была одна из тех матовых «дверей», которая на самом деле не была настоящей дверью, но подходила нам как паре… было бы немного неловко, если бы я был с другом. К счастью, он по крайней мере выходит в коридор, поэтому, если вы не стоите прямо перед дверью, вы ничего не видите. Выезд прошел без усилий. Мы проверили на стойке регистрации, и мы были рады, что сделали. У них была плата за завтрак в нашем номере, который мы указали, что не покупали. Она вытащила подписанную квитанцию и увидела, что она не соответствует подписи в файле, и сняла платеж. Мы получили обновленную стоимость номера, подписали их и отправились на вокзал. Хотя этот отель находится не в историческом центре города, он находится очень близко к остановкам общественного транспорта (метро и автобусы), и мы без проблем пользовались метро, чтобы передвигаться по городу. За два дня нам удалось осмотреть приличное количество достопримечательностей. Я бы порекомендовал этот отель как хорошее, чистое, хорошо расположенное место для отдыха для туриста. Особенно при использовании бонусов программы Marriott Bonvoy.

Вы бывали в отеле, где с вами обращались как с вором, а не с гостем? Я делал в этом отеле. Последние три дня я просыпался каждый день со своим счетом и письмом, в котором говорилось, что я достиг кредита отеля в размере 500 евро и, следовательно, мне нужно произвести платеж «в соответствии с их политикой». Я никогда не платил в отеле в середине моего пребывания. Профессиональные отели либо взимают с вас всю сумму при регистрации, либо блокируют сумму проживания из вашей визы. Я намеренно игнорировал письмо в течение двух дней, и знаете что? Они остановили мою карту доступа в мою комнату, чтобы привлечь мое внимание и пойти на стойку регистрации! И, конечно же, когда я пошел на стойку регистрации, первой темой была оплата «на полпути», и когда я спросил, почему они упомянули «это основано на политике отеля», я попросил копию этой политики, и они сказали предоставят. Сегодня утром я проснулась с таким же письмом под дверью моей комнаты, и никакой «копии полиса» не было приложено. Я пошел на ресепшн и спросил о письме и почему там не приложена копия этого полиса. . их ответ был буквально «мы не можем разделять эту политику, это внутренняя политика»! Насколько это нелепо и непрофессионально? Мой немедленный ответ заключался в том, что мне действительно нужно закончить свое пребывание и выехать в этот конкретный момент. И их ответ был просто убедиться, что я плачу, и все. Я останавливался даже в 1- и 2-звездочных отелях с лучшим и гостеприимным опытом, где я чувствовал себя гостем. В этом отеле мой опыт был похож на то, как будто я заставляю себя войти в чей-то дом, чтобы остаться бесплатно. Это был очень разочаровывающий и нелепый способ иметь дело с клиентом. Я также оцениваю свой опыт в качестве участника Marriot Bonvoy, и я не могу не сожалеть о том, что с годами наращиваю эти баллы, поскольку отели Marriott Bonvoy определенно будут последними или исчезнут в моем списке в будущем. Прикрепил фотографии ежедневно отправляемых писем под дверями моей комнаты. Другие области, которые очень разочаровывают в отеле: - Бутылки с водой не предоставили (только один раз, когда я регистрировался), поэтому мне приходилось каждый раз покупать свои в службе обслуживания номеров. - Завтрак очень разочаровывает и имеет очень минимальный выбор (например, есть хлопья, но нет молока) В заключение, я действительно не могу рассматривать это как «отель» или считаю, что его следует называть таковым.