Gran Palas Experience Spa & Beach Resort

Расположение , отель и номер 5 звезд. Персонал 3 звезды, завтрак бедный и ужин также, для 5-звездочного отеля я ожидаю больше выбора, чем только пицца , тако , немного мяса и картошки фри. Десерт же предлагает вам лучший выбор. Когда вы прибываете, у вас есть бутылки с водой в номере, но они не меняются или наполняются после снова. То, что мини-бар пуст, понятно. У них есть подземный паркинг, за который нужно платить отдельно. С другой стороны, Animation Programm для взрослых и детей - это весело. Все это отель для Испании стандартов 5 звезд, но для того, кто путешествует много это стоило бы 3 , 5 - 4 звезды.

Мы прибыли в отель Гран Палас и были очень впечатлены. Наши номера не были готовы, но мы все еще могли получить доступ ко всем удобствам. Мы оплатили Be&be и Моника, которая встречала нас каждое утро, всегда была улыбчивой и очень дружелюбной, независимо от того, как она была занята. Бассейны чистые, и вы всегда можете получить шезлонг, но не обязательно в главном бассейне. Мы не возражали, так как другой бассейн был тише. Персонал бара у бассейна был очень хорошим и полезным. Выбор еды в баре "Бассейн" был минимальным, но вкусным. У нас у всех был спортивный массаж в Спа, и это лучшее, что я когда-либо делала, и я бы порекомендовала сделать его. В номерах просторный и прекрасный дизайн, у наших детей был балкон, но у нас не было, а в наших номерах были смежные двери. Что было идеально. Номера убирались каждый день, и были предоставлены чистые полотенца, однако в 2 случаях нашего 11-дневного пребывания грязные полотенца не были сняты и раковина не была очищена. Вы можете внести залог в размере € 20 за гребные теннисные ракетки и есть футбольная и баскетбольная площадка тоже. В отеле также есть охрана, и это довольно занимательно наблюдать, как он выскакивает из мест, а затем сопровождает людей из отеля, которые не были гостями. У нас было приятное пребывание и мы бы остались снова.

Прежде всего я заплатил за номер с видом на море eith золотник опыт только, чтобы найти по прибытии, что я не получу бесплатный раунд гольфа, потому что я не заказал его за 2 недели. Они никогда не заявляли об этом во время бронирования. По прибытии на ресепшн прилагаются нулевые усилия. Взяли дополнительный "налог" по прибытии плюс 100 евро в качестве депозита. Я сама ушла искать свою комнату. В комнате было ноль информации. Было нечего сказать, как присоединиться к Wi-Fi, так что я пошел на ресепшн спросить, но даже не было номера телефона, чтобы позвонить на ресепшн. По Итогам года я положил вещи в сейф и обнаружил, что сейф взломан. Я звонил 3 раза, прежде чем кто-то пришел заменить батареи в нем. Сам отель находится слишком далеко от приличных магазинов и ресторанов. Спа-центр закрывается в 8 часов. 30 . Вода холодная в джакузи и заставляют купить шапку для сидения в них. Развлечение - худшее, что я видел. В окрестных отелях можно услышать музыку и веселье, но этот просто мертв. Включают короткий кусочек музыки с 10−12 вечера и все. Бар/клуб отеля фьюжн почти абсолютно пуст каждую ночь. Макса я видел 8 человек. Единственным приятным персоналом была одна женщина в ресторане.

Я путешествовал один и да, этот отель, вероятно, больше для семей, но у меня была замечательная и расслабляющая неделя. Сервис отличный. Они сортировали все, что мне нужно. Спа замечательный и не слишком дорогой. Завтрак "шведский стол" огромный и 10 / 10 . Обеденный буфет немного меньше там, где еда более мягкая (вероятно, нужна в буфете, когда не все люди любят острую пищу или больше вкуса) . Они распечатали мои данные о поездке автобуса обратно в аэропорт, положили его под дверь в моей комнате и приготовили мне коробку для завтрака для поездки домой. Эти маленькие детали очень признательны. Единственное, что я могу сказать, это то, что кровати и подушки были немного неудобны в моем сознании. Справедливости ради, я не просил другую подушку, чтобы у них были и другие - не знаю. Номер большой и хороший, номер убирался каждый день со свежими полотенцами и т.д. Я бы очень рекомендовал этот отель кому угодно.

Комната не была готова к моему приезду в 13:00, пришлось ждать до 15:00. Когда я приехал, отель был не занят, они знали, в какое время я приеду. Физически отель был потрясающим, красивое здание, спа-центр был невероятным и потрясающим, открытый бассейн был таким же очень хорошим. Проблемы: отель явно ориентирован на корпоративные мероприятия и свадьбы, в мае я поехал на выходные, чтобы провести столь необходимый отдых, и заплатил за это много денег. В субботу днем отель был захвачен свадебной вечеринкой, очень шумной, во всех основных помещениях - позже днем Спа и бассейн были переполнены, и много шумных детей играли в футбол во внутреннем дворе, ведущем в отель и из него. Та же проблема в воскресенье. В понедельник все ушли, большую часть утра я был один у бассейна, к которому присоединились еще несколько человек во время обеда, я ожидал пообедать у бассейна, но бар не открылся, я проверил в 13:15, и мне сказали, что он только открывается. по выходным до 1 июня, и мне нужно было воспользоваться лаундж-баром отеля! Попросили пива в лаундж-баре - нет разливного пива, только бутылки (стоит намного дороже), только разливное пиво в баре у бассейна. Автоматы по выдаче закусок, напитков и воды на стойке регистрации оба вышли из строя и не работали до понедельника, пришлось идти на полосу, чтобы купить бутылку воды. Не мог найти информацию об экскурсиях/поездках, пока не понял, что она на электронном экране - по прибытии не объяснили. Комната была просторная, хорошо оформленная и очень красивая - банный халат был очень старым и грубым, неудобным, слишком маленьким и явно изношенным. По прибытии оплата картой на «задержанный» счет не работала на двух картах Visa, необходимо было использовать Apple Pay, то же самое при выезде. Не совсем понимаю, почему это 5-звездочный отель.

+2

Хорошее место для проживания в одной минуте от ️. Вам понравится в отеле. Хорошее место, чтобы насладиться яркой атмосферой Каталонии. Испанская еда. СПА бесплатно, вы наслаждаетесь сауной. Игра была идеальна. Вы можете бегать на пляже Дюрада. Идеальное место, от остановки пляжного автобуса легко добраться до Реуса или Барселоны-Эль-Прат.

Очень разочарован нашим опытом здесь. Хотя это, кажется, прекрасный отель, удобства не были такими уж хорошими. Во-первых, нам никогда не говорили, что бассейн будет закрыт. В те дни, когда мы были там, было солнечно и тепло, и можно было сидеть у бассейна, но не заходить в бассейн. Это не имело смысла. В крытом бассейне/спа-салоне было ТАК много правил, что это больше походило на школу, чем на неторопливое занятие. Плюс заставляют платить за аренду шапочек для плавания, которые, говорят, нужны только женщинам, а потом в бассейне всех выгоняют из воды и заставляют купить шапочку. Даже мальчики с короткими волосами. Ерунда. Дежурная дама у крытого бассейна была, по сути, просто полицейским в шапочке для плавания. Завтрак был с 8 до 10:30, но до этого совершенно негде было взять кофе или воду. Они держат ресторан запертым, а кофемашина работает только в это время. В наш последний день мы приехали на завтрак в 10 утра (за 30 минут до закрытия), и персонал убирался, и мы чувствовали себя очень нежеланными. Когда я пошел за последней чашкой кофе, одна из официанток пробормотала себе под нос «пута» и поморщилась. Мне было очень неудобно. Номера очень, очень простые. Нет произведений искусства? Ванная без двери! Душ с половиной двери (вода была повсюду, и в комнате никогда не было тепло/парно). Душ тоже был расшатан и сломан. Когда вы запрашиваете одну большую кровать, на самом деле это две кровати с двумя отдельными комплектами постельного белья, просто сдвинутыми вместе. Наконец, не ждите, что вы будете спать допоздна в этом отеле или наслаждаться тишиной. Вы можете услышать каждый звук каждого гостя, который бодрствует или разговаривает. Уборочная бригада приезжает ровно в 9 утра и начинает стучать в двери. У меня было такое чувство, будто меня будили в школу. Даже если у вас включена отметка «Не беспокоить», вы можете услышать, как они стучат в другие двери, а затем, когда они убираются в комнатах, они очень громко разговаривают и перемещают мебель взад и вперед по каменному полу. Когда люди разговаривают на балконах, это так же громко, как если бы они находились в вашей комнате. Акустика была ужасной, и мы несколько раз просыпались из-за множества сбоев. Это определенно был не тот расслабляющий пляжный отель, которого мы ожидали.

У нас был красивый номер с видом на сказочный пляж в Ла-Пинеде. Персонал, удобства и еда были превосходны. Также, если вам нужно расслабиться, сауна и джакузи были фантастическими. Я очень рекомендую этот отель.

Прекрасный отель, явно закрывающийся на зиму, но очень чистый. Побывав в отеле за этим, я могу честно сказать, что этот отель на 1000% лучше. Номера большие, есть все необходимое. Персонал услужливый и вежливый.

+3

Мы забронировали действительно дорогой пакет (Pack Romantic VIP), который, среди прочего, предлагает неограниченное количество спа-услуг. Полная секция СПА не работала, и СПА было очень многолюдно. На следующий день мы не смогли насладиться СПА, потому что они решали проблему. Но никто не предупредил нас, что мы не сможем насладиться впечатлениями в полной мере, хотя всего за одну ночь мы потратили 260 евро. Это была наша годовщина, и мы до сих пор разочарованы. Они дали нам 2 билета в СПА для использования в будущем, но я все равно думаю, что это было слишком дорого для того опыта, который мы получили.

Я приехал в отель в 11.00. Было 20 утра, и я на самом деле не ожидал, что моя комната будет готова так рано, но, к моему удивлению, это было так. Женщина-администратор была очень доброй и дружелюбной. Я объяснил, что у меня серьезное нарушение зрения, и она нашла время, чтобы показать мне, где все находится. Она также договорилась о том, чтобы другой сотрудник помог мне найти мою комнату. Комната была прекрасна. Очень удобная кровать, мягкие подушки, халаты и тапочки. Ванная была огромной, с двумя разными насадками для душа и большой ванной-джакузи. Балкон тоже был огромным, с шезлонгами и шезлонгами. Ресторан и персонал были очень дружелюбны и полезны, и основной выбор был большим. Блюда готовятся прямо перед вами. Было два открытых бассейна в стиле лагуны с различными водными струями, джакузи, двумя горками и отдельным джакузи. Крытый бассейн был потрясающим и уникальным по своему дизайну. Были различные типы джакузи, водные форсунки, кровати-джакузи, душевые кабины, сауна и паровая баня. Это было блестяще. Я также посетил Спа и провел «Ритуал Королевы Египта», который был действительно потрясающим. Я был во многих спа-салонах, но это был совершенно новый уровень сказочности. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

+3

Так . . . . Комната: прекрасная Кровать: жесткая и немного мало подушек. Номер с видом на море: скорее номер с боковым видом на море. Уборка: очень хорошо Завтрак: отличный Бассейн: очень хороший Восход: прекрасный Реальный вид: огромный терминал промышленного газа и порт с танкерами на горизонте. В целом: все довольно приятно. . . но расположение - не очень Бар: не работал Ресторан в саду: не работал Прием: адекватный, медленный, мало укомплектованный персонал Вечерние развлечения: не произошло. . . но из отеля напротив и со стороны пляжа очень громко звучат группы и караоке, чтобы развлечь вас до 11. 59 вечера. Такое благословение Прилегающий коктейль-бар по соседству: довольно сдержанный, непривлекательный, безвкусный и пустой. Я промоутер мероприятий, я знаю об этих вещах. Местные удобства: типичный недорогой тариф Поедем ли мы снова? Неа Рекомендации: потратьте лучше и отправляйтесь в Камбрильс на побережье. Вывод: не то, что продавалось в рекламном проспекте. . . и уж точно не то, за что мы заплатили.

Уборка ужасная. Они убирают поздно, снимают халаты, и даже пульт от телевизора пропадает. В баре нет той марки, которую я пью, и меня пытались обмануть, заменив лигуре на марку, которую я пью, что действительно дешево для 5 звезд, и когда я спросил их, могу ли я принести свою собственную и взимать плату за пробковый сбор, они отказались

Маркировка отеля 5 звезд, к сожалению, обрекает его на провал. В то время как наш номер был отличным (двухуровневый, поэтому у нашей дочери было собственное пространство) и внешнее пространство у бассейнов было привлекательным, в целом обслуживание не оправдало наших ожиданий. Регистрация заняла 20 минут без какого-либо теплого приема. Нам понравился спа-центр, хотя он нуждается в капитальном ремонте с несколькими выставленными ржавыми трубами и винтами, торчащими в сауне. Мы были шокированы тем, что, будучи гостями отеля, у нас было только 1 полотенце, и если бы мы хотели его поменять, это стоило бы 10 евро. Нам пришлось купить шапочки для бассейна, которые, опять же, как гости отеля, должны были быть включены. Мы хорошо поели в первую ночь, но после этого еды стало меньше без разнообразия. Лобби-бар был звездным часом; отличная еда и отличный сервис. Мы путешествовали немного не в сезон, поэтому Moss Market не был открыт, а в баре у бассейна не подавали еду, что достаточно справедливо, если гостей было недостаточно. В общем, отель стоил больших денег и не стоил того.

Один из моих лучших впечатлений за последние годы. Все работало очень хорошо, и мы наслаждались каждой минутой. . Услуги, инфраструктура, еда и персонал - все идеально. . В отеле есть огромный и современный СПА-центр, открытый для клиентов бесплатно. Прямой доступ к пляжу и закрытой парковке. . Завтрак "шведский стол" хорошего качества.

+5

Самый худший отель, цены 5* максимум за обслуживание/номера 2* Прибыл около 12 часов дня, номер не готов, мне сказали вернуться в 3, так как это время заезда, у нас не было никакой информации об этом ни в информации об отеле, ни в самолете 2. Информация о номере на странице отеля неверна. По словам сотрудников стойки регистрации, это публикует агент, мы забронировали семейный номер с видом на море и балконом, в него входит то, что было указано на первой фотографии, нет, я не понял этого, а номера с отдельной ванной и душем не существует, сообщили нам сотрудники стойки регистрации. Номер был ужасным, пришлось подать жалобу, чтобы его переселили, и догадаться, что существует номер с отдельной ванной и душем, это было лучше, чем первый, но определенно далеко не 5 * Не мог пообедать в отеле во время обеда, так как меню на английском не было, ужин «шведский стол» был тем, чего я ожидал в 2 *, в итоге мне пришлось много питаться вне дома, у лифтов было свое собственное мнение, абсолютный кошмар. Полотенца отеля украдены с шезлонгов у бассейна, и вам придется заплатить 15 евро за каждое возвращаемое полотенце, после этого все время должен был быть кто-то с лежаками. Выложил пару фотографий номеров, в семейных номерах очень мало уединения, особенно когда с вами 12-летний внук. Я так рада, что мы забронировали номер только на 4 ночи, так как определенно связались бы с Jet 2, чтобы нас переселили, если бы мы забронировали на более длительный срок. Я знаю, что отель ответит: «Извините, вам не понравилось ваше пребывание». Мы сделаем что-нибудь с информацией на странице отеля и действительно позаботимся о своих клиентах, и никто никогда не будет использовать этот отель и не порекомендует его никому.

Отличный отель, с красивой ухоженной территорией, стильными просторными номерами, приветливыми и заботливыми сотрудниками и хорошей средиземноморской кухней. Очень понравилась зона SPA с несколькими джакузи и подогреаемым бассейном с морской водой. Отель находится на красивой набережной, через дорогу от большого пляжа с чистым блестящим песочком, вход в море плавный, что очень удобно для деток и пожилых людей. Нам все понравилось! Это отель, куда хочется вернуться и, который я буду рекомендовать своим друзьям. Большое СПАСИБО "Gran Palace Hotel" за прекрасный и незабываемый отпуск!

Персонал замечательный, обслуживание на высоте! Тем не менее, мое пребывание было «немного» испорченным. Я приехал сюда со своей семьей, чтобы отпраздновать мое 6-летие. o день рождения дочери и в первый день празднования мы пришли в спа и нас выгнали через 30 минут купания из-за правила «никаких детей после 18:30»! ! ! . Я был бы более терпим к этому, если бы это было сказано где-то до того, как я попал в спа, но об этом не было никакой информации. Ни в моем букинге, ни на рецепции отеля. Моя дочь была разочарована и ушла в слезах, потому что вся поездка была связана с посещением спа… Так что мой честный совет: сделайте отель 18 , если вы не хотите, чтобы здесь были дети… Все, кого выгнали из санатория вместе с нами, я имел в виду другие семьи, тоже были в шоке, потому что тоже не знали об этом новом правиле. Это нонсенс. В следующий раз убедитесь, что ваши клиенты хотя бы знают о новых условиях, прежде чем бронировать поездку. Вы теряете клиентов...

5-звездочный отель. Персонала нет, бар у бассейна закрыт, в течение дня нет закусок. Никто из персонала не посещает бассейн. Не 5-звездочный опыт. Персонал, который там работает, очень приятный, но его просто недостаточно. В равной степени сам отель прекрасен, а завтрак и ужин "шведский стол" действительно хороши. Никакого управления не видно на протяжении всего пребывания.

Очень разочарован. Никаких мероприятий для детей, даже если я позвонил, они сказали, что есть. Бассейн закрыт, как будто мы на втором месте, и мы платим много и 5 полотенец за весь отпуск? ? ? Если вам нужно больше, нам нужно заплатить 2 евро, это не 5-звездочный отель, извините