Dwo Les Palmeres

Забронировал 4 ночи проживания be&be от 21 улица Октябрь 2024 . После регистрации моя жена, 7-летняя дочь и я пошли в номер, который был достаточно приятным, однако балкон имел близкий вид на заднюю часть многоквартирного дома и ничего больше. Я попросил изменить номер, только чтобы сказать, что отель был полон и никаких других номеров не было свободных. Я спросил о бассейне, только чтобы сказать, что он закрыт, из-за времени года. Также не было предложены развлечения на время нашего пребывания. Мы решили пообедать в их ресторане в первый же день. Был приличный буфет, но мы с удивлением увидели, что в Отеле размещается и группа, как я позже выяснил, мигрантов. Никакого праздничного ощущения к нашему пребыванию, с абсолютно никакой музыкой / развлечениями любого рода, и пока погода была приятная 23 c мы не могли использовать бассейн. Представляется вполне возможным, что отель используется для размещения мигрантов, в то же время принимая гостей праздника и предлагая гостю праздника ноль с точки зрения удобств, которые хочет большинство отдыхающих. Никакая информация, которую мы хотели бы (Необходимо) знать до бронирования и прибытия, не была предоставлена нам, ни на их веб-сайте, ни в других местах.

Я недавно остановился в этом отеле в качестве all- inclusive гостя, и я искренне шокирован впечатлениями. Во-первых, еда была абсолютной катастрофой. Мне подавали непроваренное, сырое мясо, что и опасно, и недопустимо. Ситуация усугубляется ужасающими гигиеническими нормами. На стене ванной комнаты в моей комнате были какашки. Ко всему прочему, в зоне приема пищи кипели муравьи. Очевидно, что этот отель не заботится об элементарной чистоте. Персонал был невероятно груб, особенно если вы британец. Испанских гостей неизменно обслуживали первыми, а нас оставляли ждать и относились как к запоздалым. Было совершенно очевидно, что они не заботятся о равном обслуживании всех своих гостей. Так называемый опыт "все - включено" был шуткой. Напитковые станции в специально отведенных местах пополнялись редко, из-за чего у нас не было прохладительных напитков несколько часов подряд. Особую озабоченность вызывала зона бассейна на крыше, где весь день не дежурил спасатель. Я искренне переживал, что что-то случится, потому что никто не был там, чтобы обеспечить безопасность гостей. Это лишь вопрос времени, когда произойдет серьезная авария. Казалось, правила в отеле изменились по прихоти. Однажды нам разрешили выпить наверху, а на следующий день вдруг не разрешили без каких-либо объяснений. В довершение ко всему, нам ничего не объяснили при проверке - в отношении всех - инклюзивных зон, времени или как правильно использовать средства. Мы должны были просить дополнительные ключи каждый день, чтобы воспользоваться оплаченными удобствами, которые не были объяснены нам при регистрации. В довершение всего, они попросили нас доплатить за сейф в нашем номере, хотя на их сайте было четко указано, что он должен быть включен. Это было похоже на вкрадчивый способ выжать больше денег из гостей, и это просто еще один пример того, как плохо работает этот отель. Не могу не подчеркнуть, насколько я разочарован этим отелем. Между гигиеническими проблемами, проблемами безопасности, грубым персоналом и вводящей в заблуждение рекламой, это был один из худших опытов, которые у меня когда-либо были. Сделай себе одолжение и держись подальше!

Отличный отель очень чистый & яркий персонал фантастический особенно персонал бара Wendy Sergio Erik & Alba фантастический от Джеймс Лондон спасибо было отличное время уже забронировано вернуться в сентябре с нетерпением ожидая его уже также Калелла прекрасный город с отличной атмосферой и доброжелательные местные жители

Только что вернулись домой из отпуска в Калелье. Проживали в отеле 5 дней с полным пансионом. Чистая комната хорошего размера, меняемая и убираемая каждый день, и довольно дружелюбный персонал, но впечатления от общественного питания довольно неоднозначные. Не лучший выбор блюд и отсутствие жидкости на обед и ужин, пытаясь заставить вас покупать у них. Однажды пришли на обед прямо с прогулки с бутылкой воды, сотрудники сняли ее с меня и предложили купить у них одну. В бассейне всегда полно детей, очень шумно, а к обеду вода становится мутной, так как они не удосуживаются сходить в туалет. Бассейн также открывается довольно поздно и закрывается слишком рано, в 8 часов вечера. К счастью, до пляжа 5 минут ходьбы. В среднем пребывание было нормальным, но я не думаю, что этот отель станет нашим выбором в будущем.

Отель в центре туристической зоны и в двух минутах ходьбы от пляжа идеально подходит для первого визита в Калелью. Общий стандарт совершенно нормальный, а с хорошим завтраком "шведский стол" это идеальное место, чтобы позвонить домой на неделю. Железнодорожная станция находится в десяти минутах ходьбы, и, хотя район может быть довольно оживленным, дверь патио на балкон хорошо послужила доказательством тишины и покоя. В общем, мы хорошо отдохнули.

Отопление в комнате. . . 29 ° C (84 ° F). Нет возможности его остудить. Очень-очень маленькая комната. Очень неудобно. Крутая лестница на 2-й этаж. Шумный Не слишком безопасно Грязные стены, последний гость мокрота на стенах Отвратительное и грубое управление

Этот отель был безупречно чистым и очень приятного отдыха. Не в сезон, но при условии кровать и завтрак, который был действительно хорошим. Менеджер не мог бы сделать больше, чтобы быть полезным, так что я бы выбрал этот отель, чем любой по возвращении. Прекрасное маленькое место, которое, я уверен, будет еще красивее летом. Спасибо.

Я и мой муж останавливались здесь на 5 ночей. Место было идеальным, рядом с пляжем, пекарнями, прекрасными ресторанами. У нас был хороший вид на пляж с нашего балкона. Завтрак был действительно хорош. В бассейне всегда было тихо, и у нас было бесплатное посещение термального спа-центра, который был очень расслабляющим. Я бы вернулся в этот отель, если мы снова посетим Калелью.

Много лет отдыхаем в Calella, в этом отеле первый раз. Слышала много хорошего и забронировала номер через сайт отеля. Цена оказалась вполне себе невысокой. Номер брала "улучшенный". Когда заселилась хотелось написать не позитивный отзыв, позже пообщавшись с работниками из других отелей, где жили раньше, оказалось, что снижение качества проживания произошло везде, т.е. это общая ситуация. Теперь конкретно. "Улученный номер" достаточно большой, кровать по удобству средняя. В номере: мини бар (морозит так себе), телевизор (один русский канал), чайник, чашки, чай/кофе/сахар. В мини баре 4 бутылочки воды, 3 баки фанты.Еще плюс бутылка воды 1,5 литра. Это очень удобно когда заселяетесь. Wi-fi работал отлично. Ванная большая, гель для душа и жидкое мыло не понятные. Гель покупала свой. полотенца белые. но ванна как-то похоже на общежитие. В номере халаты, тапки и два полотенца для спа. При заселении дают бесплатный билетик в спа, который расположен в отеле. Можно посетить: небольшой бассейн с гидромассажной струей, сауна. Также при заселении дают талончик на коктейль, в баре отеля из меню можно выбрать любой - коктейли вкусные. Еще про номер - есть сейф. Розетки разболтанные, это точно можно исправить без затрат. Уборка хорошая. В номерах балконы. У меня был с видом на другие отели, все бы нормально, но внизу ресторан и запахи идут в комнату. Кондиционер работал нормально. В целом, если без особых претензий - номер подойдет, жить можно. А вот ресторан - история грустная. Завтраки бедные - яйца жаренные,сосиски, жареная ветчина, йогурты, омлет надо просить чтобы сделали, делают без желания. Короче, если надо поесть - бутерброд с маслом и сыром. Все постояльцы этим и наедались. Ужины тоже грустные. Разнообразия нет. Конечно, есть блюда из рыбы - одно, как правило, из мяса одно, паста, пицца, фрукты, 2 десерта (не пробовала). Все в малом количестве, впечатление, что боятся потратить лишнего и готовят осторожно. Персонал ресторана совсем не рад гостям. Персонал ресепшен вежливый. Вообщем, жить можно, но точно не 4 звезды.Как будто резко у отеля кончились деньги, хотя много можно исправить без затрат.

Отдыхали в августе 2019. Отмечу сначала плюсы. Городок Калелья, море, пляжи - просто чудесны. Но имейте ввиду, что на море всегда волны и сразу глубоко. Отель сам по себе тихий и спокойный. Нет анимации, мало детей. Нас это устроило, так как мы отдыхали без детей и хотели спокойного отдыха. Очень милая русскоговорящая девушка на ресепшен, которая всегда старалась помочь. Теперь о недостатках. Отель зажат между другими отелями, окна выходят прямо в чужие окна. Вокруг достаточно шумно. У нас не работал унитаз - в бачок не наливалась вода. После обращения не ресепшен, неисправность не была устранена. Каждый день приходилось по нескольку раз отвинчивать крышку и опускать поплавок. Из туалетных принадлежностей в ванной комнате только жидкое мыло и гель в контейнерах. Однако, к моменту нашего заселения, контейнер с гелем был пуст. Почему -то нет сушилок для купальников и полотенец. Кормили , на мой взгляд, хорошо. Выбор невелик, но все вкусно. Однако, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Официант не подходит, чтобы предложить за ужином напитки. Его нужно звать, долго ждать и часто приходилось есть всухомятку. В ресторане негде взять лишнюю салфетку, зубочистку. Соль и перец не на каждом столе. Отдых в данном отеле не был комфортным. В некоторых испанский отелях 3* обслуживание понравилось намного больше.

Сразу скажу, что сам город Калелья рекомендую к посещению, особенно если вы отдыхаете семьей и хотите просто поплавать и позагорать а также съездить на экскурсию в Барселону иди другие ближайшие города. Могу отметить и доброжелательность местных жителей. Мы в этом городе отдыхали уже 5 раз из них 3 раза останавливались в отеле сети Best Western Les Palmeres. Сейчас, в августе 2019г. пожалели что переплатили за него (он дороже примерно на 10% других аналогичный 4-х звездочных отелей в этом городе), ведь надеялись получить хороший сервис. Что имеем в итоге: 1. Очень скромное питание по сравнению с прошлыми годами и отелями, расположенными рядом. На завтрак бывает буквально иногда нечего взять. Кофе часто варится в обыкновенной дешевой бытовой кофеварке. Скромный выбор фруктов и особенно рыбы, креветки были за неделю всего 1 раз (раньше почти каждый раз). Такое впечатление, что у них глубокий кризис и тотальная экономия-даже яиницу ждешь по 5 минут, жарят когда люди стоят уже в с протянутой тарелкой; 2. Обыкновенное «жлобство»: питьевая вода которая на ужин просто так не подается (как и другие напитки) и продается в 5 раз дороже чем в магазине с прошлого приезда подорожала еще в 2 раза – если раньше 2 евро стоила бутылка 1 литр, то теперь только 0,5л (Причем в других отелях цена осталась прежней). 3. Персонал, особенно горничные и некоторые официанты стали неприветливыми, часто не здороваются и не подходят даже чтобы продать на ужин воду или вино (пришлось несколько раз есть всухомятку), такое впечатление, что старые сотрудники ушли и набрали новых, часто чернокожих (я-не расист, но раньше работали в основном испанцы). На мою просьбу, долить жидкого мыла (да теперь здесь в номерах дешевое разливное мыло из пластиковых бидонов вместо одноразового мыла) показанную на экране смартфона через гугл переводчик на (испанском языке!) Горничная ответила что НЕПОНИМАЕТ. Только поход вниз на рецепцию помог решить вопрос. Причем раньше были довольны сервисом и приветливостью персонала – нашего ребенка повар узнал через 2 года, когда мы приехали очередной раз и подарил ему конфету, казалось бы мелочь, но как это много значит для детей! 4. Номера: в номерах и раньше были неполноценные кровати для дополнительных мест (просто сетка с матрасом). Сейчас ВСЕ спальные места такие. Появляется неприятная ассоциация с общежитием или даже с тюрьмой, хотя матрасы и относительно удобные. Общее состояние номеров удовлетворительное, хотя раздражают скрипучие двери, плохая шумоизоляция и полное отсутствие защелок в санузлах в номерах. На зеркале в ванной комнате потемнения и сколы от времени. Стул с проломанной седушкой, который нам достался, дополняет общую картину. Я понимаю, что в августе мало номеров и высокая загруженность, но нам достался еще и номер возле вытяжной трубы с видом на отрытую лестницу соседнего отеля (он был расположен в 20 метрах от нашего) на которой постоянно собирались французские подростки. Труба постоянно издает гул, подростки постоянно кричат. Сон сами понимаете какой. Напомню что в этом отеле мы в 3 раз с детьми (о чем предупреждались сотрудники отеля при бронировании). Это я к слову о программе лояльности. Выводы, как говориться, делать только вам. Спасибо за внимание.

В целом очень приятное впечатление. Доброжелательный персонал (хотя немного медлительный, но так во всех испанских отелях), есть русскоговорящая девушка. Чистые, комфортные номера. Балконы с двух сторон с видом на соседние отели - но это и не плохо, тише, чем в соседнем отеле с видом на улицу (там шумная туристическая как раз проходит). У меня был с видом на внутренний двор/бассейн на 4 этаже, было достаточно тихо. Очень хороший завтрак, несколько видов сыров, колбасы и хамон, блинчики, много фруктов, даже есть шампанское. Единственный минус - в номерах не дают мыло, гель для душа и шампунь в пакетиках, только диспенсер в душе, не самый лучший. Хорошо расположен относительно инфраструктуры. До моря 5 минут, если медленно :) Вокруг кафе и магазины (продуктовый Спар в двух минутах ходьбы, Меркадона в 10 минутах), тут же рядом центральная туристическая улица, 5 минут до исторического центра города. До ж/д вокзала подальше, минут 20. Повторюсь - общее впечатление очень хорошее, рекомендую!

В целом, этот отель страдает от нехватки персонала. Спальни просторные и очень чистые, персонал отеля очень услужливый и дружелюбный. Однако похоже, что в отеле произошли сокращения персонала. Например, предполагается, что бар отеля открыт с 11:00 до 23:00, однако между 1830 и 2139 гг. Было трудно выпить, если сотрудники бара помогали в ресторане Resurante. Большинству гостей нравится напиток перед едой, которая была в форме шведского стола и подавалась с 1930 по 2130 год. Другое дело было resuarane, в то время как еда была в порядке, блюда не были помечены, так что вы не знали, что вы собираетесь съесть, хотя выбор был хорошим. Моя жена, которая была инвалидом, была сбита с ног, когда проходила через главную дверь ко входу в отель, которая была автоматической, она закрывалась, когда проходила через нее, и ее сбивал четырехколесный ходок. Был в этом отеле в отпуске тренера с Робинзон Тренеры. Хотя поездка была хорошей, я не остановился бы в этом отеле снова

Это хорошая база для изучения Каталонии и находится на морском курорте рядом с пляжем. Меньший отель по сравнению с окружающими, чистый и хорошо оформленный. Номера различаются, но в хорошем состоянии и очень чистые. Очень дружелюбный персонал, хороший выбор блюд - все блюда в форме шведского стола. Открытый бассейн был холодным в начале июня, как и следовало ожидать. Один бассейн на крыше был закрыт на техническое обслуживание, а другой был открытым и очень популярным. Много шезлонгов, стол и стулья и много тени для тех, кто этого хочет. В баре каждый день есть бесплатный кофе и пирожные, дневное обслуживание в баре было неоднозначным, но персонал был очень любезным. Хороший выбор напитков. Я прекрасно провел время и пойду снова.

Проверено около 5 вечера, персонал на стойке регистрации дружелюбный и вежливый. Хороший размер комнаты, ванная комната с ванной, душем и биде в хорошем состоянии. Много пушистых мягких полотенец Я нашел ресторан на удивление небольшим для отеля такого размера, но, тем не менее, он чувствовал себя интимно, и даже когда заняты справлялись очень хорошо  МОЖЕТ БЫТЬ ЛУЧШЕ Бар открыт с 18:00 до 22:00, я заходил несколько раз, и никто не был за барной стойкой, другой гость сказал мне, что вам придется пойти на стойку регистрации или в ресторан и попросить кого-нибудь прийти и обслужить вас, что мне приходилось делать это не раз, и это очень раздражало почти каждый раз, когда вы хотели выпить. Пожалуйста, если у вас открыт бар, ТОГДА ПЕРСОНАЛ! ! должным образом В отеле есть клубный бар, расположенный в одном конце отеля. У стойки регистрации мне сказали, что вы можете пойти и воспользоваться им после того, как основной бар закроется в 22:00, и возьмите карту своего номера, чтобы получить 10% скидку на напитки. Единственная проблема в том, что моя комната была расположена прямо над этим баром. В субботу вечером они проводили дискотеку, которая начиналась даже до 11 часов вечера, обычно в то время, когда я ложусь спать в свою комнату. Все, что я слышал в течение следующих трех часов, это бум, бум, бум до раннего утра. Могу только предложить, если вы бронируете проживание, убедитесь, что вы не в верхней части клубного бара Я подведу итоги  Отель был безупречно чистым, и еда отличная. Сотрудники были вежливы, дружелюбны и полезны Буду ли я остаться еще раз, да, я бы и могу рекомендовать этот отель.

Персонал очень приятный и услужливый. Завтрак и ужин "шведский стол" тоже хорошо по цене. Избегайте места рядом с лестницей и лифтом, вечером это кошмар, потому что каждый турист пользуется лифтом, и он часто издает шум, поскольку может быть недостаточно образованным, чтобы молчать ночью даже в праздничные дни.

Основы этого отеля в порядке. Достаточно чистый и опрятный, но весь отель очень устарел, кровати были НАСТОЛЬКО неудобными, и номера были холодными вечером. Расположение отеля идеальное, очень близко к пляжу, и если вы посещаете Калеллу для Ironman, он не может быть в лучшем положении. Персонал был дружелюбным и услужливым, но если вы попросили что-нибудь дополнительное (ранний завтрак для трансфера из аэропорта), это было нет! Лично я бы не остановился здесь снова.

Отель - ваш стандартный испанский пляжный отель. Простые и простые номера с балконами. Рядом с пляжем. Ресторан в порядке и в основном шведский стол. Очень простой отель в хорошем месте. Дружелюбный персонал.

Волшебной и запоминающейся оказалась моя поездка в Калелью с 31.08 по 11.09.2018 - природа, море, экскурсии. Прекрасным во всех отношениях оказался отель Les Palmeres - дворянский стиль, превосходная кухня, уютные и комфортные зоны досуга... Он на время пребывания в Каталонии стал настоящим домом, в котором трудится отличная команда - администратор ресепшена Natalia Malorodova, сеньоры Raul и Patrik, горничная Maribel... Этим прекрасным коллективом руководит очаровательная Mary Carmen. Рекомендую отель Les Palmeres всем, кто в поездке ценит комфорт, уют, интеллигентное общество, доброжелательную атмосферу. Ирина, г. Казань

Мы остались в этом отеле 5 дней и там очень понравилось. Комната была просторная, очень чистая, кровати удобные. Место идеально подходит, хотя довольно далеко от железнодорожного вокзала, если вам интересно выехать из города. Завтрак и ужин были вкусными, но на обедах не было воды. , , персонал был вежливым и достаточным. Бассейн хороший, довольно маленький и прохладный. Единственная проблема, которая у нас была (и это была огромная проблема) - шум от клуба вниз до 1 - 2 а. м. Поскольку мы путешествовали с детьми, это было очень неудобно! Мы попросили переключить нашу комнату дальше, поскольку мы были чуть выше клуба на втором этаже, но получили ответ, что номера для 3 человек только на той стороне. , ,