1-я линия
Итак, я начал, и мой парень решил сделать решительный шаг и забронировать отпуск в августе, который мы забронировали с 15 по 22, и мы были так рады, что сделали, что изначально забронировали номер для младших, и когда мы приехали, мы был улучшен номер 3235, который был очень красивым, большая комната с большим душем и ванной, в нем была прогулка в халате, небольшая гостиная и массивная кровать, 2 телевизора, небольшая кухня, на балконе была джакузи, это было просто так прекрасный. Это был мой день рождения 17 августа, и я был удивлен: в дверь постучали, и там был сотрудник с бутылкой кавы и угощениями, я не знала, что сказать, это был прекрасный сюрприз, правда? Не ожидал, что ты снова так сильно за жест Ирэн и маленькую записку, которая была с ним. Отель был 5-звездочным для нас, он был просто идеальным, вместе со всем персоналом во время этой пандемии отель был на высоте, со всем, что мы чувствовали в безопасности, оставаясь со всеми станциями дезинфекции и приходилось носить маски. Праздник изменился, и мы вышли в среду утром около 11 утра на прогулку по гавани, и мой парень поскользнулся на небольшой шаг, почувствовал и почувствовал боль в коленях и не мог стоять, поэтому пришлось идти в больницу, я рассказал администратору в отеле, что произошло, и я не могу поблагодарить Камило и других сотрудников за то, что они помогли мне в этой ситуации. За мной очень хорошо ухаживали, так как с тех пор я был сам по себе, они были просто потрясающими, что принесли еду в мою комнату и звоню в больницу. Так что просто хочу поблагодарить весь персонал, что вы были потрясающими
sammy
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 02.10.2020
Мы были здесь в марте 2020 года и пробыли в отеле всего два дня, когда по всей Испании было введено состояние тревоги. Мы забронировали отель напрямую через их собственный веб-сайт, который предлагал гораздо более выгодную стоимость и несколько дополнительных льгот по сравнению с доступными пакетами отдыха. Наши первые два дня были превосходными, но когда активировалось состояние тревоги, мы сначала были прикованы к отелю, а затем были предложены остаться в наших номерах. Пребывание в Корралехо в это время было неприятным опытом, но руководство и персонал Barcelo Corralejo Bay сделали все возможное, чтобы держать нас в курсе и обслуживать нас так, как можно было ожидать в таких ужасных обстоятельствах. Мы сочувствовали сотрудникам, которые плохо понимали, какие перспективы трудоустройства предстоят на горизонте в ближайшие недели, но все сохраняли улыбки на лицах. Как вы понимаете, через 7 дней у нас было достаточно, мы были упакованы и готовы к отъезду и возвращению домой, когда нам позвонил наш перевозчик, Jet 2, чтобы сообщить нам, что нас выгнали с рейса по «эксплуатационным причинам». Однако полет прошел по плану. Итак, нас бросили без поддержки, но мы надеемся, что нам предложили рейс не в тот аэропорт Великобритании через два дня, «при условии, что этот рейс будет впереди». На данный момент мы не можем отблагодарить персонал за то, что они спасли нас из затруднительного положения. Хотя отель закрывался, Ирен, менеджер по работе с гостями, зарезервировала нам номер на следующие два дня и разрешила использовать ее офисный компьютер для продления срока аренды автомобиля. Два дня спустя мы действительно полетели домой на Jet 2 в Ист-Мидлендс, и у нас возникла еще одна проблема, так как наша машина находилась в Бирмингеме. Мы потратили 6 месяцев на то, чтобы Jet 2 полагал, что у них нет никаких оснований для ответа, поскольку они не отказали в посадке, но перебронировали наш рейс двумя днями позже (не в тот аэропорт!). Они так и не объяснили, почему они не предложили поддержку. нам, как того требуют Европейские правила, и он получил очень много электронных писем, прежде чем они разрешили ситуацию, которую они создали. 5 * до Barcelo Corralejo и 0 * до Jet 2.
jenandrich
- Дата путешествия: 31.03.2020
- Дата отзыва: 23.09.2020
Мы с женой приехали сюда в конце июля, а там мы обнаружили, что по возвращении в Англию нам пришлось поместить на карантин, масса мусора, этот отель (и feurtaventura) отлично справляются с covid 19. Номера были хорошими и просторными, везде было чисто, по прибытии персонал на стойке регистрации дружелюбный, мы приехали поздно, поэтому они принесли нам холодную тарелку с едой, что было приятным штрихом. Зоны бассейнов - большое преимущество этого отеля, множество шезлонгов, большие красивые бассейны и джакузи. Все напитки представляют собой фирменные напитки, а не все их эквиваленты местного производства, что хорошо. Моей единственной претензией был ужин, теперь я знаю, что отель не был полон из-за covid, но, казалось, было очень мало выбора и мало обслуживающего персонала, поэтому было несколько очередей и ожиданий еды. Поскольку к концу нашего пребывания там стало больше людей, мы заметили, что открываются новые зоны шведского стола, но мы решили пойти куда-нибудь поесть, так как выбора все еще не было. Замечательный ресторан у бассейна, еда, заказанная по меню на вашем телефоне, стейки, салат цезарь, гамбургеры, большой выбор. . и восхитительная еда. Вернулось бы на 100%, если бы это было место для ужина или просто обеда (отели здесь упускают одну хитрость) Хороший отель, удобное расположение, красивый и чистый. Если бы выбор ужина был немного лучше, он бы получил от нас 5 звезд.
Phill Toone
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2020
- Дата отзыва: 23.09.2020
Наш 4-й визит в этот отель. Мы знали, что из-за ограничений COVID произойдут изменения, и ожидали, что они негативно повлияют на обычные отличные удобства, но наше менее чем замечательное пребывание не было связано с этим. Изменения COVID включают ношение масок при перемещении по отелю, снимать их можно только сидя, чтобы поесть, выпить или на шезлонге. Нет никаких вечерних развлечений, которые нельзя было пропустить, потому что обычно они так хороши с выступлениями трибьют-групп. К сожалению, это означало, что лобби-бар всегда был пуст по вечерам, поэтому мы вышли после обеда, если нам захотелось выпить пару напитков. В отеле было очень тихо, вокруг не было много людей, поэтому ресторан обычно был заполнен только на четверть (если таковой) на обед и завтрак, а бассейн был очень тихим. Плюс в том, что в обед можно было пойти в бассейн и увидеть максимум 14 человек. Наши проблемы на этот раз были разочаровывающими, поскольку, несмотря на то, что они сообщили о них на стойке регистрации, они так и не были решены. У нас был номер на террасе, и наш кондиционер был ужасным. Это было настолько плохо, что мы никогда не могли вытащить нашу вторую ключевую карту из стены, как если бы электричество отключилось, пока нас не было, у кондиционера ушло так много времени, чтобы доставить чрезвычайно слабый поток воздуха. Температура ночью не опускалась ниже 23 ° C, и мы оба спали по ночам хуже всех за всю неделю, которую мы были там. Мы установили температуру кондиционера на минимальное значение, которое, согласно настенному контролю, было менее 10 ° C, и скорость вентилятора на максимальную. Это должно было сделать комнату холодной, но практически ничего не дало. Какая бы настройка ни была, это не имело никакого значения. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, которая, в конце концов, прислала обслуживающего персонала. Он встал на табурет прямо под вентилятором и положил руку на него, чтобы проверить. Мой муж пытался сказать ему, что ему не стоило практически залезать в блок, чтобы что-то почувствовать, но он не понимал по-английски. Поэтому он ушел, и позже на стойке регистрации позвонили, чтобы сказать, что обслуживающий персонал сказал, что все работает нормально. Мы не согласились с этим, но согласились уделить этому немного больше времени. На следующий день еще несколько комнат с террасами были заняты, и кондиционер немного улучшился, но все еще не был эффективным или удобным. Мы сообщили об этом еще раз, но это так и не было исправлено. Мы также заметили, что кондиционер был очень плохим по всему отелю, может быть, он был отключен, чтобы сэкономить деньги из-за низкой заполняемости, кто знает? Души на нашей стороне внешней террасы не работали, и, несмотря на то, что дважды сообщили об этом и сказали, что они будут отремонтированы, они не работали. У нас также был свет в комнате, который не работал, и мы не всегда получали 2 бутылки воды, которые должны были иметь, из-за уровня нашей лояльности. Если честно, я просто отпустил эти вещи, потому что мне надоело жаловаться, и я просто хотел расслабиться и насладиться поездкой. Наш уровень лояльности к Barcelo включает полный бесплатный мини-бар по прибытии. Этого не произошло, и когда я спросил, мне сказали, что это связано с ограничениями гигиены из-за COVID. Я думаю, что это был небольшой обман и способ сэкономить, холодильник все еще оставался в нашей комнате, чтобы мы могли использовать его для собственных напитков, которые мы купили. Какая разница, если бы он был в обычном состоянии только один раз? Мы действительно почувствовали себя немного обманутыми этим, поскольку мы заплатили большие деньги за нашу комнату, поскольку мы забронировали и заплатили за нее за несколько месяцев до COVID. Другие гости там заплатили намного меньше, чем мы, из-за предложений, которые Barcelo предложил, когда отель снова открылся в июле. Обычно Barcelo заставляет вас почувствовать себя уважаемым гостем, но не в этом случае. Еда тоже была не такой хорошей, как обычно. Завтрак был хорош, но вечерний "шведский стол" предлагал меньше выбора, чем в предыдущие годы, и качество мяса тоже было хуже. Возможно, это связано с уменьшением количества гостей. В завершение на позитивной ноте, как обычно, все сотрудники очень дружелюбны и в целом услужливы, отель очень чистый, а номера очень удобные - большие кровати, хороший телевизор с основными британскими каналами и отличная улучшенная ванная комната с большой дверью. душ с дождевой насадкой. Именно из-за этих положительных моментов я все еще даю 4-звездочный обзор, но мне интересно, возможно, попробую в другом месте для поздних летних / осенних каникул в будущем, поскольку наше пребывание в Barcelo Corralejo Bay на этот раз далеко не соответствовало предыдущим стандартам.
Miriam L
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 10.09.2020
Только что вернулись после чудесной недели в отеле Corralejo Bay в карантин по приказу нашего глупого британского правительства; но оно того стоило. Мы забронировали номер в отеле несколько месяцев назад, но наше пребывание было отложено из-за изоляции и вируса. Так что было замечательно видеть, насколько отель Corralejo Bay сумел сохранить то, что они предлагают гостям в обычное время. Мы писали заранее, прося комнату на верхнем этаже и с дневным солнцем. Престо, отель предоставил нам чудесный номер на верхнем этаже, в который солнце светило с обеда примерно до 6 часов вечера. м. Балкон был достаточно большим для нас двоих, выходил на бассейн и доставил нам огромное удовольствие. Номер был отличным, хотя мы забронировали и заплатили за стандартный двухместный номер. Отель был не заполнен, поэтому, возможно, нам дали номер получше. Каким бы ни было объяснение, с нами обращались как с почетными гостями, и, несмотря на маски, которые мы носили во всех общественных местах отеля, мы наслаждались отличным отдыхом. Бассейны были открыты (и действительно были очень хороши), тренажерный зал был открыт, и, что самое главное, столовая и кухня отеля были лучше, чем мы могли ожидать в эти трудные времена. В то время как в столовой не отображался весь ассортимент еды, который они могли готовить в обычное время, разнообразие предлагаемой еды было более чем достаточно хорошим. Блюда были прекрасно приготовлены, при приготовлении блюд были щедро использованы качественные ингредиенты, и нам нужно было остерегаться пробовать слишком много привлекательных блюд. Обслуживание в столовой (на завтрак и ужин) было отличным и дружелюбным. Все были в масках (пока мы не сели за стол), но нас очень тепло встретили. Это был настоящий четырехзвездочный ресторан. Поскольку отель был, вероятно, наполовину занят, было достаточно места для социального дистанцирования, и его было легко рассредоточить в отеле и в зонах вокруг бассейнов. Нам давали пару бутылок чистой воды каждый день, уборка номеров была на высоте, а в барах было гостеприимно. Когда мы останавливались - конец августа, начало сентября - большинство гостей отеля были испанцами. Было всего несколько гостей из Германии, Англии и Голландии, но все они были дружелюбны. Мы чувствовали, как прискорбно, что в отеле не было больше британцев - напуганных нашим собственным правительством, несмотря на то, что на Канарских островах гораздо меньше Covid-19, чем во многих частях Англии, когда я пишу это. Мы чувствовали себя в безопасности, и мы также чувствовали, что поддерживаем персонал отеля (который так заслуживает нашей поддержки), курорт и Канарские острова в целом. Наше пребывание превратилось в положительный эмоциональный опыт, и мы вернемся завтра, если сможем себе это позволить. Также стоит добавить, что один из самых красивых пляжей в мире находится всего в пяти минутах езды от отеля Corralejo Bay, и что прогулка по центру города Корралехо после ужина (10 минут ходьбы) сама по себе удовольствие. . Единственной проблемой было отсутствие настоящего холодильника в номере: вода и пиво у нас никогда не были холодными, а просто прохладными в предоставленном устройстве. Все остальное было определенно 4 звезды. Пойдите и убедитесь сами!
Old_Michael
- Дата путешествия: 31.08.2020
- Дата отзыва: 03.09.2020
