SBH Monica Beach Hotel

Не обращайте никакого внимания на плохие отзывы, в настоящее время здесь в 7 ночь пребывания. Не может действительно винить его, номера хорошие, еда хорошего качества немного повторяется, но большинство все включенные отели есть, есть много на выбор и суп был лучшим, что у меня было. Персонал доброжелательный особенно команда анимации. Развлечения в ударе, но видел лучший трибьют Майкла Джексона. Немногое сделать на курорте, но его хороший район с прекрасным пляжем и не крутой холм, чтобы добраться до него. ..будет дефо прийти сюда снова. ..негативы: бассейн может быть немного чище, и дополнительная подушка была бы отличной. Не так много английских семей, большинство - немцы. В целом, хороший отель и очень понравился здесь.

Отелю (или, скорее, гостиничной сети) нельзя доверять. Примерно как другой отзыв ниже, мы прибыли в отель (в полночь, после долгого путешествия), чтобы сказать, что все 4 наших номера (забронированные около 6 месяцев ранее) были отданы, и нас сдвигают в отель Таро Бич вниз по дороге. Как и другому младшему критику, нам заложили какую-то бессмысленную золотую группу (у некоторых из наших партий проблемы с мобильностью, так что никаких шансов, что мы бы путешествовали между их отелями) и номер "апгрейд", который состоял из дополнительной зоны с двумя диванами-кроватями в ней. В конце концов, мы извлекли максимальную пользу из нашей поездки, но точно не будет бронировать с этим или любым другим отелем SBH в будущем, так как вы не имеете понятия, получите ли вы действительно то, что вы выбрали или за что вы заплатили.

Я только что вернулся после недельного пребывания на курорте Моника Бич и решил написать свой отзыв, чтобы противостоять некоторым негативным отзывам, опубликованным недавно. Поэтому я дал ему достаточно щедрые 4 звезды. Я заказал напрямую с отелем и был выделен очень хороший номер, 30 , в главном здании. Номер был большим с очень удобной кроватью и так же важными отличными подушками. Я спал очень хорошо на протяжении всего моего пребывания. Был хороший размер сетти, небольшой стол и угары и большой балкон с видом на бассейн снова с двумя стульями и столом. Я часто приносил напитки сюда вечером, так как рассадка была более расслабляющей, чем вокруг бара. Душ был превосходный, много горячей воды и он нагревался очень быстро. Ежедневная уборка проводилась на высоком уровне. Днем открыты 2 бара, рядом с пляжем бар у бассейна и бар в Африке. У меня не было проблем с обслуживанием в обоих из них, очистка стола и т.д. может быть немного более эффективным, и африканский бар мог бы сделать с некоторым восстановлением шахтеров, но без серьезных ворчаний. Боюсь, что теперь несколько негативных моментов. Еда в ресторане не была отличной, отсутствие разнообразия и часто некоторые продукты недостаточно горячие. Исключением стал один день, когда на столах были оставлены формы отзывов клиентов, и в ту ночь все было гораздо лучше. Старайтесь постоянно поддерживать этот стандарт! Что касается напитков. В отличие от предыдущего отзыва я наслаждался кофе из автоматов. Алкогольные напитки были примерно как большинство отелей ИИ, я был доволен пивом и испанскими спиртными напитками, но думал, что красное вино было особенно бедным. Один из вопросов, который необходимо срочно решить, это ситуация с сушилками для рук в туалетах, практически все они не работают, но вместо того, чтобы предоставить бумажные полотенца в качестве альтернативы были поставлены рулоны для туалета. Итак, менеджер, вы пробовали сушить руки на этом туалетном рулоне, сначала вам нужны метры вещей, но потом, если ваши руки должным образом мокрые, бумага просто распадается на мокрые кусочки. Мытье рук клиентов в местах с рестораном в стиле "шведский стол" очень важно, и это отсутствие принадлежностей для сушки рук не способствует тщательной стирке. Я также предлагаю сделать дезинфицирующее средство для рук доступным вокруг отеля. Я присоединился к программе All Inclusive by SBH, которая позволяет гостям пользоваться услугами ИИ еще в 3 отелях SBH в Коста-Кальме. Я обедал и довольно регулярно пользовался барами, так что подумал, что дополнительные расходы того стоят.

Я останавливался здесь в течение 10 дней с моим партнером, и в целом у нас был прекрасный и расслабляющий отдых. Однако мы, вероятно, не стали бы возвращаться или рекомендовать его в качестве места для семейного отдыха. Расположение отелей делает его отличным пребыванием, если вы хотите получить доступ как к бассейну, так и пляжу, а также быть близко к местным магазинам и ресторанам. Отель, вероятно, лучше подходит для семей, так как удобства для детей велики, но не так много внимания уделяется взрослым развлечениям или деятельности. ПЕРСОНАЛ Персонал был чрезвычайно полезным, нас приветствовали на ресепшн и предоставили всю соответствующую информацию. Нам дали дополнительные подушки без всякой суеты, и всякий раз, когда у нас были вопросы персонал ресепшн был действительно полезным и всегда таким доброжелательным! Это касается и уборщиков, и тех, кто работает в ресторане. Сотрудники бара особенно всегда были рады помочь, и несмотря на то, что были довольно заняты, нам никогда не приходилось долго ждать выпивки. ROOMS Мы были действительно впечатлены нашим номером, вид захватывающий дух. В нем было все необходимое из гостиничного номера. Уборка была потрясающей, тщательно делали каждый день. Общие зоны поддерживаются на высоком уровне чистоты, и номера всегда выполнены хорошо. FOOD Еда была в порядке, повторялась. Это было не совсем то, что я ожидал от отеля на Канарских островах, так как он больше обслуживал свою немецкую клиентуру и имел больше германских блюд, чем средиземноморских. Я и мой партнер не суетливые едоки, поэтому попробовали много того, что было предложено, но это не сильно отличалось. Много мяса, картофеля и рагу. Это очень многое из того, что вы ожидали от все включено курорт / шведский стол в стиле договоренности но часто было довольно холодно. Это помешало мне попробовать любую из имеющихся панцирных рыб, так как она часто была не горячей, и однажды я получил довольно расстройство желудка. Ресторан all inclusive всегда был чистым и хорошо управляемым персоналом. Гораздо лучшее предложение в азиатском ресторане, где есть свежие и вкусные блюда, а также вариант суши. ПРОЧИЕ Менее дружелюбный аспект этого отеля в его более широкой клиентуре. Мы обнаружили, что многие гости были сварливыми, граничащими с грубостью. Не так много чата и это сделало некоторые общие области довольно трудно провести время в. Команда анимации была удивительна с младшими детьми было не так много на пути взрослых развлечений и почти каждое занятие детское - центричное (плюс, если вы на семейном празднике, но мы нашли это немного повторяющимся) . Есть аквазал и йога доступны, что они бегают с большим энтузиазмом. ОБЪЕКТЫ В целом удобства хорошие, бассейн прекрасный, однако, так как нет только взрослого бассейна нет большой разницы между бассейном детей и основным бассейном. Если вы тот, кто хочет немного тишины и покоя у бассейна, что не всегда возможно. Дополнительное предложение за € 15 - частный шезлонг с видом на пляж, который я тщательно рекомендую. За дополнительные € 5 вы можете получить фруктовое блюдо и Prosecco, что отлично подходит для более уединенного, романтического дня. Моей единственной жалобой была бы доступность воды. Была вода из-под крана в ресторане и баре у бассейна, однако их гигиенические правила не позволяют вам наполнять бутылки самостоятельно, так что вы должны покупать большие бутылки в магазине на месте. Мы получили это, заполнив несколько стаканов и декантировать его в большую бутылку несколько раз в день, но это было faff по сравнению с другими отелями, где вы просто обеспечены бутилированной водой как часть all inclusive.

Позвольте мне начать с того, что расположение отеля к прекрасному пляжу отличное. К сожалению, я бы согласился с другими комментариями, что это не 4-звездочный курорт. Бассейн был чрезвычайно холодным (моя дочь, которая обычно всегда находится в бассейне по праздникам, не могла принять, как холодно, что было неслыханно), поэтому мы оказались на пляже большинство дней. Все шезлонги были зарезервированы к тому времени, когда мы пошли завтракать в 8: 30 так что в итоге мы заплатили 15 евро за кабану. Люди курили на курорте, номера датированы.

По прибытии нас встретил прекрасный доброжелательный администратор, который объяснил нам несколько кусочков, которые были бы полезны для нашего пребывания с картой отеля, отмечающей наш номер и все самое необходимое, чтобы найти. Наш номер был безупречно чистым и аккуратным, немного устал и датирован, возможно, но у меня действительно не было намерения быть в нашем номере много, кроме как принять душ и спать, так что абсолютно никаких вопросов для нас. Душ, несмотря на то, что ванна была удивительно мощной! Номер убирался ежедневно с системой свежих полотенец на месте, когда это требовалось. В бане их заменяют повешенными они остаются. Отлично сработало! Мы прибыли около 8 : 30 вечера так добрался до ресторана примерно в 9 вечера мы не ожидали многого с тем, что это только половина левой от обслуживания, мы ошибались! Перед нами еще готовилась свежая еда, и выбор и количество предложенных продуктов было отличным! Это продолжалось в течение всего нашего пребывания с меню меняется ежедневно и некоторые совершенно превосходные блюда! Мы заказали ресторан Asian Restaurant в одну ночь нашего пребывания, и это действительно подвело команду! Еда была пустой, что там было жесткое мясо в бутылках соусов, немного холодной лапши и удовольствие быть взимаемым за наши напитки, чтобы быстро уйти и поесть в главном ресторане! Не советовал бы этого. Все сотрудники были прекрасными и вежливыми, я не думаю, что один из сотрудников когда-либо проходил мимо нас без улыбки или веселого "ола", включая обслуживание земли и уборщицы. Каждое утро по пути на завтрак в массовке убирается команда, готовая ко дню. Их напряженная работа действительно блестит, так как отель во всех районах безупречен! Никогда не пользовался пляжными туалетами и туалетами у бассейна, которые пахли так чисто! Вечернее развлечение было немного разочаровывающим, особенно, поскольку на самом деле нет ничего поблизости, чтобы пойти. Акт обычно 9 - 10 . Команда аниматоров очень много работала и делала все возможное, чтобы привлечь гостей, но мы ни в коем случае не "слишком" мы не принимали участие в дневных мероприятиях, так как мы были там исключительно, чтобы расслабиться, но казалось, что было много работы в течение дня. Расположение к пляжу является вторым после нет с короткой прогулкой вниз и Африка бар тоже на полпути : ) идеально подходит для погружения в море и высушивания с коктейлем или двумя : ) Иисус выделил нам нашего сотрудника. Он обладал великолепным чувством юмора и заметно трудится невероятно много! Меня особенно впечатлило, когда я пыталась почистить очки, засыпанные песком, а он пришел и взял их для меня без спроса и почистил для нас : ) Спасибо, Господи. Есть менеджер, который говорит о том, что я не поймал его имя, но, возможно, менеджер общественного питания. Он был великолепен очень внимательным и профессиональным. В общем, отличный отдых

+5

Мы путешествовали всей семьей (2 взрослых и 2 16-летних девочки) в июле 2024 года . Мы путешествовали перед самым распадом школ во время Евро. Гостиничный комплекс довольно обширный и насчитывает около 1000 гостей. По моим оценкам, 50% составляли немцы, 30% - испанцы и остальные 20% - британцы, французы, чехи или голландцы. Мы останавливались в номерах 192 & 193, которые были удобны как для бассейна, так и для пляжной зоны. Будьте осторожны, есть крутые подъемы, чтобы ориентироваться во всех направлениях вокруг комплекса. Хотя в окрестностях очень тихо. Costa Calma - это в основном просто отели и несколько магазинов вдоль побережья. Север острова находится там, где все действия (Корралехо) . Мы нашли еду в отеле очень хорошей. Есть куда идти. Персонал ресторана очень усердно работает, чтобы вместить постоянный поток гостей, которых нужно накормить. Рыба, горячее мясо, холодное мясо, салат, овощ, сыры, хлеб, суп и т.д. Чаще всего лежаков хватало, чтобы обойти. Номера были адекватными, но не вспышки. Очень надежно, несмотря на то, что я читал в некоторых предыдущих обзорах. Уборщица приходила каждое утро, чтобы сменить полотенца и привести себя в порядок. Самое странное, что почти все электрические сушилки для рук в туалетах/ванных комнатах не работали, поэтому они поставляли кипы туалетных рулонов в качестве замены. Сотрудники бара тоже очень много работают. Думаю, что дольше всего я стоял в очереди за выпивкой около 3 минут. Вино и пиво (Amstel) находятся в кране, и вы можете помочь себе в ресторане, который работает большую часть дня. В отеле есть 3 бара, которые открыты в разное время. Развлекательная команда вносит свой вклад и предлагает ежедневные занятия, такие как настольный теннис, стрельба из лука, стрельба, петанк, футбол, пляжный волейбол и интересно краткий курс о том, как сделать алоэ вера. Есть также бильярдный стол. Инфлатаблес разрешен в бассейне, но пока мы были там вода была несколько холодной, так как погода была чрезвычайно ветреной.

Пишу Вам, чтобы выразить свое полное разочарование и отвращение непрофессиональным поведением и полным отсутствием обслуживания клиентов в этом отеле. После того как турфирма FTI объявила себя банкротом, руководство отеля решило взять нас, заплатив постояльцам, в заложники в их финансовом споре. В 22 часа менеджер отеля Заблокировал нас в номере, хотя с нами был маленький ребенок. Несмотря на поздний час и то, что мы ехали с маленьким ребенком, менеджер потребовал, чтобы мы оплатили все пребывание на месте. Нам ничего не оставалось, как подчиниться из-за давления и неподходящих условий для нашего ребенка. Совершенно неуместно, когда гость попадает под перекрестный огонь делового спора между двумя компаниями. Поведение сети SBH и именно этого отеля выходит за рамки неприемлемого и серьезно порочит репутацию гостеприимства в этом месте. Представляется, что туризм не является приоритетом для Канарских островов, если так относятся к гостям. Я настоятельно не советую останавливаться в этом отеле или любом другом, находящемся под управлением сети SBH. Этот опыт не только удручает, но и абсолютно позорит то, что должно представлять собой гостеприимство.

Просто предупреждаю всех, кто попадет в комнаты в задней части комплекса. Люди регулярно пробуют дверные ручки и окна. Кто-то вошёл в нашу комнату, вытащил наши сумки и багаж и забрал некоторые вещи, пока нас не было. Рекомендую потратить деньги на сейф. Ещё одна пара сказала, что кто-то пришёл и взял сумку. Держите вещи либо при себе, либо в сейфе. Не уверен, что персонал в этом много, так как нам дали только 1 карту ключа, когда нашим друзьям, с которыми мы путешествовали, дали 2 и у них ничего не было взято. Хорошо только сказать, что команда аниматоров и еда здесь прекрасные.

Отель находится в отдаленном месте, После доплаты Easyjet за квартиру, она была, по меньшей мере, ветхой, со сломанным выключателем света, обнажающим оголенные провода, которые, я бы сказал, они быстро починили. На душевой перегородке над ванной, заливавшей пол, не было уплотнения. Бассейн отличный. Персонал хороший, за исключением Лимана, у которого лишились чувства юмора и манер. Еда в порядке, но не отличная. Время еды — это хаос, как в час пик в Лондоне, никакой организации. Персонал на стойке регистрации не любит, когда его беспокоят. Трижды кто-то пытался проникнуть в нашу комнату с ключом-картой, и на 3-й раз это удалось, пока мы спали, забрав сумки и сумочку с наличными. Администратор не выглядел удивленным, поскольку позже мы узнали, что это не единичный инцидент. Прочитав отзывы об этом отеле, мы решили попробовать. Пляж отличный. В отеле было бы здорово, если бы они разобрались в нескольких моментах. Никогда раньше мы не говорили плохих слов о зарубежных отелях. Мы не вернемся и никому не порекомендуем этот отель. Менеджер, вероятно, ответит тем же заранее оговоренным ответом, что и на любые предыдущие негативные комментарии, но я очень надеюсь, что он примет эти комментарии к сведению.

+4

Однозначно НЕ отель 4*, в лучшем случае 3*. Душ не работал, фен сломан. Wi-Fi ужасный. Бассейн был грязным, от накипи и птичьего какашка. Еда всегда была холодной и непривлекательной. Номер определенно нуждается в ремонте, выглядит старым и невзрачным. В лучшем случае вечерние развлечения были хорошими. Определенно не рекомендовал бы и не остановился бы здесь снова.

Единственный плюс - расположение пляжа. Все вокруг отеля закрыто. Большинство жителей — немцы, которые не соблюдают правила курения в отеле. Персонал ничего с этим не делает, в баре у бассейна рядом с табличкой «Не курить» даже курил парень, но ему так и не сказали. Еда почти съедобна. Хот-доги в баре у бассейна приносят на подносе и сразу становятся холодными. Еда в азиатском ресторане была тяжелой, некоторые были холодными и слишком солеными. Они даже берут плату за напитки, такие же, как и в главном ресторане. В ресторане «Шведский стол» в середине у нас была сырая курица, один раз картофельные дольки все еще были замороженными. Чаще всего продукты либо холодные, либо прохладные. В меню нет реальных изменений, и оно определенно ориентировано на немецких клиентов. К счастью, мы арендовали машину на несколько дней и поели вне дома. Мы бронируем его в последнюю минуту, поэтому не проверяли отзывы. Мне бы хотелось провести исследование. Четыре звезды — это шутка, я останавливался на трехзвездочных курортах получше. За те две недели, что мы пробыли здесь, ни одна сушилка для рук в туалете не работала, забудьте о горячем душе или ванне примерно после 8 часов утра. Я определенно не рекомендовал бы оставаться здесь. Я рад идти домой.

Прочитав некоторые предыдущие отзывы, было бы легко решить не выбирать этот отель, однако я очень рад, что мы это сделали! С того момента, как мы приехали, наши положительные впечатления начались с очень гостеприимного, дружелюбного и услужливого персонала на стойке регистрации. Первое впечатление имеет значение, и оно продолжалось на протяжении всего нашего пребывания. Нам выделили номер (212), который находился всего в паре минут ходьбы от стойки регистрации и бассейна. Отель блестяще спроектирован и расположен на участке с видом на песчаный пляж и море, причем из большинства (если не из всех) номеров открывается вид на море. Кроме того, ночью тихо, слышен только шум волн. Очень спокойно и расслабляюще. Сам номер был просторным, с двумя односпальными кроватями, диваном-кроватью, телевизором, холодильником и большим балконом со столом и двумя стульями с видом на пляж/море. Wi-Fi не самый лучший, но при необходимости его достаточно для проверки электронной почты, новостей и электронной почты. Телеканалы в основном местные, есть несколько немецких и меньше английских, но мы не собирались смотреть телевизор. Ванная была приличного размера с ванной и душем. Сам душ был сильным и горячим по требованию. Цвета ванной комнаты могут намекать на тему 70-х годов, но на самом деле они просто гармонируют с самим объектом размещения. Вся комната была безупречно чистой, и ее каждый день посещал очень счастливый и дружелюбный обслуживающий персонал. Ресторан работает великолепно. Каждый день, будь то завтрак, обед или ужин, у людей более чем достаточно вариантов, и если есть особые диетические требования, которые не выполняются, вам нужно только спросить, и персонал будет рад помочь. Предлагаемые мясные блюда (чаще всего курица и свинина) были приготовлены до совершенства. Нежный, но сохраняющий вкус и превосходно выдержанный, его всегда можно было с нетерпением ждать. Ребрышки, которые, к сожалению, предлагались только один раз за неделю, пока мы там были, были одними из лучших, которые мы когда-либо пробовали. Хотя в предыдущих обзорах упоминались некоторые повторяющиеся варианты еды, возможно, было несколько стандартных предложений, но есть из чего выбрать, это субъективное мнение. Напитки в ресторане предоставляются бесплатно, а также имеется выбор безалкогольных напитков, пива и вина. Мы попробовали азиатский опыт и снова не разочаровались. Это небольшая отдельная часть ресторана, и ее необходимо бронировать. По сравнению с основным рестораном выбор блюд был меньший, но, поскольку это не меню а-ля-карт, все равно это было великолепное впечатление от еды. Вечера проводились либо в главном баре (где проводятся развлечения), либо в баре у бассейна, который довольно занят, хотя и расслаблен. Доступно множество вариантов напитков. Это также относится и к клиенту «все включено». Хотя вы можете не купить напитки мировых брендов, качество напитков превосходное. Таковы же и меры, которые предусмотрены! Персонал бара был очень гостеприимным и дружелюбным и любил говорить с нами как на английском, так и на испанском языках. За неделю у нас появилось несколько новых друзей по обе стороны бара. Бассейн расслаблял и в то же время был полон веселья. Пары, семьи и их маленькие дети хорошо проводят время. На самом деле есть два бассейна в форме полумесяца. Один из них отапливаем и является более загруженным из двух, но холодный очень освежает, особенно когда солнечное тепло сильное. Шезлонгов много, а если окажется, что их не осталось, работники бассейна (которые были очень любезны) найдут вам еще. Вокруг отеля также разбросаны небольшие зоны для загара, которые предлагают гораздо более уединенный и тихий вариант расслабиться или поспать на солнце. Слишком много людей, чтобы упомянуть, но особая благодарность Марии и Линде в баре у бассейна (обслуживали нас так, будто мы были друзьями много лет), а также Хави, Маркосу и остальным сотрудникам бара. Также сотрудникам стойки регистрации, которые были очень любезны. Руководство часто контролирует повседневную работу отеля и всегда готово помочь, если оно вам понадобится. Определенно в моем списке мест, куда стоит вернуться в будущем.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою признательность за выдающийся сервис, оказанный персоналом во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. Профессионализм и самоотверженность команды не остались незамеченными. В частности, Мария из бара у бассейна отличалась трудолюбием и приятными манерами. Точно так же Марио и Линда неизменно впечатляли нас своей внимательностью и теплыми улыбками. Я также должен поблагодарить сотрудников стойки регистрации и горничных за их дружелюбное приветствие и отличное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Более того, сам отель превзошел наши ожидания. Разнообразие блюд в ресторане было исключительным: каждый день предлагался новый выбор, что обеспечивало восхитительные впечатления от еды каждый день. Еще раз спасибо за такой незабываемый отдых. Я с нетерпением жду возможности вернуться в ваш отель в будущем.

Все мои предыдущие отзывы об отелях были положительными, и это мой первый отрицательный отзыв на улице. Из-за проблем с передвижением я написал по электронной почте и позвонил с просьбой предоставить тихий номер рядом со стойкой регистрации и обеденной зоной и обнаружил это, когда забронировал номер в 22 часа. 30 часов вечера. Я обнаружил, что не мог быть дальше, поскольку ни один генерал не спустился по склонам и по лестнице, чтобы добраться до моей комнаты. Администратор сразу понял, что номер не подходит для моих нужд из-за моей мобильности и одинокого пенсионера, и мне сообщили, что он постарается поменять мой номер завтра. начну с плюсов Дружелюбный персонал во всех областях, кроме одного администратора, который не очень помог мне в трудную минуту. Персонал очень усердно работает, чтобы оправдать ожидания и потребности гостей. Мой второй номер с видом на море был прекрасным, расположен у бассейна, и трудолюбивые уборщики поддерживали его в чистоте. Курортный отель содержался в очень чистоте и порядке, бар и бассейн убирались ежедневно. Завтрак был лучшей едой дня с большим выбором. Я не ем свинину, которую каждый день готовят по разным рецептам, но всегда находил что-нибудь поесть и никогда не оставался голодным. Мне понравились коктейли и выбор безалкогольных напитков, и было здорово увидеть настоящую диетическую колу, а не дешевый заменитель. Я не участвовал в мероприятиях и развлечениях, но члены команды аниматоров были веселыми и трудолюбивыми и пользовались успехом у гостей. Прекрасный пляж для прогулок. Отличный вид на море из отеля. Отель рядом с магазинами и рынком. Не такие уж положительные моменты. Один рецензент написал, что отель — рай для курильщиков, и, к сожалению, это точное описание! Наличие множества табличек о запрете курения в зоне бассейна/закусочной, но затем предоставление гостям пепельниц для использования, побеждает цель, поскольку я никогда не нашел ни одного стола без грязной пепельницы. Зона для курения действительно необходима, так как семьи сидели рядом с гостями, и над ними поднимался дым от гостей, которые курили сигареты, сигары и приспособления для вейпинга. Большую часть времени я проводил на балконе, когда соседи вокруг меня не курили. Курение разрешено на балконах, так как были предоставлены пепельницы, а в отеле, похоже, нет номеров для некурящих. Для некурящих, таких как я, это испортило мои впечатления от отпуска. Основная причина, по которой я никогда не вернусь в этот отель, заключается в отсутствии каких-либо доказательств того, что менеджер / команда менеджеров обязаны проявлять осторожность, когда гости попадают в непредвиденные происшествия и нуждаются в помощи. Через несколько часов после моего прибытия меня ограбили в моей комнате, пока я распаковывал и расставлял несколько вещей. Я получил ссадину и небольшие синяки, когда у меня из рук вырвали сумку вместе с паспортом/деньгами. Преступление может произойти где угодно, и это не моя главная забота. Меня беспокоит то, что после того, как я сообщил об инциденте, менеджер или команда менеджеров не оказали мне никакой медицинской помощи, поскольку я был в шоке, плакал и имел несколько незначительных травм, которые действительно требовали оказания помощи. Несмотря на проблемы со связью, дежурная охрана была очень добра и заботлива по отношению ко мне, но на этом все и заканчивается. Он сообщил мне, что кто-то из руководства поговорит со мной в 9 утра, в 9 утра и был в 4 утра. Он любезно отнес мой чемодан на стойку регистрации, так как я, одинокий пенсионер, был слишком напуган, чтобы оставаться в номере, и думал, что мне будет безопаснее ждать у стойки регистрации. К 9. В 15 утра никто не говорил со мной об ограблении, и затем администратор внезапно сообщил мне, что она была одна до 10 утра, и никакой повторной записи об инциденте не было! Это представитель TUI договорился с администратором накануне вечером о том, что мне поменяют номер, позвонят в полицию и наймут переводчика для собеседования. Он помог мне и дал мне информацию о том, как оформить и получить документ о срочном переводе и временный паспорт, а также информацию о местном отделении денежных переводов Western Union. Представитель компании поддерживал связь со мной в течение следующих нескольких дней, чтобы убедиться, что со мной все в порядке. После ограбления я провел еще 13 дней в отеле, и менеджер все это время не звонил и не связывался со мной, несмотря на инцидент, произошедший в его отеле, чтобы выяснить, нужна ли мне какая-либо поддержка или помощь, 1 уличный помощник. У меня сложилось впечатление, что отель обязан заботиться о своих гостях и должен вести письменный учет инцидентов/несчастных случаев, происходящих на его территории. Отсутствие поддержки и заботы по отношению ко мне со стороны менеджера / управленческой команды определенно повлияло на мое пребывание, поскольку я чувствовал себя обесцененным и беззаботным как гость и человек. Это не тот отель, который я бы рекомендовал или в который я бы вернулся.

Хотя расположение отеля и большая часть персонала очень хорошие, минусов в этом месте больше. Очень старые номера с разбитой плиткой в ванной, повсюду сломанные вещи. Команда аниматоров не соблюдает расписание, что довольно сложно, когда вы с маленьким ребенком хочет пойти на игровую площадку (которая заперта и открыта только пару часов в день!). Что касается еды, то она не очень хорошая, ее всегда много, но вкус не очень, азиатский ресторан - это шутка. Что касается питьевой воды, вам нужно искать бар, который открыт в определенное время, чтобы получить чашку, иначе ее нет. За неделю произошло много неприятных сюрпризов, и я бы не вернулся в этот отель.

Я только что провел здесь неделю и не могу придраться к этому отелю. Я прочитал несколько неоднозначных отзывов перед бронированием и почти не забронировал, но, слава богу, сделал! Отель безупречно чистый, номер тоже. Также очень просторный. Еда тоже отличная. Прекрасный разнообразный выбор каждый вечер, включая потрясающие салаты. Персонал очень трудолюбивый и всегда приятный. Пляж находится примерно в 2 минутах ходьбы от отеля, по нему приятно гулять. Я чувствовал себя в полной безопасности в отеле, а также во время прогулок. Курорт тихий, но идеально подходит для полностью расслабляющего отдыха.

+2

Персонал очень дружелюбный, номера безупречно чистые, полы убираются каждый день, свежие полотенца в виде животных, еда очень хорошая, иногда немного холодная к концу вечера. Хороший выбор еды и еда хорошего качества в канун Нового года была превосходной, развлечения очень хорошими, особенно человек с электрогитарой, который был превосходен. Территория очень чистая и ухоженная. Алкоголь - это только более дешевый ассортимент спиртных напитков, хорошее пиво, настоящие коксовые продукты, возможно, можно было бы использовать спиртные напитки лучшего качества, за которые можно было бы доплатить. Легко пользоваться общественным транспортом, чтобы путешествовать по острову. Красивое место и легкий доступ к пляжу. Определенно вернусь. Не обращайте внимания на отрицательные отзывы, идите и убедитесь сами, вы не будете разочарованы.

+2

Предлагается пакет напитков низкого качества, еда обширная, но полу-предупреждение, если вы приедете в определенное время Отель удачно расположен вдоль пляжа. Вечер довольно плохой С некоторыми небольшими изменениями это мог бы быть великолепный отель. Вам, как индивидуальному путешественнику, не дали хорошей комнаты. Ваше место в конце комплекса Звуковая система в вечернем зале очень плохая. Владельцу этого отеля нужно дать пинка под зад, чтобы улучшить общее впечатление.

Чистый, просторный отель. Бассейн и бар у бассейна были действительно хорошими, с отличным баром на открытом воздухе с видом на пляж в задней части отеля (бар Africa). Весь встреченный персонал был чрезвычайно услужливым и дружелюбным (не говоря уже о трудолюбии). Моя комната была великолепна, с очень большим внутренним двориком с шезлонгами и набором для бистро. Комнату убирали каждый день, и по прибытии меня встретили бутылкой шампанского и рождественским чулком на дверной ручке. Пляж действительно доступен в задней части отеля и великолепен, с фантастическими видами. Коста-Кальма — тихий, чистый, спокойный курортный город, но если вы не собираетесь отдыхать по системе «все включено», я бы порекомендовал вместо этого более крупный курорт, так как там вообще ничего особенного, за исключением гостиничных комплексов, кроме пары небольшие торговые центры и один или два тихих бара и ресторана. В течение дня (поскольку в некоторых случаях было пасмурно, люди стекались на автобусе в более крупный Morro Jable & Jandia, находящийся примерно в 30 минутах езды). На самом деле это ни в малейшей степени не является жалобой, но ожидайте, что Коста-Кальма и южный район Фуэртевентуры действительно будут очень немецкими, поэтому все чрезвычайно ориентировано на немцев. Как я уже сказал, это не жалоба, просто слово заранее для всех британских / ирландских путешественников, ожидающих обычных баров в британско-ирландском стиле (с футболом Премьер-лиги), которые вы найдете во многих местах отдыха. Я видел здесь несколько несправедливо плохих отзывов о SBH Monica Beach, но, честно говоря, отель действительно хороший и имеет множество удобств на территории (но не так много за пределами отеля). Я снял звезду со своего обзора, так как для путешественника, путешествующего по 4-звездочному отелю на Канарских островах, я обнаружил, что ресторан больше похож на 2- или 3-звездочную столовую, и, несмотря на то, что предлагаемая еда мне понравилась, шведский стол на 95 процентов был лучше. то же самое ежедневно на завтрак, обед и ужин. Не было абсолютно ни одного «тематического» вечера, который можно ожидать практически на любом другом 4-звездочном курорте, где вы можете остановиться на Канарских островах и за их пределами. Хотя главный бар для вечерних развлечений был весьма впечатляющим, на самом деле я не останавливался ни на каких предлагаемых развлечениях, но он оказался обычным, разнообразным, которого можно ожидать на курортах такого типа.

+8