AC Palacio De Santa Paula, Autograph Collection

Первое впечатление было в целом очень хорошее. Мигель встретил его у входа, он просто фантастика. Отличная служба и улыбка. Внутренний двор бывшего монастыря очень очарователен, и нам повезло остановиться в старой части отеля. Расположение к достопримечательностям города - это плюс. Теперь оставшаяся часть пребывания. Еда: Качество субпара и обслуживание как завтрак, так и ужин. Ужин в Эль Клаустро был ужасен, их фирменный хлеб (дополнительная плата) пришел замороженным. Отправил обратно и снова нагрел. Еда в лучшем случае была микроволновой. Салат из авокадо и томатов был просто грубо нарезанными кусочками. Завтрак был аналогичного характера. Очень медленный сервис в обоих. Я ценю неспешный ужин, но это было нечто большее. Room: Очень тонкие стены. Слышал, как соседи говорят, смеются, чихают. Свет таков, что если вы хотите его выключить, все они выключаются, за исключением ванной. Свет в ванной горит или выключается. С шагом вверх и стеклянной дверью вы должны были быть очень осторожны ночью, если вам нужно сделать визит. В комнате темнота, и если вы включите свет, вы разбудите своего партнера. Если оставить включенным свет в ванной комнате, это сделает сон плохой ночью. Объект: В субботу было мероприятие, которое заняло двор и дополнительное функциональное пространство на весь день и до поздней ночи. Все сотрудники отеля были сосредоточены на этом событии, делая обслуживание медленным, как никогда. Кроме того, уровень шума был абсурдным до полуночи. Потом был постоянный звон команды "чистых - вверх". Мы недавно приехали из другого отеля, где у них было мероприятие. Нам сказали за несколько дней, предложили альтернативные варианты застолья и извинились заранее. В отеле Palacio de Santa Paula не было никаких предупреждений, никакой заботы или заботы только пожать плечами при выяснении, когда праздник может затихнуть. Надо ли говорить, что мы были готовы выехать как можно скорее... хотя там был пелотон и дорога была перекрыта. Эта недвижимость не стоила денег, потраченных в ресторанах, или очков, потраченных на номер. Мы не вернемся. Обращаем ваше внимание на то, что люди с проблемами мобильности не удобны для доступа.

Мы зарегистрировались в отеле в октябре для 3-х ночевого пребывания. К сожалению, мы обнаружили, что номер меньше, чем мы ожидаем от 5-звездочного отеля Marriott. Самое важное, что мой годовалый читатель из Кобо пропал из моей комнаты, которую я обнаружил, когда собрал вещи для проверки. Я положила его на кофейный столик после прочтения и вспомнила поднос с напитками, поставленный на него после возвращения однажды ночью. Однако устройство для чтения электронных книг найти не удается. Так как я никогда не выносил его из комнаты, не было другого объяснения, как он мог пропасть. Мы написали менеджеру, который сказал, что безрезультатно и без какого-либо другого разрешения пытался его найти. Я пользовался феном (который подведен к стене, а не отдельным блоком) электричество в комнате отключилось ! Нам пришлось позвонить на стойку регистрации и ждать, пока кто-нибудь придет и все исправит . Электричество отключилось во второй раз, когда мы воспользовались феном и были вынуждены попросить отдельный блок. Ни в одном отеле у нас такого еще не было, не говоря уже о 5-звездочном заведении. Также когда мы приехали, холодильник был отключен, и нам пришлось передвинуть тяжелый шкаф, чтобы подключить его самостоятельно, тем самым повредив руку. Кроме того, ванна была изношена с большим количеством мелких видимых трещин и должна быть заменена. Кроме того, когда мы дали обратную связь на стойке регистрации, единственное решение, которое мы предложили, было изменено на аналогичный номер, что мы не были рады сделать, так как мы были измотаны от долгого дня в пути. Когда мы хотели дать обратную связь менеджеру, нам сказали, что в течение всех выходных вокруг никого не будет, поэтому мы и пишем вам. Мы рассчитываем, что будет менеджер, готовый поговорить по вопросам. Мы являемся членами титановой компании «Марриотт», и этот опыт омрачил наше высокое уважение к их отелям такого уровня.

Я останавливался здесь в течение 2 ночей, это очень очаровательный бутик-отель, который расположен в исторических местах, которые являются монастырем Санта-Паула и Casa Morisca, которые существовали в XVI и XII веках. Мои подробные обзоры ниже: 1 ) Местонахождение: Отличное расположение, это в самом центре Гранады. Легко дойти до центрального города. Теоретически можно было бы дойти до Альгамбры минут 30, но я думаю, что это больше похоже на подъем, определенно стоит 10 минут на такси. Идти с Альгамбры, когда солнце садится, терпимее. Одно раздражает, если вы привезете сюда собственный автомобиль, НЕ доверяйте Google Maps. Легко заблудиться, так как большинство улиц одна - одна. Нет никакого включения - сайт паркинг, только камердинер, который немного дорог. 2 ) лобби/ресепшн: Лобби маленькое, красивое, но практичное. Я определенно чувствую очарование этого места. В вестибюле достаточно мест. Отдел стойки регистрации очень помог объяснить все особенности в отеле, ответил на все мои запросы, а проверка - в процессе была гладкой и приятной. 3 ) Room: Моя комната расположена в недавно отремонтированном здании, которое выглядит очень современно снаружи, однако, изнутри, оно действительно имеет "старый" шарм. Номер небольшой, но это очень хорошо, практично, и получил хороший вид на Альгамбру вдалеке. Комната выходит на улицу, но удивительно, что здесь тихо. Кровать очень удобная. Удивительно, что баня имеет приличные размеры, в комплекте с ванной и душевой комбинацией, и туалет с реальной дверью для уединения (что в наше время редкость! ) . Стандартные удобства, такие как бесплатная бутилированная вода, кофеварка, чай, довольно ожидаемы. В любом случае, место довольно солидное! 4 ) El Claustro Restaurant & Bar: Ресторан расположен на территории двора. Есть крытая зона, а также открытая зона, которая является красивым двором. Бар выглядит очень интересно, но они могли бы использовать немного больше освещения, особенно вокруг лестницы, что может быть немного опасно для неуклюжих людей, как я. На завтрак подается смесь ала карт для горячей пищи и шведский стол для холодной пищи. Мне нравится спокойно завтракать утром во дворе. Если вы торопитесь, я думаю, что лучше просто взять шведский стол, так как горячая еда может занять некоторое время. Я также считаю, что сервис можно улучшить особенно на последовательности. Первое утро, когда я пришел, обслуживание было превосходным, помощник был очень внимательным. Однако на второе утро мы решили прийти пораньше, и обслуживание было понижено: никто спереди, занял некоторое время, чтобы сесть до такой степени, что я просто выбираю свой собственный стол, также все просто медленнее. Странно было то, что в ресторане все еще было мертво тихо, а всего несколько столиков было занято. Я попробовал напитки из бара после обеда, думаю, цена на напиток была довольно дорогой, как бы то ни было. 5 ) Другие аспекты: Я объехала весь отель и сказала бы, что это довольно очаровательно. Проходил через спортзал, он крошечный, но кажется в порядке. Команда домработниц проделала отличную работу, я всегда нахожу номер свежим, когда я вернулся после осмотра города. Служба камердинера тоже великолепна. Все коллеги очень милые, дружелюбные и гостеприимные. Определенно один из ключевых моментов этого отеля. Я все еще надеюсь, что они смогут улучшить обслуживание завтраков. В целом, это было отличное пребывание.

+5

Расположение приличное, рядом аптека и магазин. Это 10 - минут езды на такси от мадридского вокзала, а Альгамбра занимает около 10 минут, стоит около 10 евро. Ты сможешь дойти туда минут через 30, если хочешь. Служба регистрации отеля хорошая, но номера небольшие и довольно темные. Подушки слишком большие и неудобные, хотя и обеспечивают зубные щетки. Служба горничной хорошая. Завтрак стоит 23 евро на человека, и, честно говоря, это было ужасно — определенно не лучше, чем 3-звездочный отель. Я бы вообще не рекомендовал завтракать; он был настолько бедным, что я помню только кофе. Лучше есть на улице. Отель также предлагает фламенко шоу, которое стоит увидеть. Билеты не продаются отдельно; можно просто сидеть и заказывать напитки. Мы наблюдали с лестницы прямо возле нашего номера, и это было приятно.

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ и Фантастическое пребывание в Гренаде. Я бы не выбрал другое место для проживания в Гренаде для нас с женой. Во-первых, служба была образцовой. Дэвид, дежурный по стойке регистрации, был супер дружелюбным и дал нам супер полезные рекомендации для видов транспорта, ресторанов и других видов деятельности. И он просто всегда был теплым, добрым и терпеливым к нашим многочисленным просьбам. Хуан, один из официантов во время завтрака, всегда был таким терпеливым и своевременным с нашими просьбами. Мы чувствовали, что установили отношения с персоналом в конце. Отель красивый. Ты чувствуешь себя в Испании в отеле. Плаза так спокойна, чтобы поесть или просто отдохнуть. Это несколько красивых номеров, и отель имеет интересную историю. Номера удобные. Мне понравилась ванная комната, потому что она просторная и кровать была супер удобной. Единственное, что нужно учитывать, - только в одном гостиничном номере есть место на открытом воздухе. Мы ужинали и завтракали. Ужин был хороший. Еда была несколько ароматизирована, но опять же, атмосфера фантастическая и расслабляющая. Обслуживание было теплым, терпеливым и своевременным. Это одно из немногих мест для завтрака поблизости, которое предоставляет комплексный выбор и завтрак в американском стиле. Завтрак вкусный. В стоимость входит как шведский стол, так и выбор меню. Единственное небольшое беспокойство заключается в том, что завтрак составляет приблизительно $ 30 на человека, что очень дорого по сравнению с другими вариантами в области и за пределами области. Я настоятельно рекомендую любому посетителю Гранады рассмотреть этот отель.

Мы остались здесь на одну ночь и хотели бы остаться подольше. Наш номер был одним из самых очаровательных мы когда-либо останавливались в с деревянным потолком, и номер с видом на красивый внутренний двор. Мы ели в нижнем холле, и еда и обслуживание были A !

Замечательный отель с захватывающими дух помещениями, превосходные номера, очень хороший персонал, роскошный везде. Центральный для главных достопримечательностей города. Замечательный ресторан с ночными музыкальными шоу в летнее время. Не пропустить! Попросите комнаты, выходящие на Альгамбру.

Расположение этого отеля идеальное, и персонал отеля был очень доброжелательным. Мы приобрели шведский стол отеля на завтрак, и Вероника была чрезвычайно полезна с сильной аллергией на орехи моего сына. Она убедилась, что он в безопасности, и о нас очень заботились. Она сделала нашу поездку особенной. Мы определенно останемся здесь снова.

Монастырь, превращенный в роскошную недвижимость, Санта-Паула – это настоящее наслаждение. Этот отель, расположенный в нескольких минутах ходьбы от Гранадского собора и сувенирных магазинов и примерно в 15 минутах ходьбы от тропы, ведущей к Альгамбре, стал идеальным выбором для нашего трехдневного пребывания. Вр выбрал комнату в старой части и был очарован нашим пространством, тихими двориками и звенящими фонтанами. Огромное спасибо команде стойки регистрации и команде ресторана El Claustro: дружелюбные, отзывчивые, эффективные, вы сделали наше пребывание особенным. Главный совет: закажите ужин в El Claustro, чтобы насладиться изысканной аутентичной местной кухней. Главный совет за пределами отеля: совсем рядом рыбный рынок. Купите себе рыбу и приготовьте ее в ресторанах-партнерах в паре шагов от отеля.

Мы остановились на 2 ночи в рамках самостоятельного тура по Андалусии. (Также посетили Ронду, Севилью, Кордову и Малагу), и хотя это был отель очень хорошего уровня и самый дорогой, в котором мы останавливались в нашей поездке, он не был нашим любимым. Плюсы - это отличное центральное расположение. Здесь прекрасная прохладная, спокойная зона регистрации с услужливым персоналом. Очень понравился внутренний двор внизу и зал для завтрака, завтрак был очень хорошим. Сама спальня была очень просторной, с хорошим кондиционером. У нас был прекрасный вид на внутренний двор. Однако, учитывая стоимость отеля, мы были немного разочарованы тем, что не нашли душевую кабину, и нам пришлось залезть в ванну, чтобы принять душ! Немного удивительно для 5-звездочного отеля. Кроме того, когда вы открывали шкаф, чтобы получить доступ к мини-бару или сейфу, большая часть стеллажей оказывалась очень пыльной. (Отсюда и потеря 1 звезды за обзор).

Очень хороший отель, но можно было бы улучшить. В комнатах очень темно, а в некоторых практически нет окон, за исключением окон во двор. Мое первое впечатление, войдя в мою комнату, было такое: я был вход в пещеру. Темные стены с небольшим количеством света, из-за чего было трудно увидеть. Кровать была шаткой, кондиционер не работал. Я не смог поменять номер, так как отель был забронирован. На ремонт кондиционера ушло 45 минут. Предоставил мне дополнительную лампу, хорошую, но не очень, и починил кровать, подложив тряпку под одну из ножек. Конечно, я не ожидал бы подобных проблем в роскошном отеле.

Мы останавливались в этом отеле год назад и вернулись, так что, должно быть, они что-то делают правильно. Это прекрасный отель, и весь персонал замечательный. Персонал на стойке регистрации очень гостеприимный и услужливый. Они используют свои обширные знания, чтобы сделать пребывание в Гранаде более приятным. Я воспользовался услугами парковщика, и это было здорово. Персонал за завтраком был замечательным, и они также научили меня испанскому языку. Руководство должно похлопать по спине всех сотрудников. Не слишком ли много просить о повышении им зарплаты? Комната была очень удобной, и я спал как убитый. Спасибо всем. Я знал, что это было правильное решение вернуться.

+7

Этот отель не так хорош, как хотелось бы. Во-первых, персонал на стойке регистрации бесцеремонен. Они не гостеприимны, и если вы что-то задаетесь вопросом, они скорее агрессивны, чем полезны. Во всех местах общего пользования присутствует неприятный, всепроникающий противный запах, похожий на сухую гниль или что-то в этом роде. . Номера темные и грязные. Недостаточное освещение рядом с кроватями. недостаточно места для туалетных принадлежностей в довольно тесных ванных комнатах. Темный, грязный бар. Плохой 3-звездочный завтрак, а не 5-звездочный. Всего 3 варианта хлеба. Другие вещи очень ограничены. Недостаточное количество официантов, если вы идете рано. Долго ждать, если вы попытаетесь позвонить на стойку регистрации из своего номера. Кровати удобные. Историческое здание.

Мы впервые были в Гранаде и нам понравилось. Нас тепло встретила команда, которая сделала все возможное в своем гостеприимстве и обслуживании. Особая благодарность Дэвиду на стойке регистрации и Альмо за ее обслуживание в ресторане отеля. Еда в ресторане была красиво оформлена, вкусна, а также хорошо подходила для веганов. Отель просто потрясающий, с великолепным внутренним двором и оригинальной архитектурой того времени, например, монастырем Санта-Паула и домом Мориска. Из отеля было легко дойти до магазинов и ресторанов. Одна небольшая придирка: мне бы очень хотелось, чтобы в отеле были хорошие паровые утюги для гостей! Имевшийся в наличии непаровой утюг оказался бесполезным! Тем не менее, мы намерены приехать сюда снова!

+3

Я знаю, что я предвзят как пожизненный участник Marriott Platinum, но мы хотели остаться на две ночи, чтобы отметить знаменательный день рождения, и посмотреть Альгамбру и другие части Гранады. Персонал здесь был превосходным, всегда доступным, дружелюбным и услужливым, ресторан на завтрак и один ужин был превосходным, мы наслаждались живой музыкой в баре рано в субботу вечером, наш номер был приличного размера и хорошо оборудован. Историческая природа здания очевидна повсюду, особенно в чудесном внутреннем дворе. Мое единственное предостережение: будьте готовы проехать через город, чтобы добраться туда - нужно договориться только о том, что кажется зоной автобусов и такси, а затем отчаянно попытаться найти место для парковки рядом с отелем (которых не так много). !), затем быстро разгружайтесь и спешите просить парковщика куда-нибудь увезти машину, так как на территории нет парковки. Отель зарегистрирует ваш автомобиль как автомобиль гостя отеля, и вы избежите штрафов за въезд в зону, запрещенную для автомобилей!

В этом отеле тихие номера и внимательный консьерж. Расположение очень удобное для всех сайтов. Завтрак замечательный, и обслуживание было очень хорошим. Там был тренажерный зал с беговой дорожкой и гирями. Небольшие монастыри очень тихие, и вы можете позавтракать во дворе. Если вам нравятся бары, в этом отеле есть очень хороший бар в районе библиотеки.

Меня больше всего беспокоило то, что движение по главной дороге к отелю на арендованном автомобиле может привести к штрафу, поскольку дорога разрешена только для автобусов и такси. Наша навигация вела нас прямо через главную улицу от кольцевой развязки, поэтому поворачивать назад было уже поздно. Персонал отеля заверил нас, что это не будет проблемой, поскольку мы остановимся в отеле. Думаю, для жителей есть исключение. В отеле красивый интерьер. Нам особенно понравился бар отеля и красивый внутренний двор. Мы также могли заказать коктейли из меню. В номерах на нижнем этаже есть маленькие окна, но для нас это не проблема. Расположение очень центральное, недалеко от основных достопримечательностей и ресторанов. Сотрудники всегда были очень полезны во всех наших взаимодействиях. Мы получили бесплатное повышение класса обслуживания благодаря нашему статусу Marriott, и это тоже уважается. По запросу сауна может быть предварительно разогрета. Спасибо за отличное гостеприимство. Если вернемся в Гренаду, то снова выберем тот же отель.

Это необычный отель Marriott Autograph. Это обновленный исторический монастырь, красивый, вкус Испании старого мира. Все номера разные, это не шаблонно. Завтрак был очень хорошим. На самом деле нас не повысили до пожизненных членов титановой элиты, хотя они заявили, что наш номер был улучшенным. Погода была очень холодной, но в здании не было отопления, нам предложили обогреватели, но электричество в комнате работало только в том случае, если мы оставляли весь свет включенным? ? Опять несколько странное свойство. Дружелюбный персонал, но ограниченные возможности для обеспечения современных удобств.

Поехали в Гранаду на ночь, чтобы увидеть Альгамбру, и остановились в этом прекрасном отеле прямо в центре старой части города, примерно в 100 метрах от собора. Бывший монастырь, он полностью сохранил характер своего происхождения. Это действительно живой музей. Персонал был исключительно вежливым, многоязычным и, очевидно, очень гордился своим заведением и своим городом. Как члены Titanium, мы получили первоклассный бесплатный завтрак, который обслуживали, по-видимому, в библиотеке бывшего монастыря. Какая жемчужина отеля.

Огромный привет Дэвиду и всему персоналу этого прекрасного отеля. Мы прекрасно провели здесь 3 ночи во время посещения достопримечательностей Гранады. Суперкомфортабельный номер с видом на старый двор монастыря - очень красиво, особенно ночью. В наше пребывание был включен вкусный завтрак, а однажды вечером мы также ужинали в ресторане. Было приятно вечером насладиться коктейлем во дворе или в баре. Еще раз спасибо за то, что сделали наш первый визит таким запоминающимся.