Номер красивый и просторный, но имейте в виду, что в отеле есть удобства. Есть только один ресторан, где на обед и ужин подают одни и те же блюда, поэтому меню ограничено. Есть 3 зоны, и теоретически вы можете поесть внутри, но там никого нет. Очень медленное обслуживание, зеленый салат и напитки заняли 30 минут. HealthHouse в настоящее время закрыт, поэтому крытый бассейн и т. д. не работают, несмотря на то, что в номере есть брошюра. Спа и процедурные кабинеты по-прежнему открыты, но не главный крытый спа-бассейн. И ресторан «Феликс» тоже. На вопрос, как пройти к бассейну/джакузи за пределами нашей комнаты, мне ответили, что это только для апартаментов. Есть основной бассейн у моря. Вам понадобится машина, так как в нескольких минутах ходьбы есть всего несколько ресторанов. Для 5-звездочного отеля очень ограниченные возможности. Номера 5-звездочные, удобства отеля - нет. Хорошо для трехдневного перерыва, но мы остаемся на неделю, и у нас уже заканчиваются варианты.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 20.09.2023
Las Dunas чрезвычайно элегантен и удобен. Очень понравился наш номер, люкс с видом на море. Кровать была очень удобной, ванная комната была большой и роскошной. Лас-Дунас расположен прямо на берегу моря, с приморской тропой Гран Сенда, соединяющей Марбелью с Эстепоной между отелем и морем, что делает его прекрасным (и в основном в тени) утренними и вечерними прогулками. Мы завтракали за столиками в спа-салоне прямо на пляже и рядом с Гран-Сендой, удобно затененной зонтиками и пышной листвой Гран-Сенды. это был замечательный опыт. Клиентура тоже была элегантная, нигде не наблюдалось грубости или невоспитанности. Район, в котором расположен Лас-Дунас, «Золотая миля», менее многолюден, тише и изысканнее, чем некоторые другие прибрежные курортные сообщества Средиземноморья. Отличное место, чтобы пойти, если вы хотите чувствовать себя "особенным" и для особых случаев.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 15.07.2023
Это красивый отель с видом на море, с прекрасным спа-центром и красивой территорией. Весь персонал был очень добрым и внимательным, они старались изо всех сил сделать наши предстоящие приготовления к свадьбе незабываемыми. Мы с нетерпением ждем нашего пребывания здесь в мае.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2023
- Дата отзыва: 10.03.2023
Это отель, в котором я останавливался ненадолго в 2020 и 2021 годах. Это одно из моих любимых мест в межсезонье. Я пошел сегодня во второй раз за это лето, чтобы выпить один раз в конце июля, и все было в порядке, за исключением того, что столы рядом с морем были грязными. Сегодня я пошел снова, и, к моему удивлению и разочарованию, обслуживание было ужасным, а напитки непригодными для питья. Печально, что в такое прекрасное место стоит ехать только не в сезон, потому что в летний сезон не годится.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2022
- Дата отзыва: 11.08.2022
Я поехал в Испанию один, чтобы присоединиться к свадьбе, и был взволнован мыслью о нескольких днях вдали от семьи, проведенных с особыми друзьями. Свадебная вечеринка остановилась в этом отеле, и по прибытии все казалось волшебным. Прекрасные виды приветствовали меня, и моя комната, которая была просторной и светлой, была готова к прибытию. Я пошел встретиться с друзьями у бассейна, и через несколько минут мы сели за столик рядом с бассейном, расположенным на траве, на первой линии, чтобы понаблюдать за волнами и подышать морским воздухом. Мы заказали безалкогольные напитки и кофе и поболтали. Один из моих друзей встал, чтобы использовать дам, поэтому мы остались только вдвоем, когда порыв ветра неожиданно поднял наш зонтик с основания. Дочь моего друга, которая сидела со мной, среагировала интуитивно и схватилась за шест, но ветер был настолько сильным, что зонтик с грохотом упал мне на правое плечо. Все произошло так быстро и за считанные секунды, и мой друг, который возвращался из туалета, побежал в ресторан и попросил лед, а пара официантов подбежала и сложила зонт. Ни разу никто из персонала не спросил, нужна ли помощь, и на тот момент никто из нас не знал о повреждении моего плеча. Я сидел там несколько минут в шоке от того, что только что произошло, и чувствуя благодарность за то, что зонт не приземлился мне на голову, вызвав сотрясение мозга. Мы провели следующие 10-15 минут, наблюдая, как цвет возвращается к моему лицу. Я не хотел присоединяться к своим друзьям на обед, так как мое плечо начало опухать, и мне просто хотелось плакать, поэтому я призвал их идти вперед, и я пошел к комнате, когда официант побежал за мной и попросил меня оплатить счет . Я был в полном шоке от невнимательного отношения, так как я сжимал свое плечо, которое уже распухло, держа свою пляжную сумку, пытаясь добраться до своей комнаты, не плача на публике. Я пошел на стойку регистрации и рассказал им, что произошло, как зонтик все время не был прикреплен к основанию, а слезы текли по моему лицу от боли и шока, и попросил менеджера позвонить мне. Примерно через 30 минут позвонила менеджер F&be, я обсудил с ней инцидент, и она согласилась, что это неприемлемо. H & S не соблюдалось, а персонал был грубым и невнимательным, они должны были позвонить кому-нибудь, чтобы помочь и убедиться, что лечение не требуется. Она перезвонит мне. . Следующие пару дней я провел с ограниченными движениями и огромным синяком, и до сих пор никто не звонил, не спрашивал, нужен ли мне доктор или помощь (как я уже упоминал, я путешествовал самостоятельно). Я продолжал ходить на ресепшн с просьбой поговорить с менеджером, но его не было видно все выходные. Персонал на стойке регистрации был абсолютно невежественным и не проявлял никакого сочувствия или заботы к своему гостю. За 10 минут до моего отъезда в понедельник утром прибыл менеджер и, настояв на том, чтобы я поговорил с ним перед выездом, он наконец появился и сопроводил меня в боковую комнату, чтобы поболтать. Джон «понял» и расследовал инцидент. Конечно, он согласился с тем, что его персонал должен был принять меры для обеспечения безопасности гостей, и что на случай несчастных случаев существует протокол, но в этом случае никто не обратил внимания не только на небрежность, связанную с отсутствием закрепления огромных зонтов на пляже, но и безопасность и забота о своих гостях. Джон заверил меня, что я получу от него по электронной почте информацию о его выводах и компенсации (я уже оплатил счет), и они зачислили напитки, которые мы выпили, когда произошел инцидент. Прошла неделя, и я ни от кого не слышала, поэтому мой муж отправил электронное письмо менеджеру. Прошло еще несколько дней, и у нас не было ответа, поэтому нам удалось получить номер его мобильного телефона, и мой муж отправил ему сообщение. Через несколько дней пришел ответ с предложением скидки на мое следующее пребывание и бесплатный массаж. Я ответил, но еще не получил ответа через 2 недели. Я абсолютно возмущен обращением, которое показал мне отель с рейтингом 5 *, и не удивлен отношением официантов, которые теперь испытали отношение генерального менеджера Джона Кирни. Они говорят, что вы подаете пример, и в данном случае это абсолютно верно. Пример менеджера — это пренебрежение и увольнение, точно такое же, как то, что я испытал в тот день на пляже. Сборище грубых мужчин. У меня есть фотографии, чтобы показать синяк, который еще не исчез. Идите туда на свой страх и риск и не ожидайте 5-звездочного лечения. Единственные 5 * те, что на стене.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2022
- Дата отзыва: 18.07.2022