Только что вернулся из отеля Розамар Гарден. Детский развлекательный персонал был действительно прекрасным и доброжелательным, а также обеденный персонал. Расположение очень хорошее, легкая прогулка до пляжа и магазинов. Детям праздник понравился, разные семьи, с которыми мы познакомились, были отличными. Повышение категории до all inclusive, пока там, еда была в порядке, но во многом тот же день и ночь, нужно было заплатить за барную еду, если вы хотите ее, нужно было заплатить за напитки после 11 вечера. Вы не получаете обед в свой последний день, что, я думаю, было неправильно, даже если вы опоздали на рейс. В нашем номере не было чайника, как рекламируется , ванная комната имела ужасный запах ежедневно, как моча. Отель очень датирован и не рекомендовал бы это как 4 *

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 02.11.2024
Блестяще провела сентябрьскую неделю в семейном перерыве. Аквапарк был потрясающий, и у многих спасателей и наших ребят был мяч. Все спасатели были так дружелюбны к детям. Цезарь и его партнерша (не помнят, как её зовут) были фантастическими на развлечениях с разломом и были очень веселы. Еда была прекрасной, большой шведский стол на завтрак и ужин. Единственный вопрос, который у нас был, это то, что замок на двери нашего дворика был сломан и не был исправлен в течение 2 дней, но все остальное было прекрасно. Обязательно рекомендовал бы

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 23.10.2024
Потрясающе провел время здесь. Еда очень хорошая и разнообразная. Изюминкой стало развлечение. Наши 5 и 3 года никогда не обходились без развлечений. Развлекательная команда (анимационная команда) была исключительной, действительно доброжелательной к детям и так весело, с мини-дискотекой особой изюминкой.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2024
- Дата отзыва: 05.10.2024
Я сомневался из-за всех плохих отзывов, которые я видел здесь, но теперь, когда я смог испытать статин в курорте Розамар Гарден. Могу сказать, что впечатления были приятными, и моей семье понравилось пребывание. Это всего в 5 минутах езды от города и пляжа, который был всем, что нам нужно. Единственное, что я мог бы предложить, это привлечь больше людей, чтобы помочь Цезарю управлять деятельностью в течение всего дня, потому что двух людей недостаточно. Еда была отличной ежедневно и она меняется каждый день.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 04.10.2024
Хотя мы не останавливались в этом отеле, мы были рядом в братском отеле, Rosamar & Spa. Садовый курорт Розамар идеально подходит для семей с детьми всех возрастов, с включенным аквапарком и игровыми зонами для детей. Тем более что пляж Льорет сделан конечно песком, как таковой болезненный для ходьбы и не подходит для изготовления песчаных замков. Однако всего в нескольких минутах ходьбы от моря с его многочисленными барами и кафе. Рядом также находится главная покупки улица. В день, когда мы посетили в конце сентября, он был очень оживленным, но много свободных лежаков. Вокруг снэк-бара также стояли столы и стулья. Нам сказали, что еда была похожа во всех отелях Rosamar, который я считал очень хорошим, (см. мой отзыв о Rosamar & Spa)

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 29.09.2024
Лучший отдых Только что вернулся из 7-дневного пребывания здесь с 6 и 7-летними девочками и не может винить этот отель каким-либо образом, персонал очень полезный и доброжелательный, отель чистый, еда была превосходной, главный бассейн был так спасен для детей, что мы могли расслабиться на лежаках, зная, что они в порядке, аквапарк был блестящим для всех возрастов. Мы останавливались в апартаментах и не могли обвинить его, это было чистым и убранным каждый день, расположение отеля только около 3 минут ходьбы от набережной, а также супермаркета поэтому было идеальным. Если бы я жаловался на что-то, что, может быть, дети мини-дискотеки могли бы сделать, чтобы изменить ситуацию, это было одно и то же шоу каждый вечер, которое очень быстро надоело, но дети были счастливы, я полагаю, что это то, что имеет значение... В целом понравилось все о месте и я настоятельно рекомендую его для детей

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 28.09.2024
Дешево и весело. Семьям весело. Еда невкусная и бедная. Хорошо, если вы придерживаетесь приготовленного мяса, яиц, вафель, хлеба. Развлечения для маленьких детей. Шоколадный фонтан даже поили! Персонал много работал и в целом мило. Номера основные. Некоторые нет. Наша первая комната была шумной и с муравьями. К счастью , хороший молодой сотрудник поощрил пожилую сварливую женщину ресепшн изменить наши номера. Все курят, так что ты будешь чувствовать запахи в своей комнате. WiFi бесполезен. На небольшом холме, но легко пройтись в город и пляж. Пляжные стеллажи и глубокие и не подходят для детей, если вы не находитесь с ними. Хорошая база для поездки в город. Город хороший и безопасный. Много магазинов и кафе. Прогулка дальше и прекрасная церковная площадь и красивые рестораны. / мороженое.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 25.09.2024
Мы не можем оценить этот отель достаточно. Мы были насторожены после прочтения некоторых отзывов и пошли на праздник с низкими ожиданиями. Как неверны эти отзывы! Номера отеля базовые, но делайте именно то, что вам нужно, чтобы сделать. Кровати удобные, и шум никогда не был проблемой. Есть английские каналы по телевизору, но они не работают, было бы здорово, чтобы они просто работали. Еда! Мы видели некоторый негатив вокруг еды, я просто не понимаю этого. Мы все были инклюзивны, и выбор был совершенно невероятным! Было так много выбора, что неважно, в каком настроении вы были, было что-то для вас. Это было вкусно и всегда заменялось при низком уровне. Персонал ожидания был потрясающим, они заслуживают огромной похвалы за то, что они делают. Бассейны и горки фантастические! Идеально расположен, чтобы дети могли заниматься своими делами, но никогда не были слишком далеко. Дружелюбные спасатели были везде, что снимает столько стресса и позволяет расслабиться правильно, а детям использовать свой день. Развлечения были отличными, как и мероприятия, доступные в течение дня. Просто всегда было чем заняться. Весь праздник от начала до конца был блестящим. Моя единственная критика была бы в том, что некоторые из сотрудников ресепшн могут быть немного холодными, но не позволяйте это отпугнуть вас, большинство сотрудников не могут сделать достаточно, чтобы помочь вам и сделать ваше пребывание приятным. Мы любили женщину, которая принимает вас в ресторане, она тоже была немного замерзшей изначально, но оказалась нашим любимым сотрудником. Мы только собираемся снова забронировать столик на следующий год, я не вижу нигде больше, чтобы лучше соответствовать нашим потребностям и детям, так что для нас нет необходимости ехать куда-то еще сейчас. Огромное спасибо всем там и молодцы, что управляют таким отличным семейным отелем.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 25.09.2024
Спальни немного базового цвета, однако кровати были очень удобными! Зона бассейна отличная для детей, и есть так много сделать для них! Персонал тоже был прекрасен! Еда также была хорошей, и официант (Хуан в частности) был превосходным с нами! Мне не удалось поблагодарить его лично, так что, если это можно передать, и, к сожалению, я не могу найти его в социальных сетях, чтобы поблагодарить его! Настоятельно рекомендую это место и чистить тоже! Бассейны были немного холодными! Это был единственный реальный минус!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 22.09.2024
Прекрасно провели неделю в отеле. Я был очень опасен, прежде чем прийти после чтения отзывов, но не нужно было. Отель был намного лучше, чем ожидалось. Номер - Мы остановились в односпальной квартире номер, в котором было 3 кровати (две взрослых и ребенок), затем "гостиная" зона с небольшой мини-кухней. Наш балкон был над мини-гольфом, который мог быть шумным временами, но никогда не влиял на нас. Кровати были удобными. Стены тонкие, но я нашел большинство отелей за границей и Великобритании такие, так что я использую ушные пробки. Номера убираются свежими полотенцами ежедневно - высокий уровень чистоты в номере и во всем отеле. Бассейн - бассейн сказочный, много слайдов, которые закрываются на обед, но открыт большую часть дня. Единственный минус бассейна - это мороз! Крытый бассейн более теплый, так что выбирайте для этого в несколько дней. Много лежаков и никаких войн на лежаках. Солнечные кровати немного предупреждают и слишком близко друг к другу. Не увлекаясь спасателями, высокомерными молодыми людьми, которые проводили больше времени сплетнями, чем безопасностью на воде. Еда - Полупансион и завтрак и ужин (Обед) . Хорошее разнообразие пищи для всех вкусов, которые менялись ежедневно. Немного чего-то для всех. Занимается, особенно завтракает так что идите первым делом или ближе к концу. Развлечения - дважды посетил мини-дискотеку и волшебное шоу - отлично подходит для детей. Не моя фишка, но малышу понравилось. Я обнаружил, что развлечение было в основном ориентировано на немцев в дни, которые мы посещали, однако. Область - Отличное место, недалеко от пляжа и очень короткая прогулка в главный город. Много хороших мест для еды/питья и покупок поблизости, и прекрасная прогулка вдоль побережья является обязательным. Нам повезло, и мы смогли увидеть световое шоу беспилотника Льорет. Не позволяйте негативным отзывам отпугнуть вас. У нас было замечательное пребывание и мы бы рекомендовали.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 19.09.2024
Всем, кто хочет забронировать номер в курортном отеле Rosamar Garden Resort, я настоятельно рекомендую не использовать систему «все включено», это действительно не стоит наших денег (во всяком случае, для моей семьи). Когда мы попросили безалкогольный напиток в бутылках, нам пришлось заплатить, мы сказали это только вслух в пластиковом стаканчике (это было не так уж и плохо), но когда дети хотели мороженое, мы получали все дешевое мороженое / ледяные палки, если мы хотели. магнумы или что-то в этом роде, нам придется заплатить. Лично я предпочитаю сэкономить на «все включено» и принести то мороженое, которое хотели мои дети. Я не думаю, что это стоило своих денег, когда погода была не очень хорошей, так как большинство развлечений и развлечений находятся на улице, поэтому все было закрыто, то есть у нас был только крытый бассейн, поэтому он был очень занят и не был идеальным. для самых маленьких. Еда была не такой уж и хорошей, думаю, мы в основном питались вне отеля, и не всегда посуда, стаканы и столовые приборы были чистыми. В качестве положительного момента я хочу сказать, что ночные развлечения были потрясающими, нам они очень понравились, особенно детям! Я хочу сказать огромное спасибо FUNY (детская дискотека), она была лучшей и была потрясающей, благодаря чему наше пребывание не было таким уж плохим! Воспоминания, которые мы создали с ней в отеле, будут незабываемыми, так что еще раз спасибо. Продолжай оставаться собой, ведь все дети тебя обожают, ты великолепен в своей работе и вообще замечательный человек. Спасибо секретарю Элли, она просто великолепно справляется со своей работой, настолько профессиональна и отзывчива, если у нас когда-нибудь возникнут вопросы, она будет рада помочь! Мы очень довольны ее обслуживанием клиентов, еще раз спасибо за помощь нам во время нашего пребывания!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 14.05.2024
Я забронировал отель на вашем сайте 11 апреля после пребывания в Жироне, ваш рейтинг 4 * и фотографии на вашем сайте выглядели многообещающе. По прибытии нас встретили хаос людей в очередях на стойке регистрации, сотрудники службы безопасности стояли и курили возле курорта, что было очень непрофессионально. Когда мы добрались до нашей комнаты, пахло грязной канализацией и канализацией, грязными окнами/патио и неприятным использованием дезинфицирующих средств. Туалет был весь в экскрементах, грязная ванная комната, грязные полы. Под кроватями было отвратительно полно слоев грязи и пыли. Грязные грязные полы. Шампунь был пуст. И холодильник даже не остыл! Никаких одеял, только тонкая простыня, на которой можно спать! Также коричневые одеяла, которые не меняют, я наблюдал за уборщиками! ! ! ! ! Ночью люди были пьяны, кричали, громко ругались в соседней комнате и стучали всю ночь. Кондиционер не работал, было очень жарко, а мои дети были обезвожены и чувствовали себя плохо. 20 евро за утюг на час, 60 евро за залог полотенца! ! ! Вау, действительно? ? ? ? смешной Завтрак пугал отсутствием гигиены, люди, прикасающиеся к еде, нигде не вешали дезинфицирующее средство для рук! Персонал не соблюдает правильную гигиену. Посуда представляла собой грязные чашки, грязные в пятнах. В этот момент мне стало плохо. Весь курорт отвратительный, никакой организации и рейтинг 1* если что. Ваш отель не 4 *, запах дешевых дезинфицирующих средств и отсутствие чистоты вызвали у всех нас тошноту и расстройство желудка. Дезинфицирующее средство было невыносимым и вызывало тошноту. Стоки и канализация в комнатах. Наружные туалеты не убирались весь день, я сидел рядом с ними, никакого мыла, сушилка для рук не работала, нет рулона туалетной бумаги и нечем сушить руки, они были старые, грязные, гнилые и вонючие! ! ! Становится только хуже. . Я чувствую, что с меня взяли плату за что-то, что неправильно продается и рекламируется. Кроме того, я считаю, что другие люди должны быть осведомлены обо всем вышеперечисленном, прежде чем бронировать отель, претендующий на звание 4 *. Имейте в виду, не бронируйте вводящий в заблуждение рейтинг.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 03.05.2024
Отличный отель для отдыха с детьми, расположен недалеко от пляжа. Рядом есть кафе и супермаркет, но у нас был включен завтрак и ужин, автобусная остановка, можно добраться до Барселоны. Ужин был очень разнообразный и вкусный! Напитки и алкоголь не включены на ужине, за доп.плату можно приобрести. Номер комфортный и просторный, был холодильник. Вид на бассейн и горки)) Мы остались в восторге от времяпрепровождения в этом отеле. Еще понравилось, что персонал на ресепшене говорит по-русски. Будем рады вернуться вновь)

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 27.04.2024
Нашел в Интернете это выгодное предложение на небольшой перерыв ближе к концу полугодия на 4-дневный полупансион, поэтому не смог отказаться от него. В отеле было все на первый взгляд, так что все было хорошо, особенно с множеством горок, детским бассейном, небольшой медленной речной поездкой и крытым бассейном с игровой площадкой, и это лишь несколько вещей, которые могли бы занять их. Заселились быстро и нашли наш номер красивым и простым. Телевизор без английских каналов, к счастью, у нас есть планшеты и телефоны, так что проблем нет. Кровать была удобной, номер был довольно теплым, мне удалось охладить номер 1, он был очень горячим, как сауна. Интернет не работал в течение 2 дней, поэтому я делился им с детьми, что было нормально, немного раздражало, но, к счастью, у меня было достаточно данных, и они обновлялись, пока мы были там. Отель не слишком загружен с начала сезона, и да, открытые бассейны можно использовать, но есть более теплый крытый бассейн, который я рекомендую, и джакузи для взрослых, вы не ошибетесь. Еда для меня была мертвой, если честно, на мой вкус, выбор невелик, и та же самая еда, которую вы более или менее видите каждый день. Из 4 дней, которые я там провел, были только наггетсы, 1 день, но это были наггетсы из брокколи, так что детям это ужасно не нравилось, просто простые наггетсы. Лично мне не нравится полосатый бекон, как они его называют, и вариантов не так много. Да, десерт меня разочаровал, единственное, что мне понравилось, это мороженое для маленьких детей, клубничный йогурт и взбитые сливки, но меня это не впечатлило. К счастью, вокруг достаточно мест, где можно поесть, если вы хотите потратить деньги, я очень рекомендую и по достойной цене. Если я вернусь, я, вероятно, больше не буду делать полупансион, может быть, просто завтрак, определенно не все включено, это не будет соотношением цены и качества для меня и семьи. В целом мини-перерыв прошел отлично, дети получили массу удовольствия, а это главное для них и для нас, взрослых, отдохнуть от реальности. Большинство вещей прошло гладко, только некоторые мелочи, помимо этого, дали ему 5 из 5, но 4 из 5 по-прежнему хорошо.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 14.04.2024
Сам отель был отличным, однако еда была очень неприятной, варианты были не лучшими, и еда была приготовлена примерно за час до этого и просто стояла там, готовая к открытию завтрака, снэк-бара, обеда и ужина. Это было то же самое, независимо от того, какую еду вы ели. У меня было все включено, поэтому я просто обходился тем, что там было, однако было несколько вечеров, когда моя группа заказала McDonalds или KFC из-за того, насколько плохой была еда. Персонал был прекрасным, однако джентльмен в синей рубашке-поло (я думаю, Мигель) имел плохое отношение и был груб с большинством гостей, остановившихся там. Остальные сотрудники бара были очень вежливы и дружелюбны, всегда хотели посмеяться над гостями. Рядом с зоной напитков в снэк-баре есть блинная, но единственным недостатком является то, что она не включена в пакет «все включено». В отеле тоже было много насилия, поэтому он не очень подходит для детей, стены тонкие, как бумага, поэтому все слышно. В одной комнате происходили домашние дела, присутствовали полиция и медики, мужчина ударил 50-летнюю женщину по лицу, а персонал отеля ничего с этим не сделал. Дети, которые падают, ударяются головой и т. д., нет никакой первой помощи или чего-то еще, что могло бы помочь детям. Один ребенок из моей группы упал, пошел и повредил голову, но подошел сотрудник, сказал, что будьте осторожны, ушел и вообще не предложил никакой помощи, что ужасно. Выбор напитков по пакету «все включено» - это только водка, персиковый шнапс, малибу и джин, только пина колада и мохито для коктейлей и все, за все остальное нужно платить 9 евро, что неуместно. Если вы проигнорируете это и почувствуете, что это фальшивый отзыв, то ничего страшного, но вы пожалеете, что выбрали этот отель, когда доберетесь туда, и окажется, что я был прав. ДУМАТЬ … . Это тот отель, в котором вы хотите провести хорошую неделю только потому, что он находится недалеко от пляжа, или вы предпочитаете прогуляться немного дальше до пляжа, раздеться и получить больше удовольствия в более подходящем заведении?

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 11.04.2024
Мы только что покинули курорт Rosamar Garden спустя 1 неделю. Номера чистые, но простые. Нас это не смущало, так как мы использовали его как базу и большую часть времени проводили либо в бассейнах, либо в городе. В открытых бассейнах было очень холодно, но сезон только начинается, поэтому я уверен, что они очень скоро прогреются. Еда была в порядке, и было много вариантов. Что действительно сделало этот праздник, так это персонал… вся команда на стойке регистрации, уборщики и обслуживающий персонал очень терпеливы. Я не мог поверить в грубость и самодовольство некоторых других гостей, остановившихся в отеле, но персонал был высокопрофессиональным и оставался вежливым.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 10.04.2024
Моя семья и я поехали в курорт Rosamar Gardens Resort на побережье Коста-Брава, Испания. Отель был действительно восхитительным и красивым. Бассейны, еда, напитки и десерты были великолепны. Персонал сделал все это совершенно потрясающим и незабываемым. На приеме г-жа Элль, Алиса и компания. были очень компетентны. Они позаботились о том, чтобы все наши потребности были выполнены. Наша спальня была чистой, свежей и очень просторной. Пляж находился очень близко к отелю и множеству ресторанов, баров и клубов. Спасибо курорту Rosamar Gardens.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 09.04.2024
Это очень простой отель с множеством водных горок. Это не 4-звездочный отель. Номера простые. Мы останавливались в апреле, кондиционер дул только горячим воздухом, в начале сезона прохладного воздуха не было. В комнатах было жарко и душно, и дверь приходилось держать открытой. Бассейн замерз, поэтому дети в результате отказались пользоваться горками/бассейном (причина, по которой мы забронировали номер). Это не вина отеля, но стоит отметить. Система «все включено» очень ограничительна. Если вы любите хорошее вино, не заказывайте его здесь. От еды нам стало плохо, и еда в единственном ресторане-шведском столе напоминала ужасную школьную столовую. Если вы берете стакан или чашку, проверьте ее перед использованием: большинство из них были грязными. Когда я сообщил об этом персоналу, они просто выхватили грязное стекло и ничего не сказали. Персонал на стойке регистрации был таким же холодным, крики Алисии, которая приветствовала меня агрессивным «СКАЖИТЕ МНЕ» после 20 минут ожидания, чтобы задать вопрос. Никаких «извините, что заставил вас ждать» или даже улыбки. Хорошие вещи. 1) До пляжа 2 минуты ходьбы, где большинство жителей, похоже, предпочитают платить за еду в местных ресторанах. 2) Лимонное мороженое, находившееся в запечатанной ванне, нетронутое персоналом отеля и доступное бесплатно по системе «все включено» в столовой, было в порядке.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 06.04.2024
Все идет нормально. . . . . Я пишу это, лежа на шезлонге у бассейна, пока жена слушает музыку и загорает, а мальчик плавает и играет в бассейне. Пока могу сказать только хорошее. Мы забронировали полупансион в Jet 2 и повысили категорию номера по прибытии за дополнительные 400 фунтов. Это того стоит, учитывая удобство и экономию средств. Персонал замечательный, все гости приятные и дружелюбные, приятное сочетание национальностей. Мы также повысили категорию номера, как советовали консультанты по поездкам, до вида на бассейн, который стоил 50 фунтов. Комната очень-очень хорошая, маленькая, но удобная и очень чистая. Уборщики приходят ежедневно и заправляют кровати/меняют полотенца. Вечерние развлечения тоже в порядке. В течение дня водные горки открываются на три часа утром, а затем снова во второй половине дня. Все бассейны хороши, жаль, что они не подогреваются, так как в это время года вода очень холодная, но это не мешает никому зайти. Короткая прогулка всего за несколько минут приведет вас к пляжу, и прекрасная прогулка мимо различных баров и магазинов будет великолепна. Прошло всего 3 дня, и я определенно говорю 5 из 5, и на следующей неделе я подготовлю более подробный обзор.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 06.04.2024
Мы пошли в Сады Розамар с семьей и друзьями, и нам всем понравилось. Номера просторные, с видом на бассейн или горы. Хорошая еда и дружелюбный персонал. Идеальное расположение для пляжа и города Льорет-де-Маре. Детям понравился бассейн и горки.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 06.04.2024
Мы забронировали этот отпуск относительно в последнюю минуту через сайт онлайн-бронирования. Мы заплатили не очень много, поэтому скептически относились к тому, на что это будет похоже, особенно с учетом некоторых недавних негативных отзывов. Нам не следовало волноваться, поскольку это было великолепно. Отель прекрасный и очень чистый. У нас есть дети 10 и 6 лет, и отель очень дружелюбен к детям, с огромным выбором аттракционов и развлечений. Поскольку сейчас еще начало года, бассейны очень холодные, но этого следует ожидать, пока немного не прогреется, и этого нельзя избежать. Еда - типичный шведский стол, и в целом нам понравилось. Всегда был большой выбор и всегда много развлечений для детей. Персонал в ресторанах усердно работает, чтобы удовлетворить спрос и поддерживать чистоту. Комната была удобной и чистой, с прекрасной ванной комнатой с отличным водопадным душем. Отель находится примерно в 5-10 минутах ходьбы от пляжа, кафе и магазинов. Трансфер мы не заказывали, но такси до аэропорта стоило 60 евро. В некоторых предыдущих отзывах говорится, что персонал грубый. Мы этого вообще не нашли. Весь персонал был услужливым и очень вежливым. Мы прекрасно провели время, и я приеду снова.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 03.04.2024
Еда фантастическая. Команда общественного питания превосходна, и уровень обслуживания был очень высоким. Отель находится в идеальном месте, в конце Бампота на другой стороне улицы. Отличные удобства для детей, обязательно вернусь.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 16.11.2023
Во время нашего пребывания в отеле я и моя семья столкнулись с расовой дискриминацией и плохим обслуживанием. Это заведение в первую очередь обслуживает голландских и фламандских гостей, и наш опыт был омрачен множеством инцидентов. Особенно неприятным моментом было то, что сотрудники изначально встали на сторону группы, которая оскорбляла нас на расовой почве за общим столом. Только после вмешательства другой семьи отель неохотно рассмотрел наши жалобы. Отель пообещал перевести нас в другой отель неподалеку, но в одночасье нарушил это обязательство, сославшись на занятость номера. По прибытии поздно вечером с нас взяли завышенную сумму, и нам сказали, что мы получим возмещение, когда прибудет утренний персонал. Однако это заняло три дня, поскольку утренний персонал заявил, что не может внести поправки в законопроект. Команда бронирования, несмотря на обещание личного общения, отказалась встретиться с нами лично. Несмотря на то, что у нас была полная страховка на случай отмены бронирования, отель возместил взрослому только 50 % стоимости отмененного пребывания и отклонил документально оформленные электронные письма. Вчера вечером стекло у замка казалось разбитым. Я сказал охране, что напуган, и, к сожалению, телефон на стойке регистрации тоже не работал. К счастью, я всегда носил с собой ценные вещи, выходя на улицу. Мы были глубоко разочарованы и возмущены поведением отеля. Наша цель поделиться этим опытом — предотвратить подобное обращение с другими и призвать отель решить эти проблемы, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2023
- Дата отзыва: 06.11.2023
Прекрасный чистый отель и великолепное расположение. Очень приятный персонал приложил все усилия для Хэллоуина. Бассейны отличные, но на улице холодно. Прекрасное джакузи и парная. Еда хорошая, но выбор овощей невелик, но то, что там было, было хорошо. Персонал аниматоров, особенно Омар, лучший из всех, кто старался сделать нашего 11-летнего ребенка счастливым и желанным.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 05.11.2023
Забронируйте другой отель, это место ни в коем случае не 4 звезды! ! нас поселили в квартиру, и там было отвратительно, пахло сыростью (включая спальную зону), кухонные принадлежности сломаны и ржавые (не пригодны для приготовления пищи), пятна крови на стенах и полу в ванной, грязный душ. Им определенно нужно улучшить свою игру и, самое главное, обучить свой уборочный персонал! Из положительных моментов еда была отличной, расположение хорошее, 2 часа до аэропорта Барселоны, а не один час, как заявлено (этот отель - последняя остановка на автобусе, поэтому это занимает больше времени). Нужна хорошая глубокая уборка, и тогда место будет намного лучше. . Вы не поедете в отпуск, чтобы ночевать где-нибудь вот так, а потом жалуетесь, переезжаете из комнаты, и комната такая же плохая, как и первая! ! Персонал спорит и грубит, когда вы жалуетесь на стойке регистрации и начинаете говорить друг с другом по-испански и смеяться! Отель находится на крутом холме и не подойдет, если у вас проблемы с передвижением. . . . Забронируйте где-нибудь еще, потратьте деньги на более чистое место! Фотографии говорят сами за себя. Если бы мы хотели где-нибудь грязное, мы бы забронировали 2 звезды! ! ! На прилагаемых фотографиях изображена вторая комната, в которую нас переселили, так что вы можете себе представить, насколько грязной была первая комната, нам просто не терпелось выбраться из нее, и мы не слонялись, чтобы сфотографироваться, потому что в этой комнате очень плохо пахло!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 28.10.2023