Ищу варианты отдыха на лето в Италии по отзывам, а моя совесть колюче так упрекает меня, что я не написала отзыв о Гран-Канарии, за исключением пары слов на букинге. Согласна. Виновата. Пишу.
Традиционно в своих отзывах я указываю плюсы и минусы. Когда ты пишешь не на заказ, а от души, минусы есть всегда :). Вопрос только об их существенности и процентном соотношении с достоинствами. В случае с Глорией достоинства с лихвой перекрывают недостатки. Суперотель. Одно их стремление к самосовершенствованию дорогого стоит (каждый четверг утренний опрос постояльцев и затем "разбор полетов" с персоналом).
РАСПОЛОЖЕНИЕ, ПЛЯЖ
Плюсы.
Если говорить о масштабах не острова, а Пуэрто-Рико, то отель расположен идеально. Во-первых, между двумя пляжами. Налево (2 - 3 минуты ходьбы) - серый песок пляжа Пуэрто-Рико с разводами нефтепродуктов на воде, так как там мини-порт. Справа (5 - 7 минут) - никогда почему-то не переполненный пляж Амадорес с отборным (самое точное слово, которое я смогла подобрать) белым песком и прозрачной лазурной водой, который считается одним из лучших на острове. Т. е. на вашем отдыхе налево ходить - себя не уважать :). Хотя... налево обязательно сходите :), там можно относительно недорого закупиться сувенирами и заказать морские прогулки. Ближайший супермаркет, кстати, тоже там. И заправка там же. Если берете машину напрокат, то не надо думать, где недалеко от отеля вернуть необходимый уровень бензина.
Дорога-набережная до пляжей довольно живописная - кактусы-суккуленты, цветочки-ящерицы, океанический прибой - просто чудесное место для фотосессий. И даже нищий, который выпрашивает медяки около пляжа Амадорес, разговаривает по айфону - чем не рай на земле? :)
Океан прохладный, но выходить из воды очень комфортно, странно-приятные ощущения. Но вы, думаю, собираясь на Гран-Канарию, и без меня это знаете. Лежаки-зонтики платные, но никто вам не запрещает разложить свое полотенце ближе к воде и наслаждаться прибоем, тем более климат настолько комфортный (даже Кипр со своим непрекращающимся бризом нервно курит в сторонке), что до 11.00 никакой зонт вам не нужен. И у воды вы будете едва ли не одни. Народ на пляж почему-то приходит ближе к 12.00. Видимо, пообедать – тут куча кафешек и магазинчиков с пляжным ассортиментом.
В песке попадаются куски пемзы, смотрите под ноги. Опять же, можно родственникам набрать бесплатных сувениров для пяток. Шучу.
Прямо под отелем (!) автобусная остановка, правда, автобусом мы так и не воспользовались, так что про маршруты не скажу (два есть точно, судя по расписанию). Знаю определенно, что можно доехать до аэропорта, уточняйте.
Минусы.
Кроме тропинки вдоль набережной, прогуляться больше негде – отель вписан в отвесную скалу. Больше минусов по этому пункту не будет.
ИНФРАСТРУКТУРА, РЕСЕПШН
Плюсы
Встретили хорошо, заселили сразу, ради справедливости отмечу, что мы приехали вечером. Дали приветственный напиток (вкуснейшее игристое). Работу ресепшн оцениваю на «очень хорошо». Приветливы, доброжелательны, проблемы решают оперативно. О классе отеля говорят хотя бы такие мелочи, как снеки, которые вам предоставляют вместо завтрака и обеда.
В первый раз, взяв машину напрокат, мы на день уезжали посмотреть остров и насладиться местной кухней, поэтому решили взять только воду. Имея опыт подобных просьб в других странах, знали, что могут в баре больше одной бутылки в руки и не дать, несмотря на олл-инклюзив. Каково же было наше удивление, когда, услышав, что мы бы хотели взять воды на день, нам вынесли ящик :). А вот тут – не шучу.
Второй раз мы заказали снеки накануне вылета вместо завтрака, так как вылетали ночью. Кстати, индивидуальный трансфер из отеля до аэропорта стоит столько же, сколько и такси, т.е. цены адекватные. Так вот. Стоим мы, значит, ждем свой трансфер, и тут нам выносят картонный чемодан размером с половину моего :). Это ваш завтрак, мол. Мы даже опешили. Там сэндвичи приличные с сыром и ветчиной, бананы, апельсины, печеньки, шоколадки, вода, еще что-то… До ужина хватило, одним словом :).
Отель расположен так, что большинство номеров имеет вид на океан. И это, я вам скажу, очень зрелищно. Это вам не море какое-нибудь. Моща! Мы даже балкон на ночь сначала не закрывали, чтобы спать под шум волн. Но на третью ночь океан показал свой характер - ревел так, чтобы не сомневались, кто здесь главный. Лавочку ночного вдыхания океанического воздуха пришлось прикрыть. В отеле особенно впечатлило панорамное окно на океан в несколько этажей. Просто восторг.
Прямо в отеле можно взять автомобиль напрокат по приемлемым ценам. Если нужен навигатор, обязательно сообщайте заранее, мы остались без него. Но это тоже интересный опыт :). Заблудиться на острове сложно.
Из бассейнов тоже открываются потрясающие виды на океан, лежаков достаточно, но к обеду, когда мы возвращались с пляжа, нужно было уже поискать свободный. Зона для нудистов огорожена, видимо, с целью пощадить психику остальных постояльцев, так как на пляжах Гран-Канарии бабульки топлесс со всеми вытекающими – самое обычное хотя и не самое приятное зрелище.
Контингент постояльцев европейский, семьи с детьми преимущественно проводят время у нижнего бассейна, у верхнего – более зрелая публика.
Минусы
При таком ничтожном проценте русскоязычных гостей не удивительно, что русскоговорящего персонала в отеле нет. Не знаю, такой ли это минус. По-английски персонал говорит хорошо и, слава Богу, понятно (я была настроена на трудности восприятия «испанского английского»).
Однако до номера никто не проводил, и это минус, так как мы с чемоданами полчаса разбирались в странной системе лифтов (про них ниже отдельно) и этажей (первый этаж – верхний, чтобы вы понимали, а седьмой – нижний, что тут непонятного :)).
Территории отель не имеет, только пространство на крыше. Там два бассейна и бар. Вообще, жизнь в отеле кипит на верхних этажах, поэтому в идеале нужно просить номер на этажах 1 – 4 (к счастью, у нас так и было), чтобы в случае чего можно было подняться по лестнице. Кстати, лестница до нижних этажей не ведет, из них в ресторан, лобби и бассейн можно попасть только на лифте. И теперь моя обличительная филиппика лифтам в этом отеле.
О лифты! Сколько бесполезных минут мы провели в ожидании ваших открытых дверей! О сколько неожиданных решений вы принимали, привозя нас на незапланированный этаж. О как тяжело иногда было просто попасть к выходу из отеля. О лифты! Вы боги в этом отеле, как, как получить ваше благоволение? Откройте секрет.
Короче, вы поняли. Лифты – это самая жесть жесткая в этом отеле, но игнорировать их не получится. И почти каждый день один из лифтов ломался, увеличивая масштаб проблемы.
Напишу еще про пул-сервис. Мы за водичкой любим сами ходить, но вдруг кому важно. Пул-сервис есть, но очень партизанский. Мы его не сразу и заметили :). Но знайте, что он предусмотрен.
НОМЕРА, УБОРКА НОМЕРОВ
Плюсы
Номера огромные, берите собак – можно гонять :). В каждом номере – небольшая терраса с лежаками. Ну, или большой балкон, как кому нравится называть. Океан прямо под балконом, а окно во всю стену, поэтому телевизор не нужен, тем более русскоязычных каналов там все равно нет.
Ванная и туалет раздельные, первый раз такое в отелях вижу. Вообще санузел огромный. В общем, картинкам в интернете соответствует.
Звукоизоляция средняя, но не критично. Кровати-подушки удобные, единственная вещь, которая не дает сделать комплимент размеру кровати – щель между матрасами, все равно влюбленные будут спать на одной из половин вдвоем.
Вай-фай прекрасный, ловит на всей территории, в том числе в номерах.
Уборка нормальная. Не всегда горничная доходила до террасы, но зато четко выбирала время, когда нас не было в номере.
Минусы
Номера слегка уставшие, но еще не совсем старые. В ванной будьте осторожны, очень скользкий пол, навернуться можно на раз. Пришлось выбирать между безопасностью и экологическим воспитанием и каждый день расстилать одно полотенце на полу. Не спасали даже тапки. Даже наоборот, с ними еще хуже. Кстати халатов в номере нет.
Странная система розеток. Кто йогой не занимался, мобильный к розетке не подключит :).
ПЕРСОНАЛ, БАРЫ-РЕСТОРАНЫ
Плюсы
Еда - это всегда самый спорный пункт отзывов, поскольку, как известно, у каждого свой вкус и своя манера, кто любит арбуз, а кто – офицера. Как в любой приличной четверке, кухня европейская, но каждый день тематические национальные блюда – итальянской, греческой, мексиканской и т. д. кухни, чему посвящён отдельный стенд. Нам было вкусно и разнообразно, начиная от буржуйской свежайшей клубники со сливками на завтрак и нежнейших морских гадов до пролетарской картошечки под фирменным канарским соусом мохо… Ммм, вкуснятинка. Самый главный критерий оценки отельной еды у нас с мужем – надоела она или нет. Глории наш ответ – нет, и это положительный ответ.
Заказ напитков производится по карте номера, карты именные. Не пугайтесь, никто потом с вас взыскивать дополнительные деньги не будет. Мы сломали голову, размышляя над целесообразностью такой системы при условии, что ты можешь заказывать неограниченное количество напитков. Предотвратить мелкие кражи спиртного среди персонала? Вычислить, какая нация больше всех пьет и не продавать им номера?? Пристыдить стеснительных алкоголиков среди постояльцев??? :) Пусть это останется тайной Глории.
Персонал оставил приятное впечатление - дружелюбный, но малоулыбчивый, вернее малоэмоциональный. Но это скорее особенность испанской нации, внешне они очень сдержанные и серьезные. Никаких неприятных происшествий с персоналом не было замечено, как и особого к кому-то отношения. Но и каких-то приятельских отношений, как в других странах, они не заводят с гостями. Да и заведешь тут, если тебя перекидывают с места на место. В отеле весь персонал баров и ресторанов постоянно миксуется: официанты не закреплены за определенными столами, каждый раз тебя обслуживает новый, а бармена, который тебе наливал вчера кофе и с которым вы мило поболтали, ты можешь за 10 дней так ни разу больше не встретить. Еще одна загадка Глории.
Минусы
А вот гриль готовить не умеют, от слова совсем - ни рыбу, ни мясо. Все сухое настолько, что не жуется (с зубами у нас все в порядке :). Даже удивительно при таком общем уровне питания.
АНИМАЦИЯ
Плюсы
Анимация в отеле вечерняя и дневная, и это две большие разницы, я вам скажу. Вечернюю – приглашенных артистов – отнесу к плюсам, хотя она была самая обычная для отеля такого класса.
А вот из плюсов дневной – только огромный тач-скрин, на котором вывешено расписание, имитирующее бурную деятельность аниматоров.
Минусы
Как вы поняли, дневной анимации для взрослых практически нет, хотя формально программа богата на развлечения. Мы активные, любим не только есть, но и двигаться, пришлось только есть :). Аниматоров можно увидеть исключительно вечером на детской дискотеке. Захотели мы как-то, согласно расписанию, поиграть в бочче, но не удалось. Тогда мы еще не знали, что найти днём хоть одного аниматора – проблема, хотя их в отеле целая команда. Ленивая команда, прошу заметить. Пришлось вечером сходить на детскую дискотеку и договориться с аниматорами о времени и месте проведения следующей бочче. Отгадайте, кто пришёл на встречу с нами? Бинго! Никто.
РЕЗЮМЕ
В целом отель отличный. Свои звёзды оправдывает. Я бы рекомендовала его своим друзьям. И вам рекомендую.