У нас было ужасное пребывание, персонал был таким грубым, еда была холодной и отвратительной, обработанное мясо и не огромное разнообразие. Однажды мы поели там, а на следующий день после обеда мы оба заболели. Не рекомендую. Единственный плюс в том, что отель был чистым и близким к другим ресторанам, где мы ели.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 13.10.2024
Приехал как раз к ужину, еда вся холодная! Вернулся в номер, душ сломан и непригоден для использования, кровати не были удобными вообще! Комната была грязной с пятнами на постельном белье, туалет полностью заблокировал отверстие двери, спутниковое телевидение имело 1 английский канал, никакого чайника в номере (думал, что это будет довольно распространено) Комната была маленькая! Внимательно ведем переговоры, чтобы не заглушить палец на кровать, которая занимает большую часть комнаты. Ходил на ресепшн, чтобы попросить изменить номер или это исправить и ничего не сказал, что они могут вернуться завтра, вернулся на следующее утро после очереди завтрак в крошечном ресторанчике, который казался обычным, когда мы уходили там стояла длинная очередь людей. ..мы ели часть грязной еды, которая была вся холодная. ..чтобы сказать, что нет менеджера в воскресенье вернуться в понедельник! Они хотели, чтобы мы подождали лишнюю ночь, чтобы 2 ночи из 4 ночей пребывания имели душевые? Сказал, что номера не снабжены чайниками, они не поставляют их, а возвращаются на следующий день. Платили за проживание в другом месте, чтобы мы могли принять душ. Попросили вернуть деньги через агента за оставшиеся ночи, которые мы не останавливались, а они отказались, основываясь на том, что не дали им достаточно времени, чтобы исправить проблему. ..они дали нам время около 40 часов с момента сообщения проблемы менеджеру, который может разрешить ее! Весь отель - это обман, я бы не стал там останавливаться и призываю других избегать этого места.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 25.09.2024
Отель, который я бы даже не дал ему звезду персонал был абсолютно ужасен, они даже не помогли бы с чем-либо, что просили бутылку воды, но отказали нам, но затем дали пару, которая была испанкой бутылку воды l. Персонал кухни и столовой был абсолютно грубым, даже не мог удовлетворить семью из 6 человек и даже делал вид, что не понимает ни слова, которое мы сказали абсолютно грубо. Бармены даже не могут приготовить нормальный напиток, который я попросил синюю лагуну с водкой на вкус как чистая тонизирующая вода, абсолютно позор. До сих пор это был ужасный отель, чтобы остановиться даже на одном немного развлечений для кого-либо в будущем, кто хотел бы забронировать Я не рекомендую бронировать этот отель

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 24.09.2024
Мы останавливались на 7 дней всей семьей, и хотя были некоторые положительные моменты, общие впечатления оставляли желать лучшего. **Комнаты**: Номера были довольно небольшими и определенно не такими стильными, как можно было ожидать от 4-звездочного отеля. Они могли бы использовать некоторый ремонт и более глубокую уборку, хотя мы действительно получали свежие полотенца каждый день, что было очень ценно. Номер быстро убирался каждый день, так что это был плюс. **Сервис**: Персонал был фантастический! С того момента, как мы вошли, команда администратора была чрезвычайно полезна, и ничего не было слишком много проблем. Доброжелательный и сговорчивый настрой действительно выделялся и имел огромное значение для нашего пребывания. ** Еда**: К сожалению, еда была большим разочарованием. Хотя его было предостаточно, всему не хватало аромата. Меня как исполнительного шеф-повара особенно расстраивало отсутствие элементарных вещей вроде соли и перца. Я бы настоятельно рекомендовал кухне начать использовать больше приправы или, по крайней мере, предложить ее на каждом столе. Все - включительно напитки также подавались в пластиковых стаканчиках, которые чувствовали себя дешево и неуместно в условиях отпуска – это создавало атмосферу пребывания на спортивном мероприятии, а не расслабляющего праздника. ** Адвокатура**: Персонал бара в целом был хорошим, хотя мы столкнулись с несколькими странными ситуациями. Например, нам сказали, что мы не можем получить простой сырный тост в 22 года : 50 , хотя он должен был быть доступен до 23 : 00 . **В целом**: Лучшая часть нашего пребывания была персоналом, который действительно старался помочь. Однако качество номеров и еды нуждается в серьезном улучшении, если этот отель хочет оправдать свою оценку 4 - звезды.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 16.09.2024
Сначала я хотел бы подчеркнуть, что это нормально: 1 . Расположение – В большинстве номеров, вы не собираетесь иметь вид на море, НО это действительно близко к морю и пляжу, всего в 3 минутах езды. 2 . Еда – разнообразная, с супер вкусными десертами, НО мясо время от времени было несвежим, и два человека в нашей группе имели проблемы с желудком. Кроме того, завтрак и ужин имели хорошее разнообразие и вкус. Персонал кухни был вежливым и сговорчивым, даже предоставил нам нормальные бокалы для вина вместо бумажных, которые у нас были в номере. Что пошло не так – спойлер: 90% от срока проживания: 1 . Чистота – с первого дня проверки – внутрь, в номере было грязно, некоторые коммунальные услуги были сломаны (душ, шторы и т.д. ) , мы получили порванные новые полотенца, и были грязные полотенца в шкафу. На зеркалах были отпечатки пальцев, как будто их никто не чистил, а некоторые подушки имели странный запах. После того, как мы потребовали более тщательной уборки, пришла очень грубая уборщица и использовала неуместные испанские слова в наш адрес (она не знала, что хоть один человек в нашей группе может понимать испанский) . Последующие чистки были очень базовыми, но приемлемыми. Мы получили разорванные полотенца почти всю неделю нашего пребывания (Проверить фотографии) . 2 . После одного сеанса уборки мы обнаружили, что наш номер неправильно закрыт (см. фотографии) . 3 . Лишь несколько сотрудников понимают английский язык. Большинство сотрудников не понимали нас, вынуждая звонить 3-4 раза, чтобы получить то, что нам нужно (например, дополнительные полотенца, так как предоставленные были либо грязными, либо порванными) . 4 . Больше всего меня разозлил менеджер, который не хотел ни слушать, ни даже извиняться. Он пытался кричать на нас, хотя мы спокойно объясняли проблемы. Сотрудники расценили наши просьбы как хамство, перепутав, кто из нас троих якобы хамил. Это было похоже на стратегию защиты, так как мы просто представляли факты. Они предположили, что, возможно, наши “ОЖИДАНИЯ были слишком высоки”, даже не прислав техника для починки душа и т.д. Когда мы показали администратору (молодой леди) фотографии, она поняла и с уважением отнеслась к нашим отзывам. Тем не менее, менеджер, похоже, не удивился и не сделал никаких пометок, чтобы избежать подобных случаев в будущем. – Хорошо, мы понимаем, что, возможно, Испания не является чрезвычайно богатой страной, и отель может иметь ограниченный бюджет на ремонт, но, по крайней мере, убирать должным образом, – он разозлился и перевел разговор в сторону патриотизма (хотя речь не шла об этом), вместо того чтобы выслушать обоснованные отзывы. Я до сих пор не уверен, что он свободно понимает английский. 5 . Фотографии на Booking.com не точны и не отражают реальность. Мы заказали номер для 3 человек, но было очень мало места, и третьему человеку пришлось спать прямо возле балконных дверей. Подозреваю, что изначально это был номер для двух человек, и из-за овербукинга, они просто добавили третью кровать непосредственно рядом с балконом имели только 5 см пространства между кроватью и балконными дверями, так что в итоге гостям пришлось перепрыгнуть через кровать, чтобы выйти на улицу, потому что кровать блокировала балконную дверь. Дверь душа была прозрачной, а в ванной комнате вообще не было двери, так что другие гости в номере могли видеть все, пока вы принимали душ. 6 . Отелю присвоен рейтинг 4 звезды, и с этого момента и начинается проблема. Если бы это был 2-звездочный отель, ни у кого не было бы претензий, потому что от 2-звездочного отеля многого не ждешь. Но когда вы ставите свой отель на 4 звезды и в номере, у вас есть 3 бумажные чашки на всю неделю, нет чайника, а пробежка - вниз по комнате, вы начинаете понимать, насколько абсурдна ситуация.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 10.09.2024