Ibiza Grand Hotel

Чрезвычайно дорого, для точки цены мы ожидали намного лучшее место и обслуживание. Мы должны были ждать до семи вечера, пока номер будет готов, у нас была течь в номере. Никаких извинений или каких-либо решений... после выезда мы упомянули дежурного менеджера. Сказал, что получу письмо со счетом и скидкой 20% за выписки. Все еще жду две недели...

Мы приехали отметить день рождения мужа, между друзьями и семьей у нас было забронировано 12 номеров. Все было хорошо, пока не выписался. Девушка по имени Алая испортила весь опыт. Кроме того, она непрофессиональна и не знает, что делать, она груба, несносна и лжет. Простое задание стало для нее огромной проблемой. Спасибо менеджеру Педро, который вмешался и решил вопрос. Если вы остановились на Ибице Гран, постарайтесь связаться с Алайей на стойке регистрации, чтобы избежать ненужного стресса.

Наверное, лучший отель на Ибице. Отличные номера, у наших был блестящий вид на Дальт Вила. Качество и выбор на месте ресторанов отличает его. Мы посетили в воскресенье, поэтому Ла Гайя был закрыт, но персонал отеля смог достать нам стол в Зуме. Прекрасный вид и суши. Лучшая часть отеля - завтрак. Еда и обслуживание действительно выдающиеся. Новый спа тоже выглядит прекрасно. Большое спасибо Альваро и всей команде за наше присутствие.

Большое спасибо за удивительное обслуживание в отеле Гран, специально к стойке регистрации гостевого опыта, к стойке регистрации, мальчикам колокольчиков и все прочее. Ребята, вы лучшие определенно

С того момента, как мы вошли в Гран до того, как мы ушли из персонала, мы почувствовали себя особенными 2 родителями и 3 молодыми девушками. Они потрясающие. Ничего не было проблемой, все было возможно и я ничего не мог написать отрицательного. Завтрак был просто потрясающим, красивые живые акустические музыканты в превосходном окружении.

Друг рекомендовал этот отель из-за его расположения и завтрака "шведский стол", но все в нашем опыте превзошло все ожидания и превзошло 5 звезд! В начале мая мы отправились в свадебное путешествие в Испанию. Мы останавливались в 5-звездочных отелях в Барселоне, Ибице и Мадриде. Я рассказал им всем, что это был наш медовый месяц, в разделе заметок о бронировании, но Ibiza Gran был единственным отелем, который заставил нас почувствовать себя особенными. Густаво проделал потрясающую работу, показав нам удобства в номере. Он заставил меня хотеть аплодировать тем, как он открыл шторы, чтобы показать нам вид на Старый город Ибицы - мы перешли на панорамный полулюкс, и оно того стоило! Затем он спросил, почему мы приехали, и мы сказали, что это наш медовый месяц, он сказал: «О, хорошо, тогда отель, должно быть, делает для вас что-то особенное». . . когда он проводил нас до входа в нашу комнату и показал нам витрину с шампанским на льду, шоколадными конфетами, воздушными шарами и записку от генерального директора, в которой он благодарил нас за то, что мы решили остаться там. Каким-то образом Густаво сумел заставить нас пропустить это, когда мы вошли, или у него была какая-то тайная помощь, в любом случае это был такой прекрасный сюрприз! Телевизор в комнате сказал: «Добро пожаловать, мистер и миссис ***», еще один отличный штрих. Но вот настоящий кикер! Они удивили нас, предложив отвезти нас на ужин в автосервис Bentley отеля. Нигде на их веб-сайте это не рекламируется, поэтому мы были в полном восторге! У них есть один «Бентли», и я выбрал его в начале мая, чтобы избежать толпы, и я так благодарен этому, потому что нас могли высадить на «Бентли» каждый раз, когда мы выходили из отеля. Луис великолепно это организовал, а Хави был веселым водителем и играл отличную музыку. Шведский стол оправдал свою репутацию, но, опять же, это было сочетание персонала, туалетных принадлежностей в номере, вида и местоположения, автосервиса Bentley и их внимания к деталям! Мы останемся здесь каждый раз, когда приедем на Ибицу! ! !

Моя жена и я полностью наслаждались Ibiza Gran. Все началось с любезного приема Педро на стойке регистрации. Я нервничал по поводу отеля из-за репутации Ибицы (и реальности) как места для непрерывных вечеринок, но в нашем номере было тихо и были плотные шторы, которые действительно помогали нам спать. Матрас королевского размера в нашем полулюксе был очень удобным. Для человека каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и услужливым. Завтрак, возможно, лучший завтрак, который я когда-либо пробовал. Мне особенно понравилось, что у них есть множество продуктов, не связанных с завтраком. Это дорогой отель, но он обеспечивает качество ресторанов, бассейнов, баров и отзывчивость персонала. Понятно, что персоналу прививается отличный сервис, и по своему опыту я действительно не понимаю, как The Ibiza Gran когда-либо мог получить плохой отзыв.

Сделайте себе одолжение и добавьте Ibiza Gran Hotel в свой список обязательных мест для проживания на Ибице! Отель идеально расположен рядом со всеми развлечениями, но в то же время он ощущается как частное убежище. Изюминкой пребывания, несомненно, была еда! В отеле подают одни из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал в любом отеле Испании, а также множество ресторанов. Кроме того, новый спа-центр Open Spa просто потрясающий: идеальное место, чтобы расслабиться после напряженного дня прогулок по острову. Мне уже не терпится вернуться в отель Ibiza Gran Hotel! :)

Только что вернулись из сказочного отпуска на Ибице Гран. . . вероятно, лучший отель на острове. От первого приветствия дружелюбного и квалифицированного персонала стойки регистрации до прекрасного интерьера отеля и безупречных и щедро обставленных спален. Два безупречных бассейна с вежливым и внимательным персоналом, готовым удовлетворить все ваши потребности. Завтрак просто исключительный, его нельзя пропустить. . . ! ! Полностью заслужил 5-звездочный рейтинг люкс. . . . . Наслаждаться. Прохладная непринужденная атмосфера Отличное центральное расположение В нескольких минутах ходьбы от всего Бесплатный автомобиль в аэропорт Бассейн для взрослых для спокойного отдыха

Каждый раз, приезжая в Марину Ботафок, мы проходим мимо Спа-центра Гран-Отеля. Мы хотим поздравить вас с видимыми переменами в этом году: чистый, тихий и организованный Спа, новый персонал очень дружелюбный, директор Джоя рассказала нам о предстоящем ремонте, мы с нетерпением ждем встречи с новым Спа. Спасибо!

Это превосходный 5-звездочный отель класса люкс, расположенный на окраине города Ибица. Хотя расположение не было идеальным, до города всего 15 минут ходьбы. Отель снаружи большой и некрасивый, но внутри красивый роскошный отель. Номера потрясающие - у нас на балконе была гидромассажная ванна, а у некоторых коллег была ванна посреди комнаты! Завтрак был потрясающим - если вы вышли из столовой голодными, то это полностью ваша вина! Подводя итог - потрясающий красивый отель, и я вернусь сюда с большим удовольствием! ! ️️

Я остановился в Ibiza Gran с другом - у него была комната (с видом на задний двор/канал), а у меня был люкс с видом на бассейн. Мы оба прекрасно провели время. Персонал очень вежливый и внимательный; отель и его территория создают ощущение роскоши; В ресторанах отличная еда и обслуживание (завтрак, Зума и Новиков). Звукоизоляция в номерах великолепная, кровати очень большие и удобные. Удивительное расположение, всего в 15 минутах ходьбы от города Ибица и прямо напротив Паши, но в отеле было очень тихо и спокойно. Советы будущим посетителям: номера (в отличие от люксов) с видом на заднюю часть здания - вид не очень хороший, но номер все равно очень хороший - моего друга это не беспокоило, так как ему все еще нравилась прекрасная комната для сна. / душ. У меня был балкон с видом на бассейн, и лично я предпочел это. Во-вторых, как показывают другие отзывы / фотографии, в люксах есть ванная комната с душем и туалетом в отдельных кабинках. Я не фанат этого, но я был в комнате один, поэтому меня это не беспокоило. Если я снова приеду на Ибицу, я бы хотел остановиться здесь — мы посчитали, что это лучший вариант и один из самых хороших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Сервис на уровне 5 звезд. Расположение было отличным. Еда отличная. Комната была красивой. Я не могу сказать ничего плохого об этом месте, оно настолько красивое. Иван, водитель их автомобиля «Бентли», был очень услужливым все время, пока мы просили его отвезти нас, поскольку мы сотрудники стойки регистрации.

Это мой первый отзыв на TripAdvisor. Мне посчастливилось часто путешествовать за границу и проводить время в пятизвездочных сетях с самым высоким рейтингом (я чаще всего выбираю Four Seasons, Mandarin). За последние 10 лет я посещал отель Ibiza Gran Hotel со своей женой не реже одного раза в год, включая одну неделю в этом году и в августе прошлого года. Хотя этот отель не новый, он содержится в идеальном состоянии и всегда предоставляет отличный сервис по нескольким очень простым, но важным аспектам: - номера: большие, выше среднего, тщательно убираются. Персонал готов убрать номер в любое время, когда вы попросите (довольно часто я просил повторно сделать подготовку постели ко сну). Кроме того, в номерах очень тихо, кондиционер тоже очень тихий, а кровать очень большая и удобная, с высококачественным постельным бельем. - завтрак: в этом отеле, вероятно, одно из лучших предложений по завтраку, которые я когда-либо видел, плюс персонал профессиональный, очень быстрый, очень приятный, а завтрак открыт до позднего вечера (11:00), что позволяет избежать типичного стресса, который я испытываю, когда завтрак скоро закроюсь и мне придется проснуться раньше, чем хотелось. - персонал: персонал приятный, улыбчивый, а консьерж также услужливый, добрый и точный (особое упоминание Серджио и команды Experience Team). Это был опыт, и так было постоянно в течение 10 лет или около того… именно поэтому Gran Hotel — мой дом на Ибице.

Я приехал в этот отель в августе 2023 года, меня встретила старая атмосфера, старая отделка, с отделкой, полной пятен, царапин и грязи. Я забронировал номер Джуниор площадью 45 кв. м, но был удивлен, увидев, что в ванной комнате не было уединения, поскольку ванна и раковина находились в комнате рядом с кроватью. Я попросил на стойке регистрации изменить это. здесь руководитель стойки регистрации был категорически против клиента и слегка холодно относился. однако, в надежде, что я найду понимание, я попросил поговорить с генеральным менеджером. он пришел через некоторое время и с совершенно вызывающим видом сказал мне, что если я хочу получить другую комнату, мне придется доплатить 2000 евро за 3 дня! ! ! . Я ему объяснила, что хочу не бесплатный апгрейд, а просто обычный номер, но с отдельным санузлом, а он мне наотрез сказал, что это все, и если меня это не устроит, я поищу в другом месте, но он возьмет мои деньги за одну ночь. в конце, после криков в холле отеля, он сказал мне покинуть его отель на следующий день в 12 часов! ! ! после чего он повернулся ко мне спиной и сказал, что не хочет пожимать мне руку. Я считаю это вызывающим отношением к любому туристу. однако, когда я спросил у руководителя стойки регистрации, как их зовут, он разволновался и попросил меня ничего не писать в Trip Advisor. Всем рекомендую держаться подальше от этого отеля! ! ! !

+9

Отель, как и ожидалось, соответствует рейтингу 5*. Персонал очень профессиональный. Завтрак лучший из всех отелей, которые я когда-либо встречал. Особый привет Цезарю, который работает в зоне бассейна наверху. Отличный собеседник и внимательный. Он вдохновил нас вернуться после прошлого года. Топ чувак

Я приезжаю в этот отель уже почти 10 лет, примерно 3 раза в год, лучшее место на Ибице, когда-то был лучшим отелем, но теперь поменяйтесь, это мой последний опыт здесь: Я приехал 3 дня назад в 21:00, я забронировал полулюкс за 1253 евро/ночь на 3 ночи, я вхожу в номер, от меня так сильно пахнет холодной сигаретой, что я не мог оставаться внутри, я вернулся на стойку регистрации и попросил у них другую комнату, хотя бы переодеться перед ужином в 10. Они отвечают… НЕТ. Отель полный… Мы можем провести уборку и провести озоновую обработку, но это займет 1 час, так что вы можете подождать в вестибюле! Я сказал, что ужинаю в 10, хорошо, на лечение, но мне просто нужно переодеться и принять душ! - Нет, сэр, это невозможно, вам придется подождать своей комнаты! Я жду в комнате друга и пришел через час, озоновая обработка немного подействовала, но запах все еще был неприятным. Телевизор сломался, пришли его заменить и это заняло еще 45 минут… Конечно, мне пришлось отменить ужин… При отъезде я получил электронное письмо от моего агентства с предложением гарантированного позднего выезда в 15:00*. 12 . 00 стук в дверь Я сказал, что у меня поздний выезд Они сказали нет, тебе придется уйти Через 5 минут мне позвонила гостья: - извините, сэр, поздний выезд гарантирован, но зависит только от наличия возможности… Я сказал: «ОК… я понимаю» Можете ли вы дать мне 20 минут на сборы, пожалуйста? - да сэр… через 5 минут! ! В комнату зашел сотрудник, я собирала вещи, посмотрела на меня и сказала: тебе пора уходить! Я сказал: я только что разговаривал с менеджером по работе с гостями, смотрите, я собираю вещи! и он дал мне на это 20 минут. Сотрудники отвечают: ОХРАНА ПРИХОДИТ ВАС ВЫГНАТЬ. Я собирал вещи и был вежлив! ! Никогда ни один отель в мире не относился ко мне так… PS: если вы следите за мной здесь, вы знаете, что я клиент Centurion Black American Express! Не представляю, как они относятся к нормальным клиентам!

Только что вернувшись из отеля Ibiza Gran, я не думаю, что он стоил той цены за ночь и качества, о котором они заявляют. По прибытии мне пришлось ждать 20 минут, чтобы зарегистрироваться. Бланка была очень груба, и я чувствовал, что причиняю ей неудобства. Я приехал в 11 утра и знаю, что заезд обычно в 15:00. Я спросил, может ли она попытаться подготовить мою комнату хотя бы в 14:00, и, похоже, она была недовольна тем, что я даже спросил. В 2. 30 Я ничего не слышал, поэтому решил прийти на стойку регистрации, она сказала мне, что скоро будет готово, я подождал в вестибюле еще 30 минут, но меня проигнорировали. Я решил спросить у консьержа, есть ли новости, она была гораздо дружелюбнее и сразу получила мои ключи. Если бы я не спросил, я бы, без сомнения, просидел бы там еще дольше. Мне не показали, куда идти, а просто вручили ключи, а это не совсем 5-звездочный сервис. Комната была хорошая, но ничего особенного, у нас был полулюкс с видом на улицу. Это было нормально, но, к сожалению, в 2 из 3 ночей меня разбудила соседняя с нами комната. Они тусовались с 4 до 9 утра. Мне приходилось продолжать звонить на стойку регистрации, но я решил постучать в дверь, поскольку шум стал громче и не прекращался. Хуже того, когда я пошел сказать им, чтобы они замолчали, я увидел, что им доставляют алкогольные напитки в номер. Это меня шокировало, так как музыка была очень громкой, а также хлопанье дверью, крики, крики и т. д. Наш телефон в комнате не звонил. работаю 2 из 3 дней, поэтому мне приходилось продолжать звонить по мобильному телефону, а также жаловаться на комнату рядом с нами. Завтрак был прекрасным, как и гитарист/персонал, как и камердинеры. В целом я бы не назвал отель 5-звездочным, и я считаю, что ничего не было сделано в отношении шума в номере рядом с нами, и, к сожалению, это сделало мое пребывание напряженным и менее приятным. Персонал на стойке регистрации должен быть более дружелюбным.

Мы останавливались в настоящих 5-звездочных отелях по всему миру. Этот отель в лучшем случае три звезды. По всему отелю отвратительный запах канализации, мы узнали, что прямо у входа в отель стоит химический завод. Это заставило нас чувствовать себя очень неприятно. Завышенные цены на еду и напитки в номерах. Отель огромный, больше похож на конференц-центр, чем на отель. Атмосфера в отеле скучная и унылая. Некоторые сотрудники были прекрасны, особенно у бассейна - бар наверху и посыльные тоже. Другие не уделяют вам времени. Очень безличное ощущение в отеле. Настолько разочаровывает от начала до конца. Не мог дождаться, чтобы уйти, и точно не вернусь. Оставайтесь в другом месте!

действительно фантастический отель, абсолютно красивый. Был номер люкс, и все в нем было первоклассным. Персонал также просто потрясающий. Это 5-10 минут ходьбы от центрального старого города / пристани для яхт / замка и т. Д.