Kempinski Hotel Bahia

Hello В канун Рождества и Нового года мы решили остановиться в гостинице «Кемпински» «Эстепона» Отель расположен рядом с внутренним шоссе Эстепона. Из-за этого вопроса, останавливаясь в отеле и его садах вы упали в полной изоляции и комфорте. Также легко проехать повсюду. Отель немного старое свойство, но поддерживается в очень хорошем состоянии. Это поистине 5-звездочный стандарт. Благодаря моим исследованиям в осеннее или зимнее время года вы не найдете ничего лучше с видом на море - особенно во время путешествий с детьми . Есть два гораздо более роскошных отеля - вилла Падерина / Финка Кортезин, - но эти места ориентированы на гольфистов. Я ставлю 4 звезды вместо 5 звезд, чтобы заслужить за 5 звезд с моей стороны это далеко : ) В общем, это идеальное свойство в этой части Испании. Вы должны знать, что в этой части Испании полностью отсутствует недвижимость, как в Италии или южной Франции . Без Белмонда /Ритца или четырех сезонов

Мы недавно останавливались в Kempinski Bahia Estepona, заказывая два номера с видом на море, и в целом, это было роскошное впечатление с несколькими незначительными недостатками. С момента нашего прибытия, прием был теплым и приглашающим. Поскольку не все наши номера были готовы, мы решили пообедать в отеле. Сами номера были в хорошем состоянии, хотя имели более классический стиль. Особенно мне понравилась ванная комната и удобная балконная мебель. Однако варианты телевидения оказались разочаровывающими: доступен был только один английский канал, которого, похоже, не хватает для гостиницы, взимающей 800 евро за ночь. На протяжении всего нашего пребывания обслуживание было стабильно хорошим. Персонал действительно пошел дополнительную милю и искренне заботился о том, чтобы сделать наше пребывание особенным. Было приятным сюрпризом увидеть, что отель по-прежнему предлагает услугу отказа, которая кажется редкой роскошью в наши дни. Спа-центр Kempinski Bahia отличается исключительно высоким качеством. У нас был один из лучших массажей, который мы когда-либо испытывали, и я настоятельно рекомендую воспользоваться этим превосходным оборудованием. Отель предлагает несколько красивых вариантов бассейна, но бар у бассейна был немного подведен. Мы неоднократно заказывали кофе со льдом, и они были непоследовательными — с каждым днем качество, казалось, снижалось. Более того, обслуживание от кроватей бассейна было медленным, и персонал не казался особенно дружелюбным. Мы хотели розовый джин и несмотря на подачу по всему отелю, и в меню. Его никогда не было в баре у бассейна в течение нашей недели. Рестораны отеля были превосходными, с потрясающим персоналом, но мы все же заметили, что еда была стабильно холодной, хотя мы все еще наслаждались нашими блюдами. Один разочаровывающий момент был за завтраком, когда мы запросили авокадо и нам просто сказали "нет", что было неожиданно, учитывая уровень обслуживания в другом месте. Во время нашего пребывания выделялась Бьянка, "дама в красном. " Она действительно сделала наше пребывание незабываемым, организовав специальные штрихи к празднованию дня рождения. Бьянка – заслуга бренда Kempinski, и без нее отель был бы не тем. Отдельное спасибо также Наталье, Арантоксе, Розе и всей команде бара Black Rose — ваш сервис был выдающимся, и вы действительно готовите лучшие коктейли. Дегустация вин Авраама была невероятной! У нас была возможность пообедать в частной столовой отеля в исторической башне, что я настоятельно рекомендую. Это был уникальный и особенный опыт, который добавил роскоши нашего пребывания. Расположение отеля несколько уединенное, что идеально подходит для тех, кто хочет выключиться и расслабиться. Однако один неприятный инцидент в нашу последнюю ночь все же заглушил наш опыт. В соседней комнате был лай собаки, который продолжался три часа. Хотя отель в конечном итоге предложил переместить нас в новый номер, мы предпочли не переезжать, так как это была наша последняя ночь. Было разочарование, что отель казался не в курсе вопроса при оформлении заказа, и мы не получили никаких извинений за сбой. Несмотря на это, Kempinski Bahia Estepona предлагает в основном роскошные впечатления, хотя это премиум-класс. Я рекомендовал бы его для особого случая, но в надежде на то, что они устранят некоторые служебные несоответствия.

+10

Номер отеля, который вы выбрали, действительно доступен? Что бы вы сделали, если бы приехали на отдых в роскошный отель, забронировав доступный номер для инвалидной коляски, и обнаружили значительные дефекты, которые причинили вам боль и испортили отдых? К сожалению, у меня был такой опыт в апреле Я приехал в свой "доступный" номер, в шикарный отель в Малаге, Испания. Я выбрал дорогой, красивый номер с балконом с видом на море, я доверил руководству отеля, что если они продают номер как доступный номер, они знают, какие правила доступности. Но, к сожалению, было много проблем с доступностью, которые мешали мне двигаться Вот с какими проблемами я столкнулся в комнате: Вход Дверь входа была тяжелой, что делало меня очень сложным каждый раз, когда я хотел войти или выйти из номера Ванная * Душ был оборудован захватным баром и сиденьем, краны были хорошими и декоративными, но трудными в эксплуатации. Каждый раз, когда я входил в душ, я боролся с кранами, чтобы вода текла и регулировать температуру. * Раковины в ванной были слишком большими, краны находились далеко от стенки раковины, я не мог включить кран, сидя на инвалидной коляске. Длинный кран или раковина меньшего размера помогли бы мне легко мыть руки * По всей ширине двери ванной комнаты не было захватной планки, как требуется, что позволяет держать закрыть дверь. * Вешалки, на которых висели халаты, были слишком высоки. Мне нужна была акробатика, чтобы снять халат. * На обеих сторонах носовой части туалета расположены захватные решетки. Один закрепляется на стене, а другой по мере необходимости опускается вниз со стены. К сожалению, захватная планка падение - вниз работала неправильно и не могла быть пристегнута к стене, поэтому оставалась внизу и перекрывала проход к носовой части унитаза. По моей просьбе технический специалист исправил падение - вниз захват планки, но через два дня та же проблема повторилась и ее нужно было исправить снова. Гостиная * Кровать была на стандартной высоте, а пространство для маневрирования вокруг нее было просторным, но невозможно было рассмотреть пейзажи и море, потому что окно комнаты было слишком высоко для того, чтобы кто-то сидел в инвалидной коляске. * Мини-бар (холодильник) был помещен нечетным способом в высокий шкаф, а не как обычно под стол или шкаф. Это расположение не позволяло мне полноценно пользоваться холодильником, за исключением нижней камеры. * Сейф был помещен внутрь шкафа, как обычно, но снова в высокий отсек в глубоком ящике. После ввода кода открытия я не мог поставить или вынуть содержимое сейфа из-за высоты и глубины. * Все вешалки были размещены в шкафу, на очень высоком стержне. Это оставило мне возможность вешать только рубашки, в специально отведенном месте. Я не вешала платья и костюмы, потому что вешалки были слишком высоки для меня. Выводы 1 . Думаю, что руководству отеля помогали профессиональные специалисты в планировании и оснащении доступных номеров отеля. И я уверен, что эти специалисты строили свои планы на правилах доступности. 2 . Выделение разрыва между определением комнаты как доступной и реальностью на местах свидетельствует о необходимости не просто выполнять правила доступности 3 . проблема в том, что большинство профессиональных специалистов не имеют инвалидности, и они не чувствуют ограниченные способности, сидя в инвалидном кресле. 4 . Думаю, что администрация отеля, а также гостиницы, где мы остановились, в Малаге, Испания, предполагает, что гости с ограниченными возможностями обязательно прибывают с сопровождающим человеком, который о них заботится и выполняет необходимые действия за них. Уважаемые менеджеры, это не мой случай, и многие из моих друзей, мы абсолютно независимы и не нуждаемся в помощи кого-либо в нашем распорядке дня. 5 . Всем отелям пора осознать, что цель обеспечения доступности гостиницы в целом и номеров в частности заключается в том, чтобы гости с ограниченными возможностями с помощью аксессуаров и регулировок высоты могли функционировать независимо и наслаждаться пребыванием в гостинице, как и другие гости. 6 . Отелям целесообразно ввести для гостей с ограниченными возможностями уникальное анкетирование, которое позволит описать трудности и недостатки, с которыми они столкнулись во время пребывания в гостинице, ведь доступность - это не просто теория, а способность справиться с ограничениями с помощью вспомогательных средств и адаптаций. 7 . Гостиницы не потеряют в финансовом плане от обеспечения доступности номеров и общественных зон. Доступность обслуживает не только потребности гостей с ограниченными физическими возможностями. Пожилые гости также теряют некоторые физические возможности с возрастом, и они тоже были бы рады получить доступную комнату, которая облегчает их мобильность и функционирование.] Увеличение количества доступных номеров, их оснащение и адаптация к разнообразным потребностям гостей с ограниченными возможностями и пожилых людей повысят спрос на отдых в отелях, и нет сомнений, что те отели, которые инвестируют в доступность, будут пользоваться высоким спросом и значительной прибылью.

Останавливаться на воздухе быть и быть в старом городе мы нуждались в какой-то роскоши и бассейне! Мы сделали дневной абонемент и нам понравилось! Великолепный отель и бассейны потрясающие! Взрослая секция тоже, что всегда выигрышно. Полотенца и прохладная коробка с водой. Мы также обедали в пляжном клубе Спиллер, который был очень вкусным.

При бронировании я попросил тихую комнату. Номер, в котором мы были размещены, был на краю здания бей очень шумной автомагистрали - ужасный шум был днем и ночью! При бронировании я проверял, возможно ли получить двухместный номер с двумя отдельными кроватями, три недели спустя (но все же перед приездом в отель) я спрашивал об этом снова и каждый раз получал подтверждение, что я буду размещен в номере с двумя отдельными кроватями . По прибытии мы получили двухместный номер имел одну большую кровать. Если бы я знал, что меня обманут, я бы не забронировал номер в этом отеле. Ни реакции, ни извинений, ни даже ответа на мою жалобу! Я связался с несколькими людьми из персонала отеля.

Хороший отель с вежливым персоналом. Все хорошо, но ванные комнаты немного устаревшие. Хорошая еда и напитки, хорошее обслуживание, приятный персонал, хорошая территория - отличный завтрак и очаровательный персонал - как раз вовремя, они отремонтировали номера и ванные комнаты. Потолок в ванной несколько раз перекрашивали, чтобы скрыть плесень! Время для обновления! Но все равно вернусь.

Хороший отель с вежливым персоналом. Все хорошо, но ванные комнаты немного устаревшие. Хорошая еда и напитки, хорошее обслуживание, приятный персонал, хорошая территория - отличный завтрак и очаровательный персонал - как раз вовремя, они отремонтировали номера и ванные комнаты. Потолок в ванной несколько раз перекрашивали, чтобы скрыть плесень! Время для обновления! Но все равно вернусь.

Отличное расположение, сервис и номера. Хорошие места питания на территории. Персонал был очень дружелюбным. Именно то, что мы ожидали от Кемпински. Отлично подходит для посещения местных мест, таких как Ронда, с. Консьерж отлично разбирается в вещах. Мы обязательно вернемся

Как частый путешественник, я могу с уверенностью сказать, что пребывание в отеле Kempinski Bahia Estepona было одним из лучших за долгое время. От приветствия на стойке регистрации (особое внимание со стороны очаровательной марокканской девушки, которая проводила нас в наш номер) до обслуживающего персонала у бассейна и команды ресторана для завтрака - все сработало вместе, предлагая элегантное, но непринужденное обслуживание. Завтрак «шведский стол» был обширным, и у каждого был выбор, включая азиатскую стойку. Мне особенно понравился «медовый батончик», в котором предлагалось множество разных видов. В комнате было тихо (плюс для меня), а ванная комната была не такой современной, как мне хотелось бы, но это компенсировалось большой ванной, что сегодня так редко. Мое пребывание было недолгим и не позволило нам получить полный опыт, но я смог почувствовать территорию, сады и бассейн на фоне голубого Средиземного моря. Служащие парковки очень помогли нам припарковаться прямо перед отелем. Приятное пребывание от начала до конца.

Отличное расположение и соответствующий сервис. Номера просторные, есть как ванны, так и душевые. Все номера имеют вид на океан. Отличные большие тренажерные залы с современным ухоженным оборудованием. Персонал на стойке регистрации и консьерж профессиональные и знающие. Цены на ужин и автосервис намного выше, чем в других отелях Испании.

15 из нас остановились на 4-дневную поездку в гольф и прекрасно провели время. Погода подвела, но это не вина отеля :) Ева Маркес была моим контактом на протяжении всего процесса бронирования, и она была великолепна. Всегда доступен, приятно иметь дело, и все прошло очень гладко. В отеле есть офис SIXT, поэтому аренда автомобилей была организована очень эффективно, и когда мы приехали, нас ждали 4 машины. Это был низкий сезон, поэтому отель не был переполнен, что обеспечило прекрасный расслабляющий отдых. Отель находится примерно в 30 минутах езды от полей для гольфа в Сотогранде, что было не идеально, но, опять же, это не проблема отеля. Сам отель прекрасный, с видом на море, хотя пляж не очень хороший, так как это черный камень и галька. К счастью, в отеле есть прекрасный бассейн, хотя погода была недостаточно хорошей, чтобы им воспользоваться. Номера очень хорошие, удобные, большие и с огромной ванной. Все, что мы испытали, было превосходным, от персонала (который не мог быть лучше - сотрудники стойки регистрации были даже настолько любезны, что распечатали электронные письма, которые я им отправлял, и принесли их в мою комнату без просьбы) до еды, номеров, даже подземный гараж был примерно чистым гаражом, какой я когда-либо видел! Очень впечатлен этим отелем и очень рекомендую.

Какой замечательный сюрприз. Друг порекомендовал этот отель, и мы очень рады, что они это сделали. Мы не совсем знали, чего ожидать, но когда очень дружелюбная команда зарегистрировала нас и дала нам стакан кавы, мы знали, что прекрасно проведем время. Каждый член команды был великолепен. Всегда готовы помочь или просто поздороваться. Завтрак был исключительным, вкусным, большим выбором блюд, и официанты каждое утро без подсказки запоминали наш выбор кофе. Виды из нашей спальни были прекрасны, и нам очень понравились долгие прогулки по пляжу. Настоятельно рекомендуется, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасное расположение, дружелюбный персонал. Мы провели там замечательную неделю. Несмотря на то, что в течение нашей недели шел сильный дождь, персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально запоминающимся. Все всегда были дружелюбны, полезны и гостеприимны.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы сказать ОГРОМНОЕ спасибо за добрые усилия Бьянки и всей ее команды по заботе о моей семье и обо мне на прошлой неделе по случаю 60-й годовщины свадьбы моих родителей. Лучшие моменты в сфере гостеприимства случаются, когда происходит что-то чудесное, и вы и ваша команда создали что-то, что мы запомним навсегда. Это были давно запланированные длинные выходные, посвященные событию, которое мы больше не увидим, и с того момента, как мы приехали, к нам относились как к королевской семье, и вся команда заставила нас почувствовать себя особенными и, казалось, знала о нашей особенной годовщине. Номера с балконами и видом на море были особенными, особенный юбилейный ужин, который мы устроили в вашем изысканном ресторане, был особенным, а рекомендации, которые вы дали нам пообедать в Эстепоне, были идеальными! Бьянка, ты звезда! Большое спасибо Джейк

Мы выбрали отель из-за его крытого и открытого бассейнов с подогревом, которые хорошо работали в феврале (хотя крытый спа-бассейн, похоже, в дневное время в основном предназначен для детей). Действительно удобные кровати, плотные шторы, бутылки с водой в номере, пополняемые каждый день, и роскошные ванные комнаты, как и следовало ожидать за эту цену. Дополнительная односпальная кровать была размером для взрослого. Завтрак был превосходным, особенно если вы попросите латте в кафе и т. д., который они уйдут и приготовят. Персонал во всем отеле был услужливым и дружелюбным. Есть много прекрасных мест, где можно посидеть и расслабиться, а пицца в баре была хорошей. До Эстепоны было легко добраться на Uber, но, к сожалению, аренда велосипедов в отеле оказалась слишком дорогой для семьи. Единственным большим минусом было то, что мы заплатили за боковой вид на море и попросили балкон с небольшим количеством солнца, но нам дали темную комнату с балконом, на котором едва помещались два человека и было много дорожного шума, поэтому сидеть на нем было очень неприятно. Если вам нужен тихий балкон, я бы попросил балкон с видом на бассейн. Жаль, что они помещают людей в эти темные комнаты с дорожным шумом, сбоку от отеля, когда в отеле явно так мало посетителей, и у них есть гораздо более приятные номера. Я считаю, что это упущенная возможность побудить людей вернуться сюда в низкий сезон.

Бизнес прежде всего, потом клиент. Подход к обслуживанию клиентов и очень этим горжусь. Едва ли роскошный пятизвездочный подход к обслуживанию клиентов. Заполняемость отеля менее 40%, номер не забронирован, и придирки к более позднему выезду. Если бы он был занят, это было бы понятно. Останавливались в отеле Amara на Кипре в прошлом году с точной проблемой с поздним вылетом и выездом, нам разрешили выехать в 19:00! ! Их отель был более загруженным, и они позиционировали себя как роскошные и относящиеся к категории 5 звезд. Обратите внимание на мой предыдущий обзор, в котором я высоко оцениваю их исключительное, превосходное обслуживание. Это была роскошь, это нет. Это неплохо, но и не отлично, хотя, кажется, многое сделано из бренда Кемпински. Хороший вид на пляж и сады, номера немного устаревшие. Дверца холодильника мини-бара в настоящее время сломана. Ночью в номерах очень жарко, потому что работает только отопление, а кондиционера нет! ! Днем 23 градуса. Обслуживание довольно медленное в ресторане Balthazar, но очень хорошее в Black Rose. Из плюсов завтрак тоже хороший.

+6

Фантастический отель. Прекрасное расположение, великолепные виды, сады и бассейны в хорошем состоянии. Сотрудники были очень полезны и дружелюбны. Особая благодарность Лизе и всему персоналу, который каждое утро приветствовал нас на завтраке. Совет: возьмите напрокат велосипеды в отеле по цене 25 евро каждый и прокатитесь по ровной велосипедной дорожке вдоль моря в Эстапону. Оно того стоит! !

+4

Поехали с моими девочками отдохнуть после вечеринок на выходных в Малаге, и нам очень понравилось наше пребывание, чисто и просторно. Еда была действительно хорошей, но однажды вечером мы пошли в Макдональдс, потому что немногие девушки были недовольны ценами. . . но я просто думаю, что в таком отеле вам придется платить. . . в целом мне понравилось.

Недавно вернулись после 4-дневного пребывания с мамой и сестрой. Мы прекрасно провели время и не можем придраться к сервису. Кровати и номера очень удобные, уборка великолепная. Балконы были немного маленькими, но это из-за возраста и стиля здания. Бассейн был прекрасным и очень расслабляющим. Большую часть вечеров мы гуляли, но ели в баре на пляже, а однажды перекусили в баре отеля. Не могу придраться к завтраку - большой выбор. Отель идеально расположен для Эстепоны и всего в нескольких минутах езды на такси. В целом, я бы вернулся в этот отель - мы прекрасно провели время.

Слов недостаточно, чтобы описать те чувства, которые вся команда отеля Kempinski Bahia заставляла нас чувствовать на протяжении всего нашего пребывания. Вид с нашего балкона каждый день был таким приятным: видеть цвета моря и неба в превосходных цветах как восхода, так и заката. Не стоит забывать и о 3 бассейнах, которые представляют собой еще один прекрасный вид, окруженный пальмами всех размеров. Еда тоже была превосходной, на уровне ресторана Мишлен, и безупречное обслуживание. Персонал — добрые местные жители, которые привносят лучшее из андалузской культуры и тепла, с искренней улыбкой и готовностью сделать все, чтобы ваше пребывание было приятным, что, по сути, является идеологией и ценностями бренда Kempinski. Комфорт сна на большой двуспальной кровати, мягкость подушек - это то, о чем тоже нельзя забыть, вы можете выбрать, какой тип подушки вам нужен, полы с подогревом в ванной комнате и высокое качество продукции от геля для душа до кондиционера. . Это был действительно 5-звездочный отдых, и я очень рекомендую этот отель от всего сердца тем, кто хочет чего-то необычного и прожить невероятные моменты на Коста-дель-Соль, Марбелья. Огромное спасибо всей команде за то, что сделали годовщину нашей свадьбы такой прекрасной и незабываемой, я уверен, что мы увидим вас снова!