Gran Hotel Elba Estepona & Thalaso Spa

Сказочный 5 * Отель на окраине Эстепона. Персонал очень профессиональный и доброжелательный и всегда приветствует вас, когда вы проходите. Мы остановились в номере сада Делюкс с кроватью размера супер-king и большой ванной комнатой. Каждый день всё убиралось идеально. Мы платили 13 евро каждый вечер за a la carte в течение 7 из наших 8 ночей. Что, по нашему мнению, того стоило. Шведский стол предлагает широкий выбор блюд на любой вкус. Выберите свою рыбу или мясо, и оно готовится перед вами идеально. Ничего плохого в этом нет. Мы просто хотели, чтобы нас обслужили! Завтрак "шведский стол" предлагает множество вариантов. Мы любили мед, капающий из сот. Территория бассейна и окружающие сады засажены красиво и ухоженно. Бассейн и прилегающая территория ежедневно очищаются с большой тщательностью. Только один укус. Интернет постоянно исчезает, если вы можете попасть на него вообще.

+4

Очень сдержанный отель, это определенно не 5 звезд. Он нуждается в полном ремонте, электрические розетки свисают со стены, грязные и первый запах, который ударил по нам был водостоков, которые, казалось, пронизывали отель ЮК! Еда средняя, и не хватает персонала для обслуживания гостей

Мы заказали Люкс, чтобы у нас было немного больше места и отдельная зона отдыха (семья из четырех человек, 2 взрослых и 2 детей) . По прибытии в спальне была кровать размера "king-size" (две двухспальные кровати, сдвинутые вместе). В комнате отдыха в номере была установлена односпальная кровать. Я сразу попросила вторую поставить односпальную кровать, но этого сделано не было. Я переспросил, и мне сказали - это невозможно и могут ли оба ребенка спать в односпальной кровати или в комнате была раскладушка (моему младшему 4 ! ) . Мы так и не получили лишнюю кровать. Я нашел это действительно разочаровывающе - было 4 человека в бронировании, все взимались одинаково с человека и затем только 3 кровати! Я не уверен, было ли это ошибкой с бронированием или ошибкой с распределением номеров по прибытии, но тщательно проверьте детали номера! Нам понравилось наше пребывание. Отель был чистым и хорошей едой. Все включено - напитки и закуски включены, но они имеют только очень ограниченные закуски между ресторанными блюдами.

Эльба Эстапона прекрасный отель с отличным персоналом (особая кричалка Николетте и Николь, которые просто восхитительные люди) , и у нас был отличный отдых, но следующие моменты необходимо рассмотреть, чтобы соответствовать оценке пяти звезд: Номера гостиницы необходимо обновить, включая работы по покраске, мебель и пункты зарядки USB необходимо оборудовать - что сейчас стало обычным делом. Телевизоры необходимо обновить, чтобы гости имели доступ к Netflix и т.д. Кроме того, некоторые британские каналы были бы отличными, так как вы сейчас не можете получить доступ ни к одному из них. Бассейн отличный, очень теплый и большой размер, но у него отсутствует плитка, черная плесень и водоросли в затирке, и мост просто старый, ворсинка и опасность скольжения. Внешняя часть обеденной зоны является пристанищем для птиц, и они клюют на любую из ваших еды, если остаются одни, и следует предупредить гостей, чтобы не оставлять еду без покрытия. Однако нам очень понравилось сидеть на улице. Шезлонги вокруг главного бассейна старые и неудобные - еще раз повторюсь, не то, что вы ждете от пятизвездочного отеля и их следует обновить. Мы остались на основе all inclusive, и сначала мы были рады не носить браслеты, но каждый раз, когда вы заказывали напиток, или садились поесть, вы должны сказать свой номер комнаты, и официант должен ввести его в КПК, который занимает время и в конечном итоге будет правильным помощником. Лучше дать всем включенным гостям открытку или браслет для показа. Было здорово пользоваться спа-услугами, и мы любили сауну и парилку, но также это нужно обновить, так как он выглядит очень усталым и некоторые из спа-душей не работали, и иглу не был холодным и редко имел лед. При оформлении заказа нам сказали, что мы можем использовать спа для душа / переодевания перед отъездом, но душ в спа открыт без экрана / двери. Отсутствие конфиденциальности не ожидалось и должно быть устранено, чтобы соответствовать оценке пяти звезд. All inclusive включает в себя “бесплатный мини-бар” согласно листовке, предоставленной по прибытии, но мы были шокированы, когда нас обвинили за Pringles и орехи кешью. Листовка должна быть более четкой, и персонал ресепшн должен предоставить четкие инструкции, как мы сомневались в этом во время нашего пребывания. Мы зашли в Эстапону пару раз и взяли такси тоже /€ 7 - какой прекрасный город. Сказав все вышесказанное, мы все еще наслаждались нашим пребыванием. Еда была превосходной - большое разнообразие и качество, кровати были удобными, спа отличный и общая атмосфера отеля расслабляющая и доброжелательная.

+10

Прекрасный, традиционный отель с хорошими удобствами. Мы остались все включенными, как семья в диапазоне от 5 до 60 лет и мы все хорошо провели время. В буфете был широкий выбор продуктов и несколько «тематических» вечеров с мексиканской и азиатской едой. Напитки были хорошие, дом белый вкусный. Мы провели одну ночь в «Париж Рома», A La Carte, и наслаждались хорошей едой с прекрасным видом. Бассейн приличного размера, но был довольно занят после обеда. Хорошее время для прогулки на пляж! Утро тихое и никаких боев за лежаки, даже в середине августа. Пляж в порядке, каменистый, как вы входите в море и сероватый песок, не очень живописный. Но весело для брызг вокруг и сбежать из бассейна. Номера были прекрасными и просторными. У нас были смежные номера на 5 этаже. Очень тихо и всегда чисто. Как-то вечером мы приехали на такси в город Эстапона на прогулку и ужин. Попросите администратора рекомендовать зоны и рестораны - они крайне полезны. Детям нравилось появляться в детском клубе и выходить из него, и киночас был для них хорошим временем выбраться из дневного солнца. Вечерние развлечения были просто живой певицей в фортепианном баре каждый вечер - идеально для нас! Но знайте, если вы после прекрасных вечеров, это не отель для вас. Некоторые жители жаловались на то, что видят тараканов, но это было редкостью и для нас, ожидаемой в жарких странах. В целом, прекрасная поездка. Я бы сказал, что это не ‘шикарный’ 5-звездочный курорт, но имел все необходимое для приятного отдыха.

Мы выбрали этот отель для последнего перерыва, всего десять дней на солнце. Мы были первоначально разочарованы в расположении, так как мы ожидали, что это будет ближе к Эстепоне, но это определенно не было проблемой, так как такси было только 9 евро. Декор отеля был немного устал, но, цена более чем компенсировала это. Персонал был без исключения доброжелательным и эффективным. Еда была превосходной, и удобства были все, что вы могли пожелать.

Удивительные номера, действительно большие и с высококачественной мебелью, материалами и отделкой. Номер и ванная комната супер большой и хорошо назначен. Две раковины, отличная ванна и душ не зависит от ванны. Двери отделяют все помещения ванной комнаты, а также санузел от комнаты. Мрамор и грунтовое дерево повсюду как внутри номера, так и по всему отелю. Завтрак действительно хороший с очень большим выбором и очень высокого качества. Бесплатная парковка. Легко бы вернулся.

Удивительные номера, действительно большие и с высококачественной мебелью, материалами и отделкой. Номер и ванная комната супер большой и хорошо назначен. Две раковины, отличная ванна и душ не зависит от ванны. Двери отделяют все помещения ванной комнаты, а также санузел от комнаты. Мрамор и грунтовое дерево повсюду как внутри номера, так и по всему отелю. Завтрак действительно хороший с очень большим выбором и очень высокого качества. Бесплатная парковка. Легко бы вернулся.

Персонал отличный и очень услужливый, однако, к сожалению, отелю нужны инвестиции, чтобы довести его до 5-звездочного уровня. Завтрак был превосходным, и номер был прекрасным, мы пользовались спа, большинство номеров не работали, что расстраивало, бассейн хорошо думал, что вам нужна машина, чтобы добраться куда угодно.

+2

Мы посетили этот отель на прошлой неделе, и хотя большинство сотрудников были очень дружелюбны и не могли сделать все возможное, чтобы помочь, особенно на стойке регистрации, были и другие, которые действительно смотрели на вас свысока, и им было трудно говорить. Сам отель очень хороший, и наш номер был действительно прекрасным, с видом на море, за который мы заплатили. Ванная комната тоже была очень большой, с душем и ванной, а также шкафы. У нас было все включено, но было очень трудно найти что-нибудь поесть. Я сама могу быть привередливой в еде, но мой муж всегда готов попробовать любую еду и всегда может что-нибудь найти. Минестроне и овощной суп мы ели только один раз в неделю, в остальные дни была уха с добавлением макарон, уха с лапшой и т. д. В салаты всегда добавляли небольшие кусочки рыбы или крабовые палочки, даже макароны. Все было таким маслянистым. Еда на отапливаемых серверах всегда была очень теплой, а в помещении, где подают картофель фри, куриные наггетсы, сосиски и т. д., опять же, еда всегда была холодной. Единственный способ получить горячую тарелку для еды — это спросить шеф-повара, поставят ли они ее в микроволновую печь, или мы поставим тарелки на тостер. (Я бы посоветовал приобрести хранилище для тарелок с подогревом, как в других отелях, которые я посетил.) Большую часть утра, поскольку колбаса, бекон и вареные яйца были холодными или чуть теплыми, мы ели тосты/глазунью или тосты/джем – во время обеда у нас были легкие салаты с сыром, а вечером большую часть вечера мы заканчивали сырным рулетом или салями. рулон. Никаких сухариков никогда не было. Раньше мы ждали целую вечность, чтобы выпить в ресторане вместе с едой, а когда принесли, не было и половины стакана, поэтому после столь долгого ожидания мы начали заказывать два стакана. У моего мужа была моя, а у меня была вода. Самая вкусная еда, которую мы пробовали, была еда по меню в ресторане (Париж / Рим). Это была прекрасная еда, и два официанта, которые приветствовали нас, были просто великолепны. Вежливый всегда был рядом, чтобы пополнить и забрать тарелки, спрашивая, хотите ли вы чего-нибудь еще, и тарелки были слишком горячими, чтобы к ним можно было прикасаться, и это было здорово. Жаль, что главная столовая не была такой. Мы также были разочарованы тем, что вечером люди громко приходили в столовую в пляжных шортах и шлепанцах. Я понимаю, что во время обеда вам не захочется наряжаться, но это определенно не было похоже на наши обычные 5-звездочные отели, в которых мы останавливались. Руководство было там, но, похоже, не возражало и ничего не говорило. Спа тоже был очень хорош, но опять же никто даже не пытался спросить, интересуемся ли мы какими-либо процедурами, их больше интересовало общение по мобильным телефонам. Они дали вам ключ от шкафчика и полотенце и указали на дверь, чтобы войти. Ничего не было объяснено, как в других спа-центрах, где я тоже был. Мы впервые на этом острове и впервые в этом отеле и Эстапоне, и хотя я влюбился в Эстапону, мы не влюбились в отель, поэтому, к сожалению, не вернемся.

+3

Персонал на стойке регистрации при регистрации прекрасный, и наш номер был хорошим. Однако этому месту действительно не нужно рекламировать себя как спа. Бассейны и трассы достаточно приличные, но нам приходилось не раз останавливаться, чтобы подойти к стойке спа-центра (где администратор только что продолжила свой личный телефонный звонок), чтобы снова включить форсунки. Они, как ни странно, неохотно заказывали какие-либо спа-процедуры. Они неправильно забронировали наши процедуры, и те, которые мы получили, были абсолютно худшими, с которыми я когда-либо сталкивался в любом спа-центре, который я когда-либо посещал. От техника пахло сигаретами, и он постоянно кашлял, что портило впечатления. Я не знаю, что происходит с их спа-услугами, но мне было так странно видеть пустую процедурную зону, отсутствие персонала и их нежелание бронировать номера. Они рекламируют процедуры по всей территории, но буквально не было видно ни массажисток, ни технических специалистов и т. д. что опять же так необычно для «спа». Трасса была относительно хорошей, но примерно через час она наскучила. Никаких объяснений о том, как его использовать, поэтому мы просто догадались. Иглу и хаммем заслуживают внимания. Раздевалки были тесными, отвратительными и пустыми. Нет чистых полотенец для душа (вам разрешено только одно полотенце для спа и душа, что для меня немного неприятно), никаких продуктов, кроме дозатора мыла, никакого шампуня, лосьона и всего остального. Один фен. Однажды я посетил спа-центр, и там было по крайней мере 20 женщин, стиснутых в тесноте, кричащих и стоящих в очереди в душ, туалетная бумага по всему полу и раковина, потому что там нет бумажных полотенец или дополнительных полотенец. Никого из персонала спа это не волновало. Мы пошли позавтракать и сразу уехали. Один шведский стол для всех гостей, и еда разбирается в самой громкой обстановке. Очередь из 7 человек за чашечкой кофе. Мы развернулись, покинули спа и ушли с территории. Просто абсолютный хаос для того, что должно быть расслабляющим и спокойным отдыхом. Номер был хороший, но для пары две односпальные кровати, сдвинутые вместе. Не большая двуспальная кровать, как рекламируется. В номере нет утюга. Предоставленные халаты знавали лучшие дни. В целом не впечатляющий опыт. Возможно, вернулся бы, но абсолютно не стал бы заказывать какие-либо процедуры или услуги и не платил бы за завтрак, который, казалось бы, хуже, чем на дешевом круизном лайнере. Имея это в виду, в этом районе есть множество стандартных отелей, в которых вы можете получить больше удовольствия и получить лучшее обслуживание.

Остановился в этом отеле в октябре 2023 года на 4 дня по рейсу/отелю BA и остался доволен. Итак, забронировали в апреле 2024 года на ночь как проездной, и хотелось бы поехать куда-нибудь еще, так как номер выходил на джунгли со стоячей водой снаружи, множеством комаров и плохо отремонтированной дверью во внутренний дворик. Нет телеканалов и нет работающего кондиционера. Уставшая старая комната и завтрак, который был бесплатным для всех и казался спешным. При выезде никто на стойке регистрации не спросил, как прошло наше пребывание, и почувствовал себя недооцененным как клиент. Больше не остановлюсь там по цене 147 фунтов. за ночь это слишком дорого для 3-звездочного отеля.

Мы забронировали отпуск с любовью на 3 ночи. Трансфер мы заказывали через отель, и это примерно такая же цена, как и такси. Время в пути из аэропорта Малаги составляет около 45 минут. Заселение прошло гладко. Номера были большими и просторными, в них было все необходимое. В номере есть фен, сейф, шампунь и гель для душа. Мы останавливались на условиях проживания с завтраком. Выбор на завтрак удовлетворял всех: от свежеприготовленных круассанов и выпечки до свежеприготовленной яичницы и восхитительных омлетов. Вдоль побережья проложена красивая тропа, по которой можно дойти до пристани Эстепоны. Это около 3 км, мы делали это несколько раз и за один день прошли весь путь до старого города Эстепоны и обратно. Альтернативно вы можете взять такси возле отеля, которое стоит около 8 евро и занимает 10 минут. В старом городе расположены все красивые улочки, кафе и рестораны. Мы обязательно вернемся в этот отель.

+2

Пошел на пасхальные выходные. Отель очень устаревший и бездушный, и до центра Эстепоны приходится брать такси. Номера требуют ремонта. Мы испытали ужасные укусы комаров в номере и пожаловались на стойку регистрации. Они сказали, что распылили и вставили розетку, но на вторую ночь кое-что все еще там. Погода была очень влажной, поэтому не уверен, что это их вывело, но нас не кусали больше нигде ни внутри, ни снаружи, только в спальне! Я бы дал ему 4 звезды, но, к сожалению, не вернусь.

Мы приехали в Эстопону с отдыхом на Easyjet и остановились в этом отеле на 3 ночи. Мы остались очень довольны отелем. Когда мы приехали, мы приехали слишком рано для регистрации, но нам предложили приветственный напиток, а дружелюбный персонал на стойке регистрации сказал, что сообщит горничной, чтобы она подготовила наш номер пораньше. Мы сидели в гостиной, перекусывали и пили. Тогда наш номер был свободен. У нас был номер с видом на сад, который нам очень понравился. Комната была безупречной и просторной. У нас была гардеробная с двумя раковинами, ванной и душевой кабиной. Номер с балконом выходил на сад. Сады красиво освещены ночью. Мы остановились с пакетом «постель и завтрак». Завтрак был хорош. Большой выбор был доступен. В ассортименте были свежие фрукты с йогуртом и хлопьями, приготовленный завтрак, хлеб и выпечка. Очень доволен выбором. Мы дошли до пристани в Эстепоне, это заняло около 50 минут и всю дорогу по ровной дороге. На третий день мы взяли такси до Старого города, которое стоило около 7 евро. Обе территории очень красивы. Мы использовали потрясающий крытый бассейн. Все еще слишком холодно для открытого бассейна. В наличии много полотенец Я бы вернулся в этот отель и, возможно, остановился бы подольше. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны.

Это 3-звездочный отель, который нуждается в ремонте, как и рабочая лошадка. Спа часто грязный, а в аптечке не хватает пластыря на порезанный палец, который я поймал на раздевалках. Номера большие, но старая обшарпанная мебель. В остальном персонал прекрасная еда, хорошая в ресторане. H 10 гораздо достойнее 5 звезд

Красивое место. Очень чистый. Дружелюбный персонал. Хорошая щедрая еда. Легко добраться из Гибралтара или Малаги. Легкая прогулка по уровню в Эстапону. Конечно, поехал бы туда снова. Останавливались не в сезон для семейного дня рождения.

+3

Отмечали 60-летие мужа здесь. Потрясающая еда, отличный персонал и обслуживание. Отличное место для отдыха. Мы очень рекомендуем этот отель. Наличие крытого бассейна с подогревом и отличного спа-центра означает, что вы можете наслаждаться удобствами в любое время года!

Мы остановились на три ночи и хотели бы остаться подольше. Отель красивый и безупречный. Его андулузский стиль излучает стиль и класс, но при этом просторный и гостеприимный. У нас была спа-комната с видом на море, если бы я могла, я бы видела этот вид каждый день! Еда была восхитительной, а выбор огромен. Ресторан-буфет обслуживает гостей всех возрастов и диетических предпочтений. Сервис по всем направлениям был на 5*. Мы остановимся снова!

+5

Нам очень понравилась неделя поздней осени в этом роскошном отеле. У нас был потрясающий номер с видом на великолепно ухоженные сады и море, с чудесным рассветом и восходом солнца каждое утро с 7:00 до 08:00. Комната была большая и хорошо оборудованная, с очень хорошей гардеробной и ванной. Мы получали полупансион и наслаждались завтраком и вечерним шведским столом, но решили повысить категорию номера на две ночи, чтобы поесть в ресторане a l'carte Paris Roma всего за 13 евро на человека, что, по нашему мнению, было отличным соотношением цены и качества, поскольку еда в обе ночи была исключительной. Бассейн и сады превосходны, и крытый бассейн также возможен, но слишком жарко и влажно, когда светит солнце, даже с открытой крышей! Мы также включили доступ в спа-центр в наш номер, поэтому пять раз пользовались услугами талассо-спа. Один раз мы дошли до Эстепоны примерно за 50 минут до пристани для яхт и еще за 30 минут до старого города. В других случаях мы использовали арендованную машину, чтобы посетить Марбелью, Гибралтар, Пуэрто-де-ла-Дукеса и Эстепону. Въезд на оживленную автомагистраль А 7 на кольцевой развязке и выезд из нее на незнакомой арендованной машине представляет собой трудную задачу! Весь персонал отеля всегда рад приветствовать вас и дружелюбно кричит: «Привет!». ' каждый раз обязательно. Elba Estepona — это первоклассный роскошный отель в традиционном стиле, который мы настоятельно рекомендуем.