Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Прекрасный отель с прекрасным расположением недалеко от пляжа и в нескольких минутах ходьбы от многих магазинов и мест, где можно поесть. Побывав здесь в августе, было шокирующим видеть влияние COVID и то, насколько пустым был отель. Заболеваемость COVID на островах очень низкая, и со всеми мерами, принимаемыми отелем, любой риск минимален. Мы были впечатлены услугами, открытыми в отеле, учитывая низкую заполняемость, но было жаль, что наши дети могли остаться в Киколанде без нас, поскольку им до 6 лет. Отель действительно лучше всего подходит для семейного отдыха, но я был бы не менее счастлив остаться там вдвоем.

Этот отель просто красив, оформлен с большим вкусом и изобретательностью и идеально адаптирован к местной погоде. Расположение также отличное, в нескольких минутах ходьбы от «центра города» Плайя-Бланка и пристани для яхт, на прекрасном пляже и набережной. К сожалению для нас (пары, ищущей спокойствия), это не идеальный отель, потому что он очень ориентирован на семьи с детьми. Учитывая более низкую заполняемость, в этом году все было не так плохо, как в прошлом году (это был наш второй визит), когда бассейны были полны всевозможных надувных лодок и кричащих детей. Тем не менее, также в этом году знаки о том, что надувные лодки не разрешены, были проигнорированы гостями и персоналом в обоих основных бассейнах, особенно в верхнем (обратите внимание, что есть несколько других бассейнов, предназначенных исключительно для детей). Мы остановились в номере люкс, который, хотя и хорош, как и весь отель, был расположен прямо над «Кикколенд», с криками и смехотворно громкой музыкой, из-за которой мы не выходили на балкон и держали окна закрытыми. Вид на море также был немного ограничен деревьями и балконами всех остальных люксов дальше по коридору. Хотя я ценю всю хорошую работу, проделанную руководством и персоналом, предпочтения являются субъективными, и во время моего короткого отпуска мне нравится отдыхать в спокойствии и иметь доступ к бассейну только для взрослых, а также иметь достаточно тихую комнату. Наивысший звездный рейтинг и, как следствие, высокая цена, на мой взгляд, означают, что отель дает особое чувство безупречного благополучия. Лично я не испытал этого, несмотря на все другие положительные моменты, которые привлекли меня в этот отель на второй и, вероятно, последний раз.

Разочарованный и недостойный 5 * отель princesa Yaiza ставит себе 5 *, однако так себя не ведет. Гости забронировали и полностью оплатили свой отпуск в этом отеле. Из-за вируса короны никому не разрешили путешествовать, и отель был закрыт. Вы ожидаете, что отель 5 * проинформирует гостей (возможно, в НОВОСТИ) о том, как будет производиться возврат. Мы сами связались с ними и сказали, что возврат средств может занять до 6 месяцев. Испания также является членом ЕС и поэтому должна соблюдать 6-недельный срок. 5 * отель непременно будет придерживаться вышеуказанного. Мы приезжаем в этот отель уже много лет, но сейчас обязательно очень тщательно подумаем, хотим ли мы вернуться. Очень разочаровали гости.

Мы должны были ехать на Пасху, но отель был закрыт из-за коронавируса. Как и другим, нам обещали возмещение в течение 30 дней, но это пришло и прошло, и теперь нам говорят, что они не знают, когда мы получим возмещение. Они обвиняют то, что им нужно возместить 300 человек. Как долго это займет? Не платите заранее! Прошло уже более 3 месяцев.

Прибыл 21 июля, несмотря на опасения по поводу поездок в связи с текущей ситуацией с COVID 19. Отель и окружение красивы и стоят 5 звезд, однако имейте в виду (я не был), что отель работает с ограниченными возможностями из-за 10% мест в настоящее время. В главном районе был открыт только 1 ресторан, и этот отель рекламирует многочисленные рестораны / бары. Было немного обидно, что здесь не было еды в обеденное время. Нам пришлось покинуть курорт, чтобы найти местные заведения, где можно поесть, а их было не так много, так как большинство из них были закрыты. Я много использовал Spar в городе, о чем не думал до поездки. Не мое представление о 5-звездочном опыте. Номера в отеле восхитительны, и каждый день убирались, и прикосновение к постели было сладким, оставив шоколадные конфеты на кровати. Еда здесь отличная, но жаль, что только одно из заведений открыто для бизнеса. Хасан, менеджер бара и ресторана, был очень внимательным и услужливым, как и весь персонал в отеле. Я обнаружил, что напитки здесь очень дорогие, платить 6 евро за бутылку воды немного круто, а вода должна быть бесплатной. Я понимаю, что мы живем в странные времена, и отели только начинают возвращаться в нормальное состояние, поэтому все, что я хотел бы посоветовать, - это подумать о том, что здесь не хватает удобств при бронировании, так как это была очень дорогая поездка для меня! Я обязательно вернусь и буду знать, что как только мир вернется к какой-то нормальности, этот отель станет абсолютно идеальным!

Моя семья и я должны были в пятый раз остановиться в Princesa Yaiza в июне этого года, но, к сожалению, из-за COVID - 19 отель не может нас разместить. Мы забронировали номер напрямую через веб-сайт отеля, и 28 апреля они сказали, что вернут мне деньги в течение 60 дней (более чем достаточный период для обработки возврата), т.е. е. 27 июня. Однако сегодня они сообщили мне, что для обработки моего возмещения потребуется «еще много месяцев». Это позорный способ обращаться с давними и постоянными клиентами. Я бы посоветовал избегать этого отеля - и определенно не платить ничего заранее / авансом. Как только они получат ваши деньги, они не вернут их вам - даже если это не ваша вина, они не могут вас удовлетворить.

По прибытии меня встретил очень дружелюбный персонал, который предложил приветственный напиток во время прохождения процедуры регистрации. Второй раз остановился в комфортабельном мини-люксе с прямым бассейном и видом на море. Приехав расслабиться и оправиться от трудного времени, блокировка коронного разряда через 2 дня не слишком повлияла на меня. Ресторанные услуги пришлось сократить до 1 ресторана со шведским столом и 1 ресторана по меню, но качество обслуживания сохранилось даже в этих стрессовых обстоятельствах. Просторная планировка и роскошные удобства, а также усилия персонала помогли нам пережить этот сложный период. Я, конечно, надеюсь вернуться в четвертый раз в лучшие времена, используя идеально расположенный отель в качестве базы для дальнейшего изучения Лансароте.

Это был наш третий отпуск в Princesa Yaiza. Зайдя внутрь, я сразу почувствовал, что расслабляюсь. Это чувство расслабления только усилилось, когда мы зарегистрировались и направились в нашу комнату. Путешествуя с мамой, мы ценим простор и комфорт люкса. Я, безусловно, ценю туалетные принадлежности REN и мою маму за место в гардеробе. Мы хорошо спали, развалились на диванах и отдыхали на балконе. Это как раз то, что нам нужно. Команда по работе с гостями была действительно превосходной. Все запросы обрабатывались быстро и эффективно с момента бронирования нашего отпуска до дня отъезда. Действительно отлично. Мы выбрали HB deluxe, так как это проще для нас, у моей матери ограниченные возможности передвижения, чтобы поесть в отеле, а не пользоваться множеством ресторанов в Плайя-Бланка. Я наслаждался спокойствием и обслуживанием завтрака в ресторанах Исла-де-Лобос. Нашим любимым рестораном должен быть японский. Мы поняли, что, возможно, мы были их слишком часто, когда официант указал, что я забыл заказать некоторые блюда, которые мы просили каждый раз. Я не согласился и сказал, что заказал все. Потом я сделал паузу и понял, что он прав! Isla de Lobos - это особый ресторан. Мы выбрали меню а ля карт. Некоторые блюда были бы не к месту в ресторане, отмеченном звездой MIchelin, изысканном на вид и потрясающем вкусе. Я читал в обзорах критику итальянских ресторанов и тапас-ресторанов. Я подозреваю, что во многом это связано с тем, что я не выбрал «правильный» пункт в меню. У нас был отличный сервис в этих ресторанах, как и в двух других ресторанах. Я думаю, что в меню тапас могло быть больше вариантов, но мы сознательно выбирали некоторые блюда более чем один раз. В кафе-мороженом не самый привлекательный интерьер, но девушка, которая работала в нем, более чем компенсировала это своим дружелюбием и тем фактом, что она очень быстро вспомнила, что наш обычный заказ был. Ладно, мороженое тоже неплохое! Музыканты, которые играли на улице возле ресторанов, были очень хорошими и действительно добавляли атмосферы. Страшной проблемы доступности лежаков просто не было. Вокруг бассейна было много места. Одна из единственных критических замечаний, которые у меня были, - это отсутствие обслуживания у бассейна. Официанты появлялись раньше полудня и нечасто во второй половине дня. Тем не менее, когда они это делали, для них было много заказов. Как только весь этот коронавирусный бизнес закончится, нам понадобится еще один праздник. Я знаю, куда мы придем.

Очень странно писать обзор текущей ситуации, в которой мы оказались с пандемией, однако я останавливался в этом отеле в феврале с мамой, папой и сестрой. Это было наше третье пребывание, и этот отель всегда нас впечатляет - персонал очень дружелюбный, внимательный и отличный, еда прекрасная, но в целом в этом отеле все классно и роскошно. Наверное, мой любимый отель. Но я пишу этот отзыв в основном для того, чтобы пожелать всем, кто связан с этим отелем, моих наилучших пожеланий, оставаться сильным и здоровым, и я уверен, что, когда эта эпидемия закончится, этот отель продолжит процветать. Желаю всем вам здоровья на Лансароте, и я с нетерпением жду возможности снова приехать сюда. Спасибо Эллиот Кукси, 16 лет.

Отличный отель, персонал очень хороший К сожалению, мы были той неделей, когда началась Корона. Отель закрывался. Никаких развлечений во время нашего пребывания После первого дня мы уже не могли покинуть курорт. Даже тогда персонал нас отлично поддерживал. У нас есть красивый номер с прекрасным видом. Бассейн был закрыт, но в отеле разрешено загорать. Также с напитками не было проблем. Итальянский ресторан и лобби-бар были идеальными в течение недели. Я очень надеюсь для всех, что это скоро закончится

Номера для некурящих. Это означает, что вы можете ожидать, что ваши соседи вокруг будут пыхтеть на балконе, в то время как пары дыма просачиваются в щель в верхней части двери вашего патио и заставляют вас задыхаться на свежем воздухе.

Этот отель был в списке моей жены в течение многих лет, наконец-то должен был пойти в течение сентября / октября и должен сказать, что в целом не разочарован - Персонал отличный - наши номера были (C 318) хорошо обставлены, вместительные со всеми ингредиентами, необходимыми для комфортное пребывание, только минус - вода не останется в раковинах ванной, поскольку пробки были сломаны, и душ, вероятно, нуждался в обновлении / замене, но он сделал работу просто. Еда в ресторанах была очень хорошей, особенно в итальянском стиле «Дон Джаванни». Завтрак подавали в 3 ресторанах с широким выбором блюд на любой вкус, имейте в виду, что он может стать немного шумным, если вы выберете лучшее время в 0900 часов. Множество тихих мест, чтобы посидеть вокруг отеля, если они вам понадобятся. Бассейны были хорошо обставлены, но имейте в виду, что вы должны быть любой ранней пташкой, чтобы захватить основные места, полотенца на кроватях в 07:00! Легкая прогулка в город или пристань для яхт по относительно плоской дорожке с красивыми видами в любом направлении. Если говорить более лично, это была наша 36-я годовщина свадьбы, когда мы были там, и я должен сказать, что личные впечатления от отеля / персонала были блестящими в тот день, огромное спасибо всем, кто участвовал. Мы вернемся в следующем году.

3-й день нашего 7-дневного пребывания и до сих пор, так здорово! ! Пребывание в президентском люксе - 522 с - вид на море, огромная гидромассажная ванна и люкс прекрасны. Еда, персонал, чистота и общий отель на самом высоком уровне! Все любят его и с нетерпением ждут оставшейся части нашего пребывания.

Мы отлично провели время в 2018 году и решили вернуться в 2019 году. Я инвалид с помощью инвалидной коляски. Мы побывали в различных отелях по всему миру, и это, безусловно, один из лучших отелей, которые мы нашли для удовлетворения потребностей инвалидов. От приезда до отъезда нас очень хорошо заботили. Мы были в C 410, который является адаптированным набором и очень хорошо оборудован душевой кабиной, отдельной туалетной зоной, двумя раковинами и ванной. Существует отдельная гостиная с мини-кухней и солнечный балкон с видом на бассейн. Пространство не проблема. Выбор ресторанов обширен с разнообразным меню. Нам особенно понравились японцы, где мы забронировали, чтобы отпраздновать нашу годовщину свадьбы. К сожалению, из-за ошибки в бронировании, место для инвалидной коляски было занято еще одним посетителем. Персонал разместил нас и принес извинения за недоразумение, дав нам бутылку «Bubbly», что было оценено. Отдел по связям с общественностью также договорились о том, чтобы на нашей годовщине в нашем номере была бутылка Bubbly с клубникой, смоченной в шоколаде. Вокруг бассейна у нас были зарезервированные кровати, поэтому мне было легко получить доступ к шезлонгу. В целом персонал в отеле был очень любезным, и ничего не было проблемой. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет насладиться роскошью, хорошей кухней и удобствами для отдыха. (Предложение - можно ли разместить еще одну «станцию для инвалидных колясок» в одной из других столовых зон в японском ресторане, чтобы избежать каких-либо неудобств, если двое пользователей в инвалидных колясках захотят поесть там в тот же вечер)?

Ранее мы посетили этот отель в 2016 году и отлично провели время и оценили его очень высоко. Отель по-прежнему потрясающее место с фантастическими местами общего пользования. На этот раз у нас был номер с видом на море, очень просторный с большим количеством шкафов и кладовой, отличная ванная комната с раковинами и душевая кабина. Раньше на завтрак очень впечатлило качество и разнообразие блюд. На этот раз сорта все еще достаточно, чтобы удовлетворить всех, однако «горячая» еда была едва теплой и, как правило, упускалась из виду. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Уборка была хорошей, но нам неоднократно приходилось просить чай, кофе и молоко, чтобы пополнить в нашей комнате. На самом деле, пошел в прием / гостевые услуги в 3 случаях, чтобы поднять вопрос. В прошлый раз отель дал 5 звезд, но надо сказать, что некоторые элементы на этот раз не соответствуют стандартам, отсюда и рейтинг 4 звезды на этот раз.

Сделав некоторую домашнюю работу по району и отелю, мы решили забронировать Junior Relax Suite на октябрь, теперь мы закончили нашу первую неделю и не можем сказать достаточно об отеле. Номер идеален и находится в тихом месте, бассейн ухожен, как и наш номер, и выбор ресторанов, включенных в наш пакет, является исключительным, вы не могли улучшить свой выбор, и мы ни разу не разочаровались на прошлой неделе, Мы очень наслаждаемся завтраком только для взрослых в ресторане a la carte с видом на залив, прекрасное начало дня, а затем отличный выбор вечером и качество первого класса. Мы с нетерпением ждем следующих 3 недель и хотели бы думать, что это не будет наш последний визит.

По прибытии очень теплый прием и хороший бокал шампанского. Прекрасный номер, но не в том месте, которое нам нравится. , , , сказал прием, и они любезно перенесли нас в другую комнату, но также дали нам повышение класса обслуживания. , , фантастическое обслуживание клиентов Везде так чисто и еда отличная. , , персонал очень услужливый Мы приезжаем сюда каждый год и никогда не разочаровываемся. , , отлично подходит для пар и семей.

Останавливались здесь недавно. Хороший отель, но в это время года в отеле действительно нужно повышать температуру воды в бассейнах. Мы отметили, что это уже упоминалось в обзорах, и отель дал ответы, которые, по нашему мнению, означают, что эта критика была принята на вооружение и будет рассмотрена. То есть бассейны будут нагреваться, чтобы температура воды была теплой. Но это, безусловно, НЕ было решено, и наши дети выходили из бассейна со стучащими зубами. Это просто недостаточно для дорогого отеля. Обращение к администрации отеля - пожалуйста, не пытайтесь написать ответ на эту критику, ЕСЛИ вы не измените свою политику и не нагреваете бассейны примерно до 30 C в это время года. Очень разочаровывает. Если вы не увидите такого ответа от руководства отеля, заявившего, что они в настоящее время нагревают бассейны, по крайней мере, до 30 CI, я бы посоветовал вам НЕ приезжать в этот отель, так как ваши дети простудятся, и это вредно для их здоровья - наш самый младший до сильного кашля в груди.

Мы наслаждаемся нашим пребыванием до сих пор - однако в отеле, похоже, есть настоящая проблема с полотенцами! ! Вчера не было полотенец для пляжа / бассейна и на сегодня ни одного полотенца! ! Не совсем уверен, как это возможно, но это серьезно разочаровывает! Мы на пляже без полотенец. , , не совсем уверен, что делать, когда дети промокают! Бассейны также слишком холодные - дети ходят в бассейны с подогревом в своем гидрокостюме и держатся всего 20 минут, прежде чем они начинают дрожать. , , , было бы здорово, если бы эти две проблемы можно было решить как можно скорее, так как мы здесь еще 5 ночей!

Я приехал в отель вчера вечером и сегодня спустился в бассейн, чтобы расслабиться. У них закончились полотенца и не будет более 2 часов. как может 5-звездочный отель израсходовать полотенца до середины дня? Этот отель заслуживает 5-звездочный рейтинг? Я так не думаю.