Просто испытал отличную неделю в этом отеле. Идеальное расположение для центра города , пляжа и ресторанов. Наш номер выходил на бассейны и имел все удобства, которые мы ожидали. Хозяйство было очень хорошим. Мы думали, что стандарт и разнообразие пищи на завтрак и ужин соответствуют всем ожиданиям. Вещь, которая выделяется в этом отеле персонал, который имеет гордость и страсть к своей работе. В целом точно никаких проблем. Порекомендовал бы, не задумываясь.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2024
- Дата отзыва: 13.12.2024
Только что вернулся из 1 неделю отдыха Jet 2, мы никогда не останавливались в Torremolinos раньше, но выбрали этот отель, потому что это легкий доступ к Малаге, которую мы любим. Первым впечатлением была чистота, уборщики и садоводы не останавливались и весь курорт был безупречен. Наш номер, как комментировали другие, был небольшим, наш "вид" был верхушки пальм, но после распаковки все было хорошо, номер был палящим, мой муж пошел на ресепшн, чтобы попросить нанять вентилятор, он только что вернулся в номер, и там постучали в дверь, и обслуживающий человек был там с упомянутым вентилятором, который был божественным посланием. Это было бесплатно во время нашего пребывания. Еда была хорошего уровня, большой выбор во время завтрака и вечерней еды. Все ожидающие сотрудники были очень эффективными и жизнерадостными. У меня был спа-процедура, которая была исключительной, пожалуйста, попробуйте, если это ваши вещи. Габриэль и Антонио всегда улыбались и весело здоровались, когда мы проходили через ворота безопасности. Минус очки: - Пропустить Дона Саймона из бутылки, выброшенной как кувшин Сангрии со льдом и несколькими ломтиками апельсина - это оскорбление и полное обдирание и цена в € 17 : 50 абсолютно позорно. Развлечения были смешанные, некоторые очень хорошие, некоторые ужасные. При этом мы намерены вернуться. Весь праздник был фантастическим. Расположение великолепное.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 10.11.2024
Прибыл в час ночи. Ночной администратор не был уверен, какова планировка номера (я звонил заранее, чтобы забронировать семейный номер с двумя отдельными спальными зонами) . Он дал нам указания в комнату, мы следовали указателям, но не смогли найти его. Я вернулся в приемную, мне дали те же бесполезные указания, и я все никак не мог их найти. Вернувшись снова в приемную, он попросил охранника отвести нас в номер. Охранник тоже не смог его найти! Вернулся на ресепшн снова - администратор позвонил в другое место для помощи с указаниями и в конечном итоге смог направить нас в номер (который был в другой части отеля, а не как показано на указателях) 50 минут спустя. Попал туда и обнаружил, что нам не выделили нужную комнату. Снова на ресепшн, чтобы мне сказали, что ничего нельзя сделать до утра. Нам предложили альтернативный номер на следующий день. Это нормально, но внутренние раздвижные двери продолжают торчать и ванная комната пахнет сточными водами. Также, по всей видимости, все семейные номера с двумя спальными районами находятся на боковой улице на уровне первого этажа, так что немного шумный и не очень вид. Детский диван-кровать имеет пружины, втыкающиеся в них, когда они лежат, может быть подойдет для очень маленьких детей. Но не очень для пожилых. Двуспальная кровать - это нормально. Предпочел бы, чтобы простыни и наволочки меняли ежедневно. Завтрак имеет приличное разнообразие, но, как и в случае с нашим предыдущим пребыванием в соседнем Дон Пабло, большая часть горячей пищи либо холодная, либо в лучшем случае горячая. Приезжает шеф-повар с духовым подносом с гашишными коричневыми, но они почему-то холодные и немного сухие. Я начинаю думать, что все готовилось накануне вечером. Я рад, что мы не выбрали all inclusive. Рядом много ресторанов, и в октябре вроде бы все открыто. Зоны бассейна хорошие, однако каждая встреча со спасателями была отрицательной. Похоже, у них у всех отстраненное отношение. Политика полотенец смешна. Вы должны внести залог за полотенца бассейна при регистрации, и они предназначены для продолжительности вашего пребывания. Если вы все же хотите свежее полотенце, хотя, как вы бы хотели, они взимают € 1 каждый раз, что не было совершенно ясно, когда мы зарегистрировались. Полотенца воняют и затхлые. Наверное, потому, что они неделю лежат в сырости. В нашем номере нет рельсов для сушки чего-либо на балконе, и он находится в тени и не теплый в октябре, поэтому они никогда не собираются высыхать. Спасатели прыгают на любого, кто осмеливается бросить мяч или взять игрушку или надувной в бассейн. Я понимаю, что это может быть проблемой в разгар лета, когда бассейны заняты, но было только несколько человек, бравирующих замерзающими холодными бассейнами одновременно, и они в основном дети. В чем вред? Я видела, как отчитывали и приводили к вывеске нескольких разных детей, которым говорили читать «правила». Крытый бассейн - совершенно другое дело. Это не спасение и полный хаос! Мячи и игрушки разбрасываются. Взрослые пытаются насладиться джакузи или плавать и на них набрасываются. Пол грязный и, кажется, не мыть днем. Там остались кубки и т.д. Я думаю, что там, вероятно, нужен спасатель, учитывая, что они есть повсюду снаружи. Сотрудники приемной Дона Пабло грубы и не очень помогают. На вопрос об автобусах и поездах – просто пожал плечами и сказал, что не знают. Также задали несколько вопросов о детском клубе и занятиях – опять не знали и ничем не могли помочь. Это вещи, в которых команда администратора должна быть в состоянии помочь. Персонал ресепшн Дон Педро немного более дружелюбен. Детские развлечения и мини-дискотека на Хэллоуин были веселыми. Хотя долгожданный фокус или угощение продолжались до 22:30, что для некоторых из малышей было немного поздновато. Мы останемся здесь снова? Наверное, нет, если не улучшится отношение персонала и службы поддержки. А еще немного надоела холодная еда на завтрак, которая должна быть горячей.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 01.11.2024
Недружелюбный персонал, грязный туалет, бедные и вонючие полотенца, ни купального пальто, ни тапочек, ни воды, ни мини-бара, ни кофемашины, ни гигиенического набора, ни звукоизоляционных стен... Только одно большое ничто. Небольшая комната совсем не похожа на картинки, предоставленные

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 27.10.2024
Невежливый, неуважительный персонал. Маленькие грязные комнаты, устаревшая мебель. Нет четких указаний на вход... это только Соль написано на крыше одного из зданий, где нам сказали, что мы находимся не в том отеле. Мы искали вход 40 минут. Навигация ведет к парковке, куда вас не хотят пускать, поэтому вы всегда возвращаетесь в поисках. Пришлось обходить весь квартал за кварталом, чтобы наконец найти вход. До всего этого мы ехали в 2 часах езды от аэропорта из-за какого-то триатлона, поскольку никто не сообщил нам, что улица перед отелем будет закрыта. Поэтому мы застряли на 1-5 часов на месте, которое должно быть в 7 минутах езды от отеля, у машины. На ресепшн они обвинили Booking, что не проинформировали нас об этой блокаде, говоря, что это не их работа информировать нас, поскольку мы заказали через Booking. Сотрудники ресепшн вели себя крайне грубо и не желали помогать. Я много путешествую, но никогда не сталкивался с этой грубостью. Итак, когда мы наконец вошли в комнату и добрались до туалета после нескольких часов незапланированной поездки, мы нашли грязный туалет. Никогда в жизни такого не видел. Итак, вернулась на ресепшн, чтобы изменить номер, но вместо того, чтобы извиниться, дама на ресепшн отправила меня в конец ряда, чтобы ждать все снова, после того, как немного семей, которые пришли, чтобы зарегистрироваться после меня. Это меня очень разозлило. Было около 20: 30 ч уже, чемодан мужей потерял, надо было ехать за вещами ему, пока все магазины закрывались, мы были голодны, хотели пить, измождены... А администратору было вообще все равно. Поэтому мне пришлось позвонить менеджеру, который был более полезным и, наконец, предоставил нам номер в самый последний момент. У нас не было времени на ужин в тот вечер... мы почти не дошли до торгового центра, пока его не закрыли, чтобы купить основные вещи. О номере... он чрезвычайно маленький, холодильник абсолютно пустой, вообще нет воды, нет тапочек, нет купальных халатов, нет никакого одного комплекта... это должен быть двухзвездочный отель вместо него. Мое стекло вообще не мыли все 5 дней, пока мы там были. Кроме того, отель был настолько переполнен, что мы не могли часто найти стол для еды... большинство гостей старше 60 лет, что на самом деле приятно, потому что большинство из них тихие и приятные люди. Но некоторые из гостей были 90 с условием, что они действительно должны быть где-то с профессиональным уходом... как один джентльмен, который, вероятно, был в подгузниках (надеюсь! ) Я мог догадаться по очень незабываемому запаху, который он дал мне во время завтрака и который я не мог съесть после этого. И еще раз в лифте, тот же парень, на днях. Я не собирался пользоваться бассейнами или какими-то общими удобствами после этого. Поэтому для нас их не существовало. Мы все равно не получили купальные халаты.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 23.10.2024