Мы с партнером пришли провести день в спа, и это был невероятный опыт. Было похоже на рай. Персонал был очень доброжелательным и полезным, и все удобства были красивыми и опрятными. Я наслаждался открытым бассейном, пока мой партнер делал лицо с Лилианой. Мы должны поторопиться!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 14.09.2024
должен быть одним из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Номер особенно удобен с огромными кроватями и действительно удобными диванами. Ванная комната очень хорошо оборудована. Моя жена любит иметь чайник в комнате. Она звонила заранее, и это ждало нашего приезда. 3 фантастических бассейна. 1 только для взрослых и 1 на берегу с очень удобными шезлонгами. Завтрак (включенный в цену) очень существенный и вкусный.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 01.09.2024
Это просто худшее место в истории они относятся к клиентам очень плохо. Они взяли свои деньги и не бронируют спа-салон, а затем это занимает ЧАСЫ, чтобы получить возмещение ... они должны изменить персонал и поставить милых людей ... один совет : Только не ходи туда! Рекомендую клуб Марбелья или Пуэнте Романо , красивые места с супер милыми людьми, работающими там️

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 19.08.2024
Контекст отзыва - семья из 4 человек с 2 детьми 15 и 10 лет - в первой поездке в Испанию. Этот отель поставляется с множеством похвал, некоторые из которых были достойны, а некоторые нет. Рад слышать других американцев, но я считаю, что это свойство предназначено для очень богатых европейцев и американцев терпят. Мы никогда не чувствовали себя желанными гостями, как и мои дети. Никто не хотел узнать мое имя или даже ответить на звонок, когда я позвонил на ресепшн, обращаясь ко мне по имени. Здесь нигде не было тепла, которое резко контрастировало бы с теми свойствами, которыми мы пользовались в Греции прошлым летом. Мне часто казалось, что они оказывают мне услугу, когда я о чем-то просил. Основания: красивые. Очень красиво. Бассейны могут быть самыми хорошими, что я видел и теплой водой. Пляжный клуб был в 5 минутах езды и тот же красивый бассейн и стулья. Пляж сам по себе был ужасен, но это только район. Отель не виноват. Номер - у нас был семейный номер на 2 кровати, и это было огромным. И отлично. Мебель немного старого стиля, неуклюжий и т.д., но действительно отличный номер с мини-кухней и 2 балконами с видом на бассейн для взрослых. AC работал неплохо. Еда - завтрак включен с местом, так что они делают большое дело. Никакой роскошный шведский стол, который мы предпочитаем из-за выбора и темпов питания, но это преднамеренно и соответствует обеду в отеле в целом. Они хотят, чтобы это был опыт, и они хорошо с ним справляются, поэтому не могут жаловаться. Мы в каждом из 3 ресторанов, и мое общее наблюдение, что персонал не корректирует опыт на основе таблицы. Мы ели в фирменном ресторане, Джарден, в первую ночь, и это заняло 40 минут, чтобы получить меню, потому что они хотели, чтобы у нас были коктейли и т.д. Отлично, если бы мы были парой или старшей семьей, но не здорово, когда у нас было 2 ребенка и мы сели в 9 вечера! Трапезы все очень душные, затяжные испытания - чтобы было понятно - это не жалоба скорее наблюдение. Мы любим длинные обеды, куда не спешим, но это был следующий уровень. Также мы чувствовали, что толчок продать нас на дорогой выбор все время, что становится немного много. Единственным бриллиантом в необработанном виде был сом Антонио, которого действительно волновало то, что мы пили, и он был противоположностью от поиска отличных вариантов, которые не были неприлично дороги. Он был прекрасен. Сервис - вы, вероятно, можете получить смысл на основе моего вступления, но лучшие свойства в мире должны иметь уровень обслуживания, который может быть гибким для всевозможных путешественников - молодых пар, молодых семей, пожилых людей и т.д. Не это свойство. Их путь был единственным. И их формулировка политики была крайне непоследовательной - я спросил о возрасте для "взрослого бассейна" во время нашей регистрации, и они сказали, что оба наших ребенка в порядке в использовании, но на 3-й день молодой сотрудник агрессивно подбежал ко мне, когда мы только прибыли, говоря, что моя дочь теперь должна быть 14 . Я спросила работников дома, кто сказал мне, что ей должно быть 15, чтобы я получила три разных года во время моего пребывания. Похоже, политика менялась в зависимости от обстоятельств. Спа заказал обеим моим дочерям массаж поздно вечером, и мне сказали прийти с ними пораньше, чтобы воспользоваться удобствами, которые были описаны мне очень подробно. Когда мы появились мне сказал менеджер, что только один ребенок может использовать их, а не другой, потому что мы заказали наш массаж после 15 часов. Не сказать, что это не было политикой, но почему это нельзя было сформулировать, когда меня записывали на массаж после трех часов дня? Такие мелочи, как непоследовательность понимания. И объяснение правил проживания в гостинице меня беспокоит - возможно, это не другие, - а лишь одна из этих вещей. Это очень дорогой отель - номера и питание и т.д. Очень дорого. Для себя мне нравится думать, что мою семью ценят как гостей и что есть желание со стороны персонала, чтобы мы вернулись. Не это свойство и не то, к которому мы вернемся. .

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 09.08.2024
Finca Cortesin, пожалуй, лучший отель, в котором мне доводилось останавливаться. С момента прибытия понимаешь, что это особенное место. Если бы я должен был описать это кратко, я думаю, что термин, который сделал бы это справедливо, это "заниженная элегантность". Мне сказали, что их процент повторного бронирования где-то 60-70%.. Другими словами 6 - 7 из 10 гостей посещали его ранее, и я также отношусь к этой категории. .. Для этого есть веская причина! Номера Executive Suite в основном такие же большие, как большие апартаменты в таких городах, как Лондон/Нью-Йорк, и все детали были продуманы, чтобы сделать его максимально комфортным. Рестораны (REI и El Jardin de Lutz) абсолютно первого класса, и вы можете понять, почему люди путешествуют издалека, чтобы пообедать в этих ресторанах. Бассейн 35 отлично подходит для обеда и коктейлей любимое предложение Камадо барбекю. В паре все это с одним из лучших полей для гольфа в Испании, теннисом / Padel facilities и одним из лучших SPA в мире, есть чем заняться каждому. Территория и сады просто великолепны. Но если что-то и отличает Финку Кортезин от остальных, так это персонал. Многие сотрудники работали там с момента открытия отеля, и вы можете просто сказать, что они работают там, потому что они хотят работать там и о них хорошо заботится работодатель. .. Думаю, именно это дает Финке Кортезин преимущество. Это недешево, но это одно из тех мест, где если вы пытаетесь заложить в бюджет/выгодные цены, это, скорее всего, не для вас...

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 06.07.2024